互聯(lián)網(wǎng)時代下北京百貨商店發(fā)展趨勢

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，各行各業(yè)都受到巨大的影響，尤其是傳統(tǒng)的零售產(chǎn)業(yè)。依托互聯(lián)網(wǎng)而崛起的電商瓜分了市場的巨大利潤，對北京許多大型的百貨店造成嚴(yán)重沖擊。本文針對互聯(lián)網(wǎng)時代下北京百貨商店的發(fā)展現(xiàn)狀，詳細(xì)分析了電商對于百貨店發(fā)展的影響，說明了百貨店的發(fā)展趨勢，對它的未來發(fā)展提出幾點有效可行的意見。

關(guān)鍵詞：百貨商店；互聯(lián)網(wǎng)；電商

一、互聯(lián)網(wǎng)時代下我國零售業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

近些年來，互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展深刻地影響著人們的思維方式和行為習(xí)慣，其對于我國各行各業(yè)也都產(chǎn)生了不小的沖擊。依托著互聯(lián)網(wǎng)而迅速崛起的電商讓傳統(tǒng)的零售業(yè)發(fā)展步履維艱，根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《2014年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場》研究報告顯示，2014年全年網(wǎng)絡(luò)零售額為27898億元，增長率為49.7%，占2014年全社會消費(fèi)品零售總額的10.26%。同時，2014年我國零售業(yè)商品銷售額為37340.61億元，占全社會消費(fèi)品零售總額的13.73%，增長率為-1.75%。由此可見，電商的迅速發(fā)展已經(jīng)對傳統(tǒng)的零售業(yè)造成了嚴(yán)重的沖擊。

二、互聯(lián)網(wǎng)時代下北京市百貨店發(fā)展現(xiàn)狀

百貨店是指經(jīng)營包括服裝、家電、日用品等眾多種類商品的大型零售商店。它是一個在大型建筑物內(nèi)，根據(jù)不同商品部門設(shè)立銷售區(qū)，開展各自進(jìn)貨、管理、運(yùn)營的零售業(yè)態(tài)，其對于城市功能的完善，商務(wù)環(huán)境的營造都有著重要的促進(jìn)作用。面對電商對于傳統(tǒng)零售業(yè)的巨大沖擊，百貨商店作為傳統(tǒng)零售業(yè)的主要業(yè)態(tài)形式之一，如今也同樣面臨著巨大的挑戰(zhàn)。根據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2014年我國百貨店銷售額為3806.10億元，增長率僅為2.76%，百貨店營業(yè)面積為1984.81萬平方米，增長率為6.7%。由此看出，我國百貨店的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入成熟期，市場競爭激烈[1]。

根據(jù)北京市統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)資料顯示，2014年北京市百貨店銷售額約為3206092萬元，占北京市主要零售業(yè)態(tài)銷售總額的19%，相比于2008年下降了2%[2]。

然而，對于北京傳統(tǒng)百貨店來說，最大的威脅并不來自于其他零售業(yè)態(tài)的興起，而是同樣來自于電商的迅猛發(fā)展。根據(jù)北京市王府井百貨（集團(tuán)）股份有限公司的年度報表顯示，2014年北京市王府井百貨的營業(yè)收入為1827710萬元，比上年同期減少7.64%，而北京翠微大廈股份有限公司2014年年報顯示，2014年度北京翠微集團(tuán)的營業(yè)收入為614154萬元，比上年同期減少10.55%。北京市統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)也顯示，在2014年的北京市百貨店市場中，無論是百貨店門店總數(shù)、從業(yè)人員數(shù)，還是營業(yè)面積、商品銷售額等，相比于2013年均有所減少。

由此可見，北京市主要的百貨商店近年來都處在營業(yè)額不斷下滑的態(tài)勢中，百貨業(yè)態(tài)的發(fā)展面臨挑戰(zhàn)。

三、電商對于北京市百貨店發(fā)展的影響分析及百貨店發(fā)展趨勢

（一）電商對于北京市百貨店發(fā)展的影響分析

由于百貨店是以商品銷售為主，所以以豐富的商品種類和優(yōu)惠的價格為優(yōu)勢的電商對于百貨店的沖擊無疑是直接的。通過比較傳統(tǒng)百貨商店和電商的優(yōu)缺點我們發(fā)現(xiàn)，在產(chǎn)品種類方面，顯然電商包含的品牌種類和產(chǎn)品范圍比傳統(tǒng)的百貨店更為齊全；在價格方面，很多在百貨店出售的產(chǎn)品在網(wǎng)上甚至可以以一半的價格買到，所以現(xiàn)在很多客戶會選擇在百貨店試好產(chǎn)品后再在網(wǎng)上購買；在輻射范圍方面，傳統(tǒng)的百貨店通常位于諸如西單、王府井這樣的商業(yè)中心區(qū)，離消費(fèi)者的居住地都很遠(yuǎn)，而對于電商來說，只要消費(fèi)者連上互聯(lián)網(wǎng)他們就可以向消費(fèi)者投放廣告，并且消費(fèi)者隨時隨地都可以進(jìn)行購買。電商的這些優(yōu)勢吸引了大量原本屬于百貨商店的客流量，使百貨商店的銷售額連年下滑。不過，傳統(tǒng)百貨店在電商面前也不是一無是處，最重要的是，消費(fèi)者可以見到商品實物并且進(jìn)行體驗，這一點是電商很難做到的[3]。

（二）3.2互聯(lián)網(wǎng)時代下北京百貨商店的發(fā)展趨勢

面對電商的挑戰(zhàn)，北京市很多百貨商店也在積極尋求發(fā)展出路，他們或積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，發(fā)展“線上線下”模式，或提升自身服務(wù)質(zhì)量，提高消費(fèi)者的購物體驗，或轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，從傳統(tǒng)的百貨商店轉(zhuǎn)變?yōu)閾碛懈黝悓I(yè)店、專賣店等零售業(yè)態(tài)以及餐飲、娛樂設(shè)施等的購物中心?？偟膩碚f，在互聯(lián)網(wǎng)時代下，北京百貨商店發(fā)展有著以下幾種趨勢：

1.借助電子商務(wù)平臺，發(fā)展O2O模式

O2O模式即“線上線下”模型，其核心是將商品的信息展示、預(yù)訂、支付功能通過線上平臺實現(xiàn)，而商品體驗、銷售和服務(wù)功能則通過線下門店完成。除此之外，商家還可以通過線上平臺收集消費(fèi)者的購物信息，從而有針對性地對消費(fèi)者進(jìn)行廣告投放，以此來吸引消費(fèi)者前往線下門店進(jìn)行體驗或購買。北京銀泰百貨是北京市第一個發(fā)展電子商務(wù)的百貨商店。2012年2月，北京銀泰百貨成立了銀泰電子商務(wù)分公司，其主要的銷售平臺銀泰網(wǎng)也于10月初正式上線。銀泰百貨希望通過銀泰網(wǎng)收集消費(fèi)者購物行為等數(shù)據(jù)，分析消費(fèi)者的購物趨勢，以便及時地調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)以滿足客戶不斷變化的需求。除此之外，銀泰集團(tuán)于2014年3月與阿里巴巴簽署了認(rèn)購協(xié)議，阿里巴巴正式成為了銀泰集團(tuán)的第二大股東，幫助銀泰集團(tuán)繼續(xù)開展O2O業(yè)務(wù)。根據(jù)銀泰百貨2014年年報顯示，其2014年營業(yè)收入總額為458783萬元，相較于2013年上漲了1.72%。

2.轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，發(fā)展以百貨店為核心的購物中心

購物中心的一大主要特點就是其內(nèi)部結(jié)構(gòu)由百貨店或超級市場作為核心，以專賣店或?qū)I(yè)店作為主體，并且輔以豐富的餐飲、娛樂設(shè)施。面對產(chǎn)品種類更加豐富，價格更加優(yōu)惠的電商，傳統(tǒng)的百貨店想要吸引消費(fèi)者有效的途徑之一就是通過豐富的娛樂設(shè)施及文化活動等。比如位于大望路的中國最大單體百貨店新光天地，其將單純商品買賣的百貨商店轉(zhuǎn)變?yōu)閾碛锌膳e辦活動的文化館和大面積的共享空間的購物中心，以此來吸引更多的消費(fèi)者來進(jìn)行購物、社交活動，定期舉辦文化活動不斷地吸引消費(fèi)者前來，增加了消費(fèi)者在門店購物的概率[5，6]。

3.重新定位細(xì)分市場，發(fā)展有特色的百貨商店

北京市百貨商店的同質(zhì)化很嚴(yán)重，大部分百貨商店都沒有自己獨(dú)特的形象和定位，所針對的目標(biāo)客戶群體也不明確。面對本來就處于發(fā)展艱難期的百貨商場來說，實行差異化經(jīng)營，拓展百貨店的客戶市場也是一條新的發(fā)展道路。在北京百貨店市場上也有一些對于自身定位很清晰的商家，比如說燕莎賽特，其目標(biāo)客戶就是富有人群、成功人士，因此其商品大多都是能夠彰顯人們身份的高端產(chǎn)品、奢侈品等，其服務(wù)也是注重尊貴的體驗，這些富有人群因此也很愿意前往門店進(jìn)行選購。

參考文獻(xiàn)：

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[2]王東崗，楊婷竹，紀(jì)若雷.北京市百貨行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展分析[J]. 經(jīng)濟(jì)研究參考， 2014， （35）： 64-66.

[3]王成榮.零售革命背景下百貨店的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新[J]. 商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究， 2015， （7）： 7-9.

[4]王靚.傳統(tǒng)百貨的世紀(jì)轉(zhuǎn)型[J]. 新產(chǎn)經(jīng)， 2014， （8）： 13.

[5]吳國周.中國零售業(yè)態(tài)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢研究 [D]. 廈門： 廈門大學(xué)， 2006.

[6]竇志銘.香港百貨零售業(yè)的發(fā)展與經(jīng)驗借鑒[J]. 特區(qū)經(jīng)濟(jì)， 2002， （10）： 007.

作者簡介：

柳兆辰，男，漢族，陜西西安市閻良區(qū)關(guān)山中學(xué)，高中在讀，研究方向是經(jīng)濟(jì)學(xué)。