人性化護理在臨床輸血中的效果觀察

王 紅

（丹東市中心血站機采科，遼寧 丹東 118000）

人性化護理是指以患者為中心，關注和重視患者的價值和生存意義。輸血治療是臨床工作中一項重要的治療手段。隨著醫學模式的轉變，輸血護理工作也逐漸向人性化護理模式轉變[1]。本研究旨在探討人性化護理在臨床輸血中的效果，以期為臨床輸血的護理工作提供實踐參考依據。

1 資料與方法

1.1 一般資料：選取在本院行輸血治療的96例患者隨機分至對照組和觀察組各48例，所有患者均有臨床輸血指征。對照組男25例，女23例；年齡30～70歲，平均（35.52±3.34）歲；病因：血小板減少10例，白血病13例，再障貧血12例，外傷失血13例。觀察組男26例，女22例；年齡30～70歲，平均（35.51±3.36）歲；病因：血小板減少11例，白血病12例，再障貧血11例，外傷失血14例。經統計學分析，2組患者的年齡、性別、病因等基線資料相比，統計結果無差異，均有P＞0.05，均衡可比。

1.2 方法：對照組采取常規輸血護理，包括監測患者的生命體征，告知輸血的注意事項等。觀察組采取人性化護理，具體如下：

1.2.1 輸血前護理干預：大多數患者對輸血均存在不安、恐懼心理，因此在患者輸血前應做好訪視工作。由責任護士持輸血單至病區，了解患者的一般情況及心理狀況，準備好所需的輸血器械[2]。積極主動與患者進行溝通交流。同時設身處地，鼓勵患者說出其最擔心的問題，并耐心予以解答。同時向患者講解輸血治療的重要性及必要性，成分輸血的優點、血型的相關知識以及應對輸血不良反應的措施等。此外，在患者輸血前，積極與患者進行溝通交流，消除患者對輸血質量的疑慮，使患者對輸血操作、輸血器材、血液質量充滿信心。

1.2.2 輸血中護理干預：在患者輸血前30 min，將室內溫度調節至22～25 ℃，為患者營造一個舒適的輸血環境。在患者進入輸血室后，應告知患者輸血的目的以及可能發生的輸血事件。輸血穿刺時患者心理最為緊張的時刻，極易出現呼吸急促、血壓升高、心率加快等應激反應。因此，此階段護理人員應以和藹可親的態度，以嘮家常的方式分散患者的注意力。在患者輸血時，注意觀察患者的尿量、呼吸、心率、血壓等，隨時詢問患者的需求，注意保護患者的隱私。

1.2.3 輸血后護理干預：輸血結束后，患者的穿刺部位極易發生血管收縮現象，因此在輸血后應將患者的前臂伸直并稍向上抬，并用力按壓針眼10 min以上，告知患者24 h內禁止清洗針眼。囑咐患者輸血后1～2 d，注意適當休息，勿喝酒，勿暴飲暴食。若針眼處存在青紫現象，可在輸血24 h后熱敷。輸血2～3 d內及時了解患者的恢復情況。

1.3 觀察指標：比較2組患者的SAS、SDS評分及護理滿意度。SAS評分、SDS評分滿分均為100分，得分越高表示患者的焦慮、抑郁狀態越嚴重。

1.4 統計學方法：本研究中所有的數據處理、數據分析均使用統計軟件SPSS20.0進行統計，以百分數表示計數資料，以χ2檢驗作為計數資料組間比較的統計方法；以（±s）表示計量資料，以t檢驗作為計量資料組間比較的統計方法，P＜0.05則表示統計結果有意義。

2 結 果

所有患者均順利完成輸血效果，無1例患者出現輸血反應。對照組及觀察組的SAS評分分別為（68.86±4.42）分、（45.52±3.31）分，SDS評分分別為（66.34±4.38）分、（43.43±3.25）分；經t檢驗，觀察組的SAS評分及SDS評分均顯著低于對照組，均有P＜0.05。觀察組的護理滿意度為93.75%（45/48），對照組的護理滿意度為83.33%（40/48），經χ2檢驗，觀察組的護理滿意度顯著高于對照組，P＜0.05。

3 討 論

人性化護理干預可為患者營造一個舒適的就醫環境，使患者在就醫過程中感到滿意、舒適、方便。在護理過程中，護理人員將微笑貫穿于整個護理過程，能消除患者的陌生感，并能增加患者的自我安全感和對護理人員的信任感[3]。同時對于長期多次輸血患者，盡量做到一針見血，一次完成，以嚴謹的工作獲得患者的信任感。本研究結果顯示，觀察組的SAS評分及SDS評分均顯著低于對照組，觀察組的護理滿意度顯著高于對照組，結果表明，在臨床輸血患者中實施人性化護理干預，能有效改善患者的焦慮、抑郁狀態，提高護理滿意度，具有十分重要的臨床意義。

[1] 劉永馨,張曉真,羅雯.人性化輸血護理措施在臨床應用中的探討[J].國際檢驗醫學雜志,2015,36(4):562-563.

[2] 邢翠.人性化服務在臨床輸血中的應用體會[J].中國醫學創新,2013,10(29):74-76.

[3] 饒美瓊.對無償獻血者進行人性化護理的效果[J].齊齊哈爾醫學院學報,2009,30(20):2581-2582.