IT行業從業人員繼續教育需求調查與研究

李世正　姚佳

摘 要 近年我國的IT行業發展迅速，但人力資源存在一些問題制約了行業的高速發展，高等教育課程更新速度較慢，而IT行業知識更新速度較快等諸多問題導致人力資源匱乏，解決IT行業人力資源短缺等問題的關鍵在于繼續教育。我國繼續教育現狀存在重要性認識不足、缺乏長遠規劃、教育模式單一等問題。課題組以河南省為中心開展調查，分析總結出IT行業繼續教育人員的教育現狀和繼續教育需求，針對目前IT行業和繼續教育存在的問題提出了對策。

關鍵詞 IT行業 從業人員 繼續教育

中圖分類號：G726 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2018.10.088

Abstract In recent years， China's IT industry has developed rapidly， but there are some problems in human resources that restrict the rapid development of the industry. The update rate of higher education courses is slower， and the speed of knowledge update in the IT industry is fast， and many other problems lead to lack of human resources and solve human resources in the IT industry. The key to problems such as shortages is continuing education. There are problems such as insufficient understanding of the status quo of continuing education in China， lack of long-term planning， and a single educational model. The research team conducted a survey centered on Henan Province， analyzed and summarized the education status and continuing education needs of continuing education personnel in the IT industry， and proposed countermeasures against the current problems in the IT industry and continuing education.

Keywords IT industry； practitioner； continuing education

信息化產業已經逐漸成為我國發展的重要基礎之一，與國計民生息息相關，人民群眾也對信息化服務的依賴程度不斷提高。

根據《中國互聯網絡發展狀況統計報告》指出，截至2017年6月，中國網民規模已經達到了7.51億，半年增長了1992萬人?；ヂ摼W普及率高達54.3%，而這一數字在2015年6月是48.8%。

IT行業的快速發展，進一步開拓了IT行業的人才市場，根據前程無憂人力資源調研中心的統計數據，全國IT類企業職位招聘崗位高達56萬，一年期增長率為44.3%。

1 人力資源問題制約我國IT行業發展

IT行業屬于智力密集型行業，人力資源決定企業發展，各個企業之間競爭最關鍵因素也是人才，而目前IT行業人力資源存在一些問題制約了行業的高速發展。

一是目前我國高校存在課程設置、教學內容更新滯后的問題，使得大部分高校畢業生在校期間學習的知識無法滿足行業的實際需求。新入職員工往往需求一段較長時間的崗位培訓才可以正式上崗。二是IT行業高速發展，技術更新速度驚人，企業為了保持技術實力，必須不斷的擴充員工隊伍，而掌握最新技術的行業人才非常緊缺。三是作為從業人員，自身知識淘汰速度快，部分專業技能會在半年至三年的時間內完全淘汰，而從業人員因為各種原因，無法在工作之余更新自己的專業知識。

解決IT行業人力資源短缺等問題的關鍵在于繼續教育，從高等教育開始，以校企合作的模式培養合格的從業人員，使得畢業生出校門即可上崗。對于已在崗的從業人員，開展有效的繼續教育，使其能夠不斷更新自身知識，掌握最新技術，也是企業保持競爭力的有效手段。

2 我國繼續教育工作的現狀

我國高等院校的繼續教育事業從1979年開始，已經歷經了近40年的發展，目前繼續教育作為我國高等教育事業的主要組成部分，已經具備了相當的規模，也是我國實施科教興國戰略的關鍵步驟。但在高速穩定發展的同時，也出現了發展不平衡的問題，出現了一些制約因素。

第一，高等院校對繼續教育重要性認識不足，很多高校并沒有把繼續教育作為學院工作的重點之一，沒有科學合理的長遠規劃，投入很少，致使繼續教育工作一直處于高等學校工作的邊緣地帶。

第二，目前大部分普通高等院校的繼續教育都是以成人高等學歷教育為主，主要發展成人高考、自學考試等形式的教育模式。這些繼續教育模式的規模大小完全依賴教育行政主管部門的計劃指標，不受學院自己控制。專業設置和教學課程等核心內容也由教育行政主管部門的層層審批，難以做到及時更新，不能有效地與社會實際需求接軌。與實際需求結合較緊密的崗位培訓等非學歷教育模式則很難發展。

在目前我國的各種繼續教育模式中，被大眾廣泛認可和接受的是網絡繼續教育，這種教育方式打破了時間和地點的約束，使得人們可以在工作之余，隨時隨地進行學習。隨著智能手機和無線網絡的不斷發展，目前已經有很多高等院校和教育集團開始著手建立自己的網絡繼續教育網站、APP和教學資源庫。

在二十世紀末，我國實施了“中國教育科研網示范工程”，從那時起，我國的網絡繼續教育開始快速發展。在政府和各省市教育主管部門的大力支持下，各個高等院校和教育集團都開始逐步加大網絡繼續教育的投入，研究和制定教學管理制度，科學的設置專業和課程方向、合理的教學內容，網絡繼續教育規模不斷擴大。

但是，網絡繼續教育在快速發展的同時也出現了一些問題。

第一，因為培養對象沒有特定的人群，所以受教育對象年齡差距較大，層次參差不齊。這給教學計劃的制定增加了難度。第二，我國的網絡繼續教育模式起步較晚，教學模式主要借鑒與其他發達國家，沒有從特定的行業或特定區域的需求角度出發，使得教學內容與行業實際需求差距較大，教學質量不高，培養效果不佳。

3 IT行業從業人員繼續教育現狀調查分析

課題組對三類IT企業開展調查，一是軟件類，即軟件、游戲的開發和運行企業。二是硬件類，即硬件的開發設計、生產制造、銷售等企業。三是互聯網服務類企業。

課題組確定了覆蓋鄭州、洛陽、安陽、南陽等四個城市的10家IT企業的專業技術人員、營銷人員和售后服務人員作為調研對象。共發放問卷300份，問卷實際收回256份。有效回收率為85.3%。

在自身專業技能滿意度調查中，256份問卷中有163人對自身專業技能不滿意，急需提高，所占比率高達63.7%。有45人認為自身技能一般，難以滿足工作需要。有30人認為自身技能一般，能滿足工作需要。認為自身技能完全能夠滿足需要的只有18人，占比僅為7.0%。由此可見大部分IT行業從業人員均對繼續教育有一定需求。如表1：

在過去三年內是否參與過繼續教育的調查中，有86人在過去的三年中曾經接受過繼續教育，但其中的68人偶爾參與。而在過去三年中從沒有接受過繼續教育的人數高達170人，占比66.4%。由此可見我省IT行業從業人員的繼續教育普及率非常低，有較大的發展空間。如表2：

在繼續教育認可度調查中，有210人認為繼續教育有很好的效果，能夠提高自身水平，占比高達82%。大部分人對繼續教育非?？释e極性很高。如表3：

在調查從業人員參與繼續教育的阻力時，數據顯示最大阻力是工作太忙，沒有時間接受繼續教育。256人中有161人選擇此選項，占比高達62.9%。行業繼續教育的教學模式選擇尤為重要，集中培訓、脫產培訓這些模式應不會有很好的效果，而網絡學習時間和地點都更加靈活，應作為研究重點。另有50人選擇領導不支持，無專項經費，證明企業管理人員對于繼續教育重要性的認識不足，這也是制約IT行業繼續教育發展的因素之一。如表4：

在關于繼續教育模式調查中，83人選擇了遠程網上教育，這也印證了前面關于網絡教育模式最合理的假設，但在訪談過程中，有部分員工曾經參與過網絡課程的學習，評價不高，原因有兩點，一是網絡課程大多為基礎課程，深度不夠。二是IT行業大部分崗位要求較強的實踐操作能力，而網絡課程無法滿足實踐方面的需求。因此由高等職業院校和IT企業合作開展繼續教育應是最佳選擇。學員平時在網上聽課，集中時間到當地的高等職業院校接受面授和實踐練習。

在期望的繼續教育內容方面，各選項較為平均，銷售技能和專業技能均有23%的占比。經營管理理論成為我省IT行業從業人員最想學習的課程內容，有89人選擇，占比34.8%。在訪談時了解到很多從業人員有自主創業的想法，這也印證了其期望學習經營管理理論的原因。

4 應大力發展由高職院校為基地的網絡繼續教育

4.1 繼續教育應以高職院校為基地開展校企合作

目前我國IT行業的企業大多屬于中小型企業，只靠自身的資源難以建立有效合理的繼續教育平臺，因此必須和擁有豐富教育資源的專業教育部門合作開展。以河南省為例，河南省IT企業眾多，大多技術實力不強，而省內本科普通高等院校較少，無法為眾多IT企業提供合作機會，因此，高等職業院校就成為了最佳的合作對象。高等職業教育目標是培養合格的專業技術人才，課程設置和教學內容更加貼近行業實際需求，同時擁有教師、場地、實訓基地等豐富的教學資源，與當地的IT企業開展校企合作，即便與雙方的溝通，解決了IT行業人從人員繼續教育平臺的問題，同時也為高等職業教育的課程設置和教學內容制定提供了明確的要求。

4.2 校企合作共同培養“雙師型”教師

與學歷教育不同的是，繼續教育要求教師不但具備理論知識，還要有理論和實踐相結合的能力，有動手能力。所以，加強“雙師”教師隊伍的培養是網絡繼續教育發展的需求之一，也是高等職業院校教師隊伍建設的核心之一。

4.3 深入改革，保證繼續教育的質量

要保持繼續教育旺盛的生命力，就必須堅持以市場為導向的辦學機制。市場需求是繼續教育教學效果的最佳評價方法，教學質量是繼續教育持續發展的根本。高等職業院校一方面要了解行業需求，面向社會開放辦學，同時也要靈活設置教學模式，不能照搬普通高等教育模式，要有特色、講實效、懂規律。

在設置繼續教育專業和課程的時候，一定提高根據行業需求、根據發展趨勢、科學合理的制定，同時保證教學質量，使學員能夠在有限的時間里學習最急需的、最前沿的知識，做到學有所成、學能所用。

繼續教育工作是一項意義深遠的系統工程。要建設完善的繼續教育體系，需要建立科學的制度、完善的工作體系，建立高效運轉的實施體系、合理的評價體系和反饋體系。大力發展繼續教育是解決我國IT行業人力資源儲備問題的最優方法，是我國IT行業持續快速發展的最強推動力。十九大報告中指出，大力推廣繼續教育，完善終身教育體制是我國教育工作的重要環節，這為我國的繼續教育工作明確了目的，指明了方向。專業技術人員素質不斷提高，有利于個人和企業的發展，也有利于行業和社會的發展，對建設學習型社會、建設創新型國家、建設人才強國意義重大。

基金：河南省社科聯、河南省經團聯2017年度調研項目課題“河南省IT行業從業人員的教育現狀及繼續教育的需求調查與分析”（項目編號：SKL-2017-2438）的研究成果

參考文獻

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