淺析如何優化醫院人事管理工作

姜宜明

（蘇州市中醫醫院，江蘇 蘇州 215009）

時代的變遷、經濟的發展為人們營造了更高層次的生活環境。但是醫院人事管理卻未能跟上時代的發展，無法滿足醫院的發展需要。這表明，在新的歷史環境背景下，當前醫院人事管理工作面臨著極大的挑戰。那么如何來做好人事管理工作，進一步的對人事管理工作進行優化成為了人們所必須面對的一個問題。作為醫院管理工作中的核心內容，人事管理工作同時也是醫院管理中的一項基礎性工作[1]。該項工作的優良，對醫院工作的進行具有積極的意義。因而，相關人員指出，當前應全面對醫院人事管理工作進行優化。

1 對醫院人事管理工作進行優化的必要性

改革開放以來，政治環境、經濟環境都發生了巨大的變化，其中教育體系、醫療體系都受到了影響。而醫院作為一個與民生息息相關的行業，其肩負著看病救人的重任。所以，在外在社會大環境變化的情況下，必須適應時代的發展以為廣大患者提供出更為優良的醫療服務。而做好醫院人事管理優化工作，則將為醫院整體醫療管理水平的提升奠定下更為有利的基礎。不僅如此，醫院內人事管理工作的優良，對于外在醫院形象的樹立，醫患關系、醫患信任度的良好建立具有積極的作用，同時也為醫院日后的發展奠定下了一個更為有利的基礎。

再則，做好醫院內部人事管理工作對于內在管理體系的建立，和諧工作氛圍的樹立同樣具有積極的意義。進而將醫院內人事管理工作的作用充分的發揮了出來，并為更多優秀醫務工作者提供了更大的發展空間，這對于醫院自身的發展、醫療水平的提升、病患的救治意義深遠。因此，在當前緊跟時代發展來做好醫院內人事管理的優化是一件非常有必要的事情。

2 不同時代下醫院人事管理工作優化思路

改革開放后，計劃經濟向市場經濟體制發展。在原有計劃經濟體制下，醫院內人事管理工作處于較為封閉的狀態，無法適應市場經濟下醫院的發展。所以，在當前醫院不能一直默守陳規，應積極的對當前醫院人事管理工作進行改革。進而一些學者指出，當前對醫院人事管理工作進行整合優化應遵循以下思路來進行。首先，相關人員應明確在進行醫院人事管理時，需要在原有的認識管理制度下來引進新的管理方法、科學的管理理念，從而來達到對當前人事管理工作進行創新的目的；其次，在對醫院人事管理工作進行優化的過程中，必須先明確當前醫院人事管理工作中所存在的問題，而后在結合未來醫院的發展方向來對人事管理工作進行優化、改革。

3 當前醫院人事管理工作中所存在的問題

3.1 醫院人事管理體制陳舊：受計劃經濟體制影響，當前醫院內人事管理體制較為陳舊、落后。究其原因在于，當前管理者的思想觀念依然較為落后，對于人事管理的思路依然停留在計劃經濟時代下。這樣的管理理念自然無法跟上時代的發展，無法達到當前人們對于醫院管理的需求。最終便引發了相應問題處理不當、思想落伍、認識管理沖突等問題的出現，而這些都源于當前醫院內人事管理體制不科學、管理體制陳舊、管理觀念落伍。而沒有創新的管理體制、管理方法，最終導致認識管理執行力弱化情況發生，這對于醫院的整體發展、患者的治療服務都將帶來極為不利的負面影響作用，是當前需要人們予以解決的一個問題。

3.2 人才招聘制度不合理：進入到市場經濟體制下后，人才的引入變的更為自由化。但是，當前很多醫院中依然采用行政分配的方法。該情況的存在，嚴重制約了醫院人才的選拔。一些優秀的人才無法被引入到醫院中來，而被引入到醫院中又未必適合醫院。該情況的存在表明，當前醫院內人才聘用在制度上存在不公平情況。于一定程度上而言，醫院內部人事管理制度的不合理性對于人才的招聘帶來了負面影響作用，是一個急待解決的問題[2]。

3.3 醫院內人事考核制度不科學：不僅如此，當前醫院內的人事考核制度也存在落后情況。該情況的存在，無法為醫院內相關人員的考核提供科學的標準。很多優秀員工在缺乏公正考核的體系下，無法得到應有的待遇。此外，在薪資的確定上不夠明確化，進而引發了令人無法信服、薪資矛盾情況的發生。甚至當前一些醫院依然采用機關考核標準，完全背離了市場化發展標準，未能為醫院內部人才的選拔、評定、儲備奠定下一個有利的基礎。進而弱化了醫院內薪資管理作用，將薪資管理的問題一一的暴露了出來。作為醫院人事管理的一部分，該問題值得人們深思。

4 當前對醫院人事管理工作進行優化的幾點建議

4.1 改變觀念、解放思想：人的思維對人的行為具有指引性的作用，作為醫院競爭管理的核心內容。人力資源管理觀念的落后對于其的發展將產生負面影響作用，進而阻礙到了醫院未來的整體發展。所以，為了有效解決這一問題，人們首先應轉變觀念，擺脫傳統觀念的束縛。具體表現在，作為醫院內的人事管理部門，應接受先進思想將管理作用充分的發揮出來。將工作的重心放在對優秀人才的選拔上,同時要根據當前時代的發展來改變、完善人事管理制度。不要一直沿用計劃經濟下行政人事管理制度，主要是因為，原有的管理制度已然無法滿足市場經濟體制下的需求。已有效的規避思想不端正者鉆制度的控制，造成人事管理上的混亂。進而將部門管理錯誤思想所摒棄，從整體戰略性角度將醫院人事管理作用充分激發出來。

4.2 優化、改善人才招聘及績效考核制度：在市場經濟下，對醫院人事管理進行優化已經成為了一種必然。但是在人才招聘、薪資待遇等方面的管理改革不大。這些關乎到醫院員工切實利益的人事管理工作，是人們最為關心的一個問題。做好改項工作，可有效提升醫院內容部員工的凝聚力，讓員工心往一處想、勁往一處使。為了有效的達到這一目的，醫院人事部門應從兩方面入手來對當前醫院內人事管理工作進行優化。首先，人事部門應做好人才招聘工作，改變原有分配制度下的人才招聘方式。盡量做到在公平、公正的原則下來進行人才招聘，以強化醫院內人才的引入；其次，要做好人才考核。為了達到這一目的，醫院人事管理部門應針對當前醫院內人才錄用的實際情況，有的放矢的來進行人才績效考核制度的制定。盡量做到，及員工之所想，同時兼顧到醫院的整體利益。另外還要注意的一點是，在市場經濟體制下，任何制度的制定都要考慮到市場經濟的實際需求，不可脫離市場實際情況來制定制度。因而，醫院人事管理部門在盡量滿足員工薪資管理需求的同時，還要對其工作情況進行考核。進而將人事考核與薪資有機的結合到一起，盡量做到既滿足員工薪資的滿意度，又最大限度的為醫院整體效益的發展提供有利支持的目的。從而，在最短的時間內為醫院提供出更多的全能型的醫務人才，以從根本上來杜絕人才的流逝，為醫院的未來發展奠定下更為有利的基礎。

4.3 強化相關業余活動的組織：為了進一步的做好醫院人事管理工作，相關人員不但要轉換思想、完善、改進各項規章制度、做好人才的招聘、績效考核工作，同時還應強化做好相關業余活動。而醫院業余活動需要人事部門來組織，這就要求人事部門應強化認識，結合醫院的實際情況組織一些具有意義的，對于醫院人事管理有利的業余活動。之所以要組織此類活動，主要是因為業余活動的開展可起到增進員工彼此溝通，強化員工對于醫院新制度了解的作用。同時，一個良好的工作、休息活動環境也有利于員工的壓力釋放。例如，人事部門可利用業余時間組織一下馬拉松活動、篝火晚會等。進而讓員工參與進來，為提升醫院內凝聚力創造良好的環境。

4.4 將信息技術引入到醫院人事管理中來：所謂松弛有度，才能幫助人們達到最佳的工作狀態。所以，醫院人事部門不但要在業余活動組織方面加以改進，同時還要強化做好日常的人事管理工作。具體到實際中，我們可將先進的現代化信息技術應用到醫院人事管理中來。例如，通過信息技術來完成人事數據的統計工作，可極大的減輕人事統計工作量，同時還提升了工作效率、強化了統計的準確率。也可將信息技術應用到日常的人事考勤、薪酬考核、工作招聘中來。從而來將一些繁瑣的問題簡單化，有效的將各項人事工作通過信息技術結合到一起，為人事管理工作的優化提供有利的信息化支撐[3]。

4.5 提升人事干部的素質：人事管理工作最終是需要人來完成的，所以從事人事管理工作人員的自身素質對于該項工作的開展具有極大的影響作用。因而，在對醫院人事管理工作進行優化的過程中，首先應做好該項工作。以全面的來提升人事工作人員的綜合素質，為醫院人事管理工作的優化提供有利的支持。

綜上所述，在當前人們非常有必要對當前醫院人事管理工作進行優化。從而來為醫院未來的發展，社會服務質量的提升奠定下更為有利的支持。