案例教學(xué)法在高校《管理學(xué)》課程中的應(yīng)用

黃卓

摘 要：高?！豆芾韺W(xué)》課程中，案例教學(xué)法作為一種較為重要的教學(xué)方法，重視師生之間的課堂交流，對(duì)激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和培養(yǎng)學(xué)生綜合能力起到重要作用?，F(xiàn)如今，在教學(xué)實(shí)踐當(dāng)中案例教學(xué)法依然存在一些問題，直接限制了教學(xué)質(zhì)量的提升。因此，文中通過介紹案例教學(xué)法以及其應(yīng)用意義，研究了案例教學(xué)法在高?！豆芾韺W(xué)》課程中應(yīng)用存在的問題并且提出了有效措施，具體探究了案例教學(xué)法在高校《管理學(xué)》課程中的具體應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：高校；《管理學(xué)》課程；應(yīng)用；案例教學(xué)法

知識(shí)經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步，教學(xué)改革的逐漸深入，促使教學(xué)模式也逐步創(chuàng)新，教學(xué)已經(jīng)從教師以書本內(nèi)容為主，按照一成不變的教學(xué)模式傳授給學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生主動(dòng)參與課堂、全方位提高的素質(zhì)教育。作為一種有效教學(xué)方法的案例教學(xué)法，被廣泛地應(yīng)用到管理類的課程中，高校《管理學(xué)》課程也不例外。

案例教學(xué)法的內(nèi)涵與應(yīng)用意義

案例教學(xué)法的內(nèi)涵

具體指應(yīng)用媒介手段把需要描述的客觀情景或者企業(yè)實(shí)際情況當(dāng)作教學(xué)案例融入課堂當(dāng)中去，保證學(xué)生通過自主閱讀分析案例，經(jīng)過共同討論，或者通過扮演角色體會(huì)實(shí)踐情境，建立真實(shí)的感受，找到解決問題的方法的手段。

與傳統(tǒng)的教學(xué)方法不同，案例教學(xué)法主要是堅(jiān)持學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)的原則，教學(xué)流程中教師要充當(dāng)輔助者的角色，最終的目標(biāo)是利用案例教學(xué)法，建立與實(shí)踐情況接近的情境，保證學(xué)生在所建立的情境中有深刻的體會(huì)，在這個(gè)流程中形成非常清楚的問題解決的思路。

案例教學(xué)法的應(yīng)用意義

調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性

案例教學(xué)法與多媒體手段相結(jié)合，采取啟發(fā)式以及引導(dǎo)式的教學(xué)方式，重視師生間的交流以及學(xué)生的自由表達(dá)，通過引進(jìn)案例，學(xué)生主動(dòng)進(jìn)行思考、討論，利用多媒體手段進(jìn)行生動(dòng)展示，極大程度上吸引了學(xué)生的注意力，激發(fā)出學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。案例教學(xué)法的應(yīng)用，學(xué)生從被動(dòng)接受知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)探索思考知識(shí)，變成了教學(xué)當(dāng)中的主角。廣泛利用案例教學(xué)法，大大激發(fā)出學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情。

培養(yǎng)學(xué)生分析解決問題的能力

案例教學(xué)的流程即對(duì)現(xiàn)實(shí)情境的模擬，保證學(xué)生真正感受到在管理實(shí)踐過程中遇到的問題。在提出、分析以及解決問題的過程中體會(huì)到自身知識(shí)的不足，了解到歸納總結(jié)解決問題的方法十分有效，感受到提高自身能力的樂趣。案例教學(xué)法，利用真實(shí)的案例或者模擬的情境，促使學(xué)生體會(huì)到置身于真實(shí)情境的感受。學(xué)生作為當(dāng)事人對(duì)案例的背景資料進(jìn)行充分調(diào)查了解，按照有關(guān)的理論知識(shí)，依靠自己的認(rèn)知能力對(duì)問題進(jìn)行分析，通過不斷地討論以及教師的指導(dǎo)幫助選擇最佳的解決方案。因而，案例教學(xué)法應(yīng)用過程中讓學(xué)生身心愉悅、自由自在，進(jìn)而積極發(fā)言，充分發(fā)揮自己的想象力。案例教學(xué)不但可以將理論知識(shí)傳遞給學(xué)生，而且還可以調(diào)動(dòng)起學(xué)生獨(dú)立思考的積極性，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作的優(yōu)秀精神。

培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力

案例教學(xué)法重視學(xué)生主動(dòng)參加、理論與實(shí)踐緊密結(jié)合以及思維創(chuàng)造力。詳細(xì)來說，案例教學(xué)過程中，從典型的一個(gè)案例當(dāng)中，能夠引申出與同案例密切有關(guān)的問題，教師要指導(dǎo)學(xué)生深入對(duì)管理的案例以及存在的問題進(jìn)行分析討論，促使學(xué)生對(duì)不同角色進(jìn)行扮演，激勵(lì)學(xué)生從不同的角度找到解決問題的答案，培養(yǎng)學(xué)生良好的發(fā)散思維的能力，針對(duì)案例當(dāng)中產(chǎn)生的各種問題，要具有創(chuàng)新思維，勇于突破限制，提出自己獨(dú)一無二的觀點(diǎn)。師生間也可以利用案例進(jìn)行深入的討論，從而極大程度上培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力與創(chuàng)新思維。

案例教學(xué)法在高校《管理學(xué)》課程中應(yīng)用存在的問題

匱乏的案例教材

管理學(xué)作為一門具有較強(qiáng)實(shí)踐性的學(xué)科，學(xué)習(xí)理論性的教科書雖讓學(xué)生對(duì)管理的理論、管理方式方法有所了解，但根本不能感悟到管理的真正價(jià)值，了解管理知識(shí)并非代表可以在實(shí)踐過程中靈活準(zhǔn)確地應(yīng)用。教學(xué)過程中過于重視理論，忽略了輔助教材。另外，雖然高質(zhì)量的管理學(xué)科教材非常多，但是與之相對(duì)應(yīng)的管理學(xué)案例難以匹配。

教師對(duì)案例的把握不足

教學(xué)質(zhì)量的高低受到教師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)是否豐富的直接影響。有部分青年教師在教學(xué)過程中缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，理論水平不高，針對(duì)教材理解與把握存在不少的問題，導(dǎo)致案例分析與教學(xué)內(nèi)容嚴(yán)重脫節(jié)，直接對(duì)學(xué)生理解知識(shí)產(chǎn)生影響。

學(xué)生參與程度不夠

案例教學(xué)法的真正效果受到教師準(zhǔn)備情況以及教師的個(gè)人能力的直接影響，此外受學(xué)生綜合素質(zhì)所影響。學(xué)生缺乏管理實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)是事實(shí)，可是大多數(shù)的學(xué)生并不愿意利用大把的時(shí)間對(duì)案例分析搜集材料，也沒有積極地準(zhǔn)備發(fā)言，教師讓他回答問題，回答的態(tài)度也比較隨意，與其他同學(xué)的觀點(diǎn)相同，討論問題也并不積極，回答問題也不主動(dòng)，缺少創(chuàng)新思維，課后也未仔細(xì)總結(jié)案例分析報(bào)告。

實(shí)施案例教學(xué)的措施

改善案例教學(xué)條件

為了獲得良好的案例教學(xué)的效果，就一定要為案例教學(xué)創(chuàng)造出良好的條件。首先要對(duì)每一個(gè)課堂的學(xué)生人數(shù)進(jìn)行良好控制。現(xiàn)如今本科院校大部分是合班教學(xué)，具體的原因是每一個(gè)教師所承擔(dān)的學(xué)生數(shù)量較多，加上合班教學(xué)可以有效提升學(xué)校的經(jīng)濟(jì)效益，可是這樣的提高經(jīng)濟(jì)效益是建立在教學(xué)效果不佳的前提下。所以，目前高校的重點(diǎn)工作是引入教師，降低師生比例，為小班教學(xué)提供充足的師資。有效改善教室布局，案例教學(xué)的理想教室的布局通常應(yīng)該是環(huán)形、舞臺(tái)式或者是比賽式。因而教室座椅要設(shè)置為可移動(dòng)式的，便于教學(xué)可以按照教學(xué)的需求，靈活進(jìn)行布局，條件允許的學(xué)校還可以設(shè)置專用的案例教學(xué)的教室。

精心挑選案例，建設(shè)案例體系

教師進(jìn)行案例選擇時(shí)，一定要綜合學(xué)生的現(xiàn)實(shí)情況，將學(xué)生擺在教學(xué)主體地位上，確保所選擇的案例具有合理性。管理學(xué)教學(xué)內(nèi)容較為廣泛，怎樣選擇更貼合教學(xué)內(nèi)容的案例，提高學(xué)生對(duì)分析、思考與總結(jié)案例的理解成為教師應(yīng)該重視的問題。選擇教學(xué)案例要堅(jiān)持下面幾個(gè)方面的原則：

第一，適應(yīng)性原則。重視所選擇的案例的背景，一定要與現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)相符合，選擇讓學(xué)生容易理解的案例。

第二，能力相符原則。案例的難易程度一定要與學(xué)生的實(shí)際能力相吻合，教師要將學(xué)生作為教學(xué)主體，按照學(xué)生的理解能力以及學(xué)習(xí)情況，選擇的案例要有助于提高學(xué)生的分析與實(shí)踐能力，避免案例難度高，打擊學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

第三，時(shí)效性原則。管理學(xué)課程是較為重要的一門課程，通過對(duì)此學(xué)科的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生深刻掌握現(xiàn)代管理理念以及技巧，教師在選擇案例上一定要遵照時(shí)效性原則，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，避免過時(shí)的案例對(duì)學(xué)生理解管理方法產(chǎn)生不良影響。教師要選擇時(shí)效性的案例，有助于學(xué)生提高學(xué)習(xí)質(zhì)量。

調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與熱情

案例教學(xué)能否成功成為調(diào)動(dòng)學(xué)生參與熱情的首要問題。一旦學(xué)生未充分認(rèn)識(shí)到它的作用，就非?？赡茏層懻摿饔谛问?，無法獲得該有的效果。案例教學(xué)前要為大家分析理論教學(xué)的劣勢(shì)，獲得學(xué)生的支持。同時(shí)將案例教學(xué)的理念進(jìn)行介紹，讓學(xué)生從心理上接受。如果調(diào)動(dòng)起學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，那么案例教學(xué)將會(huì)獲得意想不到的效果。并且在討論的過程中教師要適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行鼓勵(lì)，強(qiáng)調(diào)課堂討論與成績(jī)掛鉤，結(jié)束討論后以書面報(bào)告的形式提交，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)案例教學(xué)的學(xué)習(xí)參與熱情。

案例教學(xué)法在高校《管理學(xué)》課程中的具體應(yīng)用

明確教學(xué)目標(biāo)

通過對(duì)《管理學(xué)》課程內(nèi)容的總結(jié)，提煉出重難點(diǎn)，將邏輯結(jié)構(gòu)圖畫出來。例如將學(xué)生重點(diǎn)掌握、重點(diǎn)理解以及了解的內(nèi)容進(jìn)行分類。一旦可以找到覆蓋范圍較廣的案例，就能夠囊括更多的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行討論；如果不具備適合的案例，就要選用學(xué)生所需要重點(diǎn)掌握的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行討論。例如學(xué)習(xí)“計(jì)劃”這章內(nèi)容，要學(xué)生對(duì)“計(jì)劃”與“決策”的不同、計(jì)劃內(nèi)容、分類和編制過程等內(nèi)容充分掌握。

選擇案例

通常來說，本科教學(xué)當(dāng)中案例主要采用中小型案例，針對(duì)碩士教育可以適當(dāng)?shù)丶尤氪笮偷陌咐?。選擇案例一定要與教學(xué)任務(wù)緊密結(jié)合起來，利用案例獲得良好的教學(xué)效果，實(shí)現(xiàn)教學(xué)任務(wù)，不然會(huì)造成本末倒置的后果，與案例教學(xué)法的真正宗旨相背離。以羅賓斯第九版的教材為例，教學(xué)過程中要對(duì)每一個(gè)具體的知識(shí)以及基礎(chǔ)概念熟練掌握，最為關(guān)鍵的就是要實(shí)現(xiàn)學(xué)科知識(shí)邏輯朝著學(xué)科教學(xué)邏輯轉(zhuǎn)變的目的，明確教學(xué)結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)教學(xué)設(shè)計(jì)。

針對(duì)一個(gè)初學(xué)的學(xué)生，要讓學(xué)生真正了解到何為管理、何為管理者、管理者所需要扮演的角色等內(nèi)容。比如醫(yī)院當(dāng)中：科室收集病例→整理員整理病例→編碼員錄入→統(tǒng)計(jì)人員統(tǒng)計(jì)→生成月報(bào)表和年報(bào)表→匯報(bào)給直屬院長(zhǎng)，從病案室的角度來讓學(xué)生深入分析，哪些是管理者，哪些是被管理者，不同管理人員的管理對(duì)象范圍等。通過分析與研究案例，綜合教材將有關(guān)的概念引出。

獨(dú)立分析以及團(tuán)隊(duì)討論

案例教學(xué)法，主要強(qiáng)調(diào)的是學(xué)生思考討論當(dāng)中深化對(duì)理論知識(shí)的認(rèn)識(shí)。因此，在這個(gè)過程中，學(xué)生要在案例分析當(dāng)中占據(jù)主體地位。教師要適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行控制，不能限制學(xué)生的思維，也不能讓討論變得混亂無序。教師要做好下面幾個(gè)方面：首先，積極指導(dǎo)學(xué)生，不能對(duì)學(xué)生進(jìn)行束縛。作為一名教師，要對(duì)課堂教學(xué)效果負(fù)責(zé)。因此需要進(jìn)行引導(dǎo)。體現(xiàn)在教師對(duì)學(xué)生的發(fā)言要簡(jiǎn)要地總結(jié)概括，進(jìn)行簡(jiǎn)單補(bǔ)充，糾正討論過程中偏離主題的情況。而不是自己進(jìn)行主導(dǎo)討論，要明確自己是輔助補(bǔ)充的地位。其次，表達(dá)自己的觀點(diǎn)，不對(duì)學(xué)生的見解進(jìn)行修正。教師在課堂當(dāng)中要明確案例分析沒有絕對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)答案。學(xué)生只要言之有理，有理有據(jù)，那么就應(yīng)該得到重視。這樣有助于拓展學(xué)生的思路，激發(fā)出學(xué)生的學(xué)習(xí)積極主動(dòng)性。

案例教學(xué)總結(jié)

案例教學(xué)作為師生進(jìn)行互動(dòng)交流學(xué)習(xí)的過程，教學(xué)效果不但受到學(xué)生參與程度的影響，還受到教師引導(dǎo)的影響，教師要對(duì)教學(xué)的全部流程進(jìn)行歸納總結(jié)。通過總結(jié)，幫助學(xué)生深入地進(jìn)行思考：從案例教學(xué)的內(nèi)容以及流程當(dāng)中掌握了什么，獲得了哪些有價(jià)值的啟示，是否利用案例學(xué)習(xí)充分掌握了解決問題的思路與方式，怎樣在未來的工作當(dāng)中靈活應(yīng)用。由此，學(xué)生將實(shí)現(xiàn)對(duì)理論知識(shí)與案例結(jié)合的學(xué)習(xí)目標(biāo)。學(xué)生在整個(gè)案例學(xué)習(xí)中以案例書面分析報(bào)告作為最終的一個(gè)步驟。學(xué)生參與課堂討論之后，教師需要讓學(xué)生總結(jié)自己對(duì)案例的分析、理解、判斷形成書面形式。教師要對(duì)較為優(yōu)秀的書面總結(jié)編訂成冊(cè)，或者為教師在教學(xué)當(dāng)中繼續(xù)借鑒，當(dāng)作案例研究范本，提供給學(xué)生閱讀應(yīng)用。

總而言之，案例教學(xué)重視學(xué)生的參與性，本質(zhì)是教學(xué)互動(dòng)的一種形式。按照學(xué)生的自身水平以及個(gè)性特點(diǎn)，教師要認(rèn)清自己在案例教學(xué)當(dāng)中的地位，不能對(duì)學(xué)生放任不管，也不能始終限制學(xué)生的思維，而是要讓自己在案例討論當(dāng)中成為不可或缺的一個(gè)線索，指導(dǎo)著案例教學(xué)朝著更加積極的方向發(fā)展。

（作者單位：湖南邵陽學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院）

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