南方Plus手機客戶端新聞內容分析

【摘要】：隨著移動互聯網的發展，新聞客戶端逐漸成為一種新的新聞傳播模式，被越來越多的用戶接受和使用。這一新興的傳播平臺，成為了各個傳統媒體、門戶網站和互聯網巨頭數字化延伸的一個戰略高地。本文以地方媒體客戶端“南方Plus”為例，通過分析與解讀其新聞內容的特色，以期對地方媒體新聞客戶端有一個更加全面的認識，從而實現更好的差異化發展。

【關鍵詞】：地方媒體；新聞客戶端；內容分析；南方Plus

“電子媒介以其強有力的‘符號暴力’摧毀了一切傳統的邊界，文化趨向于同質化和類型化，但它又為各種異質因素的成長提供了某種可能。”[1]傳統媒體和門戶網站面對這一壓力，紛紛開辟了自身發展的新領地——手機新聞客戶端。移動新聞客戶端不但能使傳統平臺上大量的新聞內容再利用，并且還能占據新媒體市場。“內容為王”是媒體產業發展重要的核心原點，對于新媒體而言，豐富迅捷而獨到的資訊內容是其拓展生存邊界的重要利器。雖然部分內容是靠聚合而來，但對文字語態進行了個性化的編輯和改造，通過結合自身的風格呈現給用戶鮮明的特色。

界面設置人性化，重視用戶體驗

進入首頁，系統默認顯示新聞版塊中的頭條新聞。首頁界面左上角為設置按鈕，分為兩部分，上面是“我的頻道”，下面是“融煤墻”。通過“我的頻道”用戶可以定制自己感興趣的版塊內容，包括要聞、時事、經濟、文娛、觀點、生活、防腐前沿、國際熱點、投資理財、旅游、讀書、球會、影視、健康、自貿區、圖說新政、學習、粵政一周、上學了、醫館、孵化器這21個欄目。“融媒墻”指南方日報、南方雜志和南方網的鏈接，打開鏈接就可以看到報紙和期刊的電子版，這為用戶提供了極大的方便，這也體現媒體融合背景下，報、刊、網、端的立體傳播格局。同時，“南方Plus”基于地理定位技術和大數據分析，為用戶呈現各具特色的關于人事、民政、社保、醫療、教育、公安、交通、通訊、燃氣、稅務、景點等方面新聞資訊。

在首頁界面上，左上角和右上角的兩個標識不是特別醒目，不易不會引起受眾的注意，見圖表一，但這兩個標識對引導受眾更好地使用客戶端起著至關重要的作用。“一種信息要想到達受眾的認知領域，首先就得突破選擇性接觸這道防衛圈，換句話說首先就得設法引起受眾的注意，使他對此發生興趣。只有當信息被受眾接收之后，才談得上被他理解，進而才有可能達到傳播者所預期的效果。”[2]因此，南方Plus的界面設置應該朝著更加人性化的方向發展，提高對用戶體驗的關注度。

新聞內容實現用戶私人定制

在“定制”界面中，用戶可以根據自身需要定制新聞，充分發揮“自媒體”個性化信息體驗的優勢。南方Plus為用戶提供了多個訂閱頻道，用戶可以根據自己的喜好來拖動，隨意添加或刪除，使用戶對個性化的體驗和需求得到滿足，有效地加深了用戶的依賴度和忠誠度。

在信息爆炸時代，信息碎片化嚴重，海量信息對受眾來說已經是一種負擔。“基于個性化信息聚合的信息推薦模式，對新聞生產機制是一種顛覆性的轉變，大數據時代，信息超載已然成為人類面臨的又一難題，如何在海量信息中找到有用的信息，是除了數據挖掘與分析之外的另一個挑戰。由此，個性化推薦應運而生。”[3]以用戶為中心，表現之一是提供用戶所需要的新聞。在傳統的新聞傳播活動中，媒體通過播發內容、次序等的安排，提供信息，設置議題，左右著人們對不同事實的關注強度和信任度。網絡的誕生，使人們擁有了自主選擇議題的能力。

同時，手機閱讀的碎片化迎合了如今這個碎片化時代的的需求，新聞客戶端正是這樣碎片化的產品。新聞客戶端整合了傳統媒體和新媒體的優勢，實現了文字、圖片、音頻和視頻的融合，內容、渠道、體驗并重，要借不斷更新的移動技術的力量，注重為用戶提供個性化服務，深刻詮釋了“媒介即人的延伸”。“南方Plus”緊跟信息時代脈搏，把新聞內容進行細分和打碎，增強了互動性和用戶體驗。

用戶以“在場”的姿態關注身邊新聞

在“現場”界面，“南方+”直播員或者用戶共享信息。南方Plus基于用戶定位，通過精準的GPS技術，用戶可以參與互動。“社會性工具清除了公眾表達的障礙，從而消除了大眾傳媒的特征性瓶頸。結果，以前專屬媒體從業人員的種種工作被廣泛業余化。”[4]在自媒體時代，人人都是傳播者，這種信息的傳播，只需要碎片化的語言，不需要完整的新聞要素，就可以把用戶身邊最重要的事實播報出來。

共享信息是以圖片新聞的方式呈現，直觀性強，用戶可利用碎片化時間，在短時間內了解身邊發生的新鮮事，既節省了用戶的閱讀時間，又豐富了新聞資訊的表現形式。此外，用戶可以通過評論的方式參與互動，這極大提高了用戶對這個客戶端的依賴性。

作為一個地方媒體的新聞客戶端，只有擁有了區別于其他新聞客戶端的差異化競爭優勢，才能吸引更多用戶參與體驗與互動。

區域性特色更加鮮明

這個模塊主要內容包括地方新聞和生活服務。地方新聞基本上都是“南方+”的原創，由于地域上的接近性，容易獲得地方用戶的認同感和滿足感南方Plus精準定位目標用戶，打造可視化閱讀加民生服務內容模式，實現了新聞資訊與本地化服務有機結合。該客戶端整合了美食、電影、酒店、公交、高速路況等各類服務功能，增加用戶使用客戶端的意愿和黏性。

南方Plus客戶端誕生之初，就提出了“創造更多價值”的宣傳口號，加上活潑個性的文字和語態，以及全面的生活資訊服務平臺，使它很快就有了穩定的用戶。這也意味著南方Plus從產品運營一開始，就將陪伴用戶一起關注新聞、體驗生活、探尋世界作為品牌的目標和方向。筆者認為，想要提高客戶端的影響力，必須要一用戶為中心，充分開拓、運用和發揮APP的各類功能，為廣大用戶提供最貼心的新聞與生活資訊等服務。

終端用戶的自我評定

這個模塊有些類似淘寶客戶端中“我的淘寶”，就是把用戶使用客戶端的情況做一個梳理，包括我的收藏、我的評論、我的現場、我的定制和我的說幾句，來說明用戶參與客戶端的情況，以體現用戶的活躍度。另外，還有積分商城、娛樂和參與活動領獎品等功能，這種趣味性的互動方式既給用戶帶來實惠，激發了用戶的參與熱情，提高了日常活躍用戶所占比例，又起到了宣傳推廣的作用。同時，增加了用戶黏性，也為未來可能推出的的個性化付費服務打下了基礎。

結語

“南方Plus”做為一個地方新聞類的客戶端，最重要的還是對新聞內容的選擇上，只有新聞內容過關，才能形成良好口碑，吸引更多的用戶使用，從而社交、服務和產業才能夠有更加廣闊的市場。南方Plus客戶端以一種全新姿態融入到“互聯網+”的浪潮中，通過“新聞+服務”、“產品+產業”、“專業+用戶”，讓新聞與受眾的日常生活深度融合，推動南方報業從單一內容制造商向集成服務商的轉變，力求將“南方+”打造成為立足華南、面向全國的“新聞+社交+服務+產業+N”的平臺。

注釋：

[1] [加]馬歇爾 麥克盧漢，理解媒介——論人的延伸[M]，何道寬譯，北京：商務印書館，2000，總序P3。

[2]李彬，傳播學引論（增補版）[M]，北京：新華出版社，2003，P143。

[3]喻國明，媒介革命——互聯網邏輯下傳媒業發展的關鍵與進路[M]，北京：人民日報出版社，2015，P30。

[4][美]克萊·舍基，未來是濕的[M]，胡泳、沈滿琳譯，北京：中國人民大學出版社，2008，P36。

作者簡介：楊曉旭（1992—），女，漢族，山東省淄博市山東師范大學，文學院新聞系，新聞學專業，碩士生。