《道德經》對基層電大班主任工作的啟發

當前，終身教育的理念已成為時代的最強音，構建“全民學習、終身學習”的學習型社會是社會發展的必然趨勢。電大開放教育作為我國國民教育體系的重要組成部分，是構建終身教育體系和學習型社會最重要、最活躍的實踐領域。而電大班主任也是一個非常重要的角色，基層電大班主任既是班級管理者、課程責任教師、又是專業責任教師，是開放教育具體工作的執行者，是最底層的管理者，是為學員提供服務的窗口。因此，如何更好地為學員提供學習支持服務以及各方面的管理服務，以保證教學計劃及其他各項工作的順利開展，是我們每個開放教育班主任必須認真思考的問題。

一、《道德經》中“上善若水”體現的教育理念

《道德經》又名《老子》，由戰國時期道家學派整理而成，記錄了春秋晚期思想家老子的學說。《道德經》第八章中說“上善若水，水利萬物而不爭，處眾人之所惡，故幾于道”，意思是最高境界的善就像水一樣，澤被萬物而不計名利，它處于眾人都不愿、不想去的地方，所以最接近大道。為什么處在眾人都不愿去的地方還最接近大道呢？因為水本來是干凈純潔的，但為了凈化萬物而把自身弄得全是污濁，最后還要流到最低的地方，不再被人重視。這種“甘愿付出，不求回報”的精神不就是我們班主任工作的最高境界嗎？

二、“上善若水”對基層電大班主任服務工作的啟發

班主任要善于“利”導，就像水一樣——容納清濁，不圖回報，在容善、洗濁的過程中，給萬物以灌溉，予生命以滋養，能容納百川，“善者，吾善之；不善者，吾亦善之”，滋養到每一個學員的心田。

1.微笑服務，要有愛心

微笑是教師人格魅力的展示，微笑可以創造班級良好的人文環境。電大的學員雖然是成人，但班主任的微笑服務也是他們需要的，微笑服務工作做得好，你就會有凝聚力、有向心力，學員就會圍著你、支持你，有些棘手的問題也迎刃而解。所以，我們班主任應該給學員熱情微笑的服務，這不僅僅表現在見面時，要熱情、微笑，更要表現在打電話、QQ群、發短信時也要經常使用禮貌用語，讓學員感受到老師對他們的愛和尊重。其次，班主任要真正關心學員，走進學員的生活，經常與學員溝通、交流，全面深入地了解學員的學習困難及其思想上的各種變化，幫助他們在學習過程中少走彎路，少犯錯誤。

2.溫馨提醒，要有耐心

電大的學員一般工學矛盾比較突出，他們除了工作、學習外，還要照顧家庭，往往會忘記電大學習的事情，這就要求我們班主任必須耐心的提醒。比如網上形成性考核作業，具有很強的時效性，如果不按時提交就會影響學員期末考試成績，所以，我們班主任應該經常登陸平臺，去檢查，督促他們按時完成作業。尤其是對那些學習上缺乏主動性的學員更要有耐心，不要因為學員頻繁地詢問而不耐煩，更不能因為學員在工作和生活上存在困難影響了學習而指責。凡事都要從學員的角度考慮，力所能及地從各方面關心、幫助學員解決學習、工作、生活中實際存在的各種問題。

3.認真做事，要細心，有責任心

電大的管理是現代化管理，學員的信息、成績都是一體化管理，如果數據上傳到中央電大，就很難修改，一旦出錯，就會影響學員畢業。電大班主任工作事無巨細， 每次通知學員參加學校組織的各類教學活動、考試等涉及到學員的諸多事情， 都要做好詳細記錄， 否則差之毫厘， 謬以千里。

三、“上善若水”對基層電大班主任管理工作的啟發

1.采用各種方式，加強與學員的聯系。

電大開放教育的學員大都是在職人員，師生之間、學員之間見面的機會不多。為了加強與學員之間的聯系溝通，班主任應該采用各種方式，加強與學員之間的聯系。通過建立班級QQ群、飛信、短信等，加強師生之間的溝通，確保學員與學校之間、學員與老師之間的信息順暢。QQ群用的比較多，新生入學后，每個專業班級都建立QQ群，要求每位學員都加入到群里，并以群空間作為班級主頁，在群共享里經常上傳重要文件，鼓勵學員積極參與群空間的建設，豐富群空間的內容。有了這樣一個交流平臺，班主任與學員之間，學員與學員之間的溝通方便多了，班主任不僅可以在群里發布各種各樣的通告，而且可以組織學員集中交流討論，幫助學員解決在學習中遇到的各種疑問。

2.積極組建學習小組，營造互幫互助的學習平臺。

新生學員在開學初，班主任通過對學員全面的了解后，根據學員的家庭住址、工作單位、興趣愛好等因素幫助學員組建學習小組，每個學習小組確定一名責任性較強的學員為組長，幫助班主任開展教學管理活動。班主任將教學信息通知給組長，組長再通知給每位學員。一方面組長在組員與班主任之間發揮橋梁作用，進行信息的傳遞與溝通，可以為班主任節省更多的時間，有利于班級活動的順利開展，畢竟班主任的時間和精力是十分有限的。另一方面可以在班主任的引導下，積極開展學習討論活動，相互研討學習中存在的問題及解決的辦法。因此選好小組長，合理劃分學習小組，創造一個互幫互助的學習平臺，有利于各種教學目標的實現。同時，班主任應該做好監督學習小組的工作。

3.提前制定計劃，避免忙中出錯。

電大的班主任工作事情多、雜，工作量比較大，而且有很多突發事件，作為班主任，我們應該凡事提前做好計劃，早安排早實施，避免忙中出錯。電大班主任的日常管理工作大部分是階段性的，時間性較強，但每個學期的流程基本上是不變的。因此，班主任要根據學校的學期安排表和本班學員的實際情況，廣泛地聽取組長的意見，并制定本學期班級的各項工作安排表。這樣就可以從容對待這些瑣碎的工作。

（作者單位：甘肅廣播電視大學白銀市分校）