案例三 用電影開啟你的心門*

一、情緒低落的小姑娘

初冬的一個晚自習，我在心理輔導室值班，忽然隱約聽到了幾聲敲門聲。我說：“誰呀？請進！”等了一會兒并沒有人進來。我走過去打開門，看見一個小女孩站在門口，穿著單薄的校服，低著頭。我把她請進輔導室，請她坐在沙發上。經過交流，我對小女孩的家庭、學習和生活情況有了基本的了解。

女孩叫小盼（化名），16周歲。父母在她剛出生的時候就離異了，小盼跟隨父親生活。父親在其5歲時再婚，繼母開始對她還算不錯，但生下小弟弟后，繼母對她有所冷落。父親在弟弟出生一年后就外出打工，后來還將繼母和弟弟也接走了，從此小盼和爺爺奶奶一起生活。暑假期間小盼和爺爺一起逛街，爺爺不慎摔傷了腿，小盼認為是自己沒有照顧好爺爺，覺得很自責。父親給爺爺匯了兩千塊錢治療腿傷，繼母指責父親給多了，小盼心里一直覺得很難受。小盼成績很好，以較高的成績考入中學，但最近成績有所下降。因為學校離家遠，所以小盼選擇住校。室友家庭條件好，經常買些零食帶回宿舍吃，有時候也和她分享，但是小盼沒有錢買零食來分享，心里有些過意不去。寢室里有同學很晚還不休息，影響了她的睡眠她又不好意思說。多種因素交織，導致她最近情緒不好而且失眠。

二、咨詢視角分析

雖然小盼咨詢的問題是情緒和睡眠問題，但從她的談話和行為舉止來看，情緒問題的根源是自卑。小盼在交流中花了很多時間來談自己的家庭和人際關系，可以看出她很在意與家人及朋友之間的關系，自卑導致其人際溝通不暢，引發了情緒和睡眠問題。小盼正處于青春期，敏感、多愁善感是這一時期女生常見的心理特點，此外，口吃、父母離異、隔代教育等多種因素導致小盼自卑和缺乏安全感。在整合各方面情況的基礎上，我認為從她的自我認知和人際關系著手提升她的自信心，是輔導的重點。

三、綜合輔導，提升自信

第一次咨詢：初步交流，建立關系。

小盼第一次走進輔導室，穿著單薄的校服。她的話很少，伴有口吃，交流中經常長時間停頓。我通過觀察發現，小盼在交流中目光閃爍，始終回避與我目光接觸，經常是欲言又止。因此，本次咨詢的主要目標設定為初步建立咨訪關系和了解基本情況。針對小盼提出的學習問題，我提供了部分建議，并要求小盼制訂一個切實可行的學習計劃，一周后予以反饋。

第二次咨詢：深度交流，認知輔導。

距離第一次咨詢一周后，小盼再次走進輔導室。我發現小盼的精神狀態有所好轉，剛走進輔導室就對我表示了感謝，并匯報了近期的學習情況。在交談中，我進一步了解了小盼的家庭生活、情緒情感和人際關系方面出現的問題，并運用認知療法和理性情緒療法改變其不合理的認知：（1）爺爺的摔傷只是一次意外，這種意外是每個人都可能遇到的，并不是她的過錯；（2）繼母與父親的矛盾未必是由她引起的，而繼母認為父親寄錢是給她而不是為了給爺爺治療，只是她的主觀推斷。即使繼母真的這樣認為，也不是什么大不了的事，父親給女兒錢是人之常情，繼母不能理解就是她不近人情，也有可能是繼母因為其他事情而遷怒于她。同時我告訴小盼：人人心里有桿秤，日久見人心，至于別人怎么說怎么做，不是她能夠控制的。（3）每個人有自己的生活習慣，同學之間要學會彼此尊重，可以委婉建議同學晚上早點休息。至于沒有錢買零食與同學分享，是因為家庭經濟條件有限，同學未必會責怪她，她也可以從家里帶點土特產與室友分享，表達自己的誠意。經過與小盼協商，對她提了幾個要求：（1）給弟弟寫信，教育弟弟好好學習，通過加強與弟弟的情誼來獲得繼母的認可；（2）在與父親的電話溝通中多通報爺爺和奶奶的近況，多表達對父親、繼母和弟弟的關心；（3）給室友帶點自家生產的農產品，表達自己的善意；（4）大大方方與室友溝通，表達對室友生活方式的尊重，但是也懇請室友理解她的需要，請室友們早點休息，大家一起睡“美容覺”；（5）邀請室友和朋友一起觀看心理輔導室組織觀看的電影。

第三次咨詢：鞏固拓展，電影團輔。

針對小盼有點口吃和自卑，利用輔導室活動的機會對小盼實施影視心理輔導。電影選用了《叫我第一名》，影片根據真實故事改編，主人公布拉德·科恩患有妥瑞氏癥，會經常性地發出怪聲和抽動脖子，常被同學們嘲笑，這使他感到非?？鄲篮碗y受。后來在校長的幫助下，布拉德·科恩不懈地努力著，在遭遇了無數的失敗和冷嘲熱諷后，最終實現了自己的夢想，成為一名出色的教師。觀看完電影后，組織學生分小組討論觀后感，目的在于幫助小盼克服自卑，建立自信；教育學生要關愛、尊重和理解他人；促進學生間的交流，增進學生間的感情；讓心理健康教育更貼近學生的生活，讓學生了解心理健康教育不僅僅是為了治病，更是一項為大家帶來快樂、讓大家更幸福的工作?；顒咏Y束后，還布置了拓展作業：（1）每個人推薦一部勵志的電影，并說出推薦理由，指出其中蘊含的正能量；（2）每個人每天指出其他室友做的最棒的一件事，或者說出室友的一個優點并舉例。

四、咨詢反思

學生往往不能明確自己真正的問題，這需要咨詢師自己去努力挖掘。本例輔導綜合運用了多種咨詢方式，按照步驟，首先從解決求助者的學習問題著手建立良好的咨訪關系；然后挖掘求助者心理問題的根源，并運用認知療法和理性情緒療法改善求助者的親子關系和同學關系；最后通過電影團體輔導，不僅讓求助者正確地認識自己的不足、建立自信，形成合理的自我概念，還密切了求助者與同學之間的關系。不但解決了求助者本身的心理問題，而且改變了師生對心理咨詢的錯誤認知，讓大家知道心理咨詢不僅僅是“你問我答”的對話，促進了學校心理健康教育工作的開展。