劉博深
微信小程序的推出是為了讓用戶得到更好的用戶體驗,一切以體驗為王,把產品價值發揮到最大,傳播效果發揮到最好。相比與微信公眾號,小程序沒有定期的推送通知,一切都需要用戶主觀操作,無粉絲、無評論,避免了公眾號出現的盲目最求流量忽視質量的問題,同時,用戶也不會接收到自己不感興趣的內容的騷擾。除此之外,小程序還蘊含著無形的商業價值,在線下的任何商業活動,都可以通過設置二維碼來推廣小程序入口,小程序通過線上選擇、線上支付等方式參與到商業活動中來,使用之后關閉即可,實現即用即走。
數據監測功能是跑步類工具的基礎功能,數據監測包括兩方面:一是身體指標監測,其中包括用戶跑步時的血壓、心率、能量消耗等,監測這些數據對總結本次運動的健康指標有重要價值;二是軌跡定位監測,通過GPS系統,對用戶跑步路線軌跡進行監測可以讓數字變得更加直觀,讓用戶更好地了解自身的運動狀態和健康指數,公里數和運動軌跡相結合的方式成為現在跑步類軟件進行數據監測的主要手段。在此基礎上,馬拉松跑步助手設置了體能資料功能,用戶在每次運動之后,將自己的最大心率、靜息心率、用時等信息錄入,這樣以便于對自身健康狀況做長期的統計監測。
我國大眾體育及全民健身產業起步晚、發展慢,部分參與體育運動的人是出于對體育的熱愛,但還有一大部分人是由于趨同的心理作用。拿馬拉松賽事來說,近幾年參加馬拉松長跑意外猝死的新聞屢見不鮮,參與體育運動的人缺乏體育運動的基本常識是亟待解決的問題,對此,馬拉松跑步助手有針對性的提供了“精選課程”版塊,將跑步運動按程度分類,循序漸進進行教學,為廣大愛好運動卻又不懂運動的人群提供了專業的運動指導,幫助其用正確的方式進行鍛煉,以享受正確的、健康的生活方式。
在我國快速發展的體育產業中,馬拉松比賽已經成為眾多品牌賽事中的頭籌,也是展示城市形象的重要名片,參與馬拉松比賽也成為人們休閑娛樂的重要活動之一,現如今國內各種規模的馬拉松賽事不勝枚舉,賽事的火爆程度以及參與度持續提高。馬拉松跑步助手的賽事報名功能是眾多跑步工具類軟件中的一大特色,2017年它與蘇州太湖國際馬拉松賽達成戰略合作,用戶通過使用該小程序,可以輕松在線上完成賽事報名工作,同時又享有一定的團報優惠政策,大大提高了賽事報名的熱度和效率。
小程序是以微信平臺作為載體提供服務的,它與互聯網、手機緊密相連,用戶利用互聯網將跑步信息發布到動態廣場上,同樣使用該程序的用戶則會看到此條“曬跑”信息,并通過留言等方式實現簡單的社交。除此之外,馬拉松跑步助手的“約跑”功能使用戶線下互動更為簡單,一位用戶將跑步活動的地點時間等信息通過小程序發布,便可召集其他在想要參加此次活動的用戶。當今社會人與人之間的交往日益減少,跑步成為人們休閑時間里進行社交的主要活動,小程序提供的社交功能,不僅滿足了人們的社交需求,也促使更多人參與到跑步運動中來,對發展全民健身事業有極大推動作用。
小程序至今上線還不到一年時間,仍然屬于一個全新的領域,在此之前,手機APP幾乎占領了體育類新媒體一半份額,全面覆蓋了資訊、健身、賽事轉播等一系列功能。2012年至2016年,運動類APP咕咚、樂動力、悅動圈、小米運動等以極快的速度發展起來,圍繞“互聯網+健康”為盈利熱點,積累了大量的用戶,并以跑步+資訊、社交、電商、公益的形式提高用戶粘性,進行商業化探索。但由于此類APP面臨著嚴重的同質化問題,商業探索遭遇瓶頸,導致資本熱度下降,因此,創造品牌差異就成了競爭者們關注的重點。在此背景下,小程序的出現勢必會給降溫的體育工具類應用注入新的活力。
“馬拉松跑步助手”小程序雖然仍在開發階段,但就目前來看,程序簡化已是它的一個重要優勢和特點。相對來講,日常使用頻次較少的工具類APP更加適用于小程序,用戶在使用小程序時,是帶著強烈的目的性去使用的,這就意味著小程序的優化程度是以實現用戶的使用目的為最佳標準。簡單的界面和簡易的操作,使得用戶可以輕松上手微信小程序,在短時間內完成跑步的相關事項,功能性、目的性更強,就是為了向用戶更好地提供工具類服務,沒有定期的短信和推送通知騷擾用戶,也不需要綁定手機號注冊信息,真正實現“即用即走”理念,將用戶體驗做到最優化。對于極度依賴線下體驗的體育產業來講,小程序的出現使得人們將注意力放到產品和服務的質量上。
相比于手機APP,小程序不需要龐大的開發團隊,不需要高端的研發技術,不需要考慮多系統差異,兩三個人的技術團隊即可完成小程序的開發工作,同時,小程序以微信作為入口端,最大程度地降低了運營成本,這種便利對于小型企業來說是極大的獲利。齊全的功能性也使得小程序有著更廣闊的生存空間,馬拉松愛好者們僅通過這一個小程序就完成了學習、參與、報名、社交等事項,大大提高了使用效率。
“馬拉松跑步助手”提供的跑步教學指導類內容極具針對性。其一,需求不同的用戶可以根據自己的身體條件選擇訓練計劃(10公里、5公里、全馬、半馬);其二用戶還可以進行自選課程,通過小程序記錄身體各項指標的功能來監測身體狀態,從而選擇適合自己的訓練方法;其三,通過運動指南,對運動出現的不同傷痛問題、飲食問題等進行了分類介紹,用戶根據自身情況選擇閱讀內容,了解不同的運動知識,滿足個性化需求。
小程序上線至今,出現過各種“小程序即將替代手機APP”的論斷,然而筆者認為,小程序的出現雖然彌補了手機APP在操作性上的不足,但是在內容的全面性上仍然無法取代手機APP。現有的跑步類APP呈現出“三足鼎立”的態勢,根據艾媒咨詢數據顯示,2017Q1跑步類應用APP活躍用戶分布中,悅動圈以27.5%的占比位居第一,咕咚以22.2%的占比位居第二,樂動力以14.3%位居第三,這三項應用基本占有了我國使用跑步類應用用戶中的半壁江山,并且軟件自身不斷在內容上追求創新,悅動圈推出“游戲化”設計理念并實施紅包鼓勵機制,咕咚重回智能硬件戰場,作為新上市的小程序,“馬拉松跑步助手”的發展將面臨著嚴重的市場競爭環境。
小程序亟待解決的問題就是變現方式的問題,眾所周知,小程序雖和微信公眾號掛鉤,但二者仍然存在本質區別,微信公眾號強調的是入口端,可以先積累流量成為平臺之后再走商業化路線,而小程序依托于微信,本身弱化了流量入口效應,因此如何更好地完成商業變現是開發者面對的重要問題,“馬拉松跑步助手”除簽約各地的馬拉松賽事之外,普遍的變現方式就是打賞,每個工具類項目的末尾都會有打賞字樣,用戶可主動選擇是否打賞。可以看出,“馬拉松跑步助手”小程序的變現方式十分單一,在各類應用逐漸走向商業化道路的趨勢下,以打賞為變現方式的商業化模式還有待重新整合。
小程序的發展及盈利離不開市場推廣,由于小程序跟微信公眾號掛鉤,更加具有多元推廣的空間:(1)發揮公眾號推文作用。由于小程序無法推送消息,無法轉發朋友圈,所以小程序本身傳播效率較低,靠自身推廣效果一般,而將小程序通過綁定的公眾號以推文的形式發出,用戶在閱讀推文時便可手動進入小程序中,大大增加了推廣效率。(2)發揮線下活動對小程序推廣的作用。“馬拉松跑步助手”一個主要的線下或動就是約跑拉練,即用戶自發組織約跑團,共同進行跑步健身活動。群體心理學研究表明,思想和情感因暗示和相互傳染作用而轉向一個共同的方向,以及立刻把暗示的觀念轉化為行動的傾向,是組成群體的個人所表現出來的主要特點,“馬拉松跑步助手”可以盡可能多線上組織活動,線下舉辦活動,將馬拉松愛好者積攢成為小程序的用戶。(3)通過品牌賽事進行推廣。“馬拉松跑步助手”目前已經和2017蘇州太湖國際馬拉松賽、2017泰州溱湖濕地國際半程馬拉松賽、2017海南儋州國際馬拉松賽等達成戰略合作,可通過小程序注冊掃碼報名參賽。除此之外,還可以通過一些志愿性服務擴大小程序的影響力,如短程接送選手,飲用水提供等,有利于樹立良好的口碑與形象。
粘性用戶是小程序得以存活的根基。想要擴大粘性用戶群體,就要從完善運營模式入手,首先要做好拉新,即通過制造有效的傳播性內容或廣告,為小程序拉來新用戶;其次是留存,即讓關注的用戶群體留下來,這就需要為用戶持續提供有針對性的內容和服務;最后是促活,即通過組織賽事、制造話題、獎勵機制來活躍用戶,從而吸引更多的用戶使用該程序。
小程序實現商業化運作和內容變現是其生存發展的關鍵。(1)承接廣告。廣告是商業化運作的常規方式,“馬拉松跑步助手”的廣告植入量和植入效果都很低,還需要進行更加充分的市場調研,準確了解不同用戶的個人需求,進行廣告的精準投放。(2)跑步與健身產業相結合。隨著全民健身理念的深入,各類健身房如雨后春筍般發展,這也給跑步類小程序提供了商業化契機,促成和健身產業的合作,如共同舉辦全民健身活動,有氧訓練和力量訓練結合等方式,互惠互利協調發展。(3)推出電商模式。如今工具+社交+電商已經是大部分體育類APP的運營模式,微信小程序由于推出不久,與電商的商業化合作還沒有起步,不過隨著時間的推移,電商盈利模式的將逐漸形成。
綜合來講,“馬拉松跑步助手”小程序是目前體育類小程序中比較具有代表性的一款,小程序本身也代表了未來體育工具類應用新的發展方向。目前來看,各大體育類新媒體都在著手開發自己的微信小程序,但是小程序的發展速度平緩,一方面是手機APP仍然占據較大的市場份額,另一方面小程序本身也存在許多不完善的地方亟待改進。現在是體育類微信小程序的起步期,微信平臺也應加強監管和把關工作,保證小程序這一新的應用形式得以更好的發展。