鐵路客運安全管理探究

陳莉

摘 要 對于鐵路客運工作來說，鐵路客運安全管理工作至關重要。只有切實保障鐵路客運的安全，才能從根本上維護群眾的生命財產安全。鑒于此，筆者根據多年的工作經驗，闡述了當前鐵路客運安全管理中存在的缺陷和不足，并提出了加強鐵路客運安全管理的有效措施，供相關工作者參考。

關鍵詞 鐵路客運 安全管理 措施

中圖分類號：F532 文獻標識碼：A

0引言

近幾年，鐵路運輸在我國取得了快速的發展，很多新設備、新技術的應用，讓中國鐵路處在了世界領先的位置。但是隨著鐵路的逐步發展，鐵路高密度、高速度、高技術的特點對鐵路客運安全管理提出了嚴峻的挑戰。因此，鐵路相關部門必須加強提升鐵路客運安全管理水平，切實保證群眾的生命財產安全，為人民群眾提供最優質的服務。

1鐵路客運安全管理中存在的缺陷和不足

1.1缺乏完善的鐵路客運安全管理制度

現階段，在鐵路深化改革的背景下，我國對鐵路客運管理制度的要求越來越高，我國鐵路的整體建設也有了很快的發展。然而，在鐵路客運安全管理方面還存在缺陷和不足，其中表現在：鐵路客運安全管理制度不健全；管理處于松散、不規范的狀態；鐵路運輸只局限于提供公益服務，沒有其他方面的開發；不同區域的鐵路路線缺乏針對性、建設性轉變。因此，鐵路運輸安全管理制度沒有得到有效完善，對突然出現的意外事故缺少預估的能力及解決的能力。

1.2缺乏先進的安全觀念和思想

從員工的角度來說，影響鐵路客運安全的關鍵因素主要表現在：部分操作人員沒有認真負責，工作態度不認真；部分員工專業素質較低、在安全上沒有整體意識，不能從全局進行考慮；部分員工工作時，因情緒不好等原因，不按規程操作、檢查等。從旅客自身的角度來說：其自身的安全意識及自救能力也會在客運中造成一定的影響，比如安全意識低、自救能力低的旅客，往往會忽視客運途中的安全問題，對安全事故的預估能力以及解決能力相對較弱。除此之外，對于攜帶兒童的旅客，如果兒童沒有坐好，那么在火車開行的途中難免會產生晃動，從而容易對兒童造成磕碰以及傷害。

1.3設備設施管理有待提高

鐵路局通常會針對旅客列車設備進行定期檢查，這從一定程度上確保了列車設備設施的安全使用。但是由于旅客列車等級不同，旅客列車內的設備設施也不同，不同類別的設備設施影響鐵路旅客列車的安全程度更不同，加之列車的旅客流動性也比較大，列車缺乏針對各項設備設施具體的管理辦法，這就會導致安全管理成果不顯著。在列車設備巡查工作上，部分鐵路局沒有專門制定設備專項檢查的形式、時間、檢查內容等，這就容易使設備巡查流于形式，從而達不到預期檢查效果。

2加強鐵路客運安全管理的有效措施

2.1完善客運安全質量監督信息管理制度

鐵路相關部門要健全安全質量監督信息管理制度，充分利用現代化信息技術和手段，在鐵路內部網及時發布相關檢查結果以及整改報告，使檢查信息公開化、透明化，充分利用檢查信息來促進各個鐵路局的良性競爭。地區鐵路監管局運輸監察處負責收集、分析本地區客運安全質量工作情況并進行簡報，簡報內容應當涉及客運安全監督開展的基本情況、運行中存在的問題、整改意見和建議以及整改落實情況等內容，整理后向安全質量監督小組如實匯報，并定期以簡報形式做季度通報；各大鐵路局在遵守信息保密規定的情況下，充分利用現代信息化手段實現安全質量監督信息的交流與共享，切實提高鐵路客運安全管理水平。

2.2強化安全教育培訓，增強職工安全意識

強化安全教育培訓、增強鐵路職工的安全意識是提高鐵路客運安全管理的重要工作環節，其也是提升鐵路運輸企業核心競爭力的重要保障。因此，強化安全教育培訓是非常有必要的。該工作主要包括四部分：第一，創新培訓機制，完善考核獎懲機制，主要包括完善一體化用人機制，建立分層級考核機制，豐富多樣化激勵機制；第二，確定培養大方向，加大人才隊伍建設力度，其中主要加強高技能人才培訓力度，建立高技能人才教育機制；第三，創新培訓模式，采取多種培訓方式相結合的培訓模式，具體培訓方式包括：課堂教學與實踐教學相結合；現實教學與網絡教學相結合；第四，強化師資建設，夯實師資隊伍基礎，主要包括嚴把任職關、建立素質優良師資隊伍，分層次培訓、促進師資隊伍快速成長，考評優擇優、提高師資隊伍整體素質。

2.3提高類別化設備設施管理，加強設備巡查力度

鐵路設備設施是進行鐵路運輸的物質基礎，旅客列車設備設施的正常運作直接關系著旅客列車的運輸安全。因此，鐵路局應針對旅客列車的不同等級制定明確的設備設施的管理辦法，包括各項設備設施的使用辦法、維修制度、明確各相關責任人。除此之外，還要制定分類別的旅客列車設備設施巡查辦法，對可能影響旅客列車安全的設備設施，列車應及時采取安全防范措施，如設置安全警示標志、廣播宣傳等，以確保旅客人身安全。

3總結語

總而言之，對于鐵路客運管理來說，客運安全管理應該放在工作的首位，這對人民群眾生命財產安全以及鐵路行業的運營有著重要影響。因此，相關鐵路部門要重視鐵路當前的運行情況，重視鐵路客運中存在的問題，最大程度提升鐵路客運安全管理的安全性，降低事故發生率，從根本上保障鐵路客運的穩定運行。

參考文獻

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