統計方法在企業營銷管理中的應用研究

丁亦飛

摘 要：隨著科學技術及通訊的快速發展，消費者更加關注產品質量及服務水平，企業需通過科學有效地方法進行改革。目前，統計方法被各個企業廣泛運用，企業將通過市場調研的大量可用數據轉化為實用信息運用于各個領域，對現代科學技術管理起到了重要作用。本文就統計方法在企業營銷管理中的應用展開研究，分析統計方法在企業決策中所起的作用，討論統計方法種類、當前企業發展現狀及問題，找出解決辦法及對策。

關鍵詞：營銷管理；統計方法；應用研究

隨著科技發展，統計方法被運用于企業管理各個環節，大量數據都可使用統計方法。企業通過完善統計方法體系，將其運用到營銷管理當中，將統計方法作為參考標準，發揮其管理決策作用，降低企業生產成本，提高產品質量與市場占有份額，最大力度提高企業經濟效益，給企業帶來了巨大利潤。

一、統計方法的定義

統計方法是指通過收集數據、整理資料、進行數據分析及解釋統計所得數據對其反映問題得出結論的方法，是從微觀角度來研究物體的宏觀性質及發展規律與結構的特殊方法[1]。統計方法可分為兩類，一是推斷統計分析法，指根據數據樣本性質進行分析測量，推測出物體總體數量的特殊方法；二是描述統計方法，指通過物體圖文呈現方式對物體數據進行分析統計處理，并對數據進行綜合概括與歸納的特殊統計方法。統計方法在企業管理中運用廣泛，可對企業數據進行科學有效的分析與概括，為企業營銷管理的發展決策提供有力依據，分析企業發展現狀，找出發展過程中的問題所在，分析原因，并制定合理的解決方案，對企業營銷管理有著重要的推動作用。

二、統計方法在企業營銷管理中的作用

首先，統計方法在企業人力資源管理中的作用。人力資源作為企業發展的根基，對企業發展起重要的支撐推動作用。在目前的企業營銷管理中，管理者對人力資源的掌控與把握還不夠精準，對每個營銷人員的特點及優勢不夠充分了解，沒有根據營銷人員的優勢及特點制定完善的營銷管理方案與措施。管理者應了解每個營銷人員的特點與長處，根據其優勢采取不同管理模式，使其最大限度發揮自身優勢進入擅長領域，充分發揮企業管理的作用，增強企業的市場競爭力。因此，應采取統計方法管理統計人員為企業發展提供合理科學的決策與依據。企業往往通過壓低員工薪資的方式來降低企業成本，而不注重員工專業知識與技能的培訓，有研究表明，大部分員工希望公司能夠加強員工專業知識方技能培訓，這一統計也表現出管理者與員工缺乏溝通，想法不一致，使員工對公司發展產生迷茫，影響公司的發展進度及發展方向。因此，企業在人力資源管理中，應及時定期與員工進行溝通交流，制定健全合理的薪資體系，做好戰略發展工作，在交流過程中引導員工，使其與企業發展方向一致，鼓勵體恤員工，增加員工工作熱情，培養積極向上的工作態度，提升企業的內部凝聚力[2]。

其次，統計方法在企業管理中的價值得到充分體現。隨著統計方法的運用，統計方法在企業宏觀經濟、行業發展現狀、消費者行為習慣等方面有著重大影響。統計方法通過投入市場對其環境現狀進行調研，記錄調研數據，通過數據分析各行各業的市場發展現狀，并對同行業的數據進行分析與比對，獲取行業管理綜合評價，得出市場所占份額與發展空間。同時，對企業內部人力資源、生產成本及勞動生產力的投入情況進行統計分析，建立勞動力與資本關系的統計結果，使企業作為比較勞動力與資金投入的指標，反映出企業管理的綜合素質及企業的生產水平比例[3]。科學合理的運用統計學方法是企業節約生產成本與資源的有效措施，除此之外，統計方法的分析數據可以起到平衡企業內外部環境的重要作用，可以改善企業內部結構，優化企業生產配置，提高企業管理水平，促進企業經濟快速有效發展。

最后，統計方法對于企業管理質量有著重要作用。在企業管理過程中，管理者應根據不同階段的員工進行合理的定向培訓，讓員工接受更加專業且極具實踐性的管理知識，對相關文件進行改進與完善，讓員工有參考資料，引導員工正確實施公司戰略，與公司發展方向一致，嚴格執行公司規章制度，遵守公司制定條例，在選材方面嚴格把控質量安全[4]。除此之外，企業管理者還應加強統計技術人員的科學技術培訓力度，讓統計人員充分了解自身工作職責，并認真對待工作內容及生產每個環節，加強生產質量管理。在員工培訓項目中加入統計學方法，讓員工熟練掌握專業知識理論并運用到實踐中，基本了解統計技能，為企業營銷管理質量提供技術支持與龐大的數據支撐。正確有效的統計方法對于提升企業營銷管理質量有重要作用，管理者應高度重視統計方法的技術知識，確保統計方法運用到企業管理核心地帶。企業在選擇統計方法時一定要根據企業特點采取適合企業核心觀點的方法，進行簡潔方便的操作，使復雜問題簡單化。描述統計法是幫助企業了解自身及其他企業發展現狀最直觀有效的統計方法，它通過繪制表格與圖形讓企業直觀了解發展現狀，分析發展趨勢。企業應對統計數據進行細致分析與篩選，提高數據質量、準確性及可靠性，這三個方面會直接影響到企業營銷管理水平質量。可見，數據作為掌握市場發展動向的重要信息資源，對企業管理發展極其重要[5]。

三、統計方法對于企業營銷管理的重要性

第一，統計方法能夠反映一個企業的規模及整體構造。從規模上來看，它能夠反映出企業的生產規模體制、人員資源配置、資金鏈條及銷售模式；從結構上看，能夠反映出企業的產業框架、人員構成、產品質量及統計方法的技術含量，為企業的發展進度、產品銷售數量及經濟增長速度提供有效的數據信息；通過企業在生產過程中投入的資金、勞動力、資源及產量，分析得出企業的經濟效益，對于可以提供數據資料的物體都可以進行分析，對企業分析市場發展現狀及動向有很大幫助[6]。

第二，統計方法能夠詳細直觀地表現出企業某一階段或某一時間點的狀態。從宏觀的角度來看，它可以反映出某個特定時間段內企業的社會屬性及自身特征，包括企業的生產規模、財政狀況、人力資源、生產成本等情況；從微觀角度來看，它能夠直觀體現企業的產品質量、市場占有份額、新產品研發與市場投入、產品銷售數量，還能預測分析企業的未來發展方向[7]。endprint

四、統計方法在企業管理中的問題

第一，統計數據體系不完整健全，數據質量得不到保證。市場經濟多變及不穩定的特性使得企業運營管理方式不斷改變，在這種多變的環境下，形成了根據市場動向發展的新企業，這種企業沒有傳統企業擁有的規范性、可靠性、準確性的統計數據與明確的統計方法體系，缺乏專業的技術統計團隊，統計工作一般交由業余的員工負責，缺乏統一的統計技術體系與方法[8]。

第二，多數企業缺乏專業的統計團隊，沒有專門的統計人員，統計技能方面缺乏專業性及可靠性。多選用一般員工代替統計人員，這些員工由于缺乏專業的統計技能知識及統計方法，不能清楚認識統計工作的性質，對待工作也不夠負責，整體綜合素質較低，統計效果不具代表性且無效，在實際操作中缺乏經驗，沒有采用正確科學的方法進行資料的收集、整理與匯總，造成數據的準確性受到影響，導致出現偏差，無法作為有效的統計資料，既浪費人力資源，又阻礙企業管理科學發展。

五、針對當前統計在企業管理中出現問題的解決對策

第一，企業可通過實現統計工作的規范化保證統計數據的質量，完善統計數據資料庫，完善數據的原始記錄，這對數據的準確性、可靠性有直接影響，也會影響企業決策的準確性。因此，做好統計資料庫的基礎工作是健全統計數據資料的重要措施[3]。

第二，成立專門的統計人員團隊，制定完善健全的統計制度，成立專門的培訓團隊，增強統計人員的專業知識與技能，拓寬統計人員的專業領域，使統計人員能夠更加規范準確地記錄統計數據，減少偏差，加強數據的準確可靠性，增強統計人員的綜合專業素質，并引導員工認真對待工作，培養員工積極向上的工作態度，了解統計工作的重要性，為企業管理工作提供有力支持。

第三，選擇科技手段提升企業管理綜合素質，建立良好的網絡系統進行科學統計。當前社會進入科技信息時代，企業應跟上時代步伐，利用網絡技術優勢，及時更新補充數據，完善互聯網統計系統，有效反映當前企業發展現狀及問題，及時提出解決方針與戰略部署，為統計體系提供有效統計數據[4]。

六、結語

綜上所訴，統計方法對于提升企業運營管理水平及質量有著重要作用，企業管理者應意識到統計方法對于企業管理與發展的重要作用，正確認識使用統計方法，并高度重視此方法。加強員工在該方面的專業知識及專業技能定向培訓，實現統計方法在企業運用管理發展中的應用價值。另外，企業管理者還要重視統計人員的團隊建設與管理工作，加強統計人員的專業知識及技能培訓，使工作人員能夠嫻熟地使用各種統計方法，為企業管理工作提供有效的技術支持與幫助，引導員工與企業的發展一致，培養員工認真、負責、熱情、積極向上的工作態度，使其具有開發拓展新市場的勇氣，了解并謹記自身的工作職責，確保統計工作在企業營銷管理中有效進行。

參考文獻：

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[8]康英娟. 統計方法在企業中的應用初探[J].經濟與社會發展研究，2015（2）：259-259.endprint