在線課堂設備使用、維護經驗點滴及管理運用

張先虎

摘 要：在線課堂又叫專遞課堂，進行課堂交流的用戶可通過系統發表文字、語音會話，同時觀察對方視頻圖像，并能將文件、圖紙等實物以電子版形式顯示在白板上或電視上。開展在線課堂教學，能保障農村和邊遠地區適齡兒童就近接受良好教育、全面健康成長的重要舉措。也是創新教學研究方式，提高教學點教學質量重要舉措。

關鍵詞：在線課堂 設備使用 維護經驗 管理運用

教學點是我國基礎教育最薄弱的環節，往往地理位置偏僻，師資力量薄弱，國家規定課程開不齊現象比較普遍，南陵縣現有教學點23個，覆蓋學生數337人。南陵縣是安徽省首批在線課堂試點縣，在2013年安裝了在線課堂主講設備七套，接收設備32套，由城區學?；蜣r村中心學校優秀教師主講，將優質音樂、美術、英語等課程實時傳輸到農村教學點，與教學點教師一道，實現同步教學。通俗的說，在線課堂教學，是利用互聯網技術，實現一位老師在城鎮學校或中心校為偏遠的農村一個或多個教學點學生同時授課的教學形態。這種教學形態通過一定的教學管理制度的建立和技術支持，逐步形成固定的常態化教學模式。根據教學點師資狀況和開課情況，研究確定固定的在線課堂主講學校和接收學校，分別建設一間主講課堂和一間接收課堂。主講教室安裝跟蹤式高清攝像機，接收教室安裝固定式高清攝像機，每個主講課堂一般帶一至三個接收課堂，主講課堂為無生課堂，接收課堂學生人數一般不超過三十人。

一、在線課堂設備使用規范

1.課前檢查事項

（1）教師需在開課前十分鐘到達教室，接通總電源，確定所有設備已經正常通電。

（2）開啟班班通和在線課堂兩臺電腦，確定網絡已經連通。

（3）在線課堂電腦（抬頭顯示器上面顯示）會自啟動火狐瀏覽器，（如沒有自動啟動瀏覽器，請雙擊啟動火狐瀏覽器）進入在線課堂網站http：//XXX.XXX.XXX.XXX：端口，輸入賬號密碼自動登陸（如果需要手動輸入，賬號：XXX 密碼：XXX），進入在線課堂登陸狀態。按F11將瀏覽器全屏。點擊菜單列表下方的“發起課堂”。

（4）開課后應依次測試主輔課堂光線，麥克風音量，電池電量，攝像機角度，自動跟蹤等。

2.課中注意事項

（1）上課時電子白板畫面與攝像機畫面主講教師可根據教學需要，通過在線課堂遙控器手動將主畫面切換成教師本人、白板、教學點等畫面。

（2）教師上課時應在跟蹤攝像機有效拍攝范圍內（跟蹤范圍為講臺范圍），教師在教室內活動范圍不能太大。

（3）教師上課過程中，不得隨意挪動設備，不要在在線課堂電腦上卸載、刪除系統軟件，變更系統參數，以防出現不必要的故障。

3.課后注意事項

在線課堂老師點擊在線課堂上的結束課堂，關閉瀏覽器之后依次關閉電視機、計算機、投影機等設備，最后關閉教室總電源，不得在未關閉電腦電源的情況下直接斷電。

4.設備日常維護事項

（1）非專業維修人員不得擅自拆卸相關設備設施，不得擅自改變相關參數。

（2）采用手持麥克風，如遇到聽不到對方說話，請提示對方檢查麥克風是否有電，在電量充足的情況下，仍聽不到對方聲音，請專業技術人員檢修。假期要定時開機，防止設備因發潮損壞，如果遇雷雨等惡劣天氣，應提前關閉設備電源并關好門窗。

（3）要教育學生愛護設備，注意安全，不得觸摸攝像頭、電視機、音響、線路等設備。設備不使用時要切斷電源 ，設備長期不使用時，要用棉布蓋住，防止落塵，要定期除塵、防水、防震動，不人為改變攝像頭的高度，否則會影響攝像頭跟蹤效果。

由于學生可能接觸到相關設備，需要提前提醒學生不要去玩耍設備，不要改變設備的位置或高度，不要強制關機，要正常開關機，這樣能防止數據丟失或損壞硬盤。

電腦要定期殺毒。

接收課堂麥克風不使用時要關閉電源開關，在教室常內要有備用麥克風專用電池。

設備要定期除塵，防水避免撞擊。

排除在線課堂網絡故障的方法和維修互聯網網絡故障方法一樣，

測丟包率，用PING測試： ping XXX.XXX.XXX.XXX –t

視頻變白，又恢復，網絡上行不足，通過PING測試

視頻卡住不動，又恢復，網絡丟包嚴重，通過PING測試

視頻閃動，又恢復，網絡抖動厲害，通過PING測試。

1.不顯示圖像

2.不跟蹤

3.攝像頭跟蹤不正常或無法跟蹤：是否有強烈光線直射攝像頭，斷電重啟攝像頭，檢查攝像頭控制線是否連接好。

4.圖像色彩不對：檢查SDI線是否連接好，重新插拔SDI線試試。

5.攝像頭沒圖像：檢查攝像頭是否正常供電電，檢查攝像頭SDI線是否連接。

Windows音頻檢查，打開Windows音頻查看錄音和播放，檢查聲音是否有波形

1.頁面音頻檢查，右鍵Flash設置，點擊音頻，查看波形。

2.音量檢查。

3.班班通電腦播放聲音檢查，本地可以聽到，遠程可以聽到。

4.在線課堂終端播放聲音，本地可以聽到。

5.教學點聽不到主課堂聲音：檢查音頻設備是否正常供電，界面麥光風藍色燈是否亮，輔助課堂音響是否正常供電，接收課堂電腦音量是否靜音？

6.主課堂聲音?。赫{大電腦音量和調大功放音量。

巡檢的過程中發現，不少中心校和接收教室互動時，出現聽不到聲音的情況，是由于麥克風的頻率被改變所引起的，需要進行麥克風對頻。因此，制作了該問題的解決方法，如還是無法解決的，可以使用定頻無線話筒。

問題：中心校和接收教室互動，聽不到接收教室的聲音。

解決方法：

1.確定手持話筒有充足的電量，且開關是打開狀態

2.確定麥克風主機音量按鈕在非靜音狀態（min）

3.查看當前狀態下屏幕顯示的數字，默認情況下是03 103，如果不是這兩個數字，說明麥克風主機的頻率已經被改動了，

4.打開麥克風，對著麥克風講話，看麥克風主機LCD顯示屏中的AF是否有波動，如果左右兩邊都出現了MUTE，說明麥克風暫時無法使用，需要重新對頻（這個是可以使用的）

（有MUTE說明不能用）

5.有兩種方法可以使麥克風正常使用

a）將數字改回03 103

i.點擊屏幕左邊的▲或者▼按鈕，設置為03

ii.點擊屏幕右邊的▲或者▼按鈕，設置為103

b）直接給話筒寫頻

i.將手持麥克風擰開，在開關處會看到IR<<<--，此時將IR<<<--對準主機屏幕右側的ACT

快速連按兩下屏幕左側的set按鈕

此時屏幕中會顯示TX-------，等待3秒鐘左右

即可完成對頻

1.對著話筒講話，在顯示屏數字下方的AF左側是否有波形

如果有波形說明對頻成功。

遙控器常見故障-無法遙控。

首先要檢查遙控器的電池，大部分遙控器不能遙控的故障是有電池沒有電的原因引起。

維修實例一：主講課堂和接收課堂不能連接

1.先檢查主講課堂設備，電視機、跟蹤攝像機、音頻設備、電腦、網絡都正常，能上網，網速快。

2.主講課堂能訪問在線課堂服務器。

3.到接收課堂檢查電視機、電腦、話筒、音響等正常，電腦不能訪問在線課堂服務器，經查是接收課堂電腦網絡設置不對，配置正確的在線課堂ip地址，上網正常，和主講課堂能很好的對接，故障排除。

維修實例二：接收課堂電腦主機不能開機。

1.經查接收課堂主機電腦不能開機，有叫聲雜音。會修電腦的人都知道這是典型的內存條接觸不良，擦內存條金手指，開機電腦沒有了叫聲雜音，但電腦還是沒有點亮。

2.這次在線課堂配備的電腦，安裝了獨立顯卡，拆除獨立顯卡，把VGA線接到集成顯卡上，開機，電腦能點亮，能進入系統。

3.在排除了網絡故障后，訪問外網正常，還不能訪問在線課堂服務器。通過和在線課堂的闊地公司技術人員聯系后，在闊地公司技術人員的遠程協助下，安裝了一些遠程協助軟件，對電腦設置了正確的參數，在線課堂的電腦能訪問在線課堂的服務器，故障基本排除，和主講課堂進行對接正常。

二、在線課堂管理運

1.成立相應組織，明確相關部門職責分工，形成推進合力。南陵縣教育局計財科負責在線課堂經費落實與保障，基教部門負責在線課堂課程開設、課表制定、監督落實課表執行以及相關工作的協調，師資部門負責在線課堂組織管理人員、校長、教學人員和技術人員的培訓管理與實施，督導部門負責將在線課堂應用管理納入到督導與相關檢查當中并予以實施，縣電教館負責在線課堂技術支撐、監管平臺的運維以及相關工作的協調，教研部門負責在線課堂教學模式、方法、效果的研究、考核與評價以及教學人員培訓內容的制定與實施，電教館還負責在線課堂設備的運維保障。并督促各鎮中心學校也要結合實際，成立相應組織，明確分工，落實責任，加強協作，切實做好本區域內學校在線課堂應用管理各項工作。

2.規范教學管理。新學期開學初，電教館就下發通知，要求主講學校和所轄教學點統一安排教學計劃、課表和教學進度；指導中心校根據教學點實際需要，開設英語、音樂、美術、寫字、習作指導等課程；選聘優秀學科教師擔任主講教師；督促項目學校在省級在線課堂監管平臺上，及時上報教學計劃、課程表、未開課情況及原因；廣泛開展在線課堂教學模式研究，組織教學觀摩與研討，積極探索、推廣先進的教學應用模式；鼓勵學校教師創造性用好在線課堂設備，開展愛國主義教育、主題班會和網絡教研等，提高在線課堂設備利用率。

3.規范設備管理。我們督促學校重視并做好在線課堂教學設備的日常維護管理，明確專人負責，做好設備使用、維修、維護情況記錄并完善相關資料。縣電教館每學期要組織一次學校在線課堂教學設備管理使用情況的全面檢查，發現問題及時督促整改。要將在線課堂設備納入學校固定資產管理，建立項目設備臺賬。對撤并學校的在線課堂設備，要重新調配到其它教學點或完小使用，并及時辦理資產移交手續，并報電教館備案。

4.強化培訓管理。各地要根據本地實際情況，制定科學合理的培訓計劃，分類分層、有針對性地開展組織管理人員、教學人員、技術人員的培訓。除常規性培訓外，還要深入研究項目推進過程中存在的困難、問題和關鍵環節，及時收集整理設備使用、管理中帶有普遍性的問題，開展針對性地指導和培訓。各類培訓要有明確的目標要求和健全的考核評測辦法，通過培訓，提升組織管理人員的教育信息化領導力和執行力，提升教師利用在線課堂進行課堂教學的水平，提升技術人員在線課堂系統的運行維護能力。

5.規范日常監控。在保證在線課堂開課率的同時，各地要充分利用省級在線課堂監管平臺，加強日常監控，確保在線課堂常態化教學應用落到實處?？h電教館對各校的在線課堂開課情況進行輪巡監控，每學期覆蓋所有學校，對發現的問題及時截屏或記錄，通過南陵縣教育信息化QQ工作群、短信平臺、電話等方式予以反饋，并持續跟蹤，確保問題得到解決。

三、健全保障機制，確保在線課堂可持續發展

1.加強經費保障。要求各校有專項經費，用于在線課堂主講教師和輔助教師、技術人員額外工作量補貼和在線課堂的設備設施運維保障等。

2.完善激勵機制。各校進一步建立和完善相關激勵機制，增強教師開展教學應用與管理的主動性，調動廣大教師實踐應用探索的積極性和創造性。在教師職稱評定、績效考核等工作中，要將學校和教師獲得在線課堂評選和表彰、比賽獎勵視為其工作成效之一，從制度上將在線課堂應用作為教師在工作量、績效考核、評優、職務職稱的晉升等方面的重要內容。

3.建立運行機制。各鎮要統籌規劃在線課堂開設和師資配置，在中心學校適當增加英語、音樂和美術等學科教師，在本地教師編制總量內適當調劑增加鄉鎮教師?？h電教館安排專人負責在線課堂設備運維保障工作，各中心校也應安排專職或兼職管理員負責?？筛鶕镜貙嶋H，以縣電教館為中心，組建技術保障小分隊、技術指導小組或設備維護服務部等技術保障隊伍，解決好在線課堂設備出現的一般性故障和技術問題。同時，要加強與相關企業的合作，建立暢通的技術維修服務溝通渠道，確保在線課堂設備的正常運行。在線課堂項目學校要按照授課教師和技術人員工作職責對其進行考核，根據實際工作量給予相應的課時補貼，并明確主講教師完成授課計劃等同于到農村學校支教。

四、強化督導檢查，構建在線課堂教學應用長效機制

我們建立健全在線課堂應用與管理考核評估機制，將在線課堂教學設備的管理、使用、維護和培訓等工作，納入對學校的考核及常規教育教學評估體系中，加強對在線課堂應用與管理的督導檢查，推進在線課堂應用管理工作規范化、常規化、科學化發展?？h教育局已將在線課堂教學應用納入到對學校督導考核中，并將不定期地開展對在線課堂教學設備管理與應用工作的檢查和評估，并通報結果。