以人為本”視角下的高職院校職業指導服務創新研究

張翠英

黨的十八大確立了“科學發展觀”，而貫徹落實科學發展觀的核心就是“以人為本”。“以人為本”就是從人的需求出發，滿足人本身的要求。職業指導工作是專門面向學生的服務工作，更應堅持“以人為本”的理念，以學生為主體，開展“以人為本”的課程服務、資源服務、咨詢服務。高職院校只有一切從學生的需求出發，有針對性地開展各項職業指導服務工作，才能真正提升職業指導服務質量。

一、“以人為本”的課程服務

1.課程內容符合學生成長需求

職業指導課程應以學生為主體，課程內容與學生成長相結合，按照學生的成長規律授課，首先是讓學生了解自我、了解職業、了解職業環境，使學生樹立就業意識，關注所學專業對應行業的就業信息及需求動態，做好職業的準備；其次是進行職業生涯規劃，培養學生的職業生涯規劃能力；再次是求職觀念、擇業決策、求職材料、面試，對學生進行就業指導與擇業決策的教育，提升學生的就業能力；最后是職場適應，為學生的入職做好充分的準備。

2.教學方法滿足學生的特點

當前的高職學生為“90后”，他們思維活躍，不喜歡刻板的教條式授課，因此職業指導課程的教學應采用多種方法，靈活開展教學。如可采用行動導向的教學方法，即按照行動導向的“資訊、實施、展示、提升”四個環節組織教學，以充分調動學生的學習興趣。

二、“以人為本”的資源服務

1.開發優質資源

在網絡上，職業指導的資源雖然非常豐富，但對于高職院校的學生來說，卻很難選擇出對自己有用的優質資源，而且有的資源也并不符合高職院校學生的特點。因此，高職院校需要開發適合本校學生使用的優質資源。資源的開發需要注意三點：符合高職院校學生的普遍特點；符合學生的學習特點，如大塊的資源不利于學生的學習使用，可開發微課等碎片化資源，便于學生在業余時間的自主學習使用；開發的微課資源最好與學生所學的專業相貼近，尤其是職業生涯規劃的資源，不同職業的資源是有所差別的。

2.建設共享平臺

資源開發出來之后，還需要建設共享平臺，將所有的資源放置在共享平臺上，供學生自主選擇、自主學習。現在有很多網絡共享平臺，如世界大學城空間、超星等，各高職院校可以根據自己的需求進行選擇。

三、“以人為本”的咨詢服務

根據國務院《關于進一步做好新形勢下就業創業工作的意見》（國發[2015]23號）的文件精神，為切實落實以人為本、服務學生的工作理念，高職院校需要開展有別于課堂教學的個性化指導方式，如可以建立職業生涯咨詢室，開展專業的咨詢服務，針對學生的個體差異做好具體化職業指導，提升學生的就業能力與職業發展能力。

1.咨詢服務宗旨

以人為本，搭建職業成長的橋梁，全面為學生的職業發展服務。

2.咨詢服務理念

職業指導的咨詢服務應秉承“專業、保密、實用”的理念，全程為廣大學生服務。

3.詢服務目標

職業指導咨詢服務旨在充分滿足學生的職業發展需求，幫助學生找到能夠勝任的工作，實現快樂就業，同時使學生在整個職業生涯中既有很強的崗位適配性，又能獲得非常大的職業滿足感和成就感。

4.咨詢服務方式

咨詢服務可以根據預約的人數以及預約人的需求，主要開展“一對一”的個體咨詢和“一對多”的團體咨詢輔導。

5.咨詢服務內容

（1）幫助學生更加深入、更加全面地了解自我。

（2）促進學生對職業世界有更清晰的認識。

（3）實施和解釋職業測評，幫助學生了解測評報告以外的信息，更有效地利用測評工具。

（4）指導學生整合所了解到的關于自我和職業世界的信息，做出更加明確、清晰的決策。

（5）指導學生確定職業生涯的發展方向，制定職業生涯規劃方案。

（6）提供簡歷制作、面試技巧等實戰性的求職指導。

（7）輔導學生順利實現從學生到職業人的角色轉換。

（8）就業政策與就業法規指導。

（9）創業指導。

（10）其他有關就業指導與職業發展的相關咨詢。

總之，高職院校的職業指導服務應遵循“以人為本”的理念，服務于學生的職業發展。高職院校要以學生為主體，進行職業指導課程改革；開發優質資源，滿足學生自主學習需要；開展一對一咨詢服務，建設職業生涯咨詢室，充分滿足學生在職業成長過程中的需求，提升職業指導的服務質量。 （作者單位：湖南鐵道職業技術學院）endprint