智能化時(shí)代高職院校教學(xué)管理改革創(chuàng)新

/孫佳鵬

在今天的高職教育中，相當(dāng)一部分學(xué)生對(duì)所學(xué)的知識(shí)不感興趣，想學(xué)的知識(shí)卻無法學(xué)到，教師統(tǒng)一化的教學(xué)無法滿足學(xué)生個(gè)性化的學(xué)習(xí)需求，單一的教學(xué)方式無法激起學(xué)生的學(xué)習(xí)意愿。這些情況的出現(xiàn)與教學(xué)管理存在一定關(guān)系。在智能化時(shí)代，高職院校中教學(xué)管理存在的問題，是否可以進(jìn)行相應(yīng)的改革呢？

一、目前高職院校教學(xué)管理中存在的問題

長期以來，高職院校的教學(xué)管理部門是教學(xué)管理決策的主體，師生通常只能被動(dòng)接受教學(xué)安排。行政化較強(qiáng)的教學(xué)管理方式效率較高，但在21世紀(jì)的今天，這種不關(guān)心被管理者實(shí)際情況的外在主導(dǎo)型教學(xué)管理方式造成了一些問題，主要表現(xiàn)在：

（一）管理決策高高在上，管理成效難以令人滿意

首先，教學(xué)管理者會(huì)采取行政、剛性的強(qiáng)制方式下達(dá)各項(xiàng)教學(xué)決策，師生參與管理和發(fā)表觀點(diǎn)的渠道較少，也不夠通暢，造成管理者認(rèn)為學(xué)生“不懂事”，師生認(rèn)為校方“瞎管理”，相互猜忌較多、誤會(huì)較多。[1]

其次，由于被管理者參與決策的機(jī)會(huì)較少，管理者會(huì)做出一些表面上關(guān)心、愛護(hù)學(xué)生實(shí)際上卻是“包辦代替”的決策，弱化了學(xué)生學(xué)習(xí)決策主體的地位。學(xué)生的依賴感越來越強(qiáng)，許多“巨嬰”式的思想和行為與學(xué)校大包大攬式的管理方式不無關(guān)系。

（二）管控多于服務(wù)，忽視了學(xué)生的學(xué)習(xí)主體地位

首先，當(dāng)前教學(xué)計(jì)劃中的培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)大綱、課程體系、教學(xué)進(jìn)度、評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)設(shè)置、學(xué)制層次等，一味強(qiáng)調(diào)整齊劃一，雖然保持了一定的規(guī)范性，但造成教師的教學(xué)時(shí)間、進(jìn)度、場(chǎng)所等受到嚴(yán)格控制，開展教學(xué)改革的限制條件較多，教學(xué)管理缺少靈活性、創(chuàng)造性，導(dǎo)致培養(yǎng)出的學(xué)生風(fēng)格千篇一律，缺少個(gè)性。[2]

其次，教學(xué)管理重在“教”，對(duì)“學(xué)”觀照不夠。傳統(tǒng)的教學(xué)管理希望通過“教”來促進(jìn)“學(xué)”，但實(shí)踐證明，教師的“教”與學(xué)生的“學(xué)”并不總是同步發(fā)生的，職業(yè)教育工作場(chǎng)所的學(xué)習(xí)性質(zhì)使教與學(xué)的分離更加明顯。對(duì)學(xué)習(xí)過程的忽視造成學(xué)生處于被動(dòng)服從、管制壓抑的學(xué)習(xí)狀態(tài)，缺少選擇的余地和自由，無法實(shí)現(xiàn)個(gè)性化學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和創(chuàng)造性學(xué)習(xí)。[3]

之所以會(huì)出現(xiàn)以上問題，一方面是由于我國傳統(tǒng)教學(xué)管理哲學(xué)的巨大慣性，人們習(xí)慣于做決策、下命令、見成效的線性管理路徑，忽視了越來越尊重個(gè)性化的社會(huì)現(xiàn)實(shí)；另一方面也是由于傳統(tǒng)的技術(shù)手段無法保證教學(xué)管理能夠精確到每個(gè)學(xué)生，“滿足個(gè)性化需求”“以人為本”等只能作為教學(xué)管理的基本理念，而無法轉(zhuǎn)化成可操作的具體管理策略。但信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化技術(shù)的出現(xiàn)使這一切變得可能。

二、智能化社會(huì)對(duì)教學(xué)管理提出的新要求

智能化社會(huì)正在慢慢揭開面紗，從目前的情況來看，智能化社會(huì)在許多方面與傳統(tǒng)社會(huì)有著較大不同，在教育上與以人為本的管理理念產(chǎn)生了相當(dāng)多的“共振”，主要表現(xiàn)在：

（一）智能化生產(chǎn)使“人”重回主導(dǎo)地位，教學(xué)管理將走向人本

生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)過程越來越智能化，在一些智能化的“熄燈”工廠中，人已獨(dú)立于具體的生產(chǎn)過程，再次回到機(jī)器的主宰地位。這種生產(chǎn)方式對(duì)人的綜合素質(zhì)要求更高，過去那種按工作領(lǐng)域培養(yǎng)專門人才的教育思路也許將很快過時(shí)，“以每個(gè)人為本”將成為社會(huì)對(duì)高職教育的要求，靈活的專業(yè)選擇、課程選擇必將隨之實(shí)現(xiàn)。

（二）信息化技術(shù)逐漸抹平管理的層級(jí)，教學(xué)管理將更加民主

傳統(tǒng)社會(huì)中信息與知識(shí)被特定階層壟斷，廣大平民所能接觸、掌握的信息與知識(shí)都是有限的。智能化時(shí)代這種現(xiàn)象得到了根本性的改變，至少在技術(shù)上普通人已經(jīng)可以獲得與專業(yè)人士相同的信息。管理者與被管理者之間的信息與知識(shí)差距也越來越小，越來越多的管理決策將以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的方式直面被管理者；同樣，被管理者的反饋也將直達(dá)管理者。從這個(gè)意義上來看，智能化時(shí)代的教育管理將呈現(xiàn)越來越多的民主特征。

（三）移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)使泛在的學(xué)習(xí)成為可能，教學(xué)管理將更加復(fù)雜

隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、智能終端的不斷普及，隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)成為可能。教學(xué)管理不能把重心放在教師的“教”，而應(yīng)更關(guān)注學(xué)生的“學(xué)”，管理的復(fù)雜性將大大增加。

（四）大數(shù)據(jù)技術(shù)創(chuàng)造了更多的確定性，教學(xué)管理將更加科學(xué)

在大數(shù)據(jù)技術(shù)的幫助下，集體行為乃至個(gè)體行為都不再是無法預(yù)測(cè)的。[4]只要合理使用數(shù)據(jù)，就能形成更加科學(xué)、高效的管理決策，精準(zhǔn)的教學(xué)管理將具備技術(shù)上的可能性。

三、智能化時(shí)代高職教學(xué)管理改革的新任務(wù)

據(jù)此，智能化社會(huì)的到來使學(xué)習(xí)活動(dòng)、教學(xué)管理方式以及被管理者本身都發(fā)生巨大變化，高職院校的教學(xué)管理因而面臨著全面改革的新任務(wù)。

（一）注重管理的民主性，建立協(xié)商式教學(xué)管理模式

學(xué)生積極參與管理不僅可以增強(qiáng)其主人翁的責(zé)任感，還可以改善學(xué)校內(nèi)部的人際關(guān)系。智能化時(shí)代為學(xué)生提供了更多參與管理的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，高職院校教學(xué)管理從單向的信息傳輸變成管理者與被管理者的協(xié)商、溝通，管理過程同時(shí)也成為協(xié)商過程。同時(shí)，應(yīng)考慮到徹底的“以人為本”將有可能造成社會(huì)的原子化，管理者應(yīng)努力尋求規(guī)范化管理與人本化管理之間的平衡點(diǎn)，明確哪些標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范是必須達(dá)到的，哪些是可以自由調(diào)節(jié)的，這也是一個(gè)需要協(xié)商的過程。

（二）更新管理對(duì)象與內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)從教學(xué)管理到學(xué)習(xí)服務(wù)的轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)狀態(tài)下，教學(xué)管理的對(duì)象主要是“教學(xué)”，即以教師為管理重心，再通過教師管理大量學(xué)生，這造成管理鏈條較長，管理效果無法令人滿意。在智能化時(shí)代，縮短管理鏈條的可能性大大增加，未來的教學(xué)管理可以直達(dá)學(xué)生個(gè)體，把重心下沉到“學(xué)”。即根據(jù)高職院校學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式的特點(diǎn)把教學(xué)管理系統(tǒng)打造成學(xué)習(xí)內(nèi)容選擇、學(xué)習(xí)資源整合、學(xué)習(xí)過程監(jiān)控的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)從教學(xué)管理到學(xué)習(xí)服務(wù)的轉(zhuǎn)變，從而越過學(xué)科知識(shí)體系分科式教學(xué)對(duì)職業(yè)教育這種以工作問題或工作過程為核心要素的教育形式所造成的障礙。

（三）適應(yīng)智能化時(shí)代與職業(yè)教育特點(diǎn)，開展非線性過程管理

長期以來，職業(yè)教育一直試圖以工作過程的邏輯取代傳統(tǒng)學(xué)科知識(shí)體系的邏輯，重新組織教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)過程，但一直不太成功。智能化時(shí)代則提供了有利的工具與條件，通過泛在學(xué)習(xí)系統(tǒng)的打造，可以改變“命令—檢查—反饋”的管理過程，按照職業(yè)教育的特點(diǎn)和要求形成多種學(xué)習(xí)任務(wù)并行、多條回路反饋的非線性過程管理。

（四）充分利用智能化技術(shù)，提高教學(xué)管理的科學(xué)化水平

大數(shù)據(jù)、行為模式識(shí)別、人臉識(shí)別、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的廣泛應(yīng)用，使教學(xué)管理脫離傳統(tǒng)的文本檢查方式，跳躍到對(duì)個(gè)體教學(xué)與學(xué)習(xí)行為的直接記錄與監(jiān)控。高職院校應(yīng)充分利用這些數(shù)據(jù)，對(duì)小集體或個(gè)體的行為進(jìn)行科學(xué)的分析、研究與預(yù)判，為學(xué)校的教學(xué)決策與個(gè)人的學(xué)習(xí)決策提供科學(xué)的依據(jù)。

四、對(duì)當(dāng)前高職院校教學(xué)管理改革的建議

教學(xué)管理的智能化是一個(gè)長期的過程，在充分考慮當(dāng)前職業(yè)教育發(fā)展階段和技術(shù)手段的條件下，高職院校急需在以下方面著手進(jìn)行改革：

（一）提早為教學(xué)管理系統(tǒng)增加智能化模塊

高職院校目前已普遍建成了教學(xué)管理系統(tǒng)，但這些系統(tǒng)大多只是把傳統(tǒng)的管理內(nèi)容、管理流程數(shù)字化，數(shù)據(jù)分析功能、教學(xué)狀態(tài)預(yù)測(cè)功能相對(duì)較弱，這是因?yàn)閭鹘y(tǒng)的教學(xué)管理無須精準(zhǔn)到個(gè)體。而在智能化條件下，通過行為識(shí)別和大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以為師生個(gè)體提供精準(zhǔn)的學(xué)習(xí)服務(wù)。如通過分析學(xué)生出入教室、實(shí)訓(xùn)室、圖書館的時(shí)間，所閱讀的書籍，領(lǐng)用的實(shí)訓(xùn)裝備等方面的數(shù)據(jù)，形成可視化、實(shí)時(shí)化、互動(dòng)化的分析結(jié)果發(fā)送到學(xué)生的個(gè)人終端，以幫助學(xué)生分析自己的學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)，及時(shí)糾正學(xué)習(xí)上的問題。而這需要學(xué)校為教學(xué)管理系統(tǒng)增加智能化模塊，如大量的攝像頭、射頻裝置以及更為強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。

（二）試點(diǎn)靈活教學(xué)管理

在智能化時(shí)代，學(xué)習(xí)無疑將變得更加靈活、多元。高職院校應(yīng)及早應(yīng)對(duì)靈活學(xué)習(xí)方式對(duì)教學(xué)管理造成的沖擊。學(xué)校可以在某些專業(yè)、某些課程進(jìn)行試點(diǎn)，如采用更加靈活的專業(yè)選擇、班級(jí)編制、教學(xué)進(jìn)度和課程選擇方式，改變過去整齊劃一的專業(yè)管理、班級(jí)管理和課程管理；通過實(shí)行彈性學(xué)制增加學(xué)生在專業(yè)、課程、學(xué)習(xí)進(jìn)度等方面的彈性。教學(xué)制度的開放將有效滿足學(xué)生多元的學(xué)習(xí)需求，做到因材施教，提高學(xué)習(xí)效果。[5]這在智能化技術(shù)的幫助下已具有了現(xiàn)實(shí)可行性，學(xué)校要做的就是勇敢地邁出第一步。

（三）利用現(xiàn)有工具賦予學(xué)生參與監(jiān)督教學(xué)管理的權(quán)利

學(xué)生作為學(xué)校的培養(yǎng)對(duì)象，需要對(duì)學(xué)校的各項(xiàng)制度、措施尤其是與其直接相關(guān)的制度，如教學(xué)計(jì)劃、課程編排、考核評(píng)價(jià)、補(bǔ)考重修、選課管理等有知情權(quán)、發(fā)言權(quán)乃至參與權(quán)。[6]學(xué)?？梢韵?qū)W生開放短信、社交工具等現(xiàn)有平臺(tái)，使學(xué)生獲得對(duì)課堂教學(xué)、學(xué)業(yè)考核等教學(xué)管理內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)的機(jī)會(huì)和權(quán)利，同時(shí)利用數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)對(duì)學(xué)生反饋的文字、圖片、活動(dòng)影像等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、統(tǒng)計(jì)，以利于決策者做出科學(xué)判斷。以此為起點(diǎn)，可逐步建立起學(xué)生參與教學(xué)管理的民主決策機(jī)制。

［1］李金保.高職院校教學(xué)管理創(chuàng)新問題探析［J］.職教論壇，2016（01）：43-47.

［2］［3］姜軍.構(gòu)建“以人為本”的教學(xué)管理運(yùn)行機(jī)制［J］.江蘇高教，2014（03）：97-98.

［4］邁爾-舍恩伯格，等.與大數(shù)據(jù)同行：學(xué)習(xí)和教育的未來［M］.上海：華東師范大學(xué)出版社，2015：6-14.

［5］張鵬.以人為本的教學(xué)管理理念及其實(shí)現(xiàn)途徑［J］.教育與職業(yè)，2013（18）：38-39.

［6］王海山，蘇偉立.基于“以人為本”的高職院校學(xué)生管理模式研究［J］.中國成人教育，2011（18）：99-101.