教育敘事案例

梅花

案例背景：2017年3月22日，星期三上午9∶00，因為下雨室外大課間暫停，改為在班級跟視頻做廣播操。這個時候我在辦公室聽到門外有學生大聲嚷嚷：“阮老師不好，阮老師很壞。”是一個男生的聲音。又聽見一個老師在說話：“你怎么一個人在外面，來來來，到這邊德育處老師這里。”這時進來一個身高一米七，有點肥胖的男生，一臉的委屈與無奈，這是初一（5）班的學生，我一眼認出這個男生，只是不知道他的名字，阮老師是他的班主任啊，聽說對該生很好啊，也時常看到阮老師走哪都帶著他，他怎么在這里嚷嚷阮老師不好呢？

案例呈現：

我問他：你怎么了？

他氣呼呼地說：我們老師不講理。

我問：哦？阮老師怎么不講理了？

他說：我的杯子摔在地上摔壞了，是另外一個同學碰到的。告訴老師，老師說它以前就是壞的，它以前是好的，這個杯子是我爸爸送我的，很珍貴的。老師說它以前就是壞的，他不講理。明明是那個學生碰到地上摔壞了。

我問：杯子是怎么摔到地上的呢？是那個同學直接碰倒在地？

他說：不是的，是他不小心碰到我，接著我又撞到杯子，杯子掉在地上了。

我問：那個同學向你道歉了嗎？

他說：說了！可是，我的杯子壞了。

我說：摔得厲害嗎？哪邊壞了？還能喝水嗎？

他回答說：還好，就是外面摔得有點癟進去了。能喝水，但是，它是我爸爸送給我的，老師不能直接就說這個杯子以前就是壞的，他不講理。

我又說：嗯，這個阮老師確實做得有點不對，你不要著急，如果阮老師做錯了，我帶你評理去！讓老師向你認錯道歉，好不好？

他說：好。我就是想讓他向我道歉，至少跟我說對不起。阮老師他“忘恩負義”，我對他好他就這樣對我。

我問：哦？忘恩負義？阮老師怎么“忘恩負義”啦？你給我說說看。我拿筆和紙幫你記下來，對了，你還沒有告訴我你叫什么名字呢？

他說：我姓陸，×念的×，×頭的×，陸××。

我一邊拿出紙一邊寫下他的名字：好啦，陸××，下面你說說，你怎么對阮老師好，阮老師卻“忘恩負義”？

他說：我給他吃奶酪，他不要。

我一邊記錄一邊說：好，第一件事是陸××給阮老師吃奶酪。哦，那個奶酪是你喜歡吃的嗎？

他說：是的，奶酪營養又好吃，他不吃，真是的。

我說：嗯！你真的很愛老師，把自己最愛吃的東西和老師分享，或許阮老師也會想這個奶酪是你愛吃的，他想要留給你吃。你再說說你還對老師哪好啦？

他說：他來上課，我都不講話，我很專心聽講。

我肯定地說：他來上課你不講話，嗯，做得挺好的，是不是其他同學也不講話？

他說：是的。

我說：那也不能證明你對老師好啊。其他同學也是對老師好啊！

他支支吾吾：嗯！我，我，我還到他辦公室為他打掃衛生。

我說：嗯，幫老師打掃衛生啊，真是不錯，看來你和阮老師的關系很好，對嗎？

他說：是啊，我們關系很好。我對他很好，他這樣對我，我很難過。

我說：哦，是哦，他這樣是有點不妥當。

他急著說：他，他還沒收我手機，沒收我的比比槍。

我問：手機？手機能帶到學校來嗎？

他抓抓腦袋：不能！但是，他還沒收我的比比槍。

我問：比比槍？

他自說自答：可以裝子彈那種，小顆粒的塑料子彈。哦，對了，這個子彈打到人不好，恐怕打到人的眼睛會受傷的，阮老師不讓我帶這個槍是對的。

我說：對啊，看來你們老師對你真的很關心呀！你能不能說一說阮老師對你好的地方啊？

他不想正面回答我的問題又繞回來：他不讓我帶手機！

我說：學校是不是規定不讓學生帶手機的啊？

他說：是的！

我說：陸××，你現在講講阮老師對你好的地方。你倆不是關系很好嗎？你現在講講他的好，好嗎？我也給記下來，比比看到底是阮老師對你好，還是你對阮老師好？

他摸摸頭說：我想想啊，哦對了。阮老師給我看《老夫子漫畫》。

我說：哇！《老夫子漫畫》非常幽默的漫畫書，你們阮老師還真是喜歡你。老師還有什么地方對你好嗎？

他說：嗯！他，他帶著我到其他班去上課。

我問他：啊？阮老師帶著你到其他班上課？等于說他到哪兒就帶你到哪兒嗎？

他回答說：是的。

我又問：阮老師是教什么學科的？

他說：英語！

我說：哇！真好，我以前就是英語沒有學好，要是有個老師也能像阮老師這樣教我英語就好了。阮老師簡直把你當兒子一樣啊！

他似乎得意洋洋地說：是的！

我說：你看啊老師對你那么好，我想你們之間肯定有點誤會。陸××，你可不可以原諒阮老師一次呢？

他忙點頭很干脆地說：可以啊！

我說：就是包容一次阮老師，不和他計較水杯的事？

他說：可以啊！

我說：你真的很棒！

他拍拍胸脯：我是可以。

我說：那你現在還感到委屈嗎？

他回答：沒有啊！

我看到他眼神柔和了很多，又說了一句話：“我可以寬容他。”

我又再一次問他：陸××，你在心里默默地原諒阮老師，可以嗎？

他回答說：嗯，我可以。

我說：爸爸送你的杯子表示對你的關心和愛護，你完全感受到了，而且已經都記在心里了，杯子損壞一點點并不會影響爸爸對你的愛，對嗎？

他說：是的，老師。

我又問：我們還要去找阮老師評理嗎？

他笑笑說：不要啦。

事后我碰到陸××的班主任阮老師，問起那個杯子的事，阮老師笑瞇瞇地說，那個杯子他沒有再追究，好像一點事都沒有發生一樣。

案例反思：

老師運用“先跟后帶”的技術，展開了一場成功的心理教育。如果一開始就去強調，老師怎么會不講理，老師肯定都是為你好，等等，那么我想這個學生的心是不會平復下來的。順著他的委屈聽他訴說的同時把他扭轉過來轉向老師，不再糾結這個杯子是怎么壞的，反而在老師的引導中找到了阮老師很多對該學生細致入微的關心和幫助，他學會了寬容，感到非常釋懷。學生是教育教學工作的核心，每個學生的脾氣、性格都有差異，在教育學生，特別是進行思想教育的時候也要針對學生的個性特點，運用合理適當的方法進行有效的教育。所謂“先跟”，就是建立親和感，肯定對方，運用當事人自己的感知模式去引導當事人的一種方法。不僅局限于談話的內容，也包括對對方思想、情感和行為的認可和理解，而“后帶”，則一定要先讓其認可你的觀點，提出一個對方最可能回答“是”的問題，慢慢地，讓其形成回答“是”的言語習慣，最后提出你的希望和要求，對方就被“帶”到你所希望的地方。

編輯 趙飛飛endprint