互聯網時代下北京百貨商店發展趨勢

摘 要：隨著互聯網的飛速發展，各行各業都受到巨大的影響，尤其是傳統的零售產業。依托互聯網而崛起的電商瓜分了市場的巨大利潤，對北京許多大型的百貨店造成嚴重沖擊。本文針對互聯網時代下北京百貨商店的發展現狀，詳細分析了電商對于百貨店發展的影響，說明了百貨店的發展趨勢，對它的未來發展提出幾點有效可行的意見。

關鍵詞：百貨商店；互聯網；電商

一、互聯網時代下我國零售業發展現狀

近些年來，互聯網的飛速發展深刻地影響著人們的思維方式和行為習慣，其對于我國各行各業也都產生了不小的沖擊。依托著互聯網而迅速崛起的電商讓傳統的零售業發展步履維艱，根據中國互聯網絡信息中心發布的《2014年中國網絡購物市場》研究報告顯示，2014年全年網絡零售額為27898億元，增長率為49.7%，占2014年全社會消費品零售總額的10.26%。同時，2014年我國零售業商品銷售額為37340.61億元，占全社會消費品零售總額的13.73%，增長率為-1.75%。由此可見，電商的迅速發展已經對傳統的零售業造成了嚴重的沖擊。

二、互聯網時代下北京市百貨店發展現狀

百貨店是指經營包括服裝、家電、日用品等眾多種類商品的大型零售商店。它是一個在大型建筑物內，根據不同商品部門設立銷售區，開展各自進貨、管理、運營的零售業態，其對于城市功能的完善，商務環境的營造都有著重要的促進作用。面對電商對于傳統零售業的巨大沖擊，百貨商店作為傳統零售業的主要業態形式之一，如今也同樣面臨著巨大的挑戰。根據國家統計局數據顯示，2014年我國百貨店銷售額為3806.10億元，增長率僅為2.76%，百貨店營業面積為1984.81萬平方米，增長率為6.7%。由此看出，我國百貨店的發展已經進入成熟期，市場競爭激烈[1]。

根據北京市統計局數據資料顯示，2014年北京市百貨店銷售額約為3206092萬元，占北京市主要零售業態銷售總額的19%，相比于2008年下降了2%[2]。

然而，對于北京傳統百貨店來說，最大的威脅并不來自于其他零售業態的興起，而是同樣來自于電商的迅猛發展。根據北京市王府井百貨（集團）股份有限公司的年度報表顯示，2014年北京市王府井百貨的營業收入為1827710萬元，比上年同期減少7.64%，而北京翠微大廈股份有限公司2014年年報顯示，2014年度北京翠微集團的營業收入為614154萬元，比上年同期減少10.55%。北京市統計局數據也顯示，在2014年的北京市百貨店市場中，無論是百貨店門店總數、從業人員數，還是營業面積、商品銷售額等，相比于2013年均有所減少。

由此可見，北京市主要的百貨商店近年來都處在營業額不斷下滑的態勢中，百貨業態的發展面臨挑戰。

三、電商對于北京市百貨店發展的影響分析及百貨店發展趨勢

（一）電商對于北京市百貨店發展的影響分析

由于百貨店是以商品銷售為主，所以以豐富的商品種類和優惠的價格為優勢的電商對于百貨店的沖擊無疑是直接的。通過比較傳統百貨商店和電商的優缺點我們發現，在產品種類方面，顯然電商包含的品牌種類和產品范圍比傳統的百貨店更為齊全；在價格方面，很多在百貨店出售的產品在網上甚至可以以一半的價格買到，所以現在很多客戶會選擇在百貨店試好產品后再在網上購買；在輻射范圍方面，傳統的百貨店通常位于諸如西單、王府井這樣的商業中心區，離消費者的居住地都很遠，而對于電商來說，只要消費者連上互聯網他們就可以向消費者投放廣告，并且消費者隨時隨地都可以進行購買。電商的這些優勢吸引了大量原本屬于百貨商店的客流量，使百貨商店的銷售額連年下滑。不過，傳統百貨店在電商面前也不是一無是處，最重要的是，消費者可以見到商品實物并且進行體驗，這一點是電商很難做到的[3]。

（二）3.2互聯網時代下北京百貨商店的發展趨勢

面對電商的挑戰，北京市很多百貨商店也在積極尋求發展出路，他們或積極擁抱互聯網，發展“線上線下”模式，或提升自身服務質量，提高消費者的購物體驗，或轉變經營模式，從傳統的百貨商店轉變為擁有各類專業店、專賣店等零售業態以及餐飲、娛樂設施等的購物中心。總的來說，在互聯網時代下，北京百貨商店發展有著以下幾種趨勢：

1.借助電子商務平臺，發展O2O模式

O2O模式即“線上線下”模型，其核心是將商品的信息展示、預訂、支付功能通過線上平臺實現，而商品體驗、銷售和服務功能則通過線下門店完成。除此之外，商家還可以通過線上平臺收集消費者的購物信息，從而有針對性地對消費者進行廣告投放，以此來吸引消費者前往線下門店進行體驗或購買。北京銀泰百貨是北京市第一個發展電子商務的百貨商店。2012年2月，北京銀泰百貨成立了銀泰電子商務分公司，其主要的銷售平臺銀泰網也于10月初正式上線。銀泰百貨希望通過銀泰網收集消費者購物行為等數據，分析消費者的購物趨勢，以便及時地調整產品和服務以滿足客戶不斷變化的需求。除此之外，銀泰集團于2014年3月與阿里巴巴簽署了認購協議，阿里巴巴正式成為了銀泰集團的第二大股東，幫助銀泰集團繼續開展O2O業務。根據銀泰百貨2014年年報顯示，其2014年營業收入總額為458783萬元，相較于2013年上漲了1.72%。

2.轉變經營模式，發展以百貨店為核心的購物中心

購物中心的一大主要特點就是其內部結構由百貨店或超級市場作為核心，以專賣店或專業店作為主體，并且輔以豐富的餐飲、娛樂設施。面對產品種類更加豐富，價格更加優惠的電商，傳統的百貨店想要吸引消費者有效的途徑之一就是通過豐富的娛樂設施及文化活動等。比如位于大望路的中國最大單體百貨店新光天地，其將單純商品買賣的百貨商店轉變為擁有可舉辦活動的文化館和大面積的共享空間的購物中心，以此來吸引更多的消費者來進行購物、社交活動，定期舉辦文化活動不斷地吸引消費者前來，增加了消費者在門店購物的概率[5，6]。

3.重新定位細分市場，發展有特色的百貨商店

北京市百貨商店的同質化很嚴重，大部分百貨商店都沒有自己獨特的形象和定位，所針對的目標客戶群體也不明確。面對本來就處于發展艱難期的百貨商場來說，實行差異化經營，拓展百貨店的客戶市場也是一條新的發展道路。在北京百貨店市場上也有一些對于自身定位很清晰的商家，比如說燕莎賽特，其目標客戶就是富有人群、成功人士，因此其商品大多都是能夠彰顯人們身份的高端產品、奢侈品等，其服務也是注重尊貴的體驗，這些富有人群因此也很愿意前往門店進行選購。

參考文獻：

[1]黃相如.網購熱潮下， 傳統百貨業如何轉型[J]. 銷售與市場， 2011， （7）： 90-93.

[2]王東崗，楊婷竹，紀若雷.北京市百貨行業現狀及發展分析[J]. 經濟研究參考， 2014， （35）： 64-66.

[3]王成榮.零售革命背景下百貨店的轉型與創新[J]. 商業經濟研究， 2015， （7）： 7-9.

[4]王靚.傳統百貨的世紀轉型[J]. 新產經， 2014， （8）： 13.

[5]吳國周.中國零售業態現狀與發展趨勢研究 [D]. 廈門： 廈門大學， 2006.

[6]竇志銘.香港百貨零售業的發展與經驗借鑒[J]. 特區經濟， 2002， （10）： 007.

作者簡介：

柳兆辰，男，漢族，陜西西安市閻良區關山中學，高中在讀，研究方向是經濟學。