社會養老新模式探索研究
——頤安都市互助養親教育養老模式為例

高 昶 李 鑫 陳春茗

1.成都理工大學傳播科學與藝術學院，四川 成都 610059；2.成都理工大學沉積地質研究院，四川 成都 610059

一、社會養老新模式探索的背景

養老信息的缺失，讓老人養老變得更艱難，使老人對于現代信息文化媒介脫節，造成其知識溝缺失。本項目彌補老人的知識鴻溝，致力養老信息服務，為老人提供資訊生活服務的應用平臺。將養老服侍院與老年大學教育養老一體化用新媒體公眾內容服務號在線結合，致力于為老人養老謀福祉。推廣以青少年服侍與創新家屬輪護機制為特色的侍工形成代際教育的連接。開通內容服務公眾號創新，開發綁定相關功能。在運營號上制作短片來傳播都市老人這個群體對于養老的需求層次更高。

二、社會養老新模式探索現狀與意義

(一)社會養老新模式探索現狀

在人口老齡化嚴重的今天，老人養老服務信息的缺失，使老人對于現代信息媒介文化脫節，造成其知識鴻溝缺失，給生活帶來諸多不便，讓老人養老變得更加艱難。而對于當今社會養老院模式探索研究創新的文獻少之又少。在理論創新與實踐操作中踐行研究。老人上網不便而本產品所開發的公眾號能使其操作更容易生活更便利。

(二)社會養老新模式探索的意義

第一，秉承前輩先賢的社會關懷傳統，“靜淡頤安，愛人如己”的康養理念，帶動全社會友好有愛的敬老愛老風氣讓老年生活幸福、有尊嚴。通過年青一代學生引領養老及互助康養，開展大學生義工團義工護工教育培養。也聯系與各地養老院之間組成養老協會組織，友誼推動，相互作用。彌補老人與現代社會對接的知識鴻溝。

第二，通過公益愛心和商業運作相結合，為老人在線養老提供更完善在線查看設施。整合資源，如能夠將養老服侍工作與老年大學教育緊密結合起來，并帶動養老產業相關配套基礎設施，如醫療、旅游、社區活動公園等。帶動相關產業發展，促進就業。

三、社會養老新模式設計

將公益與商業相結合。項目的運行機制是團隊運營方、義工、家屬三方面組成。步步完善各個部分去發展、盈利來源、眾籌合伙、媒體社會宣傳、公建民營。第一步公益性質，第二步信息內容中介，第三步商業推薦。開通內容服務公眾號創新，吸引養老相關人員為主的粉絲，開發綁定相關功能。在運營號上制作短片進行宣傳。運營服務號分為三大板塊，板塊分為學習護理義工聯系、老人自助便捷服務(如買票、乘車、買菜、在線溝通等)、身邊養老設施的情況。首先調研老人需求情況。其次，團隊做內容，再是上線服務。具體到公眾號運營團隊是以成員高昶主編輯策劃，公關，李鑫陳春茗做調研收集數據報告，文勁松老師指導行動方向。涉及養老夕陽產業、代際教育產業、附屬醫療產業、旅游產業、城市生活產業、傳媒藝術文化、信息化產業。

四、社會養老新模式實踐探索

通過參與湖北山上之城互助康養中心的事工與獲取其運行數據進行研究，并在養老院、老年大學、夕陽旅行團等組織進行調查研究。條件允許的情況下聯系籌金去實施踐行實際運營操作。操作新媒體平臺，提供養老相關資訊及服務信息，首先以公益服務性質進行推廣，再做信息內容中介，最后以商業合作推薦等。

經走訪調查和微信公眾號的推廣顯示，擁有智能手機的老人占調查總數的30%，其多為五十五歲到七十歲之間，而使用微信的老人占擁有智能手機老人的87%，其中長刷微信的老人占使用微信的老人的45%。由此推斷，地面推廣老人大幅度使用項目計劃難度較大。此時我們嘗試把目標轉向其兒女，在青中年第二代，也就是老人的子女之間進行信息與理念傳播，為其推送信息與工具，鼓勵其輪流護理護養老人，讓他們作為連接老人與公眾號的第二介質，形成有機完整的模式體系。而我們是鏈接老人與信息之間的傳播的第一介質。

五、結論

通過做一個以老人為主體的新媒體創新內容服務的公眾號，提供其更便捷的生活。以項目發起人為首的年輕人帶動創新的平臺，與老人家屬輪流護理機制相結合，對老中青三代人的情感連接相互交流、共同進步、及社會教化作用以此良性循環，其實現了：

(一)運營模式的創新：將公益與商業相結合。項目的運行機制是團隊運營方、義工、家屬三方面組成。將養老服侍與老年教育社會教化相結合，形成一條有機完整的養老服務產業鏈。養老相關信息分享交流協作一體化自媒體平臺。

(二)宣傳模式創新：通過年青一代學生引領養老及互助康養，開展大學生義工團義工護工教育培養，形成良好的社會風氣，貫徹落實社會主義核心價值觀公民個人層面的愛國、敬業、誠信、友善，通過身體力行以及新媒體運作，與影視文化藝術產品和政府形象掛鉤，發揚敬老愛老的社會風氣。