出境旅游市場影響因素研究

李汶潔

摘 要：出境旅游市場的發(fā)展受到多方面因素的影響，對這些因素展開相應的分析多于我國出境旅游的發(fā)展具有十分重要的意義。本文主要分析了出境旅游與出境旅游市場的相關概念，影響出境旅游市場的影響因素，促進出境旅游市場發(fā)展有益啟示。

關鍵詞：出境；旅游市場；影響因素

隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，也推動了人們物質(zhì)水平的不斷提升，這使得我國出境旅游的人數(shù)越來越多。在這種情況下，對我國出境旅游市場的影響因素展開相應的分析是十分有必要的，不僅有助于促進我國旅游業(yè)的發(fā)展，也有助于為人們提供高質(zhì)量的旅游服務。本文主要分析了影響出境旅游市場的重要影響因素并從中總結對我國未來旅游市場發(fā)展有益的啟示。

一、出境旅游與出境旅游市場概述

（一）出境旅游

游客根據(jù)旅游范圍的大小可以選擇兩種旅游方式，一種是國內(nèi)旅游，一種是國外旅游。國外旅游是需要游客跨越本國國界到其他國家去旅游的活動，而按照國外旅游的流向的不同，又可以將國外旅游分為兩種，一種是國際入境旅游，另一種是國際出境旅游，國際入境旅游主要是其他國家的游客到本國旅游，而國際出境旅游則是指本國國民到其他國家旅游。就我國而言，中國出境旅游主要包括三種，分別是港澳游、邊境游和出國游。

（二）出境旅游市場

從廣義的角度來說，旅游市場主要是在旅游者和旅游商人之間以旅游商品為中介產(chǎn)生的各種經(jīng)濟關系和經(jīng)濟活動現(xiàn)象的總稱；從狹義的角度來說，旅游市場主要指的是現(xiàn)實購買旅游產(chǎn)品的人和潛在的旅游產(chǎn)品消費者。本文所研究的出境旅游市場更多的是從廣義的角度來說的，這里這的是走出國門的游客以及相關的旅游經(jīng)營者以旅游商品為中介產(chǎn)生的各種經(jīng)紀關系和經(jīng)濟活動現(xiàn)象的總稱。

二、影響出境旅游市場的重要因素

當前，中國出境旅游已經(jīng)有三十多年的歷史，剛開始出境旅游的發(fā)展仍然處于萌芽狀態(tài)，現(xiàn)在隨著人們物質(zhì)水平的日益提升，中國的出境旅游呈現(xiàn)規(guī)模逐漸擴大的趨勢，中國出境旅游市場的不斷發(fā)展是受多種因素影響的，具體來說，主要受到以下五個方面重要因素的影響：

（一）宏觀經(jīng)濟環(huán)境因素

出境旅游是需要旅游者有一定的物質(zhì)基礎的，因為出境旅游屬于高消費，這也充分說明了出境旅游市場的發(fā)展與一個國家的經(jīng)濟發(fā)展水平的提升是有著緊密聯(lián)系的。當一個國家經(jīng)濟越發(fā)展，發(fā)展水平越高，其出境旅游的人數(shù)也就越多。這充分說明影響我國出境旅游市場的擴大的一個非常重要的因素為我國的宏觀經(jīng)濟環(huán)境因素。如果宏觀經(jīng)濟環(huán)境呈現(xiàn)較好的勢態(tài)，那么也就意味著國內(nèi)居民有更強的出國旅游的信息，如果國家經(jīng)濟的發(fā)展環(huán)境是相對來說比較穩(wěn)定的，那么勢必會導致這個國家的國家財富呈現(xiàn)逐年增長的趨勢，從而有效促進國家綜合國力的提升，這也使得國民對于國家未來經(jīng)濟的發(fā)展抱有較為樂觀的態(tài)度。自從改革開放以來，我國在正確的經(jīng)濟政策的指導下，已經(jīng)擁有了較為穩(wěn)固的工業(yè)體系以及國民經(jīng)濟體系，這使得我國的宏觀經(jīng)濟獲得了非常快速的發(fā)展，尤其是進入新世紀以來，我國經(jīng)濟發(fā)展的勢頭越發(fā)良好，經(jīng)濟發(fā)展的穩(wěn)定性日益加強。在宏觀經(jīng)濟環(huán)境因素影響下，不僅提升了很多國民的物質(zhì)生活水平，這對于出境旅游市場的影響是非常大的，除此之外，也促進了我國交通業(yè)的發(fā)展。航空事業(yè)的發(fā)展對于國家旅游市場的發(fā)展的影響是非常大的，而航空事業(yè)的發(fā)展是需要有一定的宏觀經(jīng)濟基礎的。

（二）旅游政策因素

出境旅游是一種經(jīng)濟行為，從出境旅游的數(shù)目中可以反映出一個國家的綜合經(jīng)濟實力，也反映了該國人民的綜合消費水平，而這些結果的實現(xiàn)，很大程度上得益于相關旅游政策的影響。我國關于出境旅游的政策支持一共經(jīng)歷了三個非常重要的階段，剛開始我國對于出境旅游是持限制發(fā)展的態(tài)度的。在改革開放剛開始的時候，由于我國經(jīng)濟剛剛復興不久，加上十年動亂，導致我國的外匯儲備極度缺乏，所以需要更多的政策促進國內(nèi)經(jīng)濟的復蘇，這使得我國在旅游上的政策更多的是鼓勵國民多在國內(nèi)旅游，對于出境旅游是限制的或者直接持不支持的態(tài)度。進入上個世紀的九十年代，我國經(jīng)濟發(fā)展呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭，很多國民在出境旅游的需求方面有逐漸增長的趨勢，這時候經(jīng)過改革開放十多年的發(fā)展，我國的外匯儲備也有一定的積累，在這種情況下，國家開始提出適度促進出境旅游的政策，該政策是非常符合我國當時的國情的。進入新世紀直到現(xiàn)在，隨著改革開放的深入發(fā)展以及國民對出境旅游的需求越來越大的情況下，我國適應國情提出了規(guī)范發(fā)展出境旅游的重要政策，出境旅游開始以勢不可擋的形式開始向前發(fā)展。從我國旅游政策的變化中，可以發(fā)現(xiàn)旅游政策對于出境旅游市場的影響是非常大的。

（三）旅游服務因素

不同于國內(nèi)的旅游，參與出境旅游的游客需要適應國外不同的氣候環(huán)境與人文環(huán)境。作為連接游客與旅游地的旅游社在游客與旅游地之間的溝通上發(fā)揮著至關重要的作用。因此，從這個角度來說，出境旅游社的發(fā)展對于出境旅游市場的影響也是非常大的，這種影響因素也可以歸之為旅游服務因素。首先，出境旅行社的數(shù)量的不斷增加以及在各個地區(qū)之間的均衡分布，為我國國民出境旅游帶來了便利；其次，出境旅行社服務質(zhì)量的日益提升對于出境旅游量的擴大是有非常重要的影響。之前的出境旅行社為游客制定的出行路線是單一的，很多游客根本沒有選擇的權利，隨著旅行社的不斷發(fā)展，越來越多的旅行社為游客制定了人性化的旅行路線，也在發(fā)展過程中提升了出境旅游的服務質(zhì)量。

（四）旅游交通因素

經(jīng)過調(diào)查統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，在很多國民的出境旅游的消費總數(shù)中，交通費用往往在整個消費總數(shù)中占有非常大的比率，可見，旅游交通因素也是影響國民旅游市場的一個非常重要的因素。我國航空事業(yè)的發(fā)展為我國的出境旅游的發(fā)展提供了便利，這是因為出境旅游往往是去距離較遠的地方，這時候就需要選擇耗時較少的交通選擇，航運自然而然成為大多數(shù)出境旅游者的首選。隨著我國航空事業(yè)的不斷發(fā)展，在國內(nèi)也日益出現(xiàn)了各種類型的航空公司，這也加大了航空公司之間的競爭，在這種情況下，使得很多航空公司能夠在激烈的市場競爭中占有一席之地，往往會采取與出境旅行社合作的方式，這是非常有利于出境旅游市場的發(fā)展的。航空公司除了加強與國內(nèi)旅行社之間的合作外，也與國外的航空公司有緊密的合作，積極借鑒優(yōu)秀國家的航行經(jīng)驗，使得我國的國際航行能夠逐漸靠近國際標準。

三、促進出境旅游市場拓展的有益啟示

（一）依托經(jīng)濟發(fā)展水平和旅游政策的支持

宏觀經(jīng)濟因素和旅游政策都是影響我國出境旅游市場拓展的十分重要的影響因素。因此，為了更好地促進我國出境旅游市場的拓展，依托經(jīng)濟發(fā)展水平和旅游政策的支持是非常有必要的。出境旅游對于一個國家的經(jīng)濟水平的依賴性是非常強的，如果一個國家沒有較強的經(jīng)濟水平，就不會有較高消費水平的國民，自然無法發(fā)展出境旅游事業(yè)。經(jīng)過研究統(tǒng)計也可以發(fā)現(xiàn)，從世界的角度來說，那些出境旅游發(fā)展較好的國家基本上都是發(fā)達國家。因此，采取有效措施促進我國經(jīng)濟的穩(wěn)定發(fā)展是促進我國出境旅游的首要一步。除此之外，在經(jīng)濟發(fā)展的基礎上，也要不斷促進關于出境旅游的政策的完善。在政策的完善上，應當注意的是，其發(fā)展應當與我國的經(jīng)濟發(fā)展保持步調(diào)一致，經(jīng)濟發(fā)展的同時也需要根據(jù)實際情況的變化實時促進我國旅游政策的變化。

（二）促進旅游市場需求的擴大，實現(xiàn)市場供給的改善

旅游的需求與供給是緊密聯(lián)系在一起的，旅游的需求對于旅游的供給起到一定的決定作用，而當旅游業(yè)的需求達到一定程度，供給的發(fā)展對于需求的擴大也是有一定的影響的。在出境旅游中，最大的激發(fā)力量就是消費需求。現(xiàn)代人的旅游需求呈現(xiàn)多元化的發(fā)展趨向，他們越來越喜歡富有特色的旅游產(chǎn)品，消費檔次也正在朝著多元化的趨勢發(fā)展，越來越多的國民開始參與到出境旅游的過程中去。因此，為了有效促進出境旅游的發(fā)展，需要注意不斷調(diào)整出境旅游的市場需求，另外根據(jù)需求的發(fā)展實現(xiàn)市場供給的改善，而這就需要實現(xiàn)出境旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新。

（三）促進旅行社服務的改善

旅行社服務質(zhì)量的提升不僅依賴于其服務體系的不斷完善，更加依賴于其為游客處處著想的經(jīng)營意識。出境旅游產(chǎn)品能否賣的出去，很大程度上取決于產(chǎn)品的質(zhì)量，但是也基于服務人員的質(zhì)量上，如果一個產(chǎn)品質(zhì)量再好，沒有較好的宣傳，沒有給顧客提供良好的服務體驗，也無法達到較好的發(fā)展。無論是在出境旅游產(chǎn)品的制作還是宣傳方面，旅行社都需要注意始終秉持誠信經(jīng)營的理念，只有這樣，才能夠在顧客心中留下良好的印象，從而促進旅行社的可持續(xù)發(fā)展。

（四）樹立正確的消費觀

從出境旅游消費者個人角度來講，應當樹立正確的消費觀，能夠在出境旅游的過程中做到理性消費，不盲目消費。當前，在我國的出境旅游過程中存在著很多游客在消費的過程中過多地追求名牌效應、或者一味地貪圖便宜、或者買東西是為了夸耀等等現(xiàn)象，這些都是消費過程中非常不好的心理，導致了在出境旅游過程中出現(xiàn)了很多不良的消費行為。為了促進我國出境旅游市場朝著好的方向發(fā)展，必須注意促進消費者樹立正確的消費觀。作為消費者來說，一方面，在實際消費的過程中應當結合自身的實際情況去消費，不應當盲目地跟隨別人消費，另一方面，旅游者在出游前應當做好詳盡的旅游規(guī)劃，這樣對于自己的旅游消費會有一個大致的把握，不至于導致出現(xiàn)非理性消費的現(xiàn)象。

結語：

綜上所述，我國經(jīng)濟的快速發(fā)展也相應帶動了我國出境旅游業(yè)的快速發(fā)展，為了更好地促進我國出境旅游市場的擴大，使得我國的出境旅游朝著更好的方向發(fā)展，需要分析影響出境旅游市場的影響因素。經(jīng)過分析，影響出境旅游市場的因素主要有宏觀經(jīng)濟因素、旅游政策的因素、服務質(zhì)量的因素以及交通的因素等等。未來，我國出境旅游要想朝著更好的方向發(fā)展，需要注意穩(wěn)定經(jīng)濟發(fā)展的同時完善相關出境旅游政策，提升出境旅游的服務質(zhì)量，要求消費者能夠樹立正確的消費觀等等。

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