細節護理對手術室護理質量及手術患者滿意度的影響

王明娟

【摘 要】目的：探究細節護理對手術室護理質量及手術患者滿意度的影響。方法：選取我院2017年6月-2018年5月收治的94例手術患者作為研究對象，隨機分為常規組和細節組，每組各47例。常規組實施常規護理，細節組采取細節護理，比較兩組的護理質量和患者滿意度。結果：在消毒隔離、器械準備、護理配合、患者鼓勵以及患者滿意度評分方面，細節組均要明顯高于常規組，差異有統計學意義（P<0.05）。結論：細節護理應用在手術室護理中，可以提高護理質量，提升患者的滿意度。

【關鍵詞】細節護理；手術室；護理質量；患者滿意度

【中圖分類號】R471 【文獻標識碼】B 【文章編號】1672-3783（2018）11-03--01

手術室護理質量的影響因素比較多，護理方式的選擇便是其中之一。在手術治療的過程中，護理方式的應用直接會影響護理質量，如何選取更為科學的護理手段，是手術室護理質量提高的關鍵。細節護理的出現與應用，契合了手術治療護理工作的要求，滿足了手術患者的實際需要[1]。本研究針對我院在2017年6月-2018年5月期間收治的94例手術患者，進一步分析細節護理的應用效果。現將情況匯報如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

將2017年6月-2018年5月在我院接受手術治療的94例患者納入樣本中，采用數字單雙號分組法將全部患者隨機分為兩組--常規組和細節組，每組均為相同的47例。常規組：男25例，女22例；年齡最大78歲，最小13歲，平均年齡（46.94±4.12）歲。細節組：男24例，女23例；年齡最大79歲，最小12歲，平均年齡（46.95±4.35）歲。兩組患者差異無統計學意義（P<0.05），有可比性。

1.2 方法

常規組采用常規護理，細節組實施細節護理：（1）基礎性護理：在手術治療之前，各項與手術相關的準備工作做足、做充分。一方面，手術涉及到的器械設備、消毒等工作要進一步細化和完善；另一方面，針對患者面對手術產生的負面情緒，要提前做好探訪，與患者進行交流與溝通，疏導患者的心理，消除患者的負面情緒。（2）健康教育：術前向患者及其家屬進行健康宣教，使得患者及其家屬能夠了解并掌握手術治療的事項，如術前禁食、禁水等，提升手術治療的依從性，為手術的成功奠定基礎。（3）術前進行各項信息的核對，確保手術治療的準確無誤，核對信息無誤后，雙方簽字。（4）調節手術室的環境，包括溫度（22-25℃范圍內）、適度（40%-60%范圍誒），滿足手術治療的標準要求，協助做好麻醉工作、體位調整工作和手術操作工作，密切監測患者的各項生命體征，保證手術的安全。（5）術中應與患者保持交流，態度和藹、溫和，給予患者必要的心理鼓勵和支持，提升患者的安全感，增強患者的信心。（6）術中注意保護患者的隱私，做到尊重患者，體現出人文化的理念。（7）術后細致、耐心地擦拭、清潔患者的身體，并安全地將患者轉移至病房進行康復，并與相關護理人員完成交接工作。

1.3 觀察指標

評價兩組患者的手術室護理質量，包括消毒隔離、器械準備、護理配合、患者鼓勵等指標，每個指標分值100分，分數越高表示質量越高。采用醫院自制的患者滿意度調查表評估患者對護理工作的滿意度，總分100分，非常滿意表示分數≥90分，滿意表示分數在70-89分范圍內，不滿意表示分數<70分。

1.4 統計學分析

采用SPSS23.0進行統計分析，計量資料采用均數±表示，組間比較用標準差（）檢驗，以P<0.05 為差異有統計學意義。

2 結果

常規組和細節組在消毒隔離、器械準備、護理配合、患者鼓勵等護理質量評分以及患者的滿意度評分比較中，細節組均要明顯高于常規組，差異顯著且有統計學意義（P<0.05）。詳細情況如下表1所示。

3 討論

手術治療是疾病治療的主要手段之一，是促進患者健康恢復的重要途徑。手術治療過程中，影響手術治療效果的因素比較多，手術室護理便是其中之一。研究表明[2]，科學合理的護理對手術室護理質量的提高起到非常大的幫助，保證手術的順利、有效進行。

細節護理是臨床護理發展的產物，是一種科學的、合理的護理方式。在手術治療的護理中，細節護理的重點在于“細節”，即將原本模糊化的、常規化的護理環節進一步細節，使得各個護理環節都能夠有所突出，提升護理工作的針對性[3]。更為重要的是，細節護理奉行了以患者為中心的理念，將人文化、個性化、細節化的護理思想融入在護理工作中，用于保障手術的順利進行，讓患者產生更加強烈的信任感和認同感。本研究結果顯示，細節組在各項護理質量評分和患者滿意度評分方面，均要明顯高于常規組（P<0.05），提示細節護理應用在手術室護理中，對于護理質量和患者滿意度的提升效果要優于常規護理，說明了細節護理的有效性和可行性。

綜上所述，細節護理對手術室護理質量和患者滿意度的影響是積極的，有利于護理質量和患者滿意度的提升，值得推廣與應用。

參考文獻

陳雪嬌.細節護理對手術室護理質量及手術患者滿意度的影響[J].實用心腦肺血管病雜志，2017，12（b12）：213-214.

周鳳偉.細節護理對手術室護理質量及患者滿意度的影響[J].檢驗醫學與臨床，2015，10（2）：237-238.

劉貴琴.細節護理對手術室護理質量及手術患者滿意度的影響[J].實用臨床醫藥雜志，2016，18（4）：46.