羅森塔爾效應(yīng)與邊際原理在班級(jí)管理中的運(yùn)用

/徐艷麗

一、羅森塔爾效應(yīng)與邊際原理

羅森塔爾效應(yīng)又稱教師期待效應(yīng)，是指教師的贊美、信任和期待具有一種能量，它能改變學(xué)生的行為，使人獲得一種積極向上的動(dòng)力，并盡力達(dá)到教師的期待。教育實(shí)踐也表明：如果教師喜愛某些學(xué)生，對(duì)他們傳遞積極的期望，一段時(shí)間后，學(xué)生感受到教師的關(guān)懷、愛護(hù)和鼓勵(lì)，會(huì)更加自尊、自信、自愛、自強(qiáng)，并以積極態(tài)度回應(yīng)教師，認(rèn)真對(duì)待學(xué)習(xí)以及自己的行為，這些學(xué)生常常會(huì)進(jìn)步得更快、發(fā)展得更好。反之，那些被教師忽視的學(xué)生，久而久之會(huì)從教師的言談、舉止、表情中感受到消極的期望，容易自暴自棄，放棄努力，以消極的態(tài)度對(duì)待學(xué)習(xí)。若羅森塔爾效應(yīng)在班級(jí)教育管理過程中運(yùn)用得當(dāng)，將會(huì)收到事半功倍的效果。

然而，教師期望作為一種非智力因素的運(yùn)用，在情緒、情感的范疇里卻存在一個(gè)邊際，即教師對(duì)學(xué)生的期望值并不是越高越好。期望在賦予學(xué)生動(dòng)力的同時(shí)，也會(huì)成為一種壓力，過度的期待只會(huì)適得其反。

邊際原理最初產(chǎn)生于經(jīng)濟(jì)學(xué)的消費(fèi)論中，指的是一定時(shí)間內(nèi)，在其他條件不變的情況下，隨著對(duì)某種商品消費(fèi)量的增加，消費(fèi)者從該商品連續(xù)增加的每一消費(fèi)單位中所得到的效用增量，即邊際效用，是遞減的。同樣，教師期望也存在著“適度”的問題，對(duì)教師期望進(jìn)行量化分析，并結(jié)合“因材施教”與“過猶不及”的教育理念，將期望與邊際相結(jié)合進(jìn)行分析探討有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

結(jié)合羅森塔爾效應(yīng)與邊際效用原理，筆者繪制出“教師期望—學(xué)生發(fā)展”效應(yīng)圖（如下頁圖1所示），圖中橫軸代表教師對(duì)學(xué)生的期望值，縱軸代表在教師期望的暗示下，學(xué)生所能實(shí)現(xiàn)的個(gè)人對(duì)應(yīng)的發(fā)展值，即期望的回饋。由日常教學(xué)工作的經(jīng)驗(yàn)可以得知，對(duì)學(xué)生施以適當(dāng)?shù)钠谕梢杂行?dòng)學(xué)生發(fā)展的積極性，但是過高的期望會(huì)帶來額外的壓力。因此，可以將期望劃分為兩個(gè)階段，假設(shè)Y軸上F點(diǎn)對(duì)應(yīng)一定條件下學(xué)生所能實(shí)現(xiàn)的最大發(fā)展，那么，就會(huì)有一個(gè)唯一匹配的期望值與之相對(duì)，即X軸上的A點(diǎn)。以A點(diǎn)的期望值為分界點(diǎn)，將其劃分為兩個(gè)階段，下面將對(duì)這兩個(gè)階段進(jìn)行分析。

圖1“教師期望—學(xué)生發(fā)展”效應(yīng)圖

二、教師期望對(duì)學(xué)生發(fā)展的正效應(yīng)階段分析

教師期望對(duì)學(xué)生發(fā)展的正效應(yīng)階段是OA所對(duì)應(yīng)的期望值范圍，這個(gè)階段具有如下兩個(gè)特點(diǎn)：

特點(diǎn)一：教師期望與學(xué)生潛力激發(fā)呈正相關(guān)。隨著教師對(duì)學(xué)生期望的提高，學(xué)生所能發(fā)揮的個(gè)人潛能也在持續(xù)提升。在合理的范圍內(nèi)，期望值越高，期望回饋的也越多。此階段在邊際原理作用下，羅森塔爾效應(yīng)發(fā)揮積極影響。

特點(diǎn)二：作切線可以發(fā)現(xiàn)，過C點(diǎn)的切線斜率小于過B點(diǎn)的切線斜率，OD曲線上的斜率逐漸減小，意味著隨著期望的提高，每一單位的期望所帶來的期望回饋的絕對(duì)值下降。說明此階段隨著教師期望的逐漸提高，學(xué)生在個(gè)人發(fā)展到更高的層次后面臨的壓力會(huì)越來越大，但在學(xué)生可以承受的范圍內(nèi)，學(xué)生的潛力挖掘程度會(huì)逐漸達(dá)到一個(gè)更高的水平。

根據(jù)以上兩個(gè)特點(diǎn)，教師在實(shí)施羅森塔爾效應(yīng)促進(jìn)學(xué)生進(jìn)步時(shí)，需要做到以下幾點(diǎn)，才能最大限度地發(fā)揮其積極影響。

1.教師期望是激發(fā)學(xué)生潛能的催化劑。

期望是一種強(qiáng)烈的情感因素，而教師期望正是影響學(xué)生成就的重要因素之一。教師對(duì)學(xué)生的期望是學(xué)生進(jìn)步的強(qiáng)大動(dòng)力，學(xué)生從教師的期待與信任中，可以看到自己蘊(yùn)藏的潛力與未來可能的進(jìn)步。學(xué)生在認(rèn)知過程中往往缺乏自信，而教師的期望可以有效填補(bǔ)學(xué)生情感、意志領(lǐng)域的不足。

教師需要深刻認(rèn)識(shí)期望在教學(xué)過程中的作用，無論是對(duì)尖子生還是對(duì)后進(jìn)生，他們所表現(xiàn)的效果都是無差別的。在合理的范圍內(nèi)，教師對(duì)學(xué)生的期望與學(xué)生的成就呈正相關(guān)，教師的合理期望將對(duì)學(xué)生成長產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。一個(gè)優(yōu)秀的教師應(yīng)該深諳期望教育的含義，而這里面的期望，本質(zhì)上是一種積極情緒的引導(dǎo)。

2.教師期望既要一視同仁又要區(qū)別對(duì)待。

一視同仁指的是，教師應(yīng)該公平對(duì)待班上所有的學(xué)生，不應(yīng)該厚此薄彼，無論是學(xué)習(xí)好的或?qū)W習(xí)差的，都應(yīng)該納入教師關(guān)懷愛護(hù)的范圍。有差別指的是，教師的期望需要實(shí)事求是、因人而異。每個(gè)學(xué)生都是獨(dú)一無二的，教師應(yīng)該盡可能了解每個(gè)學(xué)生的特點(diǎn)，尤其對(duì)后進(jìn)生，教師更應(yīng)該善于尋找他們的“閃光點(diǎn)”，并以此為契機(jī)，以暗含期望激勵(lì)他們。

3.不懈期待，耐心呵護(hù)。

從圖1中我們可以發(fā)現(xiàn)，在第一階段，隨著教師期望的提高，學(xué)生在激勵(lì)下將持續(xù)獲得進(jìn)步。但是隨著每一單位教師期望的提高，學(xué)生所實(shí)現(xiàn)的個(gè)人發(fā)展的絕對(duì)值在逐漸降低。這種情況可以通過教育過程中常見的現(xiàn)象加以佐證：學(xué)生從50分進(jìn)步到60分可能比較容易，但從60到70分，再從70到80分，隨著每一個(gè)期望分?jǐn)?shù)區(qū)間的提高，他們所面臨的難度和阻力會(huì)越大。

羅森塔爾效應(yīng)中也存在類似的情況，這也就意味著，如果教師想推動(dòng)學(xué)生獲得更高層次的進(jìn)步，就需要投入更多的感情，表現(xiàn)出更大的耐心，更多地進(jìn)行師生互動(dòng)交流，這樣才能有效地突破期望上升面臨的邊際壓力。

三、教師期望對(duì)學(xué)生發(fā)展的負(fù)效應(yīng)階段分析

當(dāng)期望高于A點(diǎn)，教師期望對(duì)學(xué)生發(fā)展進(jìn)入負(fù)效應(yīng)階段。這一階段具有如下特點(diǎn)：

特點(diǎn)一：在橫坐標(biāo)上，當(dāng)教師期望高于A點(diǎn)后，此時(shí)隨著期望的進(jìn)一步提高，學(xué)生所實(shí)現(xiàn)的個(gè)人發(fā)展進(jìn)入了曲線DE下行段。也就是說，超過了學(xué)生所能達(dá)到的個(gè)人潛能的極限點(diǎn)F，曲線將從峰值D點(diǎn)逐漸向下延伸，期望成了個(gè)人進(jìn)步的阻力。

特點(diǎn)二：在超過最優(yōu)期望值A(chǔ)點(diǎn)以后，隨著每一單位期望值的增加，學(xué)生在這一單位中的個(gè)人發(fā)展卻在加速下降，這是教育工作者不希望看到的結(jié)果。

因此，教師在利用羅森塔爾效應(yīng)時(shí)，需要把握好期望的“適度”問題，把握好量變與質(zhì)變的關(guān)系，同時(shí)因材施教、循序漸進(jìn)。教師應(yīng)做到如下幾點(diǎn)：

1.期望有度，過則為災(zāi)。

在一定時(shí)間內(nèi)，學(xué)生所能取得的進(jìn)步是有限的。教師使用暗示期望，應(yīng)建立在全面了解學(xué)生的基礎(chǔ)上，充分了解學(xué)生的長處和不足、優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)，理解他們的思想和內(nèi)心感受，判析他們的潛力，在實(shí)事求是的基礎(chǔ)上進(jìn)行有的放矢的期望激勵(lì)。

具體地說，無論對(duì)于后進(jìn)生還是優(yōu)秀生，合理期望的重要性都是毫無疑問的。對(duì)于后進(jìn)生而言，適度的期望是必要的，因?yàn)閭€(gè)人的進(jìn)步是一個(gè)緩慢的積累過程，如果一次性施加了過高的期望，后進(jìn)生很容易因?yàn)檫_(dá)不到期望而失去信心。對(duì)于優(yōu)秀生而言則恰恰相反，教師需要防止的是“光環(huán)效應(yīng)”，對(duì)優(yōu)秀生施加過高的期望，容易使他們不能正視自己取得的成績，在高期望下滋生自大、自滿、驕傲的負(fù)面情緒。而在高期望下的尖子生一旦遭遇挫折，很容易陷入情緒的低谷不能自拔，過高的期望將會(huì)明顯降低尖子生的抗挫折能力。

2.將外因轉(zhuǎn)化為內(nèi)因，增強(qiáng)學(xué)生信心。

在育人過程中，賦予外在的期望，培育內(nèi)在的信心，對(duì)學(xué)生的個(gè)人成長意義重大。學(xué)生在進(jìn)步的過程中，往往會(huì)遇到一些困難，這些困難有時(shí)候會(huì)打擊學(xué)生的信心。從圖1中可以看出，學(xué)生一定時(shí)間內(nèi)的潛能激發(fā)存在一個(gè)最高點(diǎn)。要達(dá)到這個(gè)高點(diǎn)，除了受到教師期望的推動(dòng)，更關(guān)鍵在于學(xué)生的內(nèi)在信心，堅(jiān)信自己一定能達(dá)到教師期望的高度。期望產(chǎn)生效應(yīng)的最關(guān)鍵因素，就是要讓期望變成學(xué)生自己的愿望，期望要有誘導(dǎo)性和可行性，循序漸進(jìn)地引導(dǎo)學(xué)生在信心推動(dòng)下取得一次又一次的成功，用成功充實(shí)學(xué)生的信心，用期望激勵(lì)學(xué)生取得成功，形成良性循環(huán)。圖1中，在橫坐標(biāo)上教師期望值既定的情況下，D點(diǎn)的高度很大程度上取決于學(xué)生對(duì)自己潛質(zhì)的認(rèn)可程度以及對(duì)自己能取得成就的信心大小。

3.將期望先指向集體，后指向個(gè)人。

個(gè)人進(jìn)步一小步，班級(jí)進(jìn)步一大步。班級(jí)整體水平的提高可以為學(xué)生個(gè)人的提高創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件，因此，教師可以利用羅森塔爾效應(yīng)將班級(jí)向積極進(jìn)取的方向引導(dǎo)，褒揚(yáng)先進(jìn)、鼓勵(lì)后進(jìn)，塑造活潑向上、積極樂觀的班集體氛圍，激發(fā)每個(gè)學(xué)生的進(jìn)取心。在這種班級(jí)氛圍和教師期望之中，學(xué)生可以進(jìn)步得更快，發(fā)展到更高的水平。

一個(gè)生活在積極向上班級(jí)氛圍中的學(xué)生，即使步入期望疲乏下行階段，也會(huì)得到極大的進(jìn)步。同時(shí)，教師可以根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況，及時(shí)調(diào)整期望，加強(qiáng)培養(yǎng)學(xué)生的自我調(diào)節(jié)能力，引導(dǎo)學(xué)生樹立發(fā)憤進(jìn)取的精神。學(xué)生自我調(diào)節(jié)能力增強(qiáng)之后，即便是在期望過高導(dǎo)致壓力負(fù)荷超載的情況下，進(jìn)入了D點(diǎn)右邊的下行段，也會(huì)是一條比較平緩的曲線，這個(gè)階段甚至?xí)蔀橐粋€(gè)充滿彈性的個(gè)人發(fā)展區(qū)間。一個(gè)學(xué)生暫時(shí)達(dá)不到的高期望，并不意味著將來也達(dá)不到，積極環(huán)境中的學(xué)生將會(huì)在受挫后激流勇進(jìn)、超越自我。

四、管理好班級(jí)，還要從自身抓起

1.樹立學(xué)術(shù)形象。

學(xué)術(shù)形象，是教師以其豐富的學(xué)識(shí)和高超的教學(xué)藝術(shù)，在學(xué)生心目中樹立起來的榜樣。它是教師扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、深厚的文化素養(yǎng)、精湛的專業(yè)造詣、廣泛的求知興趣的綜合反映。教師在課堂教學(xué)中應(yīng)積極探索適合學(xué)生的表達(dá)方式和表現(xiàn)手法，努力建立師生互動(dòng)、生生互動(dòng)、多向交流、多方研討的良好課堂教學(xué)生態(tài)；為學(xué)生創(chuàng)設(shè)感悟之境、發(fā)現(xiàn)之境、運(yùn)用之境，為學(xué)生提供問的機(jī)會(huì)、說的機(jī)會(huì)、做的機(jī)會(huì)。

2.以崇高的人格感化學(xué)生。

教師日常表現(xiàn)出來的事業(yè)心和忘我工作精神，能給學(xué)生以極強(qiáng)的示范作用和影響，從而轉(zhuǎn)化為特殊的感召力。良好的人格體現(xiàn)在誠實(shí)守信、謙和友善、言行一致、剛正不阿等方面，這些構(gòu)成人格形象的個(gè)性美，能引起學(xué)生心理的共鳴，成為他們欽佩和效仿的對(duì)象。教師端莊大方、不卑不亢的個(gè)性，溫文爾雅、風(fēng)趣幽默的風(fēng)度，也會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生積極的審美作用。

3.處理好與任課教師及家長的關(guān)系。

班主任與任課教師必須搞好關(guān)系、密切配合，做到教育思想一致。班主任除了完成所任學(xué)科的教學(xué)任務(wù)外，還要全面負(fù)責(zé)學(xué)生的思想教育、班級(jí)管理工作。同時(shí)，班主任還要和家長及時(shí)溝通，因?yàn)榧彝デ闆r對(duì)學(xué)生的影響很大，一些學(xué)生有時(shí)會(huì)受家庭的影響，情緒出現(xiàn)波動(dòng)，缺乏學(xué)習(xí)興趣。教師應(yīng)及時(shí)了解他們的家庭情況，有的放矢地進(jìn)行家訪，做好學(xué)生的學(xué)習(xí)調(diào)整工作。

教師在以期待激勵(lì)學(xué)生成長的同時(shí)，要結(jié)合邊際效應(yīng)，根據(jù)學(xué)生在某一時(shí)間段或時(shí)間點(diǎn)對(duì)期望所做出的反饋進(jìn)行靈活調(diào)整，做到期望有度，力避負(fù)效應(yīng)。以愛心和耐心為出發(fā)點(diǎn)，因時(shí)制宜、因人而異地鼓勵(lì)學(xué)生，并在學(xué)生進(jìn)步的過程中，及時(shí)肯定其進(jìn)步，不斷增強(qiáng)其信心，營造積極向上的良好班級(jí)氛圍。