移動支付在香港“攻城略地”

李亦

搶奪香港市場

最近，香港市民發現，到街市買菜，也能使用移動支付了。香港觀塘秀茂坪的寶達街市作為支付寶HK的試點，是香港首個“無現金街市”。該市場的每個攤位，都擺放一個顯示交易記錄的手機，市場內高密度懸掛著宣傳海報。推廣期間，用戶可享最高65港元的返現優惠。

使用手機支付獲得優惠的市民表示，移動支付可避免直接接觸現金，帶來方便的同時，也更加衛生。另一些還未嘗試支付寶的市民則躍躍欲試。

水果店鋪的老板稱，使用支付寶交易有不用找錢、自動入賬、接入免費等優勢，希望未來可以有更多市民使用。

對此，香港街市集團總監凌偉業表示，支付寶在寶達街市推出以來，使用情況達到集團之前的預期。他相信，移動支付未來會在香港逐漸普及，集團旗下其余11個街市亦會陸續引進支付寶，希望數個月內可完成。

在街市引入支付寶后，香港的出租車也加入了移動支付行列。初期會在數十輛出租車上試行，以機場出發的長途出租車為主，不久將有數千輛出租車陸續使用，支付寶及支付寶HK兩地錢包同時適用。

微信團隊也不甘示弱，表示將于年底前接入超過1000輛出租車使用移動支付服務。

“入鄉隨俗”效果好

2007年，支付寶剛開始進軍香港的時候，遭遇了一段時間的水土不服。香港用戶想要使用支付寶，會受到賬號注冊、銀行卡關聯、兌換匯率等諸多因素的限制，并不方便。

再加上香港社會已經形成了相對完善的金融制度，信用卡支付方式高度普及，八達通也幾乎覆蓋了日常生活的所有場景，所以用戶和商戶改變支付、收款手段的動力不大。移動支付在香港一度遇冷。

今年5月開始，支付寶和微信支付加大了香港市場的推廣力度，分別開發了 “支付寶HK”APP和港版微信錢包，不僅可以用香港身份證件注冊，也可關聯香港銀行卡，并添加了港幣支付功能。可以說，香港用戶使用移動支付的門檻降低了，手續簡化了，同時又可以享受移動支付的新功能和諸多優惠。

9月26日，螞蟻金融服務集團宣布與長江和記實業有限公司（長江和記）達成戰略合作協議，共同運營香港版電子錢包——“支付寶HK”。長江和記稱，每年有超過5000萬名訪港旅客，加上非常普及的流動通訊科技，令香港在傳統零售交易中整合電子創新科技具有理想條件，雙方合作將有助促進香港更高效率和更具成效的“無現金”電子消費模式。

如今，香港居民已可使用支付寶HK掃碼付款和繳付水電煤費。像屈臣氏、豐澤、莎莎等消費者熟悉的香港商戶，都已接入移動支付服務。全港已有逾一萬間商戶可以使用人民幣版支付寶，其中約五千間可使用支付寶HK接收港幣。2017年國慶黃金周期間，支付寶APP內有超過20萬張香港地區電子優惠券被領取及使用。

而支付寶的老對手，“微信支付HK”團隊，亦根據香港不同類型用戶，宣布推出3項升級支付功能：為大型商戶而設的快速支付付款碼、便于個人和小商戶使用的二維碼收款，以及針對中小企業的微信支付收款臺。未來在香港報刊亭、超市、連鎖店等各類消費場所，或將看到更多用戶使用移動支付。

競爭激烈的支付市場

綜觀香港的移動支付市場，盡管起步比較晚，但是競爭卻不小。

香港金管局就儲值支付工具（SVF）發放牌照才一年多，已經批出了16個牌照，它們各自推出不同優惠吸引客戶。

目前，李澤楷旗下的香港電訊推出的“拍住賞”，聚焦香港本地市場，主打中小企B2B支付服務，為中小企及網上客戶提供端對端流動付收款服務，包括應用程式付收款、網上付收款、QR碼付收款及NFC流動付收款，幫助商戶減省營運開支。

根據香港金管局公布的數據顯示，截至今年第二季度末，SVF賬戶總數達到4348萬個，按季度上升3%，總交易量為14億宗，較上季微升0.8%，交易額則按季增長6%至318億港元，意味著每人每月透過SVF交易243港元，較上季升2%。

如果按照消費行為來看，大部分消費者用SVF支付也是透過實體店支付，占總交易額近60%，38%為網上消費支付，剩下的則是為P2P轉賬。

過去一些小商戶礙于安裝電子支付設備的費用不便宜，因此不愿安裝系統，目前流動支付只須掃描二維碼就能付款，成本較以往大大降低，預計會有愈來愈多商戶接受流動支付。

由于受監管所限，目前香港電子錢包入數、提款仍有較多限制，或要收取高額手續費，甚至要數日才成功轉帳，因此市場期待金管局盡快落實“快速支付系統”（Faster Payment System），打通所有銀行帳戶及電子錢包，實現即時跨銀行支付轉帳，香港電子錢包才真正“有得玩”。

“無現金化”未必是好事

香港互動市務商會榮譽會長方保僑認為，目前香港發放SVF牌照只有一年多的時間，市場真正使用這些支付方式的人，只有10%至20%，很多擁有SVF牌照的支付工具需要找到商戶，并且建立合作關系，否則只會被淘汰。他預計再過兩年，會有很多支付工具被收購，短期內靠燒錢吸客，若長期發展必須多想一些“奇招”來應對市場。

對于移動支付，香港金融管理局高級助理總裁李達志指出，香港人使用信用卡的比例比內地高很多，而且香港成為“無現金城市”也未必是好事，因為不太熟悉用手機的人不能購物，對游客來說剛扺達便要登記手機支付，也會有一定困難，如果有商戶既收現金，又有不同電子支付途徑會較好，不要拒絕收取現金。

據悉，香港金管局計劃在明年9月推出統一快速支付系統，進一步方便巿民使用流動支付。李達志透露，該系統的設計已大致完成，當局目前正與個別銀行與支付商再商討運作上細節。屆時只需電話號碼或電郵地址，即可進行港元或人民幣支付，并同時開放予所有銀行及儲值支付工具（SVF）營運商。