知識付費已經完成了使命

曹憶蕾

肖軼 ?蜻蜓 FMCOO

2017年，肖軼離開華為加入蜻蜓FM擔任首席運營官，去實踐自己的經營理念。

2017年，我離開華為加入蜻蜓FM擔任首席運營官，前前后后思索了3個月。蜻蜓FM董事長張強從上海飛到北京多次，給了我充分的信心，促使我做下了最終決定。

2018這一年，這也將是我個人職業生涯的關鍵轉折點。我的個人經營理念將在這家公司被驗證，是對還是錯，結果是很直接的，不用很久，最多兩年將全部顯現。我賭上的是我未來甚至是整個職業的蛻變點，它可能是一個亮點，也可能是一個污點。

在踏入音頻行業前，我是個新人，但我把它所在的周邊行業都試水過，包括智能硬件、內容生態等。加入蜻蜓的另一個更具誘惑的原因是：這是一個朝陽行業，相比在大平臺打高級工，追隨別人的規則，不如選擇能夠自我發揮的空間。

音頻行業目前行業滲透率不到20%，仍在快速挺進中，這是最合適進入行業的時機。中國互聯網行業的任何一個分支，當行業滲透率超過30%、邁向40%時，必然會形成規則。一旦接近40%，就只能跟隨規則，因為大眾已經從逐步接受到完全接受了，創業者很難突破這個天花板了。在未來兩三年內，音頻行業將經歷規則的建立期。作為行業頭部的公司，你仍有余地去成為標準的樹立者。

今天，我將蜻蜓FM定義為內容電商，不再是知識付費平臺。我認為，知識付費作為撬動整個內容電商的排頭兵已經完成了使命。我們堅守內容以平臺原創為主，是因為當前盜版仍是內容電商最大的敵人。UGC模式的引入會帶來量的變化，同時也會引來內容的粗制濫造。在沒有很好的解決方案前，我們寧可不動也要堅持，這也是外界認為蜻蜓FM偏保守的原因。

除了好內容，我們更關心如何觸達到所有人。我們選擇與成熟的獨立品牌、流量平臺合作。現在打開今日頭條，你會發現音頻模塊基本由蜻蜓FM提供內容服務。我們也與天貓精靈、百度小度、小米小愛同學三大音箱廠商共同合作部署內容生態。

各家視頻、音頻平臺都在積極布局會員，因為內容電商的貨架模式可能導致消費者付出單項成本偏高，阻擋了平臺規模化。會員、折扣、折返降低了貨架式內容電商的入門門檻。

今年知識付費遇冷，說穿了是我們過早透支了這個概念，沒有等待行業成熟。知識永遠是收費的，但此前市場流行的知識付費，更多是在販賣焦慮的安慰劑。平臺始終要解決銷售的問題，并不是做慈善。售賣的核心是等價交換，消費者一旦冷靜下來一定會思考：這個內容的價值是我現在需要的嗎？我有沒有其他渠道獲取它？它的價值與我的訴求是否對等？

明年，蜻蜓FM的主要任務是打通線上線下，實現一體化。互聯網走到今天，已經跨越了傳統互聯網、移動互聯網，走到了實體互聯網，小米、京東、天貓都在布局線下實體店。未來，蜻蜓FM也將在智能家居、內容服務領域加大探索力度。

蜻蜓FM在2018年對行業趨勢做出判斷，并且為此投入資源，投入技術，投入了我們所有的實力。判斷的準確與否直接影響到公司的命運，這是生死攸關的轉折點。