教師指導家長傾聽的策略研究

張帥 李琦

【摘 要】家長正確傾聽幼兒是進行有效溝通的重要基礎，更是形成良好親子關系的重要保證，本研究以五所幼兒園的7名教師及73名家長為研究對象，采用訪談法及問卷法，調查了教師指導家長傾聽的現狀，結果發現，教師對家長傾聽的指導并不充分。本研究通過對家長、教師的調查，以及對現狀的總結，提出一些教師指導家長傾聽的策略，即：教師應該豐富指導形式；規劃指導內容；創新指導觀念。筆者希望通過以上三種策略，改善幼兒教師指導家長傾聽的現狀，提高家長傾聽水平。

【關鍵詞】傾聽；幼兒教師；家長；策略

【中圖分類號】G459 【文獻標識碼】A

【文章編號】2095-3089（2018）34-0031-01

一、4-5歲幼兒語言發展特點

《3-6歲兒童學習與發展指南》（以下簡稱《指南》）指出：“幼兒期是語言發展，特別是口語發展的重要時期。”4-5歲又處于幼兒語言發展的加速時期，因此這一時期的幼兒更需要表達的機會，家庭環境是幼兒成長過程中最為重要的環境之一，父母作為幼兒的第一任老師，肩負著促進幼兒語言發展的重任。而傾聽又是幼兒語言發展的一個重要表現，這就對父母的傾聽水平提出了更高的要求。

語言發展在幼兒的身心發展過程中占據著極其重要的位置，幼兒在運用語言進行交往的時候，能夠發展其社會性，語言組織能力和思維能力。因此家長有責任為幼兒營造良好的語言交往氛圍，積極傾聽，使幼兒更樂于表達自己的觀點，從而促進幼兒語言發展，進而促進幼兒身心健康和諧發展。

二、教師指導家長傾聽現狀

1.指導形式單一，缺乏靈活性。

由于大多數幼兒園對家長的指導未涉及到傾聽領域，教師集中主要力量在教學上，鮮有對家長傾聽的指導，指導少且多為個別指導。訪談結果顯示，被調查5所幼兒園的7名教師均能意識到家長傾聽幼兒的重要性，其中有一名教師表示，她有意識地指導家長進行傾聽，但是這種指導只與主題活動的活動延伸交叉，指導形式受限。還有一名教師在了解到班級部分家長傾聽中存在問題時，在家長開放日中設計了一個短暫的關于家長傾聽的交流會，但是效果并不理想。其余的五名教師均為在家長有指導需求時進行簡單的交流，教師極少進行集體指導。

2.指導內容零散，缺乏系統性。

教師主要以家長傾聽中遇到的問題為指導內容，多停留在如何解決某一具體問題上，缺少在傾聽中的宏觀指導建議，指導內容不成體系且缺少對傾聽技巧的指導。指導完成后，家長只掌握了某一問題的解決方法，遇到其它傾聽的相關問題時仍無法正確應對，這種具體指導雖然具有一定的針對性，但是卻大大降低了工作效率，導致一些不必要的重復勞動。

此外，教師指導家長傾聽還存在內容零散且不全面的問題，教師只針對已經出現的問題進行指導，對可能發生但未發生的問題預見性低，把眼光停留在當下，不能防患于未然，從根源杜絕問題的發生，只是一味地“追著問題”解決，導致一種十分被動和尷尬的指導現狀。

3.指導觀念滯后，缺乏創新性。

觀念決定行為，教師的指導觀念是指導工作的靈魂。教師對家長的傾聽指導多為面對面進行，“只有面對面才能更好地交流”的觀念限制了教師指導工作的有效性。被調查的大多數教師表示一般基本不會通過其他方式指導家長傾聽，教師指導觀念滯后，家長傾聽中存在的問題難以及時高效地解決。

此外，教師指導觀念的另一個重要原因是教師知識儲備不足，一定程度上忽視對傾聽知識的學習，厚積薄發，沒有一定的理論積淀顯然不能形成前沿的指導觀念。當遇到實際問題時，教師只能給一些建議，有時不能站在理論知識上俯瞰實際問題。教師更新指導觀念，不僅有利于幫助家長進行有效傾聽，而且能夠促進良好的親子關系的形成。

三、教師指導家長傾聽的策略

1.豐富指導形式。

（1）集體指導與個別指導相結合。

根據每個幼兒與家長溝通時的不同表現，制定有針對性的個別指導方法。為家長制定“傾聽行為存折”，當家長有積極傾聽行為時記為存入，反之，則記為支出，一段時間后核算余額，教師分析每個家長的“存折”內容，并制定個別指導方案，“對癥下藥”，精準指導。同時改變原有的以個別指導為主的工作方式，加大集體指導在工作中的比重，定期舉辦有關家長傾聽幼兒的專題講座，改變家長傾聽態度，講授傾聽技巧，使家長了解什么樣的傾聽行為能讓幼兒更樂于表達，以保證溝通的順利進行，從而建立更為融洽的親子關系。

（2）教師指導與家長交流相結合。

除了教師指導外，家長間的相互交流也是提高家長傾聽水平的一種有效途徑。家長交流的方式可以有多種途徑，如教師安排專門時間進行網絡交流，家長相互討論，取長補短；或在家長開放日時設計關于傾聽的交流環節，這樣不僅家長得到了建議，同時也減輕教師的工作量，提高工作效率。

2.規劃指導內容。

從傾聽的基本理論出發，介紹傾聽相關知識及研究成果，提高家長對傾聽的重視程度，逐步過渡到對家長傾聽實踐的指導。

教師首先應明確國內外有關傾聽的研究成果，如安德魯·D·沃爾文等所著的《傾聽的藝術》認為：“孩子們需要愿意付出寶貴時間的父母作為傾聽典范。”可見父母的傾聽對于幼兒的心理發展和語言發展至關重要。教師可以從傾聽的重要性入手，逐步引入理論內容。講授內容分專題進行，將內容進行分割，減輕家長一次性學習的壓力，提高家長的接受程度。講授周期可以設置為一學期到一學年不等，給家長充分的實踐反思時間。

3.拓寬指導渠道。

（1）充分利用網絡平臺。

如今我們處在互聯網高速發展的時代，互聯網的迅猛發展以及智能終端設備的普及為教師及家長的溝通提供了強大的技術支持。教師應更新觀念，緊跟時代步伐，充分利用便捷的網絡資源為工作服務，如采用遠程直播和微信推送的方式進行多渠道指導，教師發起直播，家長作為觀看者可以通過彈幕、評論的方式與教師進行互動，隨時提出問題，發表看法等。微信群里分享文章及視頻，可以是權威人士的建議，也可以是普通家長及教師的心得隨筆，分享后家長可以隨時針對分享內容并結合自己與幼兒交流過程中的實際問題展開探討，這種方式對家長時間及精力要求較為寬松，有助于在零散時間里幫助家長了解傾聽知識，進一步掌握傾聽技巧。

（2）不斷更新知識。

教師的力量源泉在于不斷學習，豐富理論知識。作為幼兒教師，面對著千差萬別的幼兒及家長，需要解決的教育問題也是千變萬化的，教師唯一可以做到的，就是不斷豐富自己的知識儲備，更新教育觀念，用新時代的方法解決新時代的問題。傳統觀念固然有其存在的必要，但新觀念有時更讓人容易接受也更具有效性，豐厚的知識儲備是創新觀念的前提，教師只有緊跟時代步伐，真正做到終身學習，才能創新觀念，以實現促進兒童發展的最終目標！

參考文獻

[1]【美】安德魯·D·沃爾文，卡羅琳·格溫·科克利.傾聽的藝術[M].吳紅雨，譯.上海：復旦大學出版社，2010.

[2]李季媚，馮曉霞《歲兒童學習與發展指南》解讀北京：人民教育出版社，2013.

[3]王曉娟.幼兒家長傾聽行為現狀及策略探析[A].佳木斯教育學院學報2014，6.