淺析企業管理中的榜樣激勵作用

羅艷

摘 要 人力資源作為現代企業的一種重要的戰略資源，成為企業持續發展的關鍵因素。在現代企業的人力資源管理中，激勵則是重要內容之一。而正確運用激勵手法對于提高工作效率起著十分重要的作用。本文簡述了激勵和榜樣激勵的基本含義，闡述了榜樣激勵的實現途徑。

關鍵詞 榜樣激勵 人力資源 企業管理

激勵是指根據人的需要而激發其內在潛力，使之充分發揮主觀能動性的一種心理過程。只要合理使用激勵機制，就能使人振作精神，奮發向上。榜樣激勵是管理工作中常用的一種激勵方法。因此，在工作中及時發現和推廣先進典型作為學習的榜樣，就能在群眾中形成“比學趕幫超”的良好氛圍，把各項工作不斷向前推進。在企業管理中如何充分發揮榜樣激勵的實際功效，最終實現預期目標，本文試從以下幾點加以闡述。

一、榜樣本身的權威性

許多企業運用榜樣激勵的經驗證明榜樣激勵的教育和宣傳效果在很大程度上取決于榜樣本身的權威性。

第一，榜樣必須體現鮮明的時代精神。要與黨和國家在一定歷史時期內的目標任務相吻合。我們樹立典型絕不能就事論事，讓人簡單模仿，而是要以實事求是的態度把典型代表事物發展方向的、具有豐富時代精神內涵的本質特征總結出來，并以此去影響教育廣大的干部和群眾，使典型精神發揚光大。只有這樣，才能使榜樣具有無限的生命力。

第二，榜樣必須有很高的威望。樹立的典型必須思想境界高，事跡突出感人，是廣大群眾公認的、最為大家所景仰敬佩的。他們的思想和行動閃耀著燦爛的時代光輝，因而在行業乃至全國產生了巨大的震撼力和感染力，成為鼓舞廣大干部和群眾奮發前進的巨大精神力量。為了增強榜樣的權威性，不少企業在進行榜樣激勵時要抓好本部門、本行業的先進典型。一般來講，本部門、本行業的典型對干部職工來說，具有以下的幾個特點和優點：一是實。他們在本職崗位上踏踏實實，一步一個腳印，平凡的一點一滴閃耀著不平凡的光輝，是本部門、本行業的干部職工最實際的學習楷模。二是榜樣的事跡要鮮活。他們的一言一行大家看得見、感受得到，因而特別可親、可敬、可學。三是榜樣要離得近。他們的經歷、境遇和理想追求與學習者十分相近，他們所做的也是大家正在做或經過努力可以做到的，因而最容易為大家所理解和接受，在一定意義上講也最具權威性。

第三，重視領導者自身的榜樣作用。在運用榜樣激勵時，領導者要既說得有理，又做得出色，才能最大限度地提高榜樣激勵的實際功效。要群眾做的，領導者先做，群眾就會“不令而從”；要群眾不做的，領導者首先不做，群眾就會“不禁而止”；要群眾向榜樣學習，領導者率先垂范，群眾就會“見賢思齊”。

二、教育內容的針對性

榜樣激勵一定要從職工的實際出發，密切結合工作和生活實際，努力增強教育內容的針對性。只有這樣，才能使受教育者打開心扉，使其產生共鳴，受到教育和感染。

第一，要全面掌握干部職工的情況。比如，他們當前工作的成績與缺陷、思想發展動態、精神需求等，對這些都應了如指掌。否則，榜樣激勵就可能成為“隔靴搔癢”或空對空的“高空作業”，以致削弱其教育效果。

第二，要找準合適的榜樣。在通過榜樣激勵以促進企業管理時，管理人員應注意向受教育者提供的榜樣，不要只是一兩個單獨孤立的人物，而應是一個立體的、多層次的榜樣群體。這樣，就便于在進行側重于某一方面的思想教育時，根據預定的教育目的，從“榜樣群體”中選取最切合當前實際的典型作為大家學習的楷模，同時又可從所選取典型的眾多事跡中選擇最具說服力和感染力的材料作為教育的內容。

第三，要注意榜樣和學習者的“個性”。典型人物都是在一定的環境中鍛煉成長的。由于每個典型人物所處的環境和條件不同，所經歷的生活道路和個人性格氣質的不同，因而就形成了他們鮮明的個性。在企業管理中抓典型、樹樣板，就應抓準不同典型人物的個性，不搞千人一面的“臉譜化”。另一方面，也應抓準學習者的個性。唯其如此，才能因時因地制宜，因人施教，做到“一把鑰匙開一把鎖”，真正把工作抓在“點”子上，使榜樣激勵更好地促進企業管理。

三、工作安排的層次性

在生活中，不同思想文化層次的人具有不同的興趣愛好和理想追求，即便是同一個人，由于各方面情況的變化，不同時期的思想認識和心理發展也各有其特點。

第一，要根據不同的教育對象提出相應的要求。這就要求我們在進行榜樣激勵時，應考慮教育對象的特點，實行分類指導，分層要求。對一般職工來說，主要要求他們以典型為榜樣，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，忠于職守，認真完成工作任務。而對各級領導干部來說，除了應具備一般職工應有的思想業務素質外，還應對他們提出與其職位相應的要求，其中特別是克己奉公、廉潔自律、率先垂范等。

第二，要根據人們的認識規律科學安排教育進程。企業在安排榜樣教育時，應注意把“近景、中景、遠景”目標緊密結合起來，從大處著眼、小處著手，做到“長計劃、短安排，大目標、小步子”。只有這樣，才能由淺入深，使干部職工心中有底，逐漸把學習活動不斷推向更高的層次，不斷增強榜樣學習的效果。

四、學習過程的實踐性

榜樣之所以能產生發人深省、催人奮進的力量，不僅是因為他們具有高尚的思想情操和道德品質，更重要的是這些思想和品德無不一一體現在他們日常的學習、工作和生活之中。

第一，要根據教育目的創設一定的學習情境。學習情境具有強大的吸引力和鼓舞力。近年來，不少單位廣泛而深入地開展爭先創優、比學趕幫超活動，這些都有效地增強了干部職工的使命感，也進一步充實了激勵的內容，為此，要把理論和實踐、學和用、知和行有機地統一起來，榜樣的思想和行為才顯得入情入理，可信而又可敬。

第二，要把理論灌輸與實際鍛煉結合起來，把學習榜樣與搞好自己日常的學習和工作結合起來，從我做起，從點滴做起。實踐的觀點是辯證唯物論的認識論之第一的和基本的觀點。經驗表明，樹立和宣傳榜樣過程就是一個實踐的過程。心理的研究表明，任何學習的動機和愿望總是在一定的情境中產生和發展的。我們在企業管理中要使榜樣激勵取得更好的成效，關鍵的一環是要提倡并實行“學榜樣，見行動”，引導干部職工參加各種實踐活動，讓大家在活動中受到鍛煉，得到提高。這樣，就能使大家明確“千里之行，始于足下”“于細微處見精神”的道理，激發大家在本職崗位上學榜樣、見行動，不斷開創學習工作的新局面。

五、增強學習的自覺性

端正學習態度，增強學習榜樣的使命感和緊迫感；充分調動學習者自我教育的積極性，這是管理和思想政治工作的一條基本原則。

第一，幫助學習者明確學習榜樣的目的。心理研究表明，人們可以借助內部語言把從榜樣思想行為中受到的強化轉化為自我強化。這是因為任何形式的教育都是一種從外部向內部轉化，從外部的灌輸疏導轉化為學習者自我教育的過程，所以，教育內容應是通過學習者的思考和消化后，就能轉變為自己的思想認識和自覺行動。

第二，幫助學習者明了榜樣在社會生活中、在人們日常的學習工作中發揮的巨大作用，懂得“榜樣的力量是無窮的”這一深刻的道理，激發大家學習榜樣。在一定意義上說，受教育者自我教育能力的形成是管理和思想政治工作的最高境界，也是我們在企業管理中運用榜樣激勵法的出發點和落腳點。

第三，幫助學習者對照榜樣，明確自己在學習和工作等方面的成績和有利條件，找出自己的不足，制訂行動規劃并切實予以實施。這樣來抓榜樣激勵，就能極大地提高學習者學習榜樣的自覺性，實現從“要我學”到“我要學”的轉化，從而更有力地加強企業管理的實際效果。

（作者單位為安徽楚源工貿有限公司）endprint