影響電子商務經濟效益的因素研究

楊芬

摘 要 電子商務展現出勃勃生機，其本質是在信息化和網絡化的基礎上，給人們生產和生活帶來了更多的便利，主要呈現出靈活、便捷、安全等優勢。在時代不斷發展和科技不斷革新的基礎上，電子商務發展規模不斷擴大。因此，本文對電子商務經濟效益的影響因素進行詳細分析。

關鍵詞 電子商務 經濟效益 影響因素

一、前言

電子商務是以商務活動為主要活動類型，以信息技術為核心，集傳統的商務互動、網絡化、信息化等為一體的商品交易平臺，從而為人們提供了一個網上購物平臺。[1]電子商務因方便、快捷、安全性很高而得到了消費者諸多好評，深受大家喜愛。但由于受到相關因素的不良影響，現階段電子商務經濟效益未得到相應增長，因此必須對電子商務經濟效益的影響因素作出及時分析。

二、電子商務經濟效益的影響因素分析

第一，對企業的電子商務經濟效益的影響因素。電子商務運用技巧是企業對企業的電子商務經濟效益影響中最關鍵的因素。企業和企業之間進行電子商務交易的次數較少，其交易金額較大，因此在企業與企業進行電子商務交易的過程中必須注意對方企業的經營能力、運營狀況、信譽度等，一旦確定交易，就要及時克服地區經濟環境的影響。由此來看，企業和企業進行的電子商務交易中，地區環境是電子商務經濟效益的重要影響因素，必須充分考慮對方企業產品質量以及經營能力，同時將增強企業運營能力作為主要目標，及時采取科學手段，保證企業和企業之間交易過程的安全性和公允性，促進企業之間友好交易。[2]這樣做不但可以幫助企業進一步發展新客戶，還可以最大限度挖掘潛在客戶和供應商，這對企業穩定發展起到了至關重要的作用，有效促進企業與企業之間電子商務經濟效益最大化。

一是科學分析引導式策略。這種策略適合運用在規模較大，信息系統完整的企業，在供應商和客戶端之間及時設置終端，從而實現對供應商和客戶的及時引導，促進企業更好地發展。但是運用這種策略的關鍵是，企業內部人員必須具有較高的信息化水平，能夠及時對電子商務交易中反映出來的問題作出及時反應，以此方式來提高企業服務質量，促進電子商務交易活動成功，同時對企業生產成本要求也很高。引導式策略的主要優勢為具有有利的競爭市場，主要面對的是客戶和供應商，通過采用引導式策略可以實現對企業的有效管理，更好地滿足客戶個性化的需求。

二是積極參與的應用策略。及時參與的策略，需要在應用過程中充分考慮積極參與應用策略的問題。在此基礎上，企業需要積極學習先進技術，掌握電子信息技術，從而通過電子商務平臺進行網上交易；在參與應用策略的過程中不需要設置獨立的電子商務平臺，只需要及時采用引導式策略來構建電子商務平臺，這樣做可以給企業帶來更大的經濟效益。它主要具有成本低、快速、方便等優點，但是積極參與的策略必須是在企業構建電子商務平臺的基礎上，所以積極參與的應用策略具有被動性，最終獲得的收益較少。

第二，企業對消費者的電子商務經濟效益的影響因素。在企業與消費者進行的電子商務交易中，大部分都為電子商務經銷商，其經濟效益來源主要依靠消費者交易量，因此影響因素很多，比如網絡交易安全性、網絡消費者數量、消費者評價、企業營銷策略、產品質量等，[3]同時，還與網絡消費者數量、地區經濟水平、通信水平等密切相關。網絡交易量與網絡環境有關，因此保障網絡環境的安全性是提高網絡交易量的基礎；消費者評價與產品質量有關，消費者評價主要涉及產品價格、質量、物流速度、客服態度等方面。經濟水平較低、通信差的地區，消費者數量相對較少，因此在電子商務交易中需要將消費者作為基礎，以吸引消費者注意力為核心，將提高產品質量、改善網絡環境作為主要任務，并及時采取不同的營銷策略，對電子商務經濟效益影響因素作出科學分析和研究；及時進行市場調研，充分了解不同消費者的興趣愛好，并在地區政府部門的大力支持下，在激烈的市場競爭中占據有利地位。

三、電子商務經濟效益的改善措施

第一，完善地區環境。在科學技術不斷發展的前提下，電子商務迅速發展起來，為了保證電子商務經濟效益最大化，必須不斷完善電子商務地區環境，這樣做不僅可以積極促進電子商務的穩定發展，還可以積極帶動地區經濟發展。科技不斷進步使得電子商務將提高產品質量以及服務水平作為主要任務，在此過程中針對地區經濟發展對電子商務經濟效益產生的影響進行重點分析。首先社會部門要密切配合，共同努力，積極發展地區經濟，根據電子商務發展現狀以及地區經濟狀況，構建合理有效的電子商務政策，以此方式確保電子商務的公平性和安全性，實現對地區環境的不斷完善。然后企業管理高層必須認識到自身的責任和義務，不斷學習電子商務知識，積極開展電子商務服務交流會議，及時借助電子商務來發展自身，及時購置電子商務硬件設施，加大對電子商務的運用力度，從而在提升企業市場競爭力的同時實現對地區環境的有效完善。

第二，完善支持系統。積極構建電子商務支持系統，以此來實現對電子商務服務的大力支持。合理優化以及完善網絡基礎設施，不斷推進互聯網建設，重視網絡速度以及資源共享，完善企業的網絡基礎設施，進一步鞏固電子商務基礎事業發展。充分發揮現有資源的優勢，完善物流設施建設，繼續加大第三方物流管理力度。及時構建現代化的物流配送中心，以此有效提高物流配送速度，采取信息化、網絡化、專業化的方式來強化電子商務物流配送體系。給予電子商務大力支持，從而逐步實現方便快捷、高效的現代化物流管理。強化安全意識，構建信息化的安全管理平臺，有效保障網絡信息安全，將增強電子商務系統風控能力作為核心，大力推廣數字證書，確保電子認證服務管理工作的規范化和科學性，同時有效促進電子商務安全服務水平的進一步提升。

第三，推進園區建設。構建創業平臺，從而有效推進電子商務產業的聚集發展。構建有效完善的電子商務園區服務管理機制，統籌規劃園區建設，及時形成具有顯著電子商務特點的現代化產業鏈，進一步明確系統管理內容，大力培養具有高素質、專業能力的電子商務管理人才。在此過程中按照“政府引導—社會參與—市場運作”等模式進行，切實做到了電子商務發展模式的有效創新。加快投資電子商務項目建設，這樣做有助于將電子商務的孵化功能得到最佳體現，最終實現促進電子商務建設良性發展的目標，帶來更多的經濟效益。依據網絡產品豐富的資源和專業的管理團隊，定期開展網絡產品商品交易展會，成立網絡運營交易機構，以此來實現展覽業和電子商務等資源的有效整合，這為電子商務經濟效益最大化打下了堅實基礎。

四、結語

為了實現電子商務經濟效益最大化，需要及時對經濟效益的影響因素進行科學探討，在提高自身專業水平基礎上，將消費者需求作為基礎，并通過采取不同營銷策略，實現電子商業經濟效益最大化。

（作者單位為安徽外國語學院）

參考文獻

[1] 柴源.試論電子商務經濟效益影響因素分析[J].江蘇商論，2016（3）：39-40.

[2] 劉哲.淺談電子商務經濟效益影響因素分析[J].經營管理者，2015（9）：26.

[3] 鄒京晶.淺談電子商務經濟效益影響因素分析[J].卷宗，2015（7）：267.endprint