譚文琦

于紅建 ?閃送聯合創始人
閃送8月完成了6000萬美元的D1輪融資,這是我們今年最重要的選擇。雖然我們并不缺錢,去年融了1億美元,但在經濟周期下行期間,多儲備資金能更好地幫我們度過寒冬。
以前有創業老大哥告訴我們,曾經因為害怕稀釋股權,錯過很多發展機會,當他想融資時,發現錢已經沒有了,因為競爭對手和機構簽訂了排他性協議,我們從中吸取了經驗教訓。
閃送成立于2014年,2015年下半年曾經歷過資本寒冬,當時我們也是做好了準備,在寒冬之前多拿一筆錢永遠是安全的。
戰爭要反復權衡和計算,錢就是兵馬,所有斗爭都是以多勝少,以實打虛。寒冬里不是所有人都能拿到錢,拿到錢的還能以更便宜的價格買到資源。當所有人沒錢打廣告的時候,你有錢,對手還有機會嗎? 如果你也沒有錢的話,很多事情就做不了了。
企業固然要有自己的核心能力,但是在某些情況下,比如,用戶會圖便宜,我們不能讓價格成為短板。總之,沒有錢,企業就會很被動。
這輪融資我們從年初開始談的,比較順利。作為創始人,要懂得感恩。因為投資人給了你錢,你都不用還,應該想辦法讓人家賺到錢。哪怕吃點虧,有這么多人支持你,能走得更長遠。活得長,就能看到更大的機會,有更大的收益,所以不應該局限于眼前的得失。
在業務層面,我們今年的落地城市從40多個增長到222個。這是一種戰略布局,美團當年在百團大戰中以農村包圍城市的戰術脫穎而出,而我們不想給競爭對手留下這樣的機會。
一口氣開這么多城市,不是拍腦門決定的,而是厚積薄發。我們一直打得比較穩,2014年驗證價值,用戶愿不愿意掏錢;2015年驗證的是能不能快速增長;2016年驗證這個商業模式可否盈利;2017年為開城修煉內功。
我們創業前四年才開40多個城市,積累了一套開城方法論,我們知道最初會怎樣快速增長,經過多長時間可以平衡,再經過多久能實現盈利。
今年加快速度也是對方法論的一次演練。同時,我們也想驗證下三、四線城市有沒有閃送的市場。以前經常有人質疑閃送能不能走出北、上、廣、深,投資人也有同樣的疑問,這次我們在新疆伊犁、四川內江都有布點,現在每天有幾百單,用事實說話。
由于我們是眾包模式,所以開城的成本并不高,理論上只需要一個站點和一個經理。這些城市短期內也不追求盈利,只要快速增長,打平就可以,現階段跑馬圈地對我們來說更重要,這也是互聯網司空見慣的打法。
我們做過研究,全國三、四線城市加起來可以開得更多,但是我們現在只開了222個,一方面,開城過多對管理能力會提出很高要求;另一方面,因為只需要200個,閃送在全國的行業格局就能奠定。
與此同時,我們今年還開始大范圍投放廣告,還改了VI和slogan。這是出于戰略考量,如果不打廣告,增長不會有影響,但用戶對品牌認知很弱。
通過今年的廣告,我們拓寬了在用戶心中的服務場景。以前用戶覺得送文件找閃送,現在知道送鮮花、海鮮、蛋糕、中藥都能用閃送。
開城和投放廣告,這些決策與競爭環境的變化有很大關系。以前在同城配送賽道上,閃送在前邊跑,后邊一些小家伙跟著,慢慢地,也有順豐這些快遞行業的大家伙進入。對我們來講,快速跑到安全線之上非常重要,必須要抓緊時間搶占用戶心智。
明年的經濟形勢不算明朗,,我們的目標是能保持增長服務,維持高質量服務。大環境不好的時候,打起來比較保守,不像百團大戰時亂打。預計明年會死一批人,不是被對手打死的,而是自己熬不過去。對于很多企業,包括閃送,這也將是充滿可能性的一年 ,我們有時間去修煉內功。
在閃送內部,七八個高管每隔一周的周二就開一次決策會,討論公司大的方向性問題。我們相信《孫子兵法》說的,—勝可知,而不可為。勝利與否不是我們能左右的,唯一能做的就是讓自己立于不敗之地。所有的失敗都不是因為對手太強,而是自己犯錯給對手留下了機會。
我現在一點都不焦慮,盡責守本分,坦然接受當下就夠了,好的就繼續保持,不好的改正,只要迎來太陽,活下去就能實現夢想。