電商背景下都市商圈發(fā)展模式分析

朱斌

內容摘要：本文在介紹都市商圈發(fā)展情況的基礎上，通過對上海市的商圈進行實證分析，得出上海商圈的經(jīng)濟增長效率不高，投入產出結構不合理的結論。在此基礎上，本文提出購物中心模式、O2O互動模式以及買手制精品模式將是未來都市商圈轉型模式和趨勢，希望為上海市乃至其他各大城市商圈選擇合適的商業(yè)模式進行商圈轉型升級提供借鑒。

關鍵詞：電子商務 都市商圈 上海 實證分析 轉型模式

我國城市商圈發(fā)展現(xiàn)狀

（一）我國城市商圈發(fā)展背景和歷程

進入21世紀以后，國家經(jīng)濟不斷發(fā)展，我國城市化進程不斷加快，涌現(xiàn)出很多大型城市，除北京、上海、廣州、深圳外，武漢、蘇州、無錫、杭州、寧波、大連、長沙、成都等城市也紛紛崛起，在城市不斷地開放和發(fā)展過程中，作為城市基礎設施建設內容之一的商業(yè)中心建設也在如火如荼進行中，都市商業(yè)圈在全國范圍內形成并逐步擴大發(fā)展。同時隨著人們生活水平的不斷提高，消費能力日益提升，消費習慣、消費行為等都發(fā)生變化，使得消費氛圍越來越濃，為都市商圈的進一步發(fā)展提供了良好基礎，我國商業(yè)進入繁盛時期。如表1所示，我國商圈主要分布在人口數(shù)量較多、經(jīng)濟水平較高的城市，進一步表明經(jīng)濟發(fā)展水平和人口規(guī)模是影響商圈建設的重要因素。

但是，在繁華的商圈背后仍存在一些問題。由于我國各地區(qū)之間、城鄉(xiāng)之間經(jīng)濟發(fā)展差距大，商業(yè)發(fā)展程度也存在較大差距。同時，我國商貿行業(yè)發(fā)展不平衡，在電子商務的影響和沖擊下，傳統(tǒng)商業(yè)模式與電商發(fā)展、消費者多樣化、個性化需求產生了沖突，導致傳統(tǒng)商業(yè)模式下的企業(yè)效率和利潤逐漸降低，因而都市商業(yè)圈轉型升級勢在必行。

（二）傳統(tǒng)商業(yè)與電子商務融合發(fā)展

隨著計算機、移動設備和互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子商務與傳統(tǒng)商業(yè)交叉融合，因此出現(xiàn)了一批具有特色的行業(yè)產品，具體如表2所示。

傳統(tǒng)商業(yè)與電子商務融合發(fā)展是電子商務模式發(fā)展到一定程度的必然結果，也是傳統(tǒng)商業(yè)擺脫商業(yè)困境獲得重生的選擇。一方面，傳統(tǒng)商業(yè)為電子商務的開展提供市場、商品供應、基礎設施以及資金支持，有利于促進電子商務的進一步發(fā)展和普及；另一方面，電子商務通過借助互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡技術為傳統(tǒng)商業(yè)開辟了新的渠道和市場。電子商務與傳統(tǒng)商業(yè)模式的融合，促進商業(yè)線上線下融合，推動企業(yè)朝著全方位業(yè)態(tài)方向發(fā)展。

基于DEA的商圈經(jīng)營模式效率分析—以上海市為例

（一）案例選擇分析

上海是我國的經(jīng)濟文化中心城市，它的商業(yè)環(huán)境、商貿發(fā)展水平、商貿基礎設施建設均處于全國前列。在電子商務蓬勃發(fā)展的大背景下，2015年上海社會消費品銷售總額為8819.6億元，同比增長10%左右，而其中通過電子商務交易的零售額達到了8019.05億元，占全部商品銷售總額的90.9%。選擇上海市的商圈數(shù)據(jù)做案例分析，主要因為上海作為一線城市，商圈眾多且都較為成熟，商業(yè)效率最高，商圈模式最先進，對經(jīng)濟的貢獻率也最高，是我國都市商圈發(fā)展的先行者。通過實證分析上海商圈，對其他城市商圈具有引導和借鑒意義。

（二）基于DEA的商圈經(jīng)濟增長效率測度

第一，DMU選擇與處理。本文用n代表原始變量，那么不同的指標依次為x1，x2，x3，x4，…，xn。因子載荷元素用ɑij表示；特殊因子用β表示。為了更好地進行因子分析，將變量取標準差為1，均值為0。有k個因子，n個變量，此時線性組合用f1，f2，f3，…，fn表示，得出等式（1）：

然后用SPSS軟件對模型（8）結果進行數(shù)據(jù)分析。分析出三種情況：第一，當投入松弛變量和產出松弛變量均等于0，且θ=1（即DMU為DEA有效性）時，產出Y0能夠實現(xiàn)最優(yōu)化，但前提基礎是有投入數(shù)量X0；第二，當θ=1，而投入松弛變量不等于產出松弛變量，投入松弛變量和產出松弛變量也都不為0時（即DMU為DEA有效性偏低），此時產出Y0增加與投入X0有一定關系，但關系不大；第三，當θ<1的時候，此時DMU對DEA無效，這就意味著投入減少，對產出沒有影響。

結果分析。本文收集了徐家匯商業(yè)圈、南京路步行街商業(yè)圈、外灘商業(yè)圈等上海幾大主流商業(yè)圈的數(shù)據(jù)進行投入導向的C2R模型分析，然后求出TE值（商圈運營技術效率）。再通過DEA有效性判斷、BC2模型以及變形公式，求得商圈的規(guī)模效率值。總體來說，2015年上海市各大商圈的平均技術效率值為0.641，這一數(shù)值偏低，說明上海商圈的經(jīng)濟增長效率不高，投入產出結構不合理。

（三）基于DEA的商圈客流量效率測度

數(shù)據(jù)評價處理。商圈客流量同樣也是判斷商圈發(fā)展水平的指標之一。對此，本文將對上海市商圈的客流量變化情況進行跟蹤調查，收集客流量信息和人均消費數(shù)據(jù)，進而粗略計算出商圈的發(fā)展水平。本文調查了徐家匯商業(yè)圈、南京路步行街商業(yè)圈、淮海路商業(yè)圈等主流商圈的客流情況，并計算出客流增長效率值，如表3所示。

結果分析。采用與上文中測試商圈經(jīng)濟增長效率一樣的方法，測評商圈客流增長效率，得出如表4所示數(shù)據(jù)。

總體來說，上海商圈平均客流增長效率值是0.672，數(shù)值偏低，說明上海商圈的經(jīng)濟增長效率不高，投入產出結構不合理。

電商背景下都市商圈轉型模式

（一）購物中心模式

購物中心模式是將傳統(tǒng)的零售業(yè)態(tài)綜合在一起，不同的商貿形態(tài)有不同的轉型升級方法。例如，百貨行業(yè)可以在原來的基礎上，新增餐飲、電影、KTV等更多的零售功能，打造一站式服務體驗；進口食品超市可以吸納更多國內外新奇的產品或服務體驗；女性專賣店可以設置男士休息區(qū)、男士吸煙區(qū)、嬰幼兒代照顧服務、兒童游玩區(qū)等，提供更加人性化的服務。除此之外，打造購物中心模式還要進行硬件上的升級改造。擴大購物中心范圍，將購物中心內部設計的或高檔、或溫馨、或個性，滿足不同消費者的不同喜好，同時也讓消費者們在購物時能心情愉悅。購物中心中的其他配套服務設施，如娛樂設施、餐飲服務設施等，原則上應與購物中心的整體裝修風格一致或相近，不可太突兀。endprint

總而言之，發(fā)展購物中心模式的一個基本原則就是讓消費者滿意，并且符合城市發(fā)展規(guī)劃和社會發(fā)展需求。只有這樣的商業(yè)經(jīng)營模式，才能吸引更多消費者，培養(yǎng)忠誠消費者，與城市發(fā)展互促互進，為城市經(jīng)濟發(fā)展做貢獻。

（二）O2O互動模式

O2O是一種線上線下互動的商業(yè)模式。與當前傳統(tǒng)商業(yè)發(fā)展電商模式不同，傳統(tǒng)商業(yè)發(fā)展電商模式是兩種渠道并行發(fā)展，并未實現(xiàn)真正融合，而O2O模式則真正融合了線上線下。消費者可以在線上選定商品支付，然后在實體店中體驗，如圖1所示。

當前電子商務蓬勃發(fā)展使得傳統(tǒng)商業(yè)發(fā)展面臨巨大的挑戰(zhàn)，一些企業(yè)為了破冰，嘗試發(fā)展電商，但效果并不理想。這主要是因為傳統(tǒng)商業(yè)發(fā)展電商模式是兩種渠道并行發(fā)展，并未實現(xiàn)真正融合，這也是目前我國都市商圈經(jīng)濟增長效率不高的原因之一。對此，發(fā)展O2O互動模式，實現(xiàn)線上線下的真正融合是提高商圈效率和質量的一大法寶。未來商圈轉型的一個主要方向就是打造完善、精準的客戶體驗，實現(xiàn)O2O良性互動，互動過程要注意精細化服務、提高服務效率、滿足個性化需求等細節(jié)問題。

（三）“買手制”精品模式

實現(xiàn)“買手制”精品模式，首先要建立起一支專業(yè)的買手團隊，由買手團隊在全世界范圍內購買時尚商品，形成集合品牌。“買手制”精品模式下的買手要有時尚嗅覺和主流審美，緊跟潮流趨勢，并了解不同消費群體的喜好和消費習慣，能夠根據(jù)消費狀況來制定市場戰(zhàn)略、進行商品買斷。其次，選定某些時尚品牌和并買斷商品后，要形成自己的品牌，以高瞻遠矚的戰(zhàn)略眼光做好中長期發(fā)展規(guī)劃。最后走精品路線。總而言之，“買手制”精品模式概括起來就是有買手、樹品牌、走精品。零售企業(yè)應多在商品質量和服務質量提升上下功夫，提高商品競爭力，走“買手制”精品模式正逐漸成為我國都市商圈轉型升級的一大趨勢。

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