公共圖書館激勵機制研究

摘 要：隨著高新技術的廣泛應用，信息產業的蓬勃發展，圖書館事業也進入了全新的發展時期，面臨著各種機遇和挑戰。公共圖書館的不斷轉型，業務量大幅度增加，服務半徑大幅度擴展，導致人員勞動強度的不斷增加，然而，與之配套的相關激勵機制卻沒有出臺，導致公共圖書館大量人才流失。如何建立有效的激勵機制，為公共圖書館積蓄人才，從而促進事業發展，是當前我們亟待解決的問題。

關鍵詞：公共圖書館 激勵機制

隨著文化事業的不斷深入發展，我國公共圖書館的各項職能都發生了明顯變化，發展重點由過去的“以書為本”轉變為現在的“以人為本”，人的因素在公共圖書館事業發展中所占的比重越來越大。然而，我國公共圖書館目前的職業聲望仍然比較低，導致館員的工作熱情不高，知識型人次流失嚴重，在這種情況下，采取適當的激勵措施迫在眉睫。

一、公共圖書館館員現狀

數字化圖書館區別于以往傳統圖書館，需要大量的知識型人才，公共圖書館館員就業門檻被不斷提高，然而，與之對應的社會地位卻沒有得到足夠的提升，在大眾的心目中，圖書館員仍然是服務者的角色，義務被強化，利益卻容易被忽視。首先，與傳統的服務行業不同的是，公共圖書館館員在為讀者提供滿意的閱讀服務的同時，還需要具備精良的專業知識，滿足不同群體的各種個性化需求。然而，面對社會各界的忽視或不認同，面對諸多言論與態度時，館員往往身心苦悶，自卑心理油然而生，甚至隨著時間的消磨，認知受到同化，偏離對自身價值觀的認識[1]。其次，公共圖書館作為公益性文化事業單位，完全靠國家經費投入，雖然各項專項經費較多，但個人薪酬待遇卻不高，與之所取得的學歷、知識結構不相配套，從而使館員缺乏足夠的物質刺激，導致館員的積極性不高，這也降低了公共圖書館對外界的吸引力，現有人才留不住，高精端人才不愿意來，形成了惡性循環。最后，公共圖書館存在一批家庭生活水平較高，經濟能力較強的年輕人，不以工薪為主要生活來源，因而缺乏對圖書館工作的熱愛，缺乏吃苦耐勞和職業精神。

二、建立激勵機制的目的

激勵的含義是指個體的身心狀態處于一種高度興奮的狀態，人在這種激勵狀態影響下會采取某種行動。因此，激勵的核心在于對員工內在需要的把握和滿足[2]。激勵機制的建立，關鍵是滿足員工的欲望。每一個都有需求和欲望，無欲無求的人是不存在的，要調動個體工作的積極性，發掘人的潛能，就要去滿足他們的需求。

公共圖書館實行激勵機制，主要目的是增加員工的滿意度和幸福感，從而保持高度使命感，擁有昂揚的工作熱情，才能不斷地發揮想象力和創造力，不斷地推陳出新，將公共圖書館優良文化傳統發揚光大，推進公共事業不斷發展。

三、公共圖書館館員的激勵方法

激勵的目的是要激發主觀能動性，因此必須有針對性并擊中需求要害才管用。籠統地講，激勵包括物質激勵和精神激勵兩個層面，物質激勵包括獎金、加薪、增加福利待遇和晉升等。精神激勵擇要分很多層面，比如對于學習和發展需求的，要給予足夠的學習和發展機會，如內外培訓、資助求學、多工作歷練、提級和晉升等；對于自由需求的，要給予足夠的尊重、關心其生活、適當給予假期和放手讓其發揮等；對于認同需求的，要給予認同和支持、多表揚尤其是公開表揚、獎金、加薪和晉升等。

對于公共圖書館來講，激勵可以包含館員認為有價值的任何東西，只要合法、合道德，總收益或長期收益大于或等于總成本，并且在圖書館的承受能力之內。根據馬斯洛需求五層次理論和激勵效應原理，公共圖書館可以根據本館情況，制定激勵機制。[3]

公共圖書館在建立激勵機制的過程中，要充分考慮到多方面因素，選擇多種方法，綜合進行選擇，才能夠達到行之有效的目的。首先，要充分考慮物質層面的激勵，物質是一切事物的基礎，是滿足館員基本層次需要的保障。各館要積極向財政和上級主管部門爭取，在圖書館績效工資中預留一定比例的資金，增加績效突出的館員的生活福利、發放獎金等，當然，各省情況不同，在制定激勵機制時，要根據自身的情況予以調整。物質激勵的另外一種方式，就是晉升激勵，這是對員工自我價值實現的肯定，也是對員工的物質鼓勵。讓業績突出、工作能力強、工作積極主動的員工，有更好的晉升平臺，得到更多的崗位機會，對于激勵他們的干勁，發揮他們的積極性，有著極為重要的作用，更好地實現他們的價值。

其次，要全面考慮精神層面的激勵，這就包含很多的內容，有很多種方法。一是目標激勵，為館員設立行之有效的奮斗目標，實行目標責任制，將各項工作層層落實，保障每項工作都有專人負責，每項工作都有進步的空間，這樣，既給員工以工作的壓力，又讓他們有工作的動力，通過努力完成目標，實現其自身的價值。二是給員工足夠的尊重，我們每一個都是平等的個體，每個人都有受尊重的需要，只有給予員工足夠的尊重，讓他們在基本層次的需要得到一定的滿足，他們會更加清楚地認識到自己努力工作的意義。三是讓員工全面的參與圖書館的各項事務，只有全面了解圖書館的各項功能，全面參與各項事務，才能夠真正把圖書館當作自己的家，才能夠真正做到愛崗敬業，不斷有新的思路和想法，不斷提出合理化建議。四是引入競爭機制，競爭可以發現優點，找出不足；競爭可以增加學習的機會和愿望；競爭可以增加相互了解、增進同事感情；競爭可以增強組織凝聚力和活力。五是樹立模范典型，通過樹立模范典型，用正面的精神來鼓舞和引導全體館員，督促他們向榜樣學習，向先進學習，從而推動整體工作順利進行。六是爭取榮譽獎勵，對館員的工作態度、工作能力和業績貢獻突出的館員和部門予以榮譽獎勵。定期組織先進館員評選，召開全館大會進行表彰，張貼海報進行宣傳，對于優秀員工增加外出培訓次數，評鼓勵優秀員工積極參與社會活動，取得社會獎勵，通過一系列活動，對館員進行激勵。

最后，要統籌兼顧，從總體上把握原則，確保激勵機制能夠行之有效的實施，確保調動全員的工作積極性，推動事業發展。

四、實施激勵機制的具體措施endprint

1.改變落后的觀念和體制

激勵機制要得到有效實施，最重要，也是最根本的一點，就是要改變落后的觀念和體制。公共圖書館作為公益性事業單位，要想留住人才，用好人才，就必須要改變落后的人才觀念，打破傳統的選人用人機制，真正實現評聘分開，因崗用人。要積極推進人才發展戰略，將有用的人才留住，及時摒棄影響工作整體進程的閑散人員。

2.制定靈活有效的人才引進政策

公共圖書館在改變觀念和體制的基礎上，也要轉變人才引進機制，在現有形式下，加大人才投入力度，不拘一格招攬人次，全方面吸引各類人才。建立人才引進專用平臺，為高精端人才開啟綠色通道，為公共圖書館事業提供強有力的智力支持。同時，公共圖書館可以充分發展“人才派遣”的服務業務，從派遣公司引進人才，公共圖書館只管用人，具體人員管理交由派遣公司負責，避免了很多的人事糾紛，還能夠發揮人才的作用。

3.樹立優秀的文化理念

文化理念建設直接影響到公共圖書館整體形象，只有打造出優秀的文化理念，才能夠形成良好的社會影響，吸引更多的人才。公共圖書館一直以來都對文化理念有著一定的追求，然而，如何樹立正確的理念，如何引領風尚，值得深入推敲。

4.建立人才培養體系

要想真正留住人才，就要不斷地為人才進行知識更新，不斷地為其充電。因此，公共圖書館要建立起全方位的人才培養體系，通過內部培訓、集中學習、對外交流等多種形式，為員工提供豐富的培訓機會，讓他們自身能力和水平不斷完善和豐富。

5.構建人才成長空間

真正的人才，不會僅僅滿足于現狀，要以發展的眼光看問題，要不斷完善地自己，因此，公共圖書館一定要提早做出安排，給人才以足夠的成長空間，激勵人才不斷前進，為人才提供多方面的支持。

結語

人才培養是公共圖書館事業發展的關鍵，只有建立科學有效的激勵機制，才能培養知識型專業人才，創新公共圖書館發展戰略，實現躍進式發展。

參考文獻

[1]徐文清.公共圖書館激勵機制初探，大眾文藝，2011（2）

[2]路維平.公共圖書館分配制度創新與激勵機制建立.科技情報開放與經濟，2013（ 7

[3]田儒會.公共圖書館績效管理中的激勵方法研究.科技信息，2011（1）

[4]鄭美群，張寶.有效控制吉林省人才流失的對策.經濟縱橫，2005（9）

作者簡介

侯國柱（1981.12——），男，吉林長春人，本科，吉林省圖書館，研究方向：圖書情報。endprint