計算機網絡故障的一般識別與解決方法

肖行健

摘要：隨著互聯網信息技術的迅速發展，計算機在人們的日常生活中有著十分廣泛的應用，對于促進社會發展起到了關鍵性的推動作用。然而，在實際應用過程中難免會出現一些障礙，該文簡單介紹了目前幾種較為常見的計算機網絡故障類型，并詳細地探討了具體的識別方法和解決措施，希望能夠幫助學生們更好地學習計算機網絡這門課程。

關鍵詞：計算機；網絡故障；類型區分；識別方法；解決措施

中圖分類號：TP311 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2017）36-0034-02

即便是在科學技術發達的今天，人們在使用計算機的實際過程中仍然會不可避免地遇到一些故障，這些問題或大或小，輕則會妨礙到工作程序的正常開展，嚴重的則會影響到整個計算機網絡的運行，給個人或企業帶來不同程度的損失。因此，我們在學習計算機網絡知識時，除了要掌握基本的操作技術以外，還應能夠準確識別各類計算機網絡故障原因，并采取相應的解決措施，以確保計算機網絡時刻處于穩定運行的狀態，充分發揮其應有的作用優勢。

1 計算機網絡故障的主要類型

1.1 物理故障

物理設備故障是計算機網絡故障中較為常見的一種類別，主要包括集線器、網卡、端口設備以及線路等方面的問題。

1.1.1 集線器故障

集線器故障是目前計算機網絡中發生幾率較小的一種故障類別，其影響主要要體現在對網絡實際應用效果的削弱。在實際使用計算機網絡的過程中，如果集線器出現了故障，則整個網絡都將處于斷開狀態，無法正常運轉。

1.1.2 網卡故障

網卡方面的故障主要與主機的使用情況有關，如果計算機主機的使用頻率較高且已使用年限較久時，網卡會很容受到外部環境的影響，如卡槽積灰、網卡松動等，均有可能會導致網卡故障，影響計算機網絡的穩定運行。

1.1.3 端口設備故障

一般來說，端口設備的故障可以直接通過對應指示燈的情況觀察出來，如果某一處的指示燈不亮或者閃爍不穩定，則說明對應的端口設備出現故障，我們可以迅速地找到該端口展開排查和維護工作。

1.1.4 線路故障

線路是計算機網絡的重要組成部分，也是實際運行過程中最容易發生故障的設備之一，如電磁干擾、線路損壞等，都會影響到計算機網絡的運行效率和服務質量。一旦線路被損壞后，計算機的網線便會處于斷開狀態，信息無法正常傳遞，用戶自然也就難以獲得所需信息。而當線路受到電磁波干擾時，傳遞的網絡信號會有所減弱，從而導致計算機網絡通信質量大打折扣。

總的來說，計算機網絡中的物理故障大致上體現為以上四種類別，絕大多數情況下而言，這些故障問題的識別和解決方法都比較簡單，學生們在經過系統化的學習訓練后，很快便能熟練掌握相應的知識點和操作技能。

1.2 邏輯故障

一個完整的計算機網絡系統通常由硬件設備和軟件設施共同組成，而所謂的邏輯故障則是指計算機軟硬件在相互連接、磨合的過程中所發生的故障。就目前而言，邏輯故障主要發生在主機和路由器這兩大載體上，約占整個計算機網絡故障原因的70%以上。

1.2.1 路由器故障

路由器故障一般都是由配置問題導致，如果參數設置不恰當，網絡的IP地址便會反復投遞，同時，路由器各個節點的端口參數也出現異常，從而導致占用的CPU進程增大，影響到計算機網絡整體的運行質量。

1.2.2 主機故障

與路由器故障相比，主機的故障問題要顯得復雜很多，無論是故障點，還是故障類型都要遠遠多于路由器的邏輯故障。現階段，主機故障主要體現在網卡驅動、網絡協議、網卡設備等多個方面，故障表現形式十分繁多，需要我們在實際識別過程中逐一排查，找出故障問題的根源所在。具體而言，當網卡型號出現“×”或者“！”的標志時，說明這臺計算機設備的網卡驅動存在問題；如果是參數不正確或者磁盤驅動異常，則有可能是網卡設備和計算機主機不兼容，出現沖突；如果是顯示網絡無法正常連接或者參數設置異常，則表明計算機主機的網絡協議存在問題。此外，如果計算機網絡遭到病毒的入侵攻擊，也有可能會導致主機出現邏輯故障。

2 計算機網絡故障的一般識別和解決方法

2.1 網絡連接故障的識別及處理措施

計算機網絡連接故障一般分為兩種，一種是雙絞線出現問題，另一種則是水晶頭有問題，我們在識別網絡連接故障時，可以分別從這兩個方面入手。

首先，雙絞線是目前網絡傳輸中最常見的一種介質，在現實生活中，網線通常都是暴露在外部環境中，因人為因素而受到影響或損壞的可能性較大，如磨損、踩踏、液體腐蝕等，而當雙絞線受到損傷后，會直接導致計算機網絡的運行速度變慢，影響到人們正常的工作、學習。我們在識別雙絞線故障時，可以使用測線儀等工具分別對雙絞線的兩端進行常規檢測，判斷雙絞線是否處于正常工作狀態。如果發現雙絞線出現斷裂、破損等現象，需及時更換，并采取相應的保護措施，對網線布局進行合理規劃，盡量使其遠離人的活動范圍區域，從而有效降低人為因素對雙絞線的影響，減少網絡連接故障的發生。

其次，水晶頭是連接網線和電腦的重要部位，如果水晶頭在連接過程中受到的外部作用力過大，容易出現松動現象，也會導致網絡連接發生故障。因此，我們在處理這類故障問題時，可以選擇使用壓線鉗等專門的工具來將網線的水晶頭壓緊，確保在使用過程中不會出現松動、脫落的情況。除此之外，由于水晶頭材料特殊，容易出現氧化現象，也會影響到計算機網絡的穩定性和運行速度，所以我們平時應注意定期檢查水晶頭的使用情況，及時替換掉已發生氧化現象的水晶頭，盡可能地降低網絡連接故障的發生率。

2.2 病毒故障的識別及處理措施

病毒對于計算機網絡安全的威脅性極大，輕則篡改數據，干擾程序的正常運行，重則泄漏一些重要的隱私和機密信息，給企業和個人帶來較大的損失，甚至會導致整個計算機網絡全面崩潰，無法再次投入正常使用。因此，我們在研究網絡故障問題時，要尤為重視對網絡病毒的識別和處理方法，充分保證各個計算機軟件程序處于安全的網絡運行環境當中。事實上，即便是再安全的計算機網絡系統中，都會存在一定的漏洞，這一點也是計算機領域至今無法攻破的難題之一，我們所能做的就是盡可能地填補這些漏洞，減少病毒的入侵機會，或者在病毒入侵之前，提前采取相應的防范措施。首先，每臺計算機都必須安裝可靠的殺毒軟件，建造其牢固的網絡防火墻；其次，及時更新、優化系統，并且從官方網站上下載安裝相應的補丁，不斷提高計算機網絡的安全性；最后，利用防火墻技術將一些重要的文件資料與外部網絡環境隔離，盡可能地縮小病毒入侵的影響范圍，從而有效提高計算機網絡整體的運行效率。需要注意的是，每次安裝完系統補丁或者下載了新的應用程序后，都需要使用測試工具對新的系統環境進行重新檢測，確保計算機網絡時刻處于安全狀態。

2.3 資源共享故障的識別及處理措施

網絡資源共享故障主要表現為：同一個局域網內的計算機無法相互訪問共享資源、計算機主機無法訪問本機資源等。在實際應用過程中，網絡資源共享故障的發生幾率較低，遇到這類問題時，我們可以先從計算機的設置來進行考慮，分析是否內部設置出現問題，具體操作為：

首先，打開計算機控制面板，找到網卡屬性并點擊，查看本機設備與網卡之間是否發生沖突，如若有沖突，則需刪除對應的設備。

其次，點擊網上鄰居，查看本臺計算機設備的連接屬性。具體地：點擊“添加服務”，選擇添加Microsoft網絡文件和打印機共享服務，這么做的目的是為了讓計算機主機能夠訪問到其他計算機或者服務其上的共享資源。在訪問共享資源時，只需在登錄窗口出輸入相應的指令，點擊確認即可。

一般來說，網絡資源共享故障問題的識別和處理方法都比較簡單，學生們只需熟練掌握與計算機網絡屬性設置相關的知識即可。

2.4 路由器故障的識別及處理措施

在識別計算機網絡故障時，如果是路由器發生故障，一般更換新的路由器即可。如果更換新的路由器后，計算機網絡仍然無法正常運行，則說明路由器本身并不存在問題，有可能是路由器的端口配置出現異常。在排查故障時，我們可以先從檢查靜態路由與動態路由的配置著手，如果檢測出配置錯誤，則需對其進行重新配置，確保路由器始終處于正常工作狀態。如果是因路由器內存不足而引起網絡故障時，我們需對路由器進行擴容處理，升級其內部儲存空間，以達到提高網絡服務質量的目的。如果現實條件有限，無法直接更換或者升級現有的路由器，則需對計算機網絡系統進行重新規劃，改變原有的拓撲結構，保證路由器的實際內存能夠滿足網絡運行的需求，從而有效減少網絡故障的發生。

2.5 電磁干擾故障的識別及處理措施

電磁干擾是引起線路故障，降低計算機網絡服務質量的主要原因之一，多數網絡信號都是通過電纜這一介質傳輸的，而電纜本身的抗干擾能力不強，很容易受到外界磁場或者電磁波的影響，進而影響到信號傳輸的質量，引起計算機網絡故障。為此，要想減少電磁干擾類網絡故障，我們在最初配置線路設備時，就應當選擇抗干擾能力較強的電纜材料，并且對其埋藏路線進行科學合理的規劃，盡可能地繞開或遠離磁場區域，減少網絡信號在傳輸過程中受到的干擾，保證網絡通訊服務的質量。

3 結束語

綜上所述，現代化社會背景下，計算機網絡技術的應用給人們的工作、學習帶來了極大的便利，不僅能夠顯著提高他們的工作效率，還有效促進了社會經濟的發展。要想充分發揮計算機網絡技術的應用優勢，首先，我們應充分了解常見的計算機網絡故障類別，其次，要能夠迅速判斷識別出具體的故障原因，然后再采取相應的解決方法，做到對癥下藥，以全面保障計算機網絡的安全穩定運行，從而有效促進各項事務的正常開展，推動社會整體的進步與發展。

參考文獻：

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