鏈家董事長左暉：消費(fèi)者遷移線上成趨勢

陳秋

在購租并舉新政落地之前，存量房市場的領(lǐng)頭羊已經(jīng)悄然完成了線上布局

“互聯(lián)網(wǎng)的魔力就在于高頻交易的商品，從線上往線下做比較容易。而低頻率交易時，線下往線上做比較容易。”12月5日，在烏鎮(zhèn)舉行的第四屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會上，鏈家董事長左暉在接受《財經(jīng)》專訪時表示，鏈家正在不斷加快全面觸網(wǎng)的速度，并已成為一家“以數(shù)據(jù)驅(qū)動的全價值鏈房產(chǎn)服務(wù)平臺”公司。

左暉表示，相比其他傳統(tǒng)行業(yè)，房地產(chǎn)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化腳步走得艱難，主要原因是低頻交易客戶難找、行業(yè)產(chǎn)品難以標(biāo)準(zhǔn)化，以及線下整合較為松散。

目前市場中很多房地產(chǎn)平臺仍屬于簡單信息撮合的平臺，但市場需要的卻是數(shù)據(jù)驅(qū)動線上線下融合平臺，應(yīng)進(jìn)一步加快技術(shù)創(chuàng)新速度，并加強(qiáng)平臺實用性及信息真實性，以解決消費(fèi)者的實際痛點(diǎn)。

線上大數(shù)據(jù)瞄準(zhǔn)行業(yè)痛點(diǎn)

鏈家的觸網(wǎng)轉(zhuǎn)型并非是朝夕之功。早在2010年，鏈家便開始布局線上平臺，增強(qiáng)經(jīng)紀(jì)人與客戶之間的互動互通，實現(xiàn)房源、業(yè)主、客戶和經(jīng)紀(jì)人之間的高效關(guān)聯(lián)。目前鏈家業(yè)務(wù)覆蓋租賃、新房、二手房、海外房產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)、后房產(chǎn)市場等領(lǐng)域，日均用戶量達(dá)300萬左右，后臺服務(wù)器接收內(nèi)部需求1億次/天、檢索服務(wù)調(diào)用次數(shù)10億次/天、用戶信息服務(wù)調(diào)用次數(shù)4億次/天、處理字段300億字段/天。

鏈家通過線上線下融合，剔除并重構(gòu)交易場景中冗余、復(fù)雜的流程，實現(xiàn)了用戶體驗和作業(yè)效率的雙提升。同時，其依托背后大數(shù)據(jù)和產(chǎn)品技術(shù)能力，打造了房屋智能評估系統(tǒng)、交易流程可視化、房屋遷徙系統(tǒng)以及經(jīng)紀(jì)人工具Link、梅林等產(chǎn)品。……