基于我院教材管理市場化背景下教材使用問卷調查的數據分析

◎ 陳宇斌

基于我院教材管理市場化背景下教材使用問卷調查的數據分析

◎ 陳宇斌

教材建設與管理水平是衡量一個學校的師資、教學、科研水平的重要標志之一。因此，高等職業院校教材管理工作亟需順應國家職業教育改革趨勢，跟上變革步伐，符合“十三五”規劃要求，建立規范化、制度化、科學化的管理模式，更好地為學校的教學與科研服務。文章分析網上答題及問卷調查數據，得出結論，為我院教材管理進一步深化提供理論依據。

高等職業院校教學管理是為學校師生教學服務的，教材管理是其中一個環節，是一個保障教學工作順利進行的環節，在高等職業教育的教學工作中非常重要。然而現階段大部分職業院校教材管理存在完全制度化、提前預警性及服務人性化等幾個共性的問題。

基于以上幾點教材管理工作中容易出現的問題，我院自2016年秋季起，于全院全日制學生推行教材服務部分流程市場化，主要改革舉措為學生領取教材、結算教材款項市場化，學院不再代辦學生教材費用結算，既方便學生，又節約學校的人力物力。此次改革推行一學年后，教務處教材科又于2017年中旬分兩部分內容，對全院教材使用進行問卷調查（詳見《教材使用情況調查表》）。

1．調查目的：了解我院高職學生對目前教材綜合服務以及部分專業教材內容的認可程度，并對得到的數據進行分析，以便為教材市場化的推進提供數據支持及結果反饋。

2．調查對象：第一部分主要為我院高職在校學生，第二部分主要為我院高職二年級護理、臨床醫學、藥學、醫學檢驗技術專業的學生。

3．調查時間：2016年9 月-2017 年6月。

4．調查方法：以網絡答題和發放調查問卷相結合的形式。

5．調查內容：詳見下圖

6．調查數據呈現

6.1 第一部分網上答題數據（參與人數784人）：

Q1∶開學一周內教材是否全部領齊。答“是”的比例為96.3%

Q2∶教材領取的通知是否到位。答“是”的比例為99.4%

Q3∶教材領取過程是否順利。答“是”的比例為99.5%

Q4∶教材發放人員服務態度。答“很好”的比例為69.6%，答“普通”的比例為29.6%，答“差”的比例為0.8%

第一部分（含網上答題及發放問卷調查形式）

第二部分（發放問卷調查形式）

Q5∶教材結算是否清楚無誤。答“折扣正確，單據完整” 的比例為85.5%，答“折扣正確，但無清單”的比例為13.4%，答“金額不符，無清單” 的比例為1.1%

Q6∶教材紙張質量。答“非常好”的比例為60.8%，答“普通” 的比例為38.5%，答“很差” 的比例為0.7%

Q7∶教材漏頁、缺頁、倒頁情況。答“沒有”的比例為77.4%，答“個別”的比例為21.4%，答“較多，影響使用”的比例為1.2%

Q8∶教材印刷錯誤情況。答“幾乎沒有”的比例為87.8%，答“少數模糊、污損”的比例為11.2%，答“出錯很多，影響使用”的比例為1%

Q9∶教材錯別字出現率。答“沒有錯別字”比例為71.9%，答“一兩個錯別字”的比例為27.3%，答“錯別字多”的比例為0.8%

6.2 第一部分發放調查問卷形式的答題數據（回收問卷769份）：

Q1∶開學一周內教材是否全部領齊。答“是”的比例為91.5%

Q2∶教材領取的通知是否到位。答“是”的比例為97.4%

Q3∶教材領取過程是否順利。答“是”的比例為97.1%

Q4∶教材發放人員服務態度。答“很好”的比例為80.9%，答“普通”的比例為19.1%，答“差”的比例為0%

Q5∶教材結算是否清楚無誤。答“折扣正確，單據完整” 的比例為87.3%，答“折扣正確，但無清單”的比例為12.7%，答“金額不符，無清單” 的比例為0%

Q6∶教材紙張質量。答“非常好”的比例為69.1%，答“普通” 的比例為30.9%，答“很差” 的比例為0%

Q7∶教材漏頁、缺頁、倒頁情況。答“沒有”的比例為82.1%，答“個別”的比例為17.8%，答“較多，影響使用”的比例為0.1%

Q8∶教材印刷錯誤情況。答“幾乎沒有”的比例為89.3%，答“少數模糊、污損”的比例為10.4%，答“出錯很多，影響使用”的比例為0.3%

Q9∶教材錯別字出現率。答“沒有錯別字”比例為83.1%，答“一兩個錯別字”的比例為16.9%，答“錯別字多”的比例為0%。

6.3 第二部分發放調查問卷形式的答題數據（以回收份數居多的教材作為統計依據）：

（1）護理專業（共回收問卷244份）：

選擇《內科護理學》教材的共回收問卷228份。

Q1∶教材對知識點、難點的闡述清晰明確，容易理解。答“同意”的比例為62.7%，答“既不同意也不反對”的比例為35.1%，答“不同意”的比例為2.2%

Q2∶教材中范例(案例)和說明充足。答“同意”的比例為64.9%，答“既不同意也不反對”的比例為32%，答“不同意”的比例為3.1%

Q3∶知識章節編排循序漸進，由易及難。答“同意”的比例為70.2%，答“既不同意也不反對”的比例為27.2%，答“不同意”的比例為2.6%

Q4∶教材圖文并茂，生動形象。答“同意”的比例為59.7%，答“既不同意也不反對”的比例為31.1%，答“不同意”的比例為9.2%

Q5∶教材語言表達清晰，通俗易懂。答“同意”的比例為68%，答“既不同意也不反對”的比例為29.8%，答“不同意”的比例為2.2%

Q6∶教材能提高你解決實際問題的能力。答“同意”的比例為65.4%，答“既不同意也不反對”的比例為33.3%，答“不同意”的比例為1.3%

Q7∶教材可以激發你的學習興趣。答“同意”的比例為59.2%，答“既不同意也不反對”的比例為32.9%，答“不同意”的比例為7.9%

Q8∶教材能夠引發你的思考。答“同意”的比例為65.4%，答“既不同意也不反對”的比例為30.7%，答“不同意”的比例為3.9%

Q9∶使用該教材使你收益良多。答“同意”的比例為66.2%，答“既不同意也不反對”的比例為30.3%，答“不同意”的比例為3.5%

（2）藥學專業（共回收問卷100份）：

選擇《天然藥物學》教材的共回收問卷65份

Q1∶教材對知識點、難點的闡述清晰明確，容易理解。答“同意”的比例為33.8%，答“既不同意也不反對”的比例為66.2%，答“不同意”的比例為0%

Q2∶教材中范例(案例)和說明充足。答“同意”的比例為100%，答“既不同意也不反對”的比例為0%，答“不同意”的比例為0%

Q3∶知識章節編排循序漸進，由易及難。答“同意”的比例為100%，答“既不同意也不反對”的比例為0%，答“不同意”的比例為0%

Q4∶教材圖文并茂，生動形象。答“同意”的比例為30.8%，答“既不同意也不反對”的比例為69.2%，答“不同意”的比例為0%

Q5∶教材語言表達清晰，通俗易懂。答“同意”的比例為100%，答“既不同意也不反對”的比例為0%，答“不同意”的比例為0%

Q6∶教材能提高你解決實際問題的能力。答“同意”的比例為33.8%，答“既不同意也不反對”的比例為66.2%，答“不同意”的比例為0%

Q7∶教材可以激發你的學習興趣。答“同意”的比例為100%，答“既不同意也不反對”的比例為0%，答“不同意”的比例為0%

Q8∶教材能夠引發你的思考。答“同意”的比例為100%，答“既不同意也不反對”的比例為0%，答“不同意”的比例為0%

Q9∶使用該教材使你收益良多。答“同意”的比例為100%，答“既不同意也不反對”的比例為0%，答“不同意”的比例為0%

（3）臨床醫學專業（共回收問卷227份）：

選擇《病理生理學》教材的共回收問卷153份

Q1∶教材對知識點、難點的闡述清晰明確，容易理解。答“同意”的比例為85%，答“既不同意也不反對”的比例為15%，答“不同意”的比例為0%

Q2∶教材中范例(案例)和說明充足。答“同意”的比例為86.3%，答“既不同意也不反對”的比例為13.7%，答“不同意”的比例為0%

Q3∶知識章節編排循序漸進，由易及難。答“同意”的比例為86.9%，答“既不同意也不反對”的比例為13.1%，答“不同意”的比例為0%

Q4∶教材圖文并茂，生動形象。答“同意”的比例為87.6%，答“既不同意也不反對”的比例為12.4%，答“不同意”的比例為0%

Q5∶教材語言表達清晰，通俗易懂。答“同意”的比例為86.3%，答“既不同意也不反對”的比例為13.7%，答“不同意”的比例為0%

Q6∶教材能提高你解決實際問題的能力。答“同意”的比例為85.6%，答“既不同意也不反對”的比例為14.4%，答“不同意”的比例為0%

Q7∶教材可以激發你的學習興趣。答“同意”的比例為79.1%，答“既不同意也不反對”的比例為20.9%，答“不同意”的比例為0%

Q8∶教材能夠引發你的思考。答“同意”的比例為84.3%，答“既不同意也不反對”的比例為15.7%，答“不同意”的比例為0%

Q9∶使用該教材使你收益良多。答“同意”的比例為92.2%，答“既不同意也不反對”的比例為7.8%，答“不同意”的比例為0%

（4）醫學檢驗專業（共回收問卷98份）：

選擇《臨床檢驗技術》教材的共回收問卷89份

Q1∶教材對知識點、難點的闡述清晰明確，容易理解。答“同意”的比例為62.9%，答“既不同意也不反對”的比例為36%，答“不同意”的比例為1.1%

Q2∶教材中范例(案例)和說明充足。答“同意”的比例為68.5%，答“既不同意也不反對”的比例為30.3%，答“不同意”的比例為1.1%

Q3∶知識章節編排循序漸進，由易及難。答“同意”的比例為67.4%，答“既不同意也不反對”的比例為31.5%，答“不同意”的比例為1.1%

Q4∶教材圖文并茂，生動形象。答“同意”的比例為66.3%，答“既不同意也不反對”的比例為33.7%，答“不同意”的比例為0%

Q5∶教材語言表達清晰，通俗易懂。答“同意”的比例為61.8%，答“既不同意也不反對”的比例為37.1%，答“不同意”的比例為1.1%

Q6∶教材能提高你解決實際問題的能力。答“同意”的比例為66.3%，答“既不同意也不反對”的比例為33.7%，答“不同意”的比例為0%

Q7∶教材可以激發你的學習興趣。答“同意”的比例為64%，答“既不同意也不反對”的比例為31.5%，答“不同意”的比例為4.5%

Q8∶教材能夠引發你的思考。答“同意”的比例為64%，答“既不同意也不反對”的比例為32.6%，答“不同意”的比例為3.4%

Q9∶使用該教材使你收益良多。答“同意”的比例為69.7%，答“既不同意也不反對”的比例為28.1%，答“不同意”的比例為2.2%。

綜上所述，教材管理方面的滿意度比例較高，90%以上的學生覺得管理到位，發放及時。但市場化部分的滿意度有所下降，主要體現在：（1）認為發放教材的工作人員服務態度有待提高；（2）教材發放單據不夠清晰，部分甚至未收到單據。教材質量方面總體滿意度也均在90%以上，沒有盜版、印刷清晰、錯別字較少，使用體驗良好。而在教材內容方面上，數據比例明顯多樣化。護理專業對教材同空的認同度集中在70%～80%的區間，藥學專業集中在90%～100%區間，臨床醫學專業集中于80%～90%區間，醫學檢驗專業集中于60%～70%區間。由于教材內容的衡量標準存在誤差，無法精確判斷該教材的優劣性，但總體數據說明學生對于教材內容的正確性和啟發性仍是給予較高的肯定。

教材服務社會化是教材管理者對教材管理制度的一項創新，也是管理改革投石問路的第一步，在深化高等職業院校內涵建設的過程中搞好教材服務和管理工作，已成為當前提升高等職業院校管理水平的一項重要內容。

漳州衛生職業學院）