企業文化管理問題與對策探析

張亞綱

摘 要 為了提高我國企業文化管理水平，更好地發揮文化管理對企業健康發展的積極作用，筆者結合工作實際，在總結闡釋企業文化管理內涵的基礎上，分析了當前我國企業文化管理中存在的一些問題，并針對存在的問題探索性地提出改進措施與建議。

關鍵詞 企業文化 管理 問題 對策

自20世紀70年代末、80年代初，我國正式實施改革開放政策以來，我國經濟、社會快速轉型發展，特別是經濟方面，我國成功完成了由計劃經濟體制向社會主義市場經濟體制的轉型，在激烈的市場競爭中，企業逐漸成長為我國國民經濟的主體。在社會主義市場經濟環境下，企業為了能夠長久立于不敗之地，積極致力于傳統管理方式的變革和現代經營管理模式的應用，并隨著企業經營管理思想的成熟發展、企業成功管理經驗的升華，逐漸形成了企業自身特有的“核心認知”，即我們所說的企業文化。實踐證明，積極、健康、向上的企業文化對于凝聚企業核心力量、發揮企業核心競爭能力，促使企業走上良性發展軌道具有重要意義。現代社會，越來越多的企業選擇將企業文化建設、企業文化管理作為企業發展戰略管理中的重要環節，力圖通過逐步摒棄傳統企業管理模式，使企業走向文化管理軌道。從眾多企業文化管理實踐中，我們看到了企業文化管理的成效，看到了文化管理促進企業健康發展的重要作用，但也發現了一些問題，它們在不同程度上制約著企業文化管理水平的提高，非常不利于企業文化建設及企業的未來發展。為了提高我國企業文化管理水平，更好地發揮文化管理對企業健康發展的積極作用，筆者結合工作實際，在總結闡釋企業文化管理內涵的基礎上，分析了當前我國企業文化管理中存在的一些問題，并針對存在的問題探索性地提出改進措施與建議。

一、企業文化管理的內涵

就企業文化而言，主要由三種形式構成，分別是物質文化、行為文化和精神文化。任意一家企業的文化管理都需要從上述三者著手，并形成企業自身的文化特色。物質文化可以理解為企業文化的外顯，是企業硬環境的一種，比如企業的工作環境、生活環境等，是一種被物化了的企業文化品牌標志，良好的物質文化環境能夠讓員工對企業的未來發展產生生機感。行為文化主要體現為企業生產經營過程中形成的人際關系、人與企業之間的關系，比如員工之間的互相幫助行為、員工的努力工作行為，員工積極參與企業管理行為等，從企業、員工的行為文化中我們能夠看到企業文化管理的作用與成效。精神文化主要表現為企業和員工在企業發展過程中形成的文化觀念，比如企業的經營哲學、企業與員工的發展愿景、企業和員工的奮斗精神等，精神文化體現了企業文化的核心價值，是最重要的企業文化凝聚力量。

二、企業文化管理中存在的問題

（一）缺乏有效的企業文化管理理論基礎

企業文化管理并不是憑空產生的，其同樣需要一定的理論基礎，即企業文化管理的規劃、實施需要以一定的理論基礎為依據和支撐，只有這樣才能夠保證企業文化正確的發展和運用。而在現實生活中，我們看到的所謂的企業文化管理方式、方法、經驗，更多的是鸚鵡學舌、拾人牙慧，嚴重缺乏理論支持，企業文化管理的科學性、有效性根本無法得到保證。

（二）企業文化管理有過于理想化的嫌疑

企業文化無法在短時間內形成，企業文化管理亦無法在短時間內取得明顯成效，二者都離不開一個復雜且緩慢的形成和改進過程。但是在實際生活中我們看到，一些企業管理者為了在企業文化方面追上其他企業，完全憑借個人想法設計與管理企業文化，而不考慮企業的實際情況，不考慮企業與企業之間的差別，企業文化管理理想化色彩明顯。

（三）企業文化管理有待更多的主體參與

部分企業的管理者已經意識到了企業文化建設、企業文化管理的重要性，并積極致力于企業文化建設與管理工作，并揚言要在多長時間內取得什么樣的效果，這也使企業為了能在短期內實現所說目標而采取一些“非常措施”，將企業文化管理變成了“領導個人表演”，其他人員則無從參與，將企業文化完全變成了管理者自己的本位主義文化，不利于企業文化管理事業的發展。

（四）企業文化管理嚴重缺乏個性和創新

雖然說現代企業文化更多的是以“崇尚價值、團結友愛、奮斗拼搏、平等自由”等價值觀念為核心，但如果每個企業的企業文化都以上述價值觀念為核心，未免有千篇一律之感，如果企業文化都是這樣，企業也就沒有自身特點，與企業文化管理的內涵嚴重不符。關于企業文化、企業文化管理的人云亦云，即嚴重缺乏個性和創新，實在不是個好現象。

三、企業文化管理問題對策與改進建議

（一）用系統論引領、指導企業文化管理

企業文化管理是一個系統工程，如前所述其需要有一定的理論基礎。實踐證明，企業文化管理不僅需要管理學理論基礎、需要組織行為學理論基礎，其亦需要系統論理論基礎。將企業文化建設與管理當作一個系統工程來抓，企業文化不是在短時間內形成的，企業文化建設與管理亦不是短期可以規劃出來的，而是在長期的系統化發展中逐步形成的。

（二）結合企業實際，開展企業文化管理

企業文化管理不是憑空產生的，其是以企業自身歷史發展軌跡和未來發展目標為設計基礎和前提的，它既是對企業原有管理思想、方式、方法的沿襲，更是對傳統管理思想、方式、方法的創新，這就決定了企業文化管理必須結合企業自身實際，特別是結合企業的未來發展目標，讓企業文化從企業中來，再讓企業文化到企業中去，促進企業的健康發展。

（三）管理者和員工共同參與企業文化管理

企業文化管理不是企業管理者一個人的事，就像企業文化管理不只是員工的事一樣，企業文化管理離不開企業管理者和每一位員工的參與，是企業全體員工共同努力的結果。特別是在企業文化形成初期，更需要企業管理者和每一位員工的參與，在管理者的帶動、引領下，企業上下群策群力，在管理者認可、員工認同的情況下，形成企業自身特有的企業文化。

（四）提升企業文化管理創新意識與水平

良好企業文化的形成，除了管理者高度重視、員工積極參與外，還有一個很重要的因素，就是對于企業文化管理要有較強的創新意識和較高的創新水平。企業文化管理決不能處于一種一勞永逸的狀態，要想保持企業文化的生機與活力，就必須不斷為企業文化注入新的內容與內涵。

（作者單位為北京建行鐵道專業支行）

參考文獻

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