淺談慕課背景下高校圖書館服務模式的創新

田林芹　張月英　王旻霞　王宏巖

【摘 要】高校圖書館始終是為高等教育提供豐富教學資源服務的重要部門，在慕課教學風起云涌的國際大環境下，高校圖書館的服務模式必將受到極大的沖擊和挑戰，因此，高校圖書館應積極轉變服務理念、創新服務模式來迎接慕課風暴的洗禮。

【關鍵詞】慕課；高校圖書館；服務

中圖分類號： G258.6；G434 文獻標識碼： A 文章編號： 2095-2457（2018）26-0203-002

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2018.26.093

Talking about the innovation of University Library Service Mode under the background of MOOC

Tian Lin-qin ZHANG Yue-ying WANG Min-xia WANG Hong-yan

（Liaocheng University Library Liaocheng， Shandong Liaocheng 252004， China）

【Abstract】University libraries are always the important departments that provide rich teaching resources for higher education. Under the international environment of the surging teaching atmosphere， the service mode of university libraries will be greatly impacted and challenged. Therefore， university libraries should actively change their service concepts and innovate service modes to meet the trend of admiring classes. Baptism of violence.

【Key words】MOOC； University library； Service

在國內外教育者致力于運用新技術進行教育改革的過程中，一種新型的教學模式逐漸走進人們的視野，只要擁有一臺能上網的設備，任何人都可以隨時隨地接受各大名校眾多名師的視頻教學、課堂問答以及課后與其他志趣相投者展開學習討論，這就是慕課（MOOC）。慕課以開放性、大規模、共享性、交互性等特點爆炸式的影響著高等教育的發展。高校圖書館作為為高等教育提供教學資源的文獻信息集散中心，如何應對“慕課”來襲，是當今高校圖書館亟待解決的重大課題之一[1]。

1 慕課的興起

慕課是最近幾年來全球高等教育領域的研究熱點，它是全球化、信息化、大眾化教育發展的新階段。慕課這一術語是2008年加拿大愛德華王子島大學網絡傳播與創新主任和國家人文教育技術應用研究院學者Dave Cormier 與 Bryan Alexanders首先提出的[2]。目前，比較著名的慕課平臺有英國的FutureLearn、德國的Inersity、法國的FUN、日本的Schoo等。2013年可以稱之為中國的慕課元年，北大、清華、復旦、上海交大高調加入國外的慕課平臺。自此，慕課教學在全國范圍內如星星之火燎原之勢不斷發展壯大。

2 慕課的普及對高校圖書館帶來的挑戰

慕課猶如一團烈火，在全球范圍內越燃越旺，慕課教學已逐漸遍布全國普通高校。在此背景下，高校圖書館作為為高等教育提供信息資源保障服務的重要部門，必將在資源優化配置、深化學科服務、提高人員素質等方面面臨著巨大的沖擊和挑戰。

2.1 對圖書館資源優化配置的挑戰

慕課教學浪潮下，主講教師在課程準備過程中以及學習者在課后檢測和討論過程中都必須查閱大量的文獻資料才能順利完成一門課程的教學或學習。但是，高校圖書館資源的有限性與師生信息需求的無限性之間的矛盾，使得高校圖書館必須優化館藏資源。這就需要高校圖書館一方面要轉變采購策略，主動和學院師生聯系，優化資源配置。另一方面要具備將紙質圖書、期刊、報紙及各種數字資源進行海量收藏、整理、重組進而進行“大數據”信息精準推送的服務能力。圖書館應該具備將各種資源優化配置的能力。

2.2 對圖書館人員素質能力的挑戰

慕課屬于名校、名師、名課“三名”課程[3]。它需要參與者必須查閱大量的信息，對網上授課內容進行深入的學習和研究才能跟得上名校、名師、名課的步伐。高校圖書館作為讀者學習的第二課堂，不僅要求各種信息資源的優化配置，更要求圖書館員能夠提供精準的專業信息服務。由于高校圖書館在高校所處的從屬性地位，使得人員素質層次不齊，真正具有圖書館系統知識和深厚學科理論功底的人員寥寥無幾。慕課教學的信息高需求與圖書館員的自身能力偏低、學科專業知識匱乏造成的不對稱性，使得圖書館員面對慕課浪潮下洶涌而來的信息需求很難提供高層次的專業化服務。慕課教學期待圖書館管理人員大力提高服務素質，快速融入到這場教學革命中來。

3 高校圖書館服務模式的創新

慕課以迅雷不及掩耳之勢改變著全球教學模式，同時也逐漸改變了教師的傳統教學理念、教學方式以及學習者的學習習慣、學習模式。高校圖書館在驚恐之余應冷靜思考如何迎接這位不速之客對圖書館服務理念、服務模式的沖擊。高校圖書館的服務工作應緊緊圍繞“形成一種理念、組建一支團隊、轉變兩種服務角色”的工作重心來迎接慕課風暴的洗禮。

3.1 形成一種理念

慕課的全新教育理念不僅帶來課程教學變革、教育對象擴展和教育資源共享等教育領域諸多方面的重大變化。這場新的全球學習革命帶給高校圖書館的服務理念、服務模式的沖擊也是巨大的。慕課教學將不僅促使高校圖書館從傳統坐等上門式的服務模式向主動跟進慕課學習過程的嵌入式服務模式轉變，而且還將改變圖書館內部分工的重新組合以及館員角色的重新定位。高校圖書館應迅速轉變傳統的服務理念，完善人事分工，形成一種館員智慧高度凝聚，信息資源高度融合、高度共享的大服務理念，才能沉著冷靜地快速融入到這場慕課教學風暴中來。

3.2 組建一支團隊

慕課教學模式下，讀者信息資源的需求將更加多樣化、專業化，完全打破了原來讀者信息需求的零碎性，高校圖書館繼續沿襲傳統簡單借還的服務模式已經嚴重阻礙了高水平信息服務的有效發揮。因此，高校圖書館必須盡快組建服務團隊，充分調動全館人員的積極性和工作熱情，快速投身慕課教學的大服務模式。高校圖書館應首先挑選各部門骨干力量組建嵌入式慕課服務團隊，筆者認為學科館員是勝任這一角色的最佳人選，因為學科館員普遍具備豐富的圖書館理論基礎和良好的學科專業理論知識，能夠為慕課教學提供細致的專業咨詢和指導，能夠及時主動提供專業化的學科服務。在慕課課件制作過程中，教師需要大量詳實的第一手資料，特別是有些涉及版權的優質資源，如果一一查找，必然費時費力，學科館員可以以“教學館員”的身份，融入課程，全程提供背景材料的檢索、篩選、推薦、鏈接等服務。對于學習者，學科館員可以通過“助教館員”身份，指導學生精準搜索豐富的課程學習資源。

3.3 轉變兩種角色

慕課的普及必將帶來教師收集資料、使用信息資源的習慣模式的改變，為教師提供信息資料服務的高校圖書館將會隨著教學改革的深入發展而轉變服務理念、轉換服務手段，重新定位自己的服務角色。慕課教學模式下，作為一名合格的高校圖書館館員應該勝任以下角色。

3.3.1 慕課資源的提供者

慕課可以說是優質教學資源的聚寶盆，越來越多的大學開始嘗試慕課教學，越來越多的學習者不斷加入到慕課學習過程中來，慕課的教學資源越來越豐富。任課教師要想制作一部精美的課件，必然要涉及到大量資料的搜集、篩選工作，采大家之所長補己之所短，借鑒大師的教學經驗、教學方法來完善自己的教學。作為為高校教師教學提供信息資源服務的高校圖書館應該積極收集資料，并加工整理成適合本校師生的慕課資料，供師生在線學習利用。對于本校建設的慕課以及各種優質視頻資源、精品課程資源，圖書館網頁可以設置相關欄目，并提供相應的鏈接服務。

3.3.2 慕課課程的制作者

培養讀者信息意識，提升讀者信息檢索能力是高校圖書館不可推卸的重任。慕課教學的推廣應用為高校圖書館順利完成這一任務提供了良好的平臺，高校圖書館應改變以往傳統的班級授課模式，組織圖書館各部門的骨干力量積極參與制作慕課課件，集合大家的智慧和力量多方法、多形式的開展信息素質教育。同時，高校圖書館可以把信息素質教育、數據庫使用等課程視頻公布于圖書館主頁上，供讀者瀏覽、下載并學習以達到提高信息素質的目的；供圖書館員研討學習以達到不斷完善豐富教學內容，提高教學效果的目的。高校圖書館開展慕課教學，既可以改變傳統信息素質教育教學效果不佳的狀況，又同時提高了館員參與信息素質教育的積極性，也潛移默化地完成了高校圖書館服務品牌的創立。

4 結語

慕課教學的興起并非偶然，它與互聯網技術的進步、滯后的傳統教育模式、高等教育成本的大幅攀升、未來職業教育的需要等因素息息相關[4]。慕課的來臨打破了人們的傳統思維定勢，顛覆了傳統的教學模式，以大規模的免費共享優質教學資源為突破口，通過高水平的課程資源重組，從以教為重心轉向以學為中心，突破了學歷教育的局限性，實現了教育模式向知識結構和能力培養為目的的終極教學目標轉變。這種創新必將為高校圖書館傳統的服務理念、服務方式帶來一系列深刻的變化和嚴峻挑戰。毋庸置疑，慕課教學的大力推廣必將成為高校圖書館服務模式創新性改革的強力助推劑。

【參考文獻】

[1]陳哲.“慕課”對高校圖書館服務的沖擊與挑戰[J].現代情報，2015（2）：137-139.

[2]McAuley A，Stewart B，Siemens G，et al.The MOOC model for digital practice[EB/OL].[2013-12-22].http： / /davecormier.com / edblog / wp-content / uploads / MOOC_Final.pdf.

[3]高地.“慕課”核心理念、實踐反思與文化安全[J].東北師大學報（哲學社會科學版），2014（5）：178-186.

[4]秦鴻.MOOCs的興起及圖書館的角色[J].中國圖書館學報，2014（3）：19-26.