網絡經濟時代市場營銷管理的機遇與挑戰

道仁圖雅

本文首先簡要分析了網絡經濟時代市場營銷管理所面對的機遇和挑戰，然后研究了網絡經濟時代下市場營銷管理所需要采取的對策。提出要豐富營銷途徑，革新營銷模式，強化企業間的交流合作，希望能為相關人員提供參考。

社會步入網絡經濟時代后，市場營銷管理也發生了極大轉變。原來的不少實體營銷開始快速變為網絡營銷，在為企業帶來機遇的同時也帶來了許多挑戰。因此，企業要抓住機遇，迎接挑戰，針對當前具體情況展開具體分析，找到科學的應對策略，從而實現進一步發展。

網絡經濟時代市場營銷管理所面對的機遇和挑戰

面對的機遇。在當前網絡經濟不斷發展的背景下，市場營銷管理也獲得了不少機遇。首先，營銷市場空間呈現出無縫化特點。以往的市場營銷都是把“商店購物”作為最主要的購物模式，其市場空間基本是局限于一個物理區域中。但隨著網絡時代的發展，購物活動已經可以打破這種局限，而是在“時空領域”中完成。用戶只要利用網絡，足不出戶就能夠進行購物。這樣的新模式突破了地理空間的限制，可給予消費者更為寬廣的選擇范圍。這在構建無縫化消費市場的同時，也使得營銷市場空間變得無縫化。

其次，便是消費者個性化與主導化特點。在當今網絡時代下，消費市場為客戶提供了更多選擇，也讓消費者有充分的條件貨比三家。因此，單一的商品便難以在這樣的競爭模式下取得優勢，獲得客戶的垂青。所以商品市場營銷便體現出前所未有的優勢，其能夠使消費者更為全面地認識產品，并針對目標客戶群體提供更優質的服務。這便是網絡經濟時代下衍生的消費者個性化與主導化的特點。

最后，科技創新也在很大程度上推動了市場營銷的革新。各種產品不斷更新換代，而技術的進步必然和科技創新緊密相連。商品的銷售情況是否良好，在很多時候都取決于營銷創新手段是否科學。實施營銷創新可以利用升級傳播與多種銷售方法，開拓出嶄新的營銷途徑。

面對的挑戰。網絡經濟時代在給市場營銷管理帶來機遇的同時，也引入了不少挑戰。在這個時代中，市場營銷的“時間差”被縮減到了最低限度。消費者能夠利用網絡在很短的時間內找到自己所需的商品，同時和多家商品進行比較，然后使用在線支付手段完成付款。這一過程十分簡單，所耗時間少，因此使得市場營銷管理的環境產生了重大改變。所以，市場營銷管理的重心不能再僅僅放到促銷活動上，而是要轉向電子商務平臺的建設方面。要從傳統的價格促銷、現場促銷逐步轉變為簡化支付流程、打造人性化界面等，不斷提高消費的便捷程度。只有這樣，才能正確面對這個時代所帶來的挑戰，才能提高自身適應性，確保自己不會被社會所淘汰。

網絡經濟時代下市場營銷管理所需要采取的對策

豐富營銷途徑。在網絡經濟時代，不能再采用單一的營銷途徑，而是要不斷拓寬道路，對營銷途徑和方法進行豐富。要強化市場開拓的力度，結合市場實際情況展開規劃，制定科學的戰略目標。首先，要將營銷目標和規劃工作整合起來，對市場銷售進度采取控制和管理的方法。要全面了解市場的運行狀態以及發展趨勢，制定針對性的營銷方案。其次，在對于的營銷進度安排下，需要利用目標選擇的方法不斷完善營銷方案，并在維持進度不變的基礎上，再度進行市場營銷實踐。在設計銷售方案時，需充分結合營銷進度展開合理安排，遇到突發狀況時要靈活變動。最后，因為市場是處在不斷發展和變化當中的，所以在營銷過程中需要對整體效果進行妥善把握，并兼顧當前狀況，協調好多個方面的因素，使其能夠相互配合。這便有助于對營銷進度的掌握，從而可以實現多方面的規劃部署，彰顯出較好的營銷效益。

革新營銷模式。這個時代對市場營銷管理所提出的要求就是要充分適應時代的變化，從而依據消費模式的改變革新營銷方式。相關企業要積極運用創新性思維，不斷優化并完善營銷手段。這是一個全面改革與實踐相結合的管理過程，全面指的就是要把創新思想與理念深入滲透至所有管理活動當中。具體而言，其應當具備如下內容：第一，創新式的管理操作方式。這也就是說每個環節都屬于創新管理的其中一部分，要讓總體管理運營基礎變得更加高效、創新以及正規，就必須要在整個流程當中呈現出科學、細致的分工合作。這樣便可以在很大程度上減少運營失誤的概率，并提升營銷管理的質量和效率。第二，創新式的管理分析。這是提升整體競爭力的主要方法，同時還是管理創新的堅實依據。要針對運營過程中存在的問題，從多個角度、多個層次展開研究和分析，確保營銷管理工作得以順利進行。

強化企業交流合作。當前時代下，企業不能各自為戰，而要聯合起來，相互推進。只有這樣，才能不斷提升核心競爭力，并在激烈的競爭中占領一席之地。首先，要重建企業競爭優勢，找準自己的長處，塑造強大的競爭力。各個企業都要全面激發員工的工作積極性，開拓創新，為企業注入新的活力。其次，企業要逐步提高產品質量，而此項工作的前提就是要構建嚴格的質量監督體系。只有確保了產品的質量，才能在時代發展的浪潮中生存下來。所以，必須建立完善的質量監管制度和體系，圍繞質量問題展開研究。再次，要為客戶提供更加優質的服務。需要結合不同客戶的不同需求，解決有關產品的各項問題。最后，要完善售前與售后服務。在銷售之前，需要進行客戶使用登記，向客戶提供人性化服務。在銷售后，則要針對產品出現的問題進行及時解決，為消費者解答疑難問題，以獲得客戶信賴。

網絡經濟時代的到來，給人們生活帶來了巨大改變，同時也在很大程度上轉變了市場營銷管理環境。因此，相關企業要豐富營銷途徑，革新營銷模式，強化企業間的交流合作，以此適應時代的發展。

（作者單位：通遼職業學院）endprint