任何偉大企業必然經歷螺旋式上升

孫靜

楊元慶 ?聯想集團董事長兼CEO

對聯想而言，2018年是艱苦轉型、初現成效的一年。公司的業績跨過拐點，進入全面加速增長的新階段。

今年我在多個場合都推薦過微軟CEO薩提亞·納德拉（Satya Nadella）的新書《刷新》。

這本書的中英版本我都讀過，薩提亞在書中介紹了微軟轉型的一系列反思、想法和原則，探索了一個有故事公司的復興之路，當然也有他本人對未來技術的展望，比如人工智能、混合現實和量子計算等前沿科技潮流將如何帶來顛覆式影響。

聯想當前也在積極轉型，同樣也在加速擁抱智能化。今年聯想一年一度的GLT（全球領導團隊）會議上，我們還專門請來了薩提亞，現場跟我們的全球高管聊轉型與變革，聊云計算和智能化等未來趨勢，大家都有很大收獲。

微軟轉型的啟迪

今年也是人工智能快速發展的一年。我們認為人工智能正在引發第四次工業革命，有三大產業趨勢正在發生。聯想在這三個方面都有積極布局：

第一個是從PC到智能手機，再到智能物聯網（SIoT）的發展趨勢。隨著互聯網的普及，不僅個人電腦、手機可以方便地上網，越來越多之前沒有聯網的設備，比如工廠里的機床、我們駕駛的汽車、飛機的引擎，甚至醫院里的X光機、CT機，都能通過嵌入智能的模塊、芯片或者協議等方式聯上網，可以實時在線，成為智能物聯網的一部分。它們將產生驚人的數據量，像“燃料”一樣推動智能變革的發展。而聯想2018年5月成立了“智能設備業務集團”（IDG），主要承擔的就是開發、設計更多IoT智能物聯網設備的任務。

第二個趨勢是從傳統IT向新IT，向智能基礎架構的演進。傳統的數據中心，像服務器、存儲、網絡這些架構是分離的，每做一個應用，企業都得分別買一大堆的服務器、存儲和網絡設備，效率非常低，硬件設備的利用率不到10%。而我們說的智能基礎架構，是用軟件定義、融合、超融合的技術來構筑的IT基礎架構，同樣一臺服務器，在這樣的架構下，可以適用于不同的應用，使用效率當然也就大大地提高了。

現在，“四個引擎”在推動計算力發展，第一個是傳統數據中心，第二個是軟件定義的數據中心，第三個是高性能計算，第四個是超大規模數據中心，也就是云計算。智能云基礎設施方面，主要是聯想的DCG業務集團來承接，上述四個引擎聯想都在積極布局。

第三個趨勢是行業智能，對應的是智能垂直行業解決方案。前面我提到了數據和計算力，這里再加上結合了各行各業knowhow的先進算法，我們就可以針對不同的行業，提供助其智能化轉型的解決方案了。

實際上我們2B業務的增長很快，我們的數據中心業務增長比PC都快，正逐漸成為聯想的可持續增長引擎。根據IDC的數據，聯想現在是全球排名第四的云基礎設施供應商，也是增長最快的主流廠商。

大家可能比較熟悉的是，聯想是全球個人電腦領域的冠軍。聯想其實還是全球超級計算機的頭號供應商。11月13日，最新一期的全球高性能計算TOP500榜單公布，我們以140臺的上榜總數，蟬聯500強榜單冠軍。今天，德國、意大利、西班牙、加拿大、丹麥、挪威最快的計算機，都是聯想建造的。聯想的高性能計算業務覆蓋了政府、教育、科研、地理、氣象、金融、制造業等廣闊的行業應用領域。

我們還在為各行各業的智能化提供智能解決方案，這一塊業務目前我們已經有不少落地案例，未來也將是我們重點發力的To B業務。

to B業務非一日之功

當下確實有很多互聯網公司都宣稱要轉型搞產業互聯網。To B是一個萬億級的市場，大家各有各的優勢，各有各的專注方向。

比如智能制造，就是我們的優勢。智能制造需要將制造業與AI等高科技結合。很多美國高科技企業早就不做制造了，惠普、戴爾的制造早就外包了，聯想是在高科技領域為數不多的堅持做制造的廠商，所以我們對高科技制造業領域的全產業價值鏈都有著深刻的領悟。

未來，我們會圍繞智能物聯網、智能云基礎設施、智能垂直行業解決方案來重點布局 To B 業務。

當然，To B業務要建立起長期的客戶基礎，建立起自己的品牌形象和信譽，不是一日之功，必須要長期努力。

在To B業務的發力中，我們也會面臨一些挑戰，比如企業的經營方式和業務模式。以智能物聯網這個方向來舉例，過去我們做PC也好，做手機也好，市場規模都非常大，PC市場有2000億美元，手機市場規模達4500億美元，但是我們進入到智能物聯網這個新的領域之后，整個加起來比PC和手機的市場規模更大，但是每個智能設備的市場很小。

怎么進入這些碎片化的市場？我們采取服務的方式為各行各業賦能。比如通過提供智能化的模組、芯片或者協議，嵌入到各種各樣的未聯網設備里。我們還必須具備提供咨詢服務的能力、方案設計的能力等等，針對不同的行業提供不同的智能化解決方案，同時還要能幫助其他行業安裝調試這些產品和服務，甚至還要有后期運營維護的能力。

這些都和我們過去只把PC和手機銷售出去不同了。對于我們來說，是一個全新的使命，全新的任務，當然也是一個非常大的挑戰。

這一年，聯想PC和手機業務也各有收獲。第二季度是聯想移動業務的重要里程碑——摩托羅拉品牌手機業務實現了盈虧平衡，同時聯想在業內率先推出了可升級至5G的智能手機。

今年我們對移動業務設定的目標是扭轉虧損局面，恢復造血能力。目前來看，通過專注發展核心市場，如拉丁美洲、歐洲、中國、印度等，我們的盈利得到了改善，為移動業務將來更大規模的盈利和增長奠定了基礎。

在PC市場，聯想重回出貨量第一。這背后我們做了很多調整，首先，專注高增長領域，比如在輕薄本、游戲電腦、工作站品類;其次，從銷售模式上，更關注直接客戶關系的建立，比如更重視電商、大客戶銷售;最后，加強了服務能力。

聆聽不同的聲音

現今回望，聯想的戰略方向是明確的，但是執行的路徑是不斷修正和調整的。我一直相信，任何偉大的企業，都必然經歷螺旋式上升的過程。

每一次我們進入新的領域，樹立新的目標，都是為了登上更高的山峰，盡管總有這樣那樣的變量影響到“攀登”的進程，但成功的執行，從來都是在反復試錯和調整之后才能達成，這是執行的常態。

外界通常認為，大公司往往內部決策機制冗長，不擅長顛覆性創新，很容易被行業外的對手顛覆掉。大公司確實容易患上各種大企業病。聯想的解決方案是培養管理者的主人翁意識，為每個業務挑選真正的“主人”。舉個Mirage團隊的例子，這是一個很小的團隊，與谷歌和迪士尼合作推出了我們的首款增強現實頭戴設備。當團隊看到這個機會時，他們果斷決定從平板電腦業務中擠出一些預算，對這款產品進行了大膽的投資。現在他們已經取得了初步的成功。

你問，2018年聯想幾次陷入輿論漩渦，對于外界的刻板印象，我會不會替自己和聯想感到委屈？其實，在互聯網時代，各種各樣的聲音都會有，而且很多會被放大，這的確對企業經營管理者提出了更高的要求，要有更高的承受能力和心理素質。我經常跟同事們講，一個好學生，受到一兩次委屈可能是別人的問題，感覺到多次的委屈，就得檢討一下是自己的問題，還是環境發生了變化。

實際上，互聯網的發展讓現在的信息充分透明，每個人在網上說話都有很大的分量。所有的企業，尤其是好的企業，就容易在顯微鏡下被觀察，當然，這里邊難免會有些誤解和誤傷甚至是惡意中傷，心態好的話，就可以把這些看成是幫助自己，清理自己身上的細菌、雜質的好辦法。

我一直告誡自己的同事們，要認真傾聽網上對我們的批評意見，認真對待，有則改之無則加勉，要把自己的肌體鍛煉得更加健康，更加強壯。

2019年，我認為最大的變化應該是人工智能與各行各業的深度融合會不斷加速，中國人工智能產業發展高峰期將更快地到來。

聯想在新時代的新愿景，就是通過布局智能物聯網、智能云基礎設施和智能垂直行業解決方案，成為智能變革時代的引領者和賦能者，打造出具有核心競爭力的、能夠賦能各行各業的、人工智能全球化企業，成為人工智能“雁陣群”中的一只“頭雁”。