基于心理咨詢視角下高校輔導(dǎo)員談話的探索

引言：以心理咨詢的教育方式，在學(xué)生之中開展情感交流的談話活動(dòng)，我國當(dāng)今社會(huì)高校輔導(dǎo)員開展學(xué)生管理以及德育教學(xué)工作主要的應(yīng)用方式之一。本文在結(jié)合在高校輔導(dǎo)員在談話之中運(yùn)用心理咨詢技巧的可行性以及必要性的基礎(chǔ)之上，對相應(yīng)心理咨詢技巧在高校輔導(dǎo)員談話工作開展過程之中的實(shí)際應(yīng)用做出了一一論述。在提升輔導(dǎo)員學(xué)生管理與教育工作質(zhì)量方面，提出了一定的意見和建議。

高校學(xué)生管理以及德育教學(xué)工作的開展，越來越受到大量社會(huì)公眾以及教育工作人員的高度重視。高校之中輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作的開展，在培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好社會(huì)發(fā)展認(rèn)知觀念方面，有著重要的促進(jìn)和推動(dòng)作用。為實(shí)現(xiàn)高校在校學(xué)生個(gè)人身體素質(zhì)、價(jià)值觀念以及思想道德品質(zhì)的健康發(fā)展，將心理咨詢更好的結(jié)合應(yīng)用到輔導(dǎo)員談話教育之中，就成為了相關(guān)工作人員提升自身工作效率的主要途徑之一。

一、心理咨詢在輔導(dǎo)員談話工作中應(yīng)用的可行性和必要性

在一方面，心理咨詢之一種情感交流與溝通的輔助性交際技巧，將心理咨詢技巧結(jié)合應(yīng)用在輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作開展的過程之中，除有其特有的應(yīng)用優(yōu)勢以外，也有著一定和可行性以及必要性。在以往高校輔導(dǎo)員開展與學(xué)生的談話和情感交流的過程之中，大多數(shù)輔導(dǎo)員憑借的都是自身的教育管理經(jīng)驗(yàn)。整個(gè)談心談話工作的開展缺乏系統(tǒng)性、理論性的指導(dǎo)依據(jù)，導(dǎo)致教育管理工作開展的成效缺乏保障。只有將心理咨詢輔導(dǎo)的溝通技巧更好的結(jié)合應(yīng)用到談話談心的過程之中，使輔導(dǎo)員與學(xué)生的情感交流得到理論性的技術(shù)支持，才能在交談過程之中遇到困境時(shí)有效應(yīng)對，從而顯著提升交流管理的工作成效。

在另一方面，我國當(dāng)今社會(huì)全國范圍內(nèi)的各大高校，在聘請輔導(dǎo)員工作者時(shí)，普遍要求工作人員能夠具備或者考取國家心理輔導(dǎo)教育人員的從業(yè)資格證書。這一實(shí)際的社會(huì)發(fā)展背景，就在一定程度上體現(xiàn)了輔導(dǎo)員具備心理咨詢輔導(dǎo)技巧的重要性。在一定程度上，輔導(dǎo)員教育管理工作的開展與心理咨詢輔導(dǎo)工作的開展有著異曲同工之妙。兩種工作的開展，都是想要通過談心交流的方式掌握在校學(xué)生的實(shí)際思想動(dòng)態(tài)，盡可能為社會(huì)培養(yǎng)有價(jià)值的應(yīng)用型人才。無論是學(xué)生管理以及德育教育工作的開展，還是心理咨詢輔導(dǎo)教育的開展，都采用教師與學(xué)生一對一的教學(xué)方式，也在一定上為二者的結(jié)合應(yīng)用提供了前提條件。

二、心理咨詢技巧在輔導(dǎo)員談話談心工作中的應(yīng)用策略

（一）以心理咨詢原則作為談話談心工作開展的依據(jù)

在心理咨詢的理論性研究成果之中，有著大量的基本工作原則，是能夠幫助高校輔導(dǎo)員提升談話談心工作成效的理論性依據(jù)。輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)將心理咨詢之中的助人與自助，更加有效的結(jié)合應(yīng)用到學(xué)生管理教育工作開展的過程之中。在整個(gè)談話談心工作開展的過程之中，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)要求學(xué)生能夠在日常學(xué)習(xí)和生活之中正確認(rèn)識(shí)自我，擺正自己人生發(fā)展規(guī)劃的前進(jìn)方向。在談心交流依據(jù)輔導(dǎo)幫助的過程之中，對學(xué)生的疑問進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)教育。而不是在結(jié)合自身人生發(fā)展觀念的基礎(chǔ)之上，為學(xué)生下定論、做抉擇。高校當(dāng)中負(fù)責(zé)學(xué)生管理以及德育教育的輔導(dǎo)員，應(yīng)當(dāng)深入了解到，有時(shí)通過引導(dǎo)讓學(xué)生自主探究解決問題的有效方法，比直接告訴學(xué)生相應(yīng)的應(yīng)對方式更有教育效果。自主反思和探索的學(xué)習(xí)認(rèn)知模式，往往能夠在相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)方面為學(xué)生留下更加深刻的認(rèn)知印象。

（二）應(yīng)用心理輔導(dǎo)技巧，提升談話談心的工作成效

將心理咨詢輔導(dǎo)之中的溝通技巧應(yīng)用到輔導(dǎo)員談話談心的工作過程之中，也是能夠幫助其提升工作成效的有效方式之一。輔導(dǎo)員要在談話談心工作開展的過程之中，尊重學(xué)生的地位以及個(gè)人情感信息，將自己擺在與學(xué)生同等的交流高度之上。當(dāng)輔導(dǎo)員在談話談心過程之中與學(xué)生的認(rèn)知觀念發(fā)生分歧時(shí)，教師要秉承著真誠、熱情的工作態(tài)度，幫助學(xué)生更好的宣泄和表達(dá)自己的情緒。如果談話談心工作開展的時(shí)間過長，輔導(dǎo)員還可以通過遞給學(xué)生一杯水，或者讓其適當(dāng)方式的方式，讓學(xué)生真切的體會(huì)到教師對自己的關(guān)心。只有接受輔導(dǎo)幫助的學(xué)生真正體會(huì)到輔導(dǎo)員對自己的關(guān)心以及對工作的熱情，才能與輔導(dǎo)員坦誠交流自己的心理想法，使談話談心能夠取得更好的交流效果。

（三）運(yùn)用心理輔導(dǎo)理論，突破學(xué)生的心理防備

輔導(dǎo)員還可以在談話談心的過程之中，通過運(yùn)用心理輔導(dǎo)咨詢之中的部分研究理論，最大限度的降低和突破學(xué)生的心理防備，提升談話談心教育管理工作開展的時(shí)效性。傾聽、共情、提問以及面質(zhì)等，都是能夠幫助輔導(dǎo)員顯著降低學(xué)生心理防備的有效心理咨詢輔導(dǎo)技巧。傾聽指的就是輔導(dǎo)員在談話談心的過程之中，盡可能留置大量的時(shí)間交由學(xué)生進(jìn)行情感的宣泄。共情指的及時(shí)心理咨詢輔導(dǎo)技巧之中的同理心，指輔導(dǎo)人員通過將心比心的交流手段，營造與學(xué)生之間情感上的共鳴。在此基礎(chǔ)之上，采取封閉式或者開放式的提問方式，讓高校在校學(xué)生能夠更加細(xì)致的描述相應(yīng)的交流內(nèi)容。輔導(dǎo)員通過學(xué)生在描述過程之中，關(guān)注和掌握從學(xué)生肢體語言以及面部表情之中體現(xiàn)出來的實(shí)際問題，能夠在深入了解學(xué)生實(shí)際心理活動(dòng)的基礎(chǔ)之上，采取科學(xué)的輔導(dǎo)管理策略，最終實(shí)現(xiàn)談話談心工作的高效、有序進(jìn)行。

結(jié)論：談話談心是高校輔導(dǎo)員開展學(xué)生管理工作以及德育教學(xué)工作的重要方式以及主要途徑。通過談話談心的信息交流模式，輔導(dǎo)員能夠更好的掌握和了解學(xué)生內(nèi)心的心理活動(dòng)以及情緒的起伏。將心理咨詢技巧更好的結(jié)合應(yīng)用到輔導(dǎo)員學(xué)生管理以及教育工作開展的過程之中，是高校教育管理事業(yè)不斷向前發(fā)展的重要體現(xiàn)。只有輔導(dǎo)員能夠更加熟練的掌握和應(yīng)用有關(guān)心理咨詢輔導(dǎo)的教育技巧，才能在時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理工作的優(yōu)化和發(fā)展。

（作者單位：重慶電力高等專科學(xué)校）