人生的高光時刻都是用挫折換來的

袁晶瑩 董雨晴

于剛 ?111集團聯合創始人

我創業過三次，一直以來，我的愿望就是把公司做上市，111集團的上市讓我很欣慰。我們為上市足足籌備了一年時間，臨近上市一個月，我和聯合創始人劉峻嶺每天只睡三四個小時。很辛苦，也很有成就感。

今年9月，111集團正式在美國納斯達克交易所掛牌上市。上市不是企業的終極目標，卻是個重要的里程碑，一個新起點。創業是從0到1，上市是從1到100的開端。上市后公司有更多資源、更好的品牌形象以及更透明的公司治理體系。

我不太在意股價的漲跌，被資本市場認可是一個長期過程。公司聚焦在兩件事上，一是顧客體驗的完善，二是自身核心競爭力的打造。把服務做好了，價值會反映在我們的業績上，資本市場對我們的認可就會水到渠成。

我有時會感慨，做111比做1號店還難。醫藥健康領域有行業壁壘，也有政策壁壘，很復雜。舉個例子，比如購買一般的商品或者服務的決策很簡單，消費者、買單者、決策者是統一的。而在醫藥行業這些是割裂的，決策者是醫生，買單者是醫保，消費者是患者，所以決策比較復雜，而且牽扯到多方利益，有很高的行業壁壘。

設計111集團的商業模式時，我們更注重現金流、效率以及組織創新能力。111集團創始團隊都是創業老兵，我們知道現金流和資本的重要性，因此尤為重視商業模式的正確性。

現在通過互聯網問診看急病還不夠精準，成本也高。因此我們目前主要服務慢性病患者，我們用戶中大多是慢性病患者。2017年中國確診的慢性病患者有2.6億人，這部分群體需要長期服藥。找到這部分顧客群在哪里，給他們提供長期優質服務，增強用戶粘性，這是我們的業務重點。

我做了30多年供應鏈。傳統醫藥的供應鏈是從倉庫批發給經銷商，經銷商再送到零售端或B端。傳統倉庫一般分多個個區域，分別對應不同的銷售渠道。這個區域庫存沒了，另一個區域庫存多了，另一個區域庫存多了，兩者無法調配資源，無形中增加了倉儲成本。

111集團做的是批零一體化。倉庫里同一件商品，既可以給B端供貨，也可以給C端供貨。我們研發了所有的供應鏈管理系統，包括倉庫管理、物流管理等，整個效率提升了約30%。

物流配送我們選擇和第三方合作。創辦1號店時，社會物流體系還不成熟，我建立了一個3000多人的配送團隊，如今第三方物流開始成熟，我們不需要自建物流，這樣的商業模式更輕。

今年是互聯網醫藥健康的元年。我們關注競爭對手，但不躲避競爭，競爭對行業有好處。我覺得這個行業的發展潛力大，巨頭進入是必然的，這說明我們選對了賽道。

壓力一直都有，不一定來自競爭對手，更多的來自自己。古話說綱舉目張，把綱舉起來，其他事就迎刃而解，這個綱不是競爭對手，而是我們自己的顧客體驗和我們的核心競爭力。

三度創業，我經歷了很多。第一次創業在美國，做航空管理軟件，我懂得了現金流的重要性。創立1號店初期，我們艱難地摸索商業模式。

挫折再多，我也沒有特別沮喪的時刻。我生性樂觀，不高興的時刻一會就過去了。難受沒有用，事情都會過去。如果真正享受創業的過程，困難就不是困難，而是創業的一部分。跨過去會更有成就感。人生中有高光時刻，人們為你鼓掌，但高光時刻都是用低谷、挫折換來的。明白這一點，就會享受全過程。

離開1號店時，我和搭檔劉峻嶺都覺得還有很多激情可以燃燒。那時我們已搭檔8年，很愉快。一個好搭檔是上帝給的禮物。我們對未來看法一致，都想繼續創業，一起接著做了1藥網，并逐步打造了1藥網、1診、1藥城。

我覺得自己挺幸運，從大學教授到職業經理人再到創業三次，相當于活了幾輩子。我三次創業一共融資了11次，投資者知道我做事會有始有終，才有了對我們的信任。

今年我出版了本書叫《激情創業》。出版社建議書名改成《創業理念》 《創業心路》，我沒接受。創業最重要的是激情，我認為這件事有意義有價值，心甘情愿將所有心血付之于它，愿意忍受寂寞、挫折和所有酸甜苦辣，這也幫助我實現人生價值。

每次創業我都很有激情。如果要說這次有什么不一樣，那就是我比以前更心平氣和，心態更好。以前自己沖鋒上陣，現在更懂得給年輕人機會，給他們空間讓他們發揮。