ERP沙盤教學中教師知識與教師角色的研究

徐偉 梁杏

[摘 要] 目前，ERP沙盤在教學實踐中尚存在一些不足，這與授課教師缺乏清晰的知識管理與角色定位密切相關。在ERP沙盤課程中，教師應當熟悉與掌握以管理學為核心的學科知識，包括戰略管理、生產運作管理、財務管理等；應當扮演好以教練員為核心角色的教師角色，包括傳授者、引導者、激勵者、問題處理者、考評者、評論者的角色，最大限度保證課堂教學的效果，避免指導不當與指導不足。該文的研究結論，對高校的ERP沙盤課程新授課老師的培訓與指導，提供了一定的參考價值。

[關鍵詞] ERP沙盤；教師知識；教師角色

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2018. 23. 094

[中圖分類號] F270.7-4；G712 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2018）23- 0223- 03

1 研究背景

ERP沙盤借鑒了軍事學中的沙盤思想，利用沙盤教學工具生動地模擬和再現了企業經營過程。它最初是由瑞典皇家工學院的Klas Mellan開發，后于21世紀初被引進到中國，并在高校經管類、財會類專業教學中，得到了廣泛的推廣和應用。近年來ERP沙盤被越來越多的高校所認可，各地、各高校相關的ERP沙盤模擬大賽也越來越多，極大地促進了ERP沙盤理論的傳播與交流學習。

在ERP沙盤實際教學當中，存在兩種不盡如人意的傾向。一是教師指導能力不足。一些學者如唐時俊[1]，張慶華，彭曉英[2]等，認為ERP沙盤課程的綜合性較強，涉及的專業知識較多，對指導教師的要求很高。而一部分新老師可能很難立馬適應ERP沙盤課程的要求。二是教師的指導方式不當。也有一些學者，如苗春霞[3]，認為在目前的ERP沙盤教學中，存在著消極“放羊式”的教學方式，授課教師對學生放任自流，學生之中“搭便車”、敷衍應付等現象嚴重。

ERP沙盤這門課程，畢竟不同于嚴格意義上的理工科實驗課程，它更多強調互動、團隊協作。所以，相比理工科實驗，它并沒有嚴格意義上的量化考核標準，加之涉及的知識點融合多、對教師的要求高，一些新老師不能很好地把握好這門課程，在課堂上難免會出現“放羊式”的課堂現象。

誠然，“放羊式”教學方式，并不一定意味著學生一無所獲，可能也鼓勵了部分較為自覺的學生自主學習。但諸如這種教學方式，畢竟不是科學、合理的教學方式，多數的學生也很難真正學到東西，很難領悟到ERP沙盤課程的精髓與真諦。

ERP沙盤這門課程中，教師究竟要扮演一個什么樣的角色，才能既能保證必要的課堂秩序，又能充分發揮學生的自主學習能力。這是值得研究的一個課題。在ERP沙盤課程中，教師應當掌握哪些學科知識，扮演怎樣的角色，才可以避免指導不足與指導不當的問題呢？這是本文所要探究的中心問題。

2 從知識維度看ERP沙盤課程中的教師

ERP沙盤課程對授課老師究竟有哪些知識上的要求？這個問題難以直接回答。我們不妨換個思路，先分析下ERP沙盤的基本經營流程。ERP沙盤的基本流程，不外乎：組建團隊、明確分工—公司戰略的分析—市場預測與競單—獲取訂單—財務籌資—研發產品和開拓市場—采購原材—購買廠房/安裝生產線—開始生產—交單等，如圖1所示。

與這些流程相對應的，至少有七門學科知識。它們之間的對應關系如表1所示。

可以發現，這七門學科，雖然名稱上有差異，但都屬于管理學學科大類。由此可以得知，從知識維度看，ERP沙盤課程中，教師應當掌握以管理學為核心的學科知識，方能勝任ERP沙盤課程教學的崗位。

3 從角色維度看ERP沙盤課程中的教師

已有學者對ERP沙盤課程中的教師角色做過探討，如表2所示。他們的研究成果給我們提供了有益借鑒。然而，他們研究的教師角色，較為零散，無法形成完整的角色體系。

本文認為，ERP沙盤中的教師，應當扮演以 “教練員”核心的角色，具體又分為：傳授者、引導者、激勵者、問題處理者、考評者、評論者的角色。如表3所示。

傳授者重在“傳道受業解惑”。這是最為基本的角色。ERP沙盤課程一般都會配有教材，學生課下可以研讀教材?？墒?，這并不否則教師的傳授者角色。有些經驗性知識，需要教師傳授，并不能完全指望學生去看教材。如最大產能計算，如何預測市場，如何投放廣告費等。單單靠學生獨自摸索，會很耗時間和精力。

引導者角色會出現在理論知識傳授完畢之后。教師需要引導學生盡快進入游戲角色與角色狀態。他可以給學生做沙盤操作演示，也可以提出自己的方案供學生參考，也可以給學生設定一個權益目標，讓學生來完成。但引導學生做方案，不代表代替學生做方案、替學生做方案。教師是要通過引導學生，更好地幫助學生做完他們的方案，而不能越庖代俎。

激勵者角色重在獎勤罰懶。在實際ERP沙盤課堂上，總會有小組成員表現積極，也總會有小組成員表現消極。某些表現積極的小組可能也會遇到一些經營困難。這個時候，就需要教師扮演激勵者的角色，努力通過平時分等手段，激勵積極性不高的學生，適當懲罰偷懶的團隊。

問題處理者的角色是必不可少的。教師給學生做沙盤演示，每個學生的接受能力有差異，在以后階段做方案的過程中，很可能會遇到經營上的困難。這個時候，需要教師扮演問題處理者的角色，及時處理學生在實操過程中遇到的難題，并能給出專業建議。

考核者與評論者角色也是不可或缺的。學生經營六年之后，教師理應要對每個小組、每位同學做客觀、公正的評價與考核，需要客觀、公正地評價每個小組的表現與得失，這樣對班級和團隊才算是有合理的交代，才是認真負責的體現。

4 從ERP課程的進度安排看教師的角色

以32個課時為例，假設每周4個課時。課程內容如表4所示。每個階段，教師扮演的主要角色也是有差異的。在前三周理論授課階段，主要以傳授者角色為主；在第4～7周的模擬經營中，教師主要扮演了引導者、激勵者、問題處理者的角色；在最后一周，教師主要扮演了考評者與評論者的角色。

5 結 語

在ERP沙盤課程中，教師應當熟悉與掌握以管理學為核心的學科知識，包括戰略管理、市場營銷、生產運作管理、財務管理等。同時教師應當扮演好以教練員為核心角色的教師角色，包括傳授者、引導者、激勵者、問題處理者、考評者、評論者的角色，最大限度保證課堂教學的效果，避免指導不當與指導不足。本文的研究結論，對高校經管類、財會類開設ERP沙盤課程，對ERP沙盤課程新授課老師的培訓與指導，提供了一定的參考價值。

主要參考文獻

[1]唐時俊.ERP沙盤模擬實驗教學改革新思路探析[J].現代商貿工業，2010，22（23）：314-315.

[2]苗春霞.ERP沙盤模擬企業經營教學模式探討——以高職院校會計專業為例[J].山西農經， 2017（10）：88.

[3]張騫，勾景秀，沈麗. ERP沙盤模擬企業經營與高職實踐教學的關系[J].職教論壇， 2012（26）：31-32.

[4]賈寶娣. ERP沙盤模擬實踐教學存在的問題及對策[J]. 會計之友， 2012（2）：121-123.

[5]王小燕， 林偉君. ERP沙盤模擬實驗教學中學生隱性知識顯性化探究[J].實驗室研究與探索， 2013（8）：357-360.

[6]張勤.高等學校經管類專業ERP沙盤實踐教學改革探析——以武漢工商學院為例[J].中國管理信息化，2015，18（21）：223-225.