整合資源 傳播知識 建立城市圖書館公共服務體系

戴大鵬

摘 要：在公共服務體系中，圖書館的借閱服務是其中的重要組成部分。通過建立城市圖書館公共服務體系，能夠整合全市圖書館的資源，繼而滿足廣大讀者的借閱需求。本文主要圍繞佛山市圖書館的做法，就建立城市圖書館公共服務體系進行簡要的分析。

關鍵詞：城市圖書館 公共服務體系 整合資源

引言

圖書館有著整合資源、傳播知識的作用，是思想以及知識的交流之地，對提高我國的國民素質有著重要的作用。但是如何對資源進行整合，以建立城市圖書館公共服務體系也就成為必須要解決的一大難題。

一、佛山圖書館公共服務體系建設中的特色

本文主要以佛山圖書館的公共服務體系建設為例子，通過從該地區的服務體系建設中去尋找一些建設經驗，以供其他地區的圖書館公共服務體系的建設作為參考。

1.服務網絡的覆蓋

隨著社會的進步與發展，佛山市聯合圖書館取得了較大的發展，已經發展成48個成員館，并涵蓋了各種不同類型的圖書館，如（1）公共館、（2）街道管、（3）學校圖書館等。在這之中，南海區有16個、三水區有6個，自助圖書館有6家等，而且正在籌建的有4家。此案為，佛山市圖書館和五個區級圖書館在我國都享有較高的知名度，都屬于國家一級圖書館。佛山市聯合圖書館網點的建設有一個突出的優勢，那就是由政府主導，社會參與[1]。例如，禪城少年兒童圖書館，就是由政府投資進行建設的，而張槎中心小學的圖書館，則是由社會力量以及部分企業的投入建設而成的。從上面我們可以看出，佛山圖書館的服務網絡覆蓋較廣，基本上在各區域都有所覆蓋，這樣就能夠很好的滿足讀者的圖書借閱服務。

2.遠程服務建設

（1）數字圖書館

除了自購數據庫之外，在佛山市聯合圖書館的成員館內，都有較為豐富的自建特色數據庫。例如，佛山圖書館自建了佛山地方文獻數據庫，建立了佛山古籍目錄，建立了地方文獻聯合目錄等等。三水區圖書館也根據自身的實際情況， 結合了區域文化特色，建立了三水文藝，對一些非物質文化遺產進行了傳承與弘揚。在2013年，佛山市圖書館為了取得進一步的發展，牽頭搭建了聯合圖書館數字資源共建共享平臺，通過這個平臺，這些地區的居民就可以一站式享有聯合成員館內的所有數據庫資源。除此之外，佛山市圖書館還與時俱進，引進了方正電子報刊系統，在圖書館的大堂之內，放置了若干臺電子觸摸屏，并且開通了多種電子報刊的在線閱讀，受到了廣大市民的喜愛。

（2）手機圖書館

隨著信息化技術的不斷發展，手機的智能化極大的便利了人們的工作與生活。當前，人們的閱讀模式已經不再局限于紙質閱讀，越來越多的人更喜歡電子閱讀，通過手機來閱讀自己的信息內容[2]。例如，觀看新聞，電子書閱讀等。在這種背景環境下，手機圖書館的建設也就成為了時代發展的必然趨勢。通過在手機上下載圖書館的APP軟件，就能夠及時查詢自己所借閱書籍的信息，就可以實現在線閱讀，或者是實現圖書借閱。為了與時俱進，為廣大市民提供移動圖書館服務，以滿足廣大手機閱讀讀者群的實際需求，佛山市各地區的圖書館都逐漸開通了移動圖書館服務。

二、圖書館公共服務體系建設的主要途徑

通過了解佛山市圖書館的公共服務體系建設，我們可以大致了解到建設公共服務體系建設的流程或者途徑。那么在建立圖書館公共服務體系建設之時，我們就可以根據本地區的實際情況，充分借鑒其他地區圖書館公共服務體系建設的經驗，以推動本地的圖書館公共服務體系的建設。

1.要滿足多層次讀者的需求

公共圖書館的建館宗旨就是為社會人民群眾提供文獻信息服務，要滿足社會群眾在教育、個人發展等方面的需求。佛山市圖書館服務網絡的覆蓋較廣，可以輻射到眾多地區，滿足眾多市民的閱讀需求。那么在今后的圖書館公共服務體系建設過程中，也需要拓寬服務網絡的覆蓋，要能夠滿足更多讀者的閱讀需求。除此之外，因為讀者的層次具有需求多樣性的特點，而且具有復雜性的特點，這就使圖書館的服務變得更加的困難。讀者可以根據自己的需求來獲取，這就需要圖書館公共服務體系建設過程中，要對讀者的需求進行研究，對讀者的類型進行細分，這樣才能夠為讀者提供不同的信息服務。筆者認為，可以充分利用現代化信息技術手段，以促使圖書館的服務能力得到增強，促使圖書館的服務范圍得到擴大。不僅要對外來務工人員、農民以及青少年等群體，還需要考慮一些特殊的群體，例如殘疾人群體，兒童群體。在提供普遍性信息服務的基礎上，對于一些特殊群體要給予相應的服務。

2.發揮群體優勢

公共圖書館要想更好的為廣大讀者服務，僅憑借單館的力量是遠遠不夠的，還需要與其他地區的圖書館相聯系，加強雙方之間的信息共享。例如，可以借鑒佛山市聯合圖書館的服務體系建設，以市區圖書館為總館，以各鎮（區）為分管，以村圖書館，或者以圖書流動車為補充，并且吸收學校或者企業等其他系統的圖書館，將這些圖書館一起加入到地區圖書館網群。遵循“政府主導、統一組織”的基本原則，加強各地區圖書館資源的共享，以更好的實現為市民服務。

3.與時俱進，開展圖書館24小時自助服務

隨著社會的進步與發展，讀者對圖書館的服務提出了更高的要求。因為受到各方面因素的影響，許多讀者不能夠及時的借閱書籍，不能夠及時的歸還書籍，這就影響了讀者的圖書借閱。例如，有許多讀者因為每天忙于工作，根本沒時間前往當地的圖書館進行借閱服務，也沒有時間去進行歸還圖書。因此，我們可以借鑒佛山市圖書館的建設經驗，開展手機圖書館服務，讓讀者通過手機就能夠了解自己所需要書籍的借閱情況。此外，還需要開展圖書館24小時自助服務，就如同銀行的ATM機一樣，只需要根據操作流程去進行圖書借閱，就能夠在任意時間內前去借閱書籍以及歸還書籍。隨著時代的變化與發展，圖書館24小時自助服務是其發展的必然趨勢，所以在構建城市圖書館公共服務體系之時，就需要與時俱進，要實現圖書館24小時自助服務。

結語

綜上，在建立城市圖書館公共服務體系之時，要能夠滿足多層次讀者的需求；要整合各方資源，發揮群體優勢；要與時俱進，開展圖書館24小時自助服務。這樣一來，就能夠將圖書館的功能最大程度的發揮出來，實現傳播知識，促進思想與文化的交流的宗旨。

參考文獻

[1]李東來.整合資源傳播知識建立城市圖書館公共服務體系[J].圖書館論壇，2005，06：302-304+170.

[2]王世偉.上海城市圖書館服務體系多維度研究[J].圖書與情報，2013，03：1-13.endprint