出境旅游市場現狀與發展對策分析

朱曉彤

摘要：近些年來，由于中國綜合國力的增強和經濟的快速高效發展，使得我國的國民生活水平得到了質的飛越，物質生活得到了極大滿足。與此同時，人們也在追求更高的精神層次的需求，在此背景之下，中國的旅游業得到了蓬勃發展。而作為中國旅游市場的新生力量，出境旅游以它獨特的旅游資源稟賦以及壟斷性受到了我國游客的廣泛關注，越來越多的游客在選擇旅游線路時加入到了出境旅游的團隊中去。并且我國政府看到了出境旅游的潛在發展空間，對出境旅游給予極大支持，相關管理部門也出臺了相對寬松的出境旅游政策，這些均是我國出境旅游市場迅猛發展的重要原因。但是，由于我國出境旅游創辦時間相對較短，管理經驗尚且不足等一系列問題，使得當前我國的出境旅游市場仍舊存在一些弊端，這些弊端如不能得到合理解決，會嚴重制約我國出境旅游市場的發展水平。因此，從中國出境旅游市場簡介、存在問題、解決辦法和發展前景這四方面來對中國的出境旅游市場進行深入的討論，旨在希望我國的出境旅游市場能夠在我國政府正確的帶領下運行更加合理，發展更加迅猛。

關鍵詞：出境旅游市場；管理政策；支持力度

中圖分類號：F2文獻標識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2018.02.009

0引言

中國的出境旅游市場近些年來發展迅猛，它作為一種時尚的旅游消費方式既給我國旅游產業的發展帶來了機遇和空間，也相應的帶來了一定的挑戰。在這種時代背景下，中國的出境旅游市場要想尋求更好、更快的發展，首先要做的就是要了解當前面臨的問題之所在，然后進一步的分析問題和解決問題，只有這樣才能夠進一步的促進我國出境旅游市場的快速、高校、健康發展，為我國的出境旅游者提供更好的消費環境和旅游體驗。

1中國出境旅游市場簡介

1.1中國出境旅游市場發展歷程

出境旅游市場主要指的是游客在進行出境旅游的過程中，由于一系列的消費而產生的經濟關系和經濟現象。在早期，我國并沒有所謂的出境旅游，大多數人去往國外主要是因公出境。這種情況一直延續到一九九七年，在這一年國家旅游局出臺的中國公民自費出國旅游管理暫行辦法得以實施，這也標志著中國出境旅游市場的正式形成。如今的中國出境旅游主要分為三大部分，分別為出國旅游、邊境旅游和港澳臺旅游。游客想要出境旅游首先要向國家特許經營的旅行社提交相關出境手續，再由旅行社為其進行資料的代辦，接著交由國家旅游局審批，待審批通過后游客就可以前往由兩國協調磋商并進行批準開放的目的地國家。

1.2中國出境旅游市場的發展特點

中國出境旅游市場發展迅速，根據數據顯示，2010年至今出境旅游人數與2000年到2010年出境人數相比翻了三倍，而在大量的出境旅游人數中上海、北京、廣東等發達省市所占比例高達三分之二。同時，在巨大的市場需求之下，出境旅游為中國的旅游經濟市場提供了新的利潤增長點和經營興奮點，而且隨著中國國民生活水平的提高和消費觀念的改變，使得出境旅游業務成了中國旅游市場的熱點。

1.3中國出境旅游市場快速發展的成因

1.3.1經濟因素

經濟的快速發展是客源市場形成的基礎和關鍵，近些年來中國經濟快速發展，特別是沿海地區發達城市不斷增多，人民的生活水平得以提高，這些都為中國的出境旅游奠定了堅實的基礎。經濟的發展使得人們的消費需求得以增加，消費觀念不斷變化，購買力也在不斷增強。

1.3.2政治因素

其次是政治因素，近些年來隨著我國綜合國力的增強，國家與國家直接合作的加深，各國之間的關系也越來越被重視。中國為了促進與其他國家之間的經濟貿易往來而積極的推動各國之間的旅游。前些年所興起的澳洲游、新馬泰游等都與政治關系密不可分。

2中國出境旅游市場目前存在的問題

2.1旅行團出境導游綜合素質偏低

目前，中國出境旅游的人數在逐年遞增，導致我國旅行社對出境旅游導游的需求也在不斷加大。我們都知道，一個旅行團的導游是否出色對于游客們的旅游體驗起到了決定性的作用，而出境旅游導游的角色由于其特殊性更顯得尤為關鍵。出境旅游是一種跨國界的人際交往活動，各個國家之間存在著生活方式、風俗習慣、宗教信仰和社會制度的不同，這就要求出境旅游的導游必須要具備較高的專業素質和敬業精神。但是由于當前出境旅游市場火爆，導致出境旅游導游人數供不應求，旅行團來不及對其進行系統的培訓、考核和篩選就讓其匆匆上崗，使得很多不合格的導游都魚目混珠的加入其中，最終導致旅行團在出境旅游的時候服務質量下降，產生各種問題。

2.2出境旅游市場供給不足，無法滿足游客需求

現如今，雖然出境旅游市場利潤豐厚，使得各大旅行社均看到了其中的商機而對此趨之若鶩，但是目前經過國家相關部門合理審批而具有經營資格的旅行社數量仍然十分有限，這就使得無法滿足當前蓬勃發展的出境旅游市場需求。而且近些年來，隨著經濟的快速發展，人民生活水平的不斷提高，使得中國的游客對于出境旅游的需求也在不斷地變化和提升。比如過去的出境旅游主要以探親訪友或者是公務和商務活動，而如今的出境旅游動機更多的變為欣賞美景、領略文化、休閑養生甚至購物等，面對中國游客出境旅游觀念的轉變，各大旅行社并沒有緊跟潮流，迅速開發新的旅游路線和旅游產品，而是故步自封，依舊延續之前模式，導致游客的失望情緒增加。

2.3出境旅游秩序混亂

由于出境旅游業務利潤豐厚，很多并沒有出境旅游經營資格的旅行社也非法接待出境旅游的相關業務。這些旅行社有的沒有許可證和營業執照，有的雖然證照齊全但是超越經營范圍。由于這些旅行社并沒有能力和資格開展出境旅游業務，在服務等方面經常會存在不專業的地方，常常導致游客的旅游體驗降低，并且存在大量的安全隱患，嚴重的甚至令游客產生危險。

2.4出境旅游方式較為單一，缺乏理性購物觀念endprint

雖然中國出境旅游發展已有數十年之久，且發展迅猛，但是與發達國家之間相比仍有較大差距。我國出境旅游者普遍出國次數較少，缺乏旅游經驗，語言不通的他們選擇的旅游方式主要為旅行社團隊游，只有極少數會選擇散客游。而且當前我國國民出境旅游的主要目的是以觀光游覽為主，休閑度假、購物和宗教朝拜、科技文化交流等目的較少。

3推進中國出境旅游市場發展的相關策略

3.1提高旅行團出境導游綜合素質并加強管理

旅行團要對導游進行系統的培訓，使得出境旅游導游對旅行團主要負責出境國家的風俗習慣和生活方式等有著一定程度的了解。挑選出境旅游導游的時候要考察其外語水平，優秀的外語水平可以使得導游在外國游刃有余的與當地人進行交流，省去了很多不必要的麻煩。

3.2提高出境旅游市場供給能力，開發新的旅游產品

由于當前的旅游市場供給能力相對較低，并且相關旅游產品沒有特色，互相之間趨近相同，這樣的情況對于市場來說是十分有害的，很容易會出現低水平價格戰的現象。這就要求旅行社在設計旅游產品時一定要發展創新思維，開展創新思路，爭取做到旅游線路創新、旅游主題創新和旅游活動創新，而且針對不同的消費群體要設計出不同的旅游產品，以求能夠滿足不同游客的需求。

3.3加大出境旅游管理，大力整頓秩序

國家應該在現有的出境旅游法律法規基礎上進一步完善，補齊缺項漏項，使得國家職能部門可以做到有法可依。相關管理部門要加大管理力度，加強對不合理現象的整頓。管理部門要建立完善的監督和管理，對經營出境旅游的旅行社進行嚴格的管理，對有著違法經營、欺詐行為的企業嚴懲不貸。

3.4引導正確的出境旅游行為，拓展多元化消費

針對當前中國游客出境旅游行為單一現象，國家應該鼓勵游客追求個性化的旅游方式，在經濟條件和文化水平以及英語能力都較強的情況下可以嘗試自助出境旅游。而面對游客非理性消費行為時旅行社要對游客的消費行為進行正確引導，必要時要進行勸阻。旅行社有義務為游客提供出境旅游目的地的特色產品信息以及消費水平，以避免游客因為信息不對稱而產生非理性的購物行為。旅行團還要令游客遠離當地不法商家，在游覽的過程中對游客的消費行為做好提醒工作，避免遭受當地商店欺詐。

4出境旅游市場的發展前景

目前，中國已經把旅游產業作為我國經濟快速發展的重要產業來扶持和推動，加大資金投入、增設旅游項目、完善旅游設施、加強旅游管理。并且為出境旅游提供了一系列有利的條件，如簡化出入境手續等。可預見的是在未來，中國出境旅游市場會呈現出以下幾個方面的特點。

4.1出境旅游市場將持續增長

隨著經濟的進一步發展以及國家與國家之間聯系得越來越密切，中國的出境旅游必將繼續呈持續高增長的趨勢。我國的出境旅游市場形成時間不長，經驗不足，仍有很多需要改進的地方，發展空間還有很大。在不久的將來，中國出境旅游的接待人數和經濟收益必將越來越好，趕超成熟國家出境旅游市場水平。

4.2增長速度高于國內旅游和入境旅游

現在中國的旅游市場主要分為三個部分，分別為國內旅游、入境旅游和出境旅游。目前為止，這三個部分增長最快的為入境旅游，其次為國內旅游，出境旅游的增長速度居尾。但是由于當前人們對旅游的全新認識以及消費觀念的改變，再加上出境旅游市場的巨大利潤以及國家的重點扶持，可預見的是在不久的將來，出境旅游的增長速度一定會超過國內旅游和入境旅游。

5結論

總體來看，中國的出境旅游市場發展迅速，且隨著經濟的進一步發展、人民旅游思維的進一步提升以及政府在政策等方面的大力支持，中國出境旅游發展前景樂觀。但是目前來看，中國的出境旅游市場仍然存在諸多弊病，對于市場的發展、我國旅游業的形象等起到了不好的影響。針對這些現有問題，我國政府應該加強管理力度，更加合理合法話中國出境旅游市場，旅行團體應發展創新思維，創造出更多更新穎的出境旅游產品，使得游客有更多選擇，我相信只要大家一起努力，中國出境旅游市場一定會更加蓬勃的發展下去。

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