高績效教師團隊的特征及創建策略

王躍

提高教師工作效能一直為教育主管部門所重視，各類教師培訓、教學業績考核、教學研討活動等都在致力于提高教師的素養和教學工作績效。

我校研究小組成立了“教師專業發展研究協會”，設立了多個依托課題研究的學習型小組，組建了各類教學與研究團隊，提出了高績效教師團隊的六大特征及六大構建策略。

一、高績效教師團隊的六大特征

1. 目標特征：共有型

教師團隊更像一個命運共同體，如我們經常提到的經營總分理念：學生的考試成績是由多個學科成績綜合在一起，單科提高對總分固然有幫助，但單科過于冒進也可能影響其他學科的成績。所以，高績效的教師團隊的目標要為全體隊員所認同、所知曉，他們都知道他們要去的遠方，共同的目標成為團隊成員導航。可以說，共有型目標是團隊存在的價值，沒有共有型目標就談不上高績效團隊。

2. 授權特征：自主型

教師團隊與行政隊伍有很大的不同，行政隊伍等級較為鮮明，目標偏向宏觀，是上級統籌安排的，是命令式的、剛性的。而教師團隊則具有鮮明的自身特點，首先是教師團隊中職位等級差距不大，權威雖然有來自行政職務層面，但更多的是來自學術層面；更為重要的，教師團隊要解決的問題和要完成的任務是針對學生層面的，問題是從學生中產生的。所以，高績效教師團隊的授權不能來自領導，而是來自團隊內部的分工，是團隊成員內部協商帶來的，它的授權是自主型的。

3. 溝通特征：協商型

一個高績效教師團隊之間的溝通渠道應該是通暢的，不存在淤塞或人為的破壞，相互之間能夠獲得必要的技能和資源。高績效教師團隊之間的溝通應當是誠懇且公開的，表達的方式是能夠讓大家所接受的，解決問題的思路未必是統一的或唯一的，不同的意見和觀點都有存在的道理、都會被尊重，相互聆聽是常態。高績效教師團隊成員之間的溝通是協商型的。

4. 自我激勵特征：競爭型

為了更為高效地探究未知，高績效教師團隊具有較強的自我調節能力，并且充滿了競爭，為了完成各自的任務，成員之間在完成任務的質量、速度等方面存在適度的競爭，通過這種競爭，成員調節自己的工作力度，從而實現共同的目標。

5. 生產力特征：多層型

在探究教師團隊的過程中，我們發現，資深的、大家一致公認的卓越教師放在同一個團隊中，不僅不能形成合力，反而可能出現優勢雷同、工作重疊、創新力枯竭等負面情況，甚至還可能出現溝通障礙、彼此相輕、相互消耗等負面情況。高績效的教師團隊需要互補型隊員，隊員的能力、知識、年齡、性別、特長、興趣、愛好等多樣化，更能提高教師團隊的活力。高績效教師團隊的生產力結構有一定的層次性和多樣性。

6. 士氣特征：和諧型

教師工作的一個重要特點是要時刻保持良好的、適度的情緒，過度興奮或者過度壓抑都不利于教學工作，保持適度的情緒即是和諧。保持良好的團隊情緒，需要每個隊員都樂于作為團隊中的一員，都有信心而沒有野心，士氣高昂卻不盲目沖撞，積極向上但不個人主義。

二、高績效教師團隊的創建策略

1. 有效設置教師團隊共有型目標

個人需要個人的目標，團隊需要團隊的目標，高績效團隊需要有團隊共有的目標。首先，目標要來自團隊內部，真正對教師團隊起指導作用的目標是來自團隊內部，是團隊內部根據學生的需求、學生的能力、環境的約束等諸多方面而產生的目標。其次，團隊的目標需要有一定的挑戰性，依靠全體員工的共同努力才能完成的。目標定位一方面要充分考慮教師團隊的能力，另一方面也要根據學生的實際情況，通過分析、對比歷年來的常模，定出跳一跳可摘到的目標。

2. 建立高效、透明的自主授權程序

建立高績效的教師團隊必然要建立高效的團隊運行程序。影響教師士氣、影響團隊運行的障礙，未必是結果的不足，而可能是過程中出現延誤、差錯，所以，建立自主型的授權程序首先需要流程化，流程化是團隊運轉的規范化體現。其次是要透明化，讓團隊的每一位成員和團隊外部的成員都知道工作的進展和實情。

3. 提高教師團隊溝通的情商水平

教師團隊的構建的一大障礙就是情商較低。團隊情商是指一個團隊的綜合情緒控制能力，它是團隊建設中的一個重要建構。團隊情商是由團隊成員個人的情商與領導者特別是最高領導的情商及其相互之間的協調水平決定的。團隊情商的高低決定著該團隊任務的完成情況，要建立高效的教師團隊，必須提高教師團隊的情商水平。提高團隊情商的有效途徑是交流溝通，團隊內部產生的問題需要溝通才能得到理解、消化。溝通的方式有很多，如開展文體活動、開展各類學術論壇、組織參加各類教學比賽等活動，讓教師在活動中增加溝通，減少摩擦。

4. 有效化解教師團隊競爭中的矛盾沖突

團隊最大的優勢就是資源、知識和觀點的多樣性、異質性，但它會導致沖突的產生，從而阻礙團隊目標的實現。研究表明，盡管大多數管理者意識到了分歧并且接受了沖突解決技能培訓，他們很少能防患于未然，及時消除沖突。因此對團隊成員進行沖突解決技能的培訓是必要的。2015年開始，研究小組通過開展“積極教育+”課題研究，將積極心理、正向行為引入到學校管理、團隊建設、課堂教學、學校德育等各個方面，通過研討、交流、對話等多種途徑，培養教師的信任和合作意識，在一定程度上化解了可能產生的沖突和矛盾，為建立高績效團隊掃除障礙。

5. 建立教師團隊自我激勵的榮譽獎勵機制

建立教師團隊自我激勵的榮譽獎勵機制是目前公立學校最為難以做到的，我們很難從薪酬這個方面對教師進行激勵。研究小組的做法就是從教師的榮譽和成就方面來激勵教師。教師尤其在意他人對自己的評價。因此，研究小組公開每一次班級、學科考試的成績，讓學生評價教師，評選各類名師、優秀教師，在各種場合大力弘揚正能量、表揚好人好事。

6. 通過體驗式培訓構建和諧的團隊文化

體驗式培訓是高績效團隊的組建、維持、發展過程中的一個極其有效的工具。大多數體驗式培訓是為幫助組建和維持團隊而設計的。培訓的目的就是將團隊建設中的疑難問題提到問題桌面上來，加強團隊成員間的溝通，培養個體和群體反省的習慣以及發展積極的氛圍。endprint