基于互聯網背景下的商務英語專業創新模式探索

[摘 要] 隨著我國外貿行業新的發展趨勢，其中特別是跨境電子商務的興起，傳統商務英語專業的教學模式面臨新的挑戰。通過專業行業調研，提出商務英語專業順應產業發展趨勢，構建BEPC的新的人才培養模式，以“互聯網+ 外語+商貿”為視角，進行專業建設。

[關 鍵 詞] 專業創新；商務英語；跨境電商

[中圖分類號] G712 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2017）33-0062-02

一、專業人才需求分析

（一）背景分析

廣東外貿新形勢下，中小型企業貿易方向的改變和營銷手段的調整將逐步擴大，加強國際合作和向國際拓寬營銷渠道是大勢所趨。珠三角區域有著龐大的經貿商務市場，為高職院的商務英語專業提供了發展空間。

（二）廣州現代服務外包對地區經濟增長貢獻加大

目前，廣東省外貿出口對工業增長的貢獻率已超過五成，外貿進出口和實際利用外資等指標均穩居全國各大經濟區域的首位。隨著廣東“一帶一路”和自貿區建設推進現代服務業的國際化進程的推進，廣東現代服務業發展迅速，正在成為新的經濟和稅收增長點。

（三）“互聯網+”發展迅猛

通過專業人才需求分析，我們提出“新外貿、新人才、興未來”，重點打造商務英語（跨境電商）成為專業特色。跨境電商方向的強化能夠為學生創新創業提供實訓條件，讓學生廣泛參與到真實的跨境電商創業活動中來。這樣，我們既抓住了“互聯網+外語+貿易”大機會，又凸顯了華南商貿職業學院商貿特色。

當前，隨著“互聯網+”的迅速發展以及跨境電子商務的興起，跨境電商已成為外貿企業新的贏利點。面對這一趨勢，我國傳統的商務英語和國際貿易相關專業教學受到了巨大挑戰。如何順應產業發展趨勢，以傳統專業架構為基礎，以“互聯網+外語+貿易”為視角，重新構建商務英語專業教學模式，使其具備跨境電子商務人才培養能力（線上+線下），是我們探索的課題。

二、高職商務英語的改革模式

（一）人才培養模式

經過詳細專業的人才背景分析，我們構建BECP（business，English，e-commerce-task，practice）即“以國際商務為背景以英語能力為核心、以跨境電商工作任務為載體、以實踐操作為抓手”的專業人才培養模式，將英語應用能力一條主線貫穿于商務英語專業教學始終，實現英語與商貿的深度融合。

（二）課程結構體系

1.構建原則：（1）滲透式。（英語+商務）。（2）進階式。優化第一課堂（基礎理論知識、綜合素質）；打造第二課堂（實習實訓、技能競賽）；做實第三課堂（實戰平臺、頂崗實習）。（3）職業性。（基礎崗位+發展崗位+拓展崗位）。

2.完善人才培養方案，增加跨境電商課程模塊

在專業人才培養方案中增設電子商務、跨境電商實操、網頁編輯與美化、電子商務物流、網絡營銷工具、網絡客服等基礎及素質類必修課，將跨境電商創新創業教育納入專業課程體系中，培養學生的實戰能力和創新精神；跨境電商實操課程內容由企業兼職教師講授；將培養跨境電商的實際操作與商務英語專業技能有機融合。在國際貿易實務（雙語）、電子商務、國際商務單證（雙語）等專業課程增加跨境電商項目教育內容，一方面增強了學生的英語應用能力，另一方面也增強了外貿創業、跨境電商創業能力和企業商務的溝通能力。

3.搭建商務英語專業特色跨境電商實戰平臺

校企合作是職業院校實現與市場接軌、大力提高育人質量、有針對性地為企業培養一線實用型技術人才的重要舉措。強化實習實訓，突出“實踐性”。以敦煌網外貿實訓平臺為依托，讓學生通過跨境電商平臺進行真實跨境電商交易，參與合作企業電商產品的銷售、物流；打造BECP的人才培養模式。鼓勵學生在敦煌網、速賣通等平臺開設網店。

筆者所在的學院學生的實訓是在互聯網上進行的，實訓成績也能在跨境電商實戰平臺進行真實的檢驗和驗證。我們以“敦煌網”平臺為基礎運營平臺，聚集10家左右的外貿電商企業，實訓學生以7～8人為一小組，每個實戰小組選擇一個類別的產品為主打產品，如電腦配件、服飾、手機配件等，需完成網絡產品的上傳、網頁美化、產品銷售等任務。以一個月為限，展示各小組的業績。

線下輔導加指導則是針對線上學習過程中遇到的具體困難，由專業教師輔導給予解決方案，讓學生在跨境電商實戰平臺進行真實操作，提高學生線上的英語溝通、處理訂單、售后解決交易糾紛等能力。

4.人才培養方案體系架構與能力進階

商務英語專業根據職業崗位要求，設計了以下幾個能力階段：

第一階段 單項技能培養：英語聽、說、讀、寫、譯。

第二階段 綜合技能培養：綜合英語、商務英語、國際商務函電、跨境電商。

第三階段 拓展能力培養：國際商務單證、國際商務談判、會展英語、商務英語翻譯。

第四階段 綜合能力培養：廣交會實習、英語口語比賽、英語寫作比賽、商務英語翻譯大賽、綜合外貿業務實習、頂崗實習。

在制訂人才培養方案中，我們以外貿業務（線上、線下）職業崗位為依托，做到精簡第一課堂的理論學時，注重專業基礎課、專業核心課設置，突出職業核心能力的培養。第二課堂以職業技能大賽為切入點，以英語口語、翻譯為抓手，由學院英語協會、外教組織學生練習、參賽，提高學生對英語的運用能力。第三課堂以跨境電商為突破口，構建跨境電商實戰平臺，聯手敦煌網、阿里平臺，讓學生在真實的外貿環境中進行實操訓練。

（三）建立“雙導師制”跨境電商訓練計劃，培育創新創業成果

高校與企業建立協同育人機制可以有效解決高校“雙師型”商務英語缺乏的困境，通過與企業合作，互通有無，積極派送商務英語教師下企業鍛煉，全面了解商務英語人才的崗位職責、崗位能力，進而更好地進行商務英語教學改革。此外，高校還可以通過“請進來”的方式聘請具有豐富實踐經驗的企業人士擔任商務英語專業核心課程的教學工作，為高校商務英語師資注入新的血液。高校與企業聯合起來共同打造一支強外貿業務實踐技能的、厚英語基礎的雙師素質師資隊伍。

筆者學院就以敦煌網企業真實項目為依托，開展富有商務英語專業特色的外貿電商創業活動。通過若干電商公司實務、營銷策劃比賽、跨境電商交易等實戰積累經驗，由各外貿企業指導教師和企業家組成的創業指導團隊提供全程指導和評價。

隨著“互聯網+”的興起和課題信息化手段的增強，商務英語專業教師要順應時代變化，及時調整教學方法，加強學習和培訓，采用翻轉課堂、理實一體化等教學模式，提高課堂掌控力。

（四）重構教學模式

當前現代科技發展異常迅猛。信息技術拓寬了人們獲取信息的渠道和范圍，信息資源極為豐富，這樣為個性化、自主及交互式的學習提供了實施的舞臺，使生動、活潑、主動的學習得以進行，使終身教育、學習型社會的構想得以實現。教學的結構模式也在發生著悄然的變化。隨著微課、慕課（MOOCS）等依托網絡的新型授課形式的興起，不受時間、地點限制，學習效率高，大大地突破了這種傳統授課模式的限制。以微課為代表的視頻應用于教學時，展示最真實的情境、最豐富的信息量最為直觀形象。

學生的英語水平往往受到自身的學習能力、基礎和興趣的制約。而信息化教學手段的運用具有較高的靈活性和高效性，學生可以針對自身特點對一些重難點知識反復觀看，反復操練。作為商務英語教師應當引導學生在商務英語的教學中，牢記把英語應用能力這條主線運用到商貿領域，引導學生利用互聯網資源學習英語，提高學習興趣和增強商貿技能。

隨著各國貿易國際化進程的不斷加深，互聯網技術的蓬勃發展，國際貿易的發展呈現出多元化的發展態勢，尤其是跨境電商行業的興起，對商務英語專業的人才的信息技術能力提出更高的要求，如商務英語專業人才必須利用互聯網技術完成整個國際貿易操作的過程。因此，專業教師要積極關注外貿行業的發展態勢，不斷增強高校商務英語人才培養與市場需求的對接。

三、結語

通過對外貿企業行業的調研分析，我們創建商務英語新的人才培養模式，其中特別是實訓平臺的搭建能滿足校內三個專業（商務英語、國際貿易、電子商務）600左右學時的校內實訓，有助于提高師資隊伍水平、重置教學模式、提高教學質量。

地處珠三角國際大都市的廣州，學院無疑可以利用本土優越的外部環境，為中小型跨境電商企業培養合格人才，高職商務英語專業更應該利用這一契機突破瓶頸，促進專業教學改革，獲得可持續發展。

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