讀書，讓城市文化起來

于海軍

公共圖書館越來越人性化，最后一公里的瓶頸逐漸被打破，那么實體書店還有什么理由不奮起直追呢！

表達欲

“我下午常去城市書房讀報，這幾年，環境幽雅的城市書房將揚州這座古城點綴……”揚州退休教師王金華坐在桌子對面，雖然年過古稀，但是思維敏捷，回答問題滔滔不絕，這讓我很驚訝，也很欣喜，因為我從她按捺不住的表達欲中，看到了“城市書房”給揚州市民帶來的獲得感。

王金華這個名字對于我來說早有耳聞，今年8月25日下午，江蘇衛視記者在揚州維揚路的城市書房采訪過她，20分鐘的時間里，王金華提供的信息量很大，后來央視的一期節目中還給了她3個鏡頭，這讓她很開心。

我在想，是什么原因讓一位老人對城市書房這么認可？隨著采訪的深入，我找到了答案。在揚州采訪那幾天，我轉了11家城市書房，從東到西，由南往北，從古城到新區，每個城市書房都是獨一無二的裝飾風格，每一個城市書房都可以找到家的感覺。

任何圖書館的服務半徑都是有限的，揚州市圖書館總館位于西區新城，對于市區其他區域的市民來說，不太方便。而揚州的城市書房恰恰打通了圖書館服務的“最后一公里”，構筑了15分鐘閱讀圈，讓閱讀空間嵌入城市的各個角落，相當于把圖書總館辦到市民家門口，擴大了圖書資源服務覆蓋面。

和王金華一樣，絕大多數揚州市民為城市書房點贊的理由，無外乎方便和溫馨。家門口建了書房后，讀書的習慣又重新拾起來了。有時候孩子喜歡城市書房后，家長也被吸引過來，也辦了借閱卡。揚州城市書房24小時“不打烊”，彌補了圖書館閉館對讀者隨時閱讀的影響。許多年輕人下班或學生放學放假后來城市書房“充電”已成為常態，晚上八九點鐘部分城市書房更是“一座難求”。

事實上，圖書館的本質是人看書的地方，人是核心，書是載體。之所以有這么多像王金華一樣滿懷熱情的市民成為城市書房的擁躉，我想這與揚州堅持以人為本、用溫度和情感建設城市書房的理念不無關系。

揚州城市書房提供了賓館式居家式閱讀體驗，我發現，除了閱覽桌，還有吧臺式桌子，方便讀書交友。無論外面寒冬酷暑，空調暖氣設備都保證書房內四季如春。城市書房還配備了衛生間、電源插座、無線網絡、圖書自助消毒機、飲料咖啡零食自動售賣機和免費純凈水。通過集成數據通信和數據處理技術對室內設備進行自動控制，可以說揚州的城市書房打造出了人性化和智能化的溫馨環境，這也是粘住讀者的重要原因。

采訪中，王金華說了很多，其中有幾句話給我的印象最深，王金華說，圖書館的模樣就是天堂的模樣。王金華說，無論富貴與貧窮，無論順境還是逆境，閱讀會給人慰藉，閱讀會給人希望和力量。王金華還說，在閱讀中，我們的精神會“復活”，會與小說的主人公進行超越時空的對話，那里有快樂和悲傷，有詩意的善良，有純潔的友誼和愛情……我想，如果時間允許，王金華還會有好多話要講。

“飛”一會兒

在返回北京的高鐵上，我接到了好友劉雯的電話，她說剛剛從一家出版機構辭職，有意加入一個做文化的創業團隊，問我有沒有一些好點子。我天馬行空跟她胡侃一通，最終聊到了我剛完成一個選題——共享書店。

劉雯是較早開始質疑共享書店的，在操作這個選題時，我也多次聽過她的意見，劉雯的觀點很有代表性，她認為書店的本質是賣書而不是成為公益圖書館，共享書店這種以借書為主招攬顧客、盈利模式尚不明朗的經營模式不能長久。

最初，我對劉雯的這種質疑持贊成態度，但隨著采訪的深入，卻也覺得她的想法未免有些保守。我們有一些共同的朋友，都是做實體書店的，大家對近些年部分實體書店的經營狀況心中有數，但我覺得過于保守的態度有時候也成了他們前進的掣肘。像共享書店這種，能夠主動進行創新、求變，是需要一定勇氣和膽量的，而誰又能說這不是未來的趨勢呢！

我在那期的記者手記中寫道：傳統實體書店是一個強調個體精英式讀書的場所，而新的實體書店會將目光鎖定在那些富有創造力、消費力的人群身上，因為他們關注閱讀也關注與閱讀相關那些事，所以多種業態融入書店，正培養和滿足這部分人群的精神文化需求。

其實我一直認為，未來，隨著人們文化消費的多元化，也許會有越來越多的實體書店，朝著文化生活體驗空間的方向邁進。而目前的我們，為何不給實體書店一點時間，讓這種模式再“飛”一會兒呢！

劉雯后來說，她是看了我發給她的記者手記才對共享書店轉變看法的。而我告訴她，我在寫完那篇記者手記后，觀點更趨向于理性了，劉雯怪我的態度轉變太快！

當然，我們誰都沒有否認“共享書店”是實體書店突圍經營困境的一種嘗試，但嘗試并不意味著沒有邊界。新華書店和公共圖書館終究是不一樣的，作為出版行業鏈條的終端環節，售賣圖書才是最重要的。

沒有觀點的碰撞就沒有談資，劉雯說，書店真正需要解決的是如何降低運營成本、如何提高讀者購書積極性的問題。除此之外，出版產業也要順應文化消費多元化、著作生產與消費網絡化等趨勢，推進產業結構、行業機制的改革與調整，適應市場需求的變革。

與此前相比，劉雯上述觀點才是我想要的，我怪她為什么不早點“開悟”。

一座城市多一些實體書店，能讓城市更有內涵，能讓人們有更多可以安靜讀書與思考的地方，能讓人們的精神財富可以在城市“安家落戶”。實體書店只有主動擁抱讀者，調動公眾的讀書熱情，才能在電子閱讀方興未艾之時、公共閱讀服務越來越完善的當下生存下去，并能活得好。

事實上，無論是公共圖書館還是實體書店，其實質都是在不斷滿足人民日益增長的美好生活的需要，公共圖書館越來越人性化，最后一公里的瓶頸逐漸被打破，那么實體書店還有什么理由不奮起直追呢！不可否認，閱讀需求將是未來文化服務的新藍海。

那天，我和劉雯在電話里聊了半個多小時，又在微信上分享了一些行業趨勢的文章，臨結束時，劉雯說她想去揚州看一看城市書房。