互聯網時代下店鋪轉型設計思維導向研究淺析

馬曉婷　葉鵬

摘要：互聯網聯動思維下，傳統店鋪設計轉型迫在眉睫。研究中以服裝店鋪為例，通過案例調研并加以分析、總結，得出幾個重要的觀點為店鋪設計提供新的設計思維方向。

關鍵詞：服裝店鋪設計 體驗經濟 櫥窗陳列設計

一、服裝店鋪設計的發展

最早店鋪陳列展示是為了方便顧客購物，春秋戰國時期些珠寶、服裝店鋪會制造專門的木架子來擺放產品，便于消費者購買挑選，商品陳列只作為輔助銷售的衍生品。直到100多年前的歐洲，伴隨百貨業發展，展示設計才開始受到人們重視，店鋪陳設已經作為一種直接的銷售方式，用于吸引客戶達到宣傳的效果，但多用于服裝店鋪櫥窗上，發展比較局限。

直至20世紀后半葉，服裝店鋪設計不僅僅局限于櫥窗的美化與裝飾了，整體視覺營銷開始成為主流。服裝店鋪設計開始變成整體性、綜合性強的系統工程。店鋪內大到整體氛圍包括、空間布局，小到展示陳列都開始進行整合設計，商業廣告、品牌推廣策劃、櫥窗陳設設計、燈光舞美設計、氛圍營造等等都與之相關聯。

二、互聯網影響下，“體驗”在服裝店鋪設計應運而生

在經濟高速發展的現代，由于外界市場開放，技術支持，產業發展調整可實施性增強，消費者的收入與需求亦日益增長、追求極致體驗的心理也隨之而來，同時伴隨互聯的沖擊，大量產業順因時代潮流變化，體驗型經濟已然悄然而生。體驗經濟是繼農業經濟、工業經濟和服務經濟階段之后的第四個人類的經濟生活發展階段，或被稱為服務經濟的延伸。與以O2O為核心的普遍服裝商業營銷模式相比，線下實體經營者應更加強調出實體店真實可靠、行之有效的商業體驗。

新時期，線上交易沖擊下的實體商鋪不得不改造重組，服裝店鋪設計應以提供更理想的消費體驗環境作為店鋪設計的新目標。通過店鋪設計中陳設擺放、櫥窗排布、多元融合等方法，創新購物感知的消費模式成為當下熱點。

三、基于體驗型經濟特性的店鋪設計手法

（一）高增進性——整體氛圍的設計營造良好購物體驗

宏觀上打造空間，著力點在于空間整體氛圍的把控對顧客購物體驗有所助益。家環境舒適的服裝店，裝修精致，燈光恰到好處，伴奏著悠揚的音樂，空氣中還有淡淡的芳香，五感體驗上佳，氛圍優雅大氣，這樣的店鋪往往服裝價格也水漲船高。

時尚精品店THE WEBSTER與零售品牌連卡佛攜手打造全球獨家“邁阿密膠曩系列”已在香港和中國各地的連卡佛店鋪中入駐。此系列除了來帶來充滿前瞻性的時尚風格，更旨在宣傳邁阿密充滿活力的城市形象和豐富的文化多樣性，讓顧客身臨其境。店鋪整體營造出熱帶風情的氛圍，在室內裝飾上運用了與場景相關的元素以引發聯想，從服裝設計上提取形象；以大面積純度高的色系粉刷墻面，刺激視覺感官；在燈光上運用霓虹燈，打造出沙灘派對的展示空間，熱情歡樂的空間氛圍讓顧客體驗奇遇的樂趣。

（二）多元化——集成模式成為服品牌店鋪設計新方向

Ciaopanic精選潮物店，根據不同品牌打造出不同的虛擬場景兜售貨物。巧妙的將空問組織量化成場景，在一個空間之中融合多種產業，同時給予顧客更完整的體驗。以小場景見大生活，在體驗感受的表皮之下，促進實質的售賣；在售賣之余，傳遞了品牌形象和生活態度以開發銷售對象。

家店鋪，多品牌融合、復合經營的集成是品牌強強聯合，通過注入跨界元素使得店鋪成為服務品牌、服務顧客的終端場所。

（三）映像性——店鋪作為品牌文化的輸出口

體驗經濟具有映像性，任何次被感知到的體驗都會在受眾內心都會產生印記，這些印記保留時間或長或短，但內再化加工的印象往往比體驗的本身更加記憶深刻。因此良好的消費體驗對樹立品牌形象有著強有力的作用。

茵曼（1NMAN），是中國成長最快、最具代表性的網絡服飾零售品牌。“素雅而簡潔、個性而不張揚”的品牌形象風格早已成名互聯網的茵曼開始著眼于實體店的經營。在廣州“茵曼+”體驗店設計中除了把“慢生活體驗”的概念運用到實體店中，把店打造成“家”，還將機器人、人工智能、移動湍語音導覽等科技元素植入店內。突出茵曼本身特殊的互聯網基因。更融入了廣州地域的文化。在店鋪內多處陳列了仿真點心，設置了仿照廣州茶樓場景制作的自拍角，以粵式慢生活文化的理念引發情懷的共鳴，促進品牌形象的駐入。

（四）互動性、不可替代性——創新型的互動模式

體驗經濟是買方經濟，其來源與產出不同于其他經濟那般獨立在消費者之外，體驗經濟必然與消費者發生關系，由此，互動性是體驗經濟的基礎。創新體驗模式，加強產品與消費者的互動，突出感受、強化其獨特性必然可以推動體驗經濟發展。

為了傳達En Route運動的品牌理念，位于東京銀座的店鋪以半商鋪、半訓練廳的形式呈現。外立面的玻璃幕墻提供了良好的采光，在高達6米的巨大空間內設置開放式的衣柜，管制工業腳手架和木材將空問分割成可以陳列服裝的開敞區域，以及可以作為更衣室的私密區域。時而作為衣柜、時而成為更衣室，帶給顧客新的更衣體驗。在一、二層之間設立了小型跑步中心，并配以浴室，顧客在購物的同時可以體驗跑步的樂趣，健身者在跑步時還可以瀏覽服裝。跑步中心的設立不僅傳遞了品牌文化，更創新了互動模式。

四、小結

互聯網加速了服裝產業的轉型升級，體驗設計對其產生重要影響。店鋪的發展趨于多產業聯合，注重品牌文化多維度的體現，利用空問情景、區塊化的手段來增強店鋪的體驗性以此順應時代變化。endprint