淺談供電企業(yè)推動標準化建設(shè)的具體措施

方建鍇

摘 要：通過筆者對多家供電企業(yè)標準化體系建設(shè)的調(diào)查和研究，總結(jié)出供電企業(yè)推動標準化建設(shè)的具體措施，通過確立企業(yè)標準體系、流程梳理與優(yōu)化、標準編制、標準的實施與監(jiān)督等程序，逐步建立標準化管理體系。在這個過程中，供電企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、人才隊伍、信息平臺是企業(yè)標準體系建立的基礎(chǔ)，完善層次清晰的企業(yè)標準化組織機構(gòu)是標準體系建立的有力保障。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；改革；標準化管理提升

供電企業(yè)的管理提升實踐始終隨著我國電力改革與發(fā)展的里程推進而不斷深入，尤其是輸配電改革以來，供電行業(yè)進入了市場化發(fā)展階段，供電企業(yè)經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了巨大變化，對企業(yè)管理效率提出了更高的要求，供電企業(yè)如何緊密結(jié)合經(jīng)營管理提高收益，如何跟上新形勢抓住機遇快速發(fā)展等課題擺在了所有供電企業(yè)面前。實現(xiàn)標準化管理是保證企業(yè)收益穩(wěn)定的增長有效方法，一家優(yōu)秀的供電企業(yè)要做好標準化管理工作，可以按照以下措施開展工作。

樹立標準創(chuàng)新的理念，實施企業(yè)標準化戰(zhàn)略

創(chuàng)新對于企業(yè)的發(fā)展具有決定性意義，而標準化恰恰是落實創(chuàng)新成果的重要方式。供電企業(yè)負責(zé)人應(yīng)在企業(yè)里牢牢樹立“標準創(chuàng)新”的理念，爭取在經(jīng)營管理的全過程實現(xiàn)標準化管理，提升供電企業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動力，并以標準的形式將創(chuàng)新成果固化下來，逐步以企業(yè)標準的形式形成行業(yè)門檻，標準里應(yīng)用的自主知識產(chǎn)權(quán)可以使企業(yè)收益最大化。因此，標準化是企業(yè)技術(shù)、管理創(chuàng)新戰(zhàn)略方針的重要部分，也是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方針的重要部分，未雨綢繆，提前規(guī)劃，占領(lǐng)重要業(yè)務(wù)的標準先機，以應(yīng)對輸配電改革帶來的挑戰(zhàn)危機。

加強企業(yè)標準化人才隊伍的建設(shè)

人才是實施標準化戰(zhàn)略的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在輸配電改革發(fā)展的新要求下，供電企業(yè)要強化標準化管理人才和專業(yè)人才隊伍的儲備工作，這對供電企業(yè)標準化工作的發(fā)展具有戰(zhàn)略意義。這就要對現(xiàn)有的標準化人員分層次培訓(xùn)，還應(yīng)注重吸收新型人才和發(fā)揮老師傅、老專家的作用，進而提高供電企業(yè)標準成果的質(zhì)量，迅速提升在行業(yè)中的影響力。供電企業(yè)可以通過加強內(nèi)部人員標準化知識培訓(xùn)、與供電系統(tǒng)內(nèi)兄弟單位經(jīng)驗交流等方式培養(yǎng)管理人才和專業(yè)人才，也可以適當(dāng)引入第三方企業(yè)管理咨詢公司的成熟人才，加強供電企業(yè)標準化人才的儲備。企業(yè)人員的整體素質(zhì)對標準化工作的成敗影響巨大，對具有一定工作經(jīng)驗的一線技術(shù)人員應(yīng)及時進行系統(tǒng)的標準化管理知識培訓(xùn)，使他們既懂專業(yè)技術(shù)，又懂標準化管理理論知識，提高個人能力。

建立標準化管理機構(gòu)，完善推進機制

供電企業(yè)在全面推進標準化建設(shè)中應(yīng)設(shè)立以法定代表人為主任、各職能科室負責(zé)人為成員的標準化管理委員會，集體負責(zé)標準化相關(guān)議題的決策。在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者或領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)代表的指導(dǎo)下，推進整個供電企業(yè)的標準化管理工作。在各職能科室和所屬二級單位設(shè)立專兼職標準化人員，專門負責(zé)本部門的標準化工作。同時全面推進標準化建設(shè)需要強有力的推進機制支撐，在標準化組織機構(gòu)正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)上，建立完整的標準化建設(shè)管理制度。建立激勵機制，調(diào)動標準化建設(shè)的積極性；建立并固化標準化建設(shè)培訓(xùn)機制，促進標準化理念、方法的深植。強化創(chuàng)新管理機制，以創(chuàng)新提升標準，持續(xù)加強對標準化建設(shè)的保障；建立標準化建設(shè)宣傳機制，擴大標準化建設(shè)工作的影響力與輻射范圍。

做好標準的編制工作，逐步完善標準化標準體系

供電企業(yè)標準體系的建設(shè)，需要從體系設(shè)計、標準文件編寫和體系管理改進等三個方面來考慮。標準體系設(shè)計其實就是搭建企業(yè)管理體系，涉及企業(yè)全部業(yè)務(wù)，體系在搭建時應(yīng)注意橫向要覆蓋企業(yè)的所有職能科室的工作，縱向應(yīng)從領(lǐng)導(dǎo)層貫穿班組操作層；在編寫標準文件時，應(yīng)廣泛調(diào)研并征集基層單位意見，在經(jīng)過編寫小組的充分討論的基礎(chǔ)上，對企業(yè)要規(guī)范地管理流程和管理內(nèi)容，借鑒“5W2H”的分析方法，實現(xiàn)對供電企業(yè)日常管理中運用的管理流程全面覆蓋；在企業(yè)標準體系的發(fā)布運行后，按照“PDCA”不斷改進螺旋式上升的管理原則，要建立一套完善的標準化管理自我提升機制，確保標準化管理體系隨著管理水平的改進而提升。企業(yè)在標準實施過程中也要根據(jù)使用者的意見反饋及時對標準進行修訂，確保標準管用。

建設(shè)統(tǒng)一的標準化信息管理平臺，重視標準的實施

為了更好地實施標準化管理，需要供電企業(yè)內(nèi)部建立與業(yè)務(wù)相適應(yīng)的標準化管理信息平臺，承載供電企業(yè)標準體系和標準文本，實現(xiàn)企業(yè)標準體系、標準的可視化和唯一性。對標準體系和標準文本實行全生命周期管理，將標準修訂、發(fā)布、廢止等流程和信息納入標準化信息管理平臺系統(tǒng)管理，構(gòu)建形成企業(yè)標準化信息庫，使供電企業(yè)的標準化成果向一線操作人員更深入地推進。通過標準化信息管理平臺的使用，為供電企業(yè)的經(jīng)營管理提供了更全面、更精準的技術(shù)支持，有效促進企業(yè)健康持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。標準化是精益管理的基礎(chǔ)組成部分，是促進企業(yè)管理水平提升的重要途徑。為保證標準體系的完整性和適用性，企業(yè)標準體系需覆蓋企業(yè)所執(zhí)行的包括標準、制度、規(guī)程等在內(nèi)的全部程序文件 ，但需要注意避免對相同管理事項出現(xiàn)不同的管理規(guī)定。在開展多體系建設(shè)過程中應(yīng)注意與企業(yè)標準體系整體的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。供電企業(yè)實施標準化管理并不斷完善企業(yè)標準體系，將為實現(xiàn)堅實發(fā)展、精益管理夯實良好基礎(chǔ)。

（作者單位：內(nèi)蒙古電力（集團）有限責(zé)任公司阿拉善電業(yè)局）

【參考文獻】

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