基于模塊化的大規(guī)模定制旅游

雖然近年來(lái)我國(guó)的旅游業(yè)發(fā)展十分迅猛，但是相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，傳統(tǒng)的大眾旅游方式已經(jīng)無(wú)法再滿足旅游者的個(gè)性化需求，自助游、半自肋游等新的旅游方式都慢慢的發(fā)展起來(lái)，這也為旅游企業(yè)拉響了警報(bào)。因此，有部分旅游企業(yè)試圖通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)來(lái)挽回旅游市場(chǎng)，卻大都只是“換湯不換藥”。還有部分旅游企業(yè)通過(guò)開(kāi)拓新的市場(chǎng)空間，盯住自助游的市場(chǎng)需求，并通過(guò)提供服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)定制旅游，進(jìn)而打破目前發(fā)展的僵局，但由于定制旅游的產(chǎn)品市場(chǎng)認(rèn)可知度低，成本高、產(chǎn)品生命周期短等特點(diǎn)，并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果。那么，旅游企業(yè)就開(kāi)始尋找傳統(tǒng)的大眾旅游與新興的定制旅游之間的平衡點(diǎn)，希望有一種新的旅游產(chǎn)品既可以像大眾旅游一樣以較低的成本和較高的效率進(jìn)行開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)，又可以像定制旅游那樣能夠滿足旅游者的個(gè)性化需求。

一、大規(guī)模定制概述

無(wú)論是什么行業(yè)，在市場(chǎng)需求逐漸多樣化的今天，企業(yè)都面臨著要用有限的成本為顧客提供個(gè)性化且高質(zhì)量產(chǎn)品的巨大壓力。大規(guī)模定制就是在新的市場(chǎng)環(huán)境中企業(yè)迫切需要下產(chǎn)生的一種新的生產(chǎn)模式。大規(guī)模定制生產(chǎn)出的產(chǎn)品通常具有生產(chǎn)周期短、低成本、高質(zhì)量和個(gè)性化等特點(diǎn)。

（一）大規(guī)模定制的概念

1970年美國(guó)未來(lái)學(xué)家阿爾文·托夫提出了一種新的關(guān)于生產(chǎn)方式變革的設(shè)想——以類似于標(biāo)準(zhǔn)化和大規(guī)模生產(chǎn)的成本和交付，提供客戶特定需求的產(chǎn)品和服務(wù)，這就是最早的關(guān)于大規(guī)模定制的設(shè)想。其后，1987年，斯坦·戴維斯在《Future Perfect》一書(shū)中將這種生產(chǎn)方式進(jìn)行了命名，稱之為大規(guī)模定制（Mass Customization， MC）。在1993年，美國(guó)的大規(guī)模定制專家B·約瑟夫·派恩則首次對(duì)大規(guī)模定制進(jìn)行了系統(tǒng)的論述，他在《大規(guī)模定制：企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的新前沿》闡述到：“大規(guī)模定制的核心是產(chǎn)品品種的多樣化和定制化急劇增加，而不相應(yīng)增加成本；滿足客戶個(gè)性化定制的大規(guī)模生產(chǎn)模式的最大優(yōu)點(diǎn)是提供戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)和經(jīng)濟(jì)價(jià)值。”

換言之，大規(guī)模定制可以理解為將大規(guī)模生產(chǎn)和定制生產(chǎn)的長(zhǎng)處相結(jié)合，即以大規(guī)模生產(chǎn)的低成本和高速度為顧客提供個(gè)性化的定制產(chǎn)品，但卻并不是二者簡(jiǎn)單的相加。大規(guī)模定制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)就要通過(guò)對(duì)現(xiàn)代高新技術(shù)運(yùn)用，在產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和制造過(guò)程的重組，實(shí)現(xiàn)單一產(chǎn)品或小量個(gè)性化產(chǎn)品的高效生產(chǎn)模式。對(duì)于這一問(wèn)題，國(guó)內(nèi)外的學(xué)者達(dá)成了一定的共識(shí)，大規(guī)模定制的實(shí)施最根本的關(guān)鍵就在于對(duì)模塊化策略的應(yīng)用。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是把產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中每一環(huán)節(jié)中相同或相似的要素分離出來(lái)，進(jìn)行統(tǒng)一的整理和組合，形成每個(gè)環(huán)節(jié)的單獨(dú)模式暫時(shí)以獨(dú)立的形式存在，然后再根據(jù)不同的市場(chǎng)需求，運(yùn)用不同的規(guī)則將模塊進(jìn)行組合，形成符合個(gè)性化需求的產(chǎn)品。

運(yùn)用模塊化策略完成的大規(guī)模定制產(chǎn)品，不僅可以滿足顧客的多樣化、個(gè)性化需求，避免了傳統(tǒng)產(chǎn)品的單一性和重復(fù)性，同時(shí)因?yàn)槊總€(gè)模塊是已經(jīng)完成的相對(duì)獨(dú)立的個(gè)體，因此在個(gè)性化需求被提出之后，就可以迅速做出反應(yīng)，進(jìn)行組合生產(chǎn)，而當(dāng)其中的某一環(huán)節(jié)需求發(fā)生變化時(shí)，又可以進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整，而不會(huì)影響整個(gè)其他模塊。這樣就有效的縮短了個(gè)性化產(chǎn)品的生產(chǎn)周期，降低了生產(chǎn)成本，還保證了產(chǎn)品的質(zhì)量，解決了定制產(chǎn)品生產(chǎn)周期長(zhǎng)和生命周期短的矛盾，實(shí)現(xiàn)了大規(guī)模生產(chǎn)的個(gè)性化升級(jí)。

（二）大規(guī)模定制的形成條件

大規(guī)模定制的形成是需要一定的基本環(huán)境條件的，企業(yè)迫于生存的壓力一直在尋求變通之道，但是各方面的條件都成熟之后才真正的開(kāi)始發(fā)展。

首先，市場(chǎng)變化是加速大規(guī)模定制形成的首要條件。在早期的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)可以通過(guò)提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，進(jìn)而達(dá)到目標(biāo)收益，但經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，大多數(shù)企業(yè)在生產(chǎn)控制方面的潛力已經(jīng)達(dá)到了開(kāi)發(fā)的極限，因此，只能通過(guò)差異化發(fā)展來(lái)劃分彼此的發(fā)展空間。同時(shí)，市場(chǎng)需求的多樣化和個(gè)性化發(fā)展也要求企業(yè)在生產(chǎn)與發(fā)展策略上必須要做出相應(yīng)的變化，從以產(chǎn)品為中心占據(jù)主導(dǎo)地位，向以市場(chǎng)需求為中心進(jìn)行轉(zhuǎn)變。

其實(shí)，高新技術(shù)的迅速發(fā)展是大規(guī)模定制形成的技術(shù)支持。大規(guī)模定制早在上世紀(jì)就已經(jīng)被提出，但是普遍的被應(yīng)用到各行各業(yè)，廣泛的發(fā)展起來(lái)卻是在科技不斷進(jìn)步發(fā)展之后。雖然大規(guī)模定制可以控制產(chǎn)品生產(chǎn)的成本和產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)時(shí)間，使企業(yè)不用面對(duì)定制生產(chǎn)的高成本和短生命周期，也能滿足市場(chǎng)的個(gè)性化需求，但這一切都是需要通過(guò)對(duì)高新技術(shù)的運(yùn)用來(lái)實(shí)現(xiàn)完成的。

再次，專業(yè)人才奠定了大規(guī)模定制形成的夯實(shí)基礎(chǔ)。大規(guī)模定制的形成離不開(kāi)高新技術(shù)的支持，而高新技術(shù)的應(yīng)用更離不開(kāi)的就是專業(yè)型人才的執(zhí)行。再新的設(shè)備與技術(shù)，如果沒(méi)有人會(huì)用，也只是個(gè)空架子。近年來(lái)，專業(yè)復(fù)合型人才的價(jià)值已經(jīng)引起了人們的廣泛關(guān)注，并且開(kāi)始重視人才培養(yǎng)與人才庫(kù)的建立，因此，在各個(gè)領(lǐng)域都涌現(xiàn)出了大批優(yōu)秀的專業(yè)復(fù)合型人才，為大規(guī)模定制的發(fā)展提供了有利的條件。

最后，合作共贏意識(shí)的出現(xiàn)使大規(guī)模定制成為了可能。近年來(lái)，行業(yè)內(nèi)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)可謂是異常激烈，甚至?xí)r有惡性競(jìng)爭(zhēng)的事件發(fā)生，嚴(yán)重的影響了行業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。而大規(guī)模定制卻必須在信息與資源實(shí)現(xiàn)共享的前提下才能發(fā)展起來(lái)的。隨著人們開(kāi)始逐漸轉(zhuǎn)變競(jìng)爭(zhēng)觀念，意識(shí)到良性的競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)該是在競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)共同的發(fā)展，競(jìng)合的概念開(kāi)始被越來(lái)越多的人支持，此時(shí)大規(guī)模定制的發(fā)展才有了可能。

二、基于模塊化的大規(guī)模定制旅游

（一）基于模塊化的大規(guī)模定制旅游的內(nèi)涵

大規(guī)模定制旅游，就是將大規(guī)模定制的理念融入到旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)與生產(chǎn)中，是旅游業(yè)的一種新的經(jīng)營(yíng)理念。大規(guī)模定制旅游也就是將傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式與定制旅游的旅游方式結(jié)合起來(lái)，將傳統(tǒng)大眾旅游成本低與生產(chǎn)周期短的優(yōu)點(diǎn)與定制旅游能夠滿足旅游者個(gè)性化需求的特點(diǎn)相糅合。基于模塊化的大規(guī)模定制旅游，是指旅游企業(yè)運(yùn)用高新科學(xué)技術(shù)，收集、整理和分析旅游市場(chǎng)的個(gè)性化需求，并在此基礎(chǔ)上借助模塊化策略來(lái)進(jìn)行旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)。基于模塊化的大規(guī)模定制旅游開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)出來(lái)的旅游產(chǎn)品，能夠更好的滿足旅游者的個(gè)性化需求，同時(shí)還能夠使旅游企業(yè)有效地控制在旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，因旅游者個(gè)性化需求而帶來(lái)的較高的額外成本。通過(guò)模塊化策略的應(yīng)用，可以在縮短個(gè)性化旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期的基礎(chǔ)上，保證產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的靈活性，以提高旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品的滿意度和體驗(yàn)度。

（二）基于模塊化的大規(guī)模定制旅游的特點(diǎn)

基于模塊化的大規(guī)模定制旅游與大眾旅游和定制旅游相比，有著其獨(dú)有的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。

首先，基于模塊化的大規(guī)模定制旅游是以個(gè)性化的市場(chǎng)需求為基礎(chǔ)。在現(xiàn)如今旅游市場(chǎng)的發(fā)展形勢(shì)下，如果依然以產(chǎn)品為中心，而不注重旅游市場(chǎng)需求的多樣性，那么旅游產(chǎn)品是毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力可言的，自然旅游企業(yè)也就根本無(wú)法生存在下去。因此，基于模塊化的大規(guī)模定制旅游最基本的特征就是以市場(chǎng)需求的個(gè)性化、多樣化和差異化為基礎(chǔ)進(jìn)行旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)。

其次，既然是基于模塊化的大規(guī)模定制旅游，就必須要運(yùn)用模塊化生產(chǎn)策略來(lái)完成旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)，將旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)中的每個(gè)環(huán)節(jié)分隔成單獨(dú)的個(gè)體，進(jìn)行信息的收集處理與資源的整合優(yōu)化，然后再根據(jù)市場(chǎng)的個(gè)性化需求，將每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行重新組合與調(diào)整，進(jìn)而設(shè)計(jì)出符合市場(chǎng)需要的高體驗(yàn)度的定制旅游產(chǎn)品。

再次，基于模塊化的大規(guī)模定制旅游離不開(kāi)高新科學(xué)技術(shù)的支持。甚至在某種程度上，這種旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)是對(duì)高新技術(shù)有著高度的依賴性。無(wú)論是大規(guī)模生產(chǎn)，還是模塊化策略，包括對(duì)市場(chǎng)需求的大數(shù)據(jù)收集、整理與分析、旅游企業(yè)與旅游者的實(shí)時(shí)溝通、資源的優(yōu)化與重組等方方面面都要需要借助高新技術(shù)來(lái)完成。

最后，基于模塊化的大規(guī)模旅游定制重視行業(yè)內(nèi)資源的共享。由于市場(chǎng)需求的多樣化，對(duì)于低成本、高效率的大規(guī)模定制旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)是很難由一個(gè)企業(yè)單獨(dú)完成的，需要調(diào)動(dòng)整個(gè)供應(yīng)鏈上的所有企業(yè)，實(shí)現(xiàn)行業(yè)內(nèi)企業(yè)資源的共享，在有效控制成本的情況下準(zhǔn)備每個(gè)模塊，進(jìn)而才能順利的環(huán)環(huán)相扣，高效率的完成旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)。

當(dāng)然，基于模塊化的大規(guī)模定制旅游也有著其發(fā)展的缺陷，比如因?yàn)楦叨鹊囊蕾嚫咝驴茖W(xué)技術(shù)，因此對(duì)專業(yè)型人才的要求也高，旅游企業(yè)必須要建立一個(gè)優(yōu)質(zhì)、高效的專業(yè)管理和服務(wù)團(tuán)隊(duì)。另外，這種旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)模式因?yàn)檫^(guò)于靈活，也會(huì)存在著一定的不穩(wěn)定性等等。

三、基于模塊化的大規(guī)模定制旅游發(fā)展的可能性

旅游企業(yè)發(fā)展基于模塊化的大規(guī)模定制旅游并不是憑空想象出來(lái)，而是因?yàn)榇_實(shí)在諸多方面都存在著一定的有利的發(fā)展條件。

（一）市場(chǎng)發(fā)展與需求變化是催熟劑

近年來(lái)我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展非常快，迅速的成為了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱產(chǎn)業(yè)，旅游市場(chǎng)也日趨成熟。但高速的發(fā)展也同時(shí)帶來(lái)了一定的隱患，并且隨著競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，這些問(wèn)題也嚴(yán)重的影響的整個(gè)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。市場(chǎng)需求的多樣化發(fā)展，傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)品和旅游線路已經(jīng)無(wú)法滿足市場(chǎng)的需要，旅游企業(yè)試圖通過(guò)發(fā)展定制旅游來(lái)拓寬發(fā)展空間，卻又發(fā)現(xiàn)成本過(guò)高、生命周期短、生產(chǎn)周期長(zhǎng)等一系列問(wèn)題，如果只是一味的迎合市場(chǎng)需求，最終很有可能會(huì)拖垮企業(yè)的發(fā)展。在這樣的情況下，需要一種新的旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)方式可以改變局面。

基于模塊化的大規(guī)模定制旅游，一方面通過(guò)與旅游者的積極互動(dòng)與交流，及時(shí)掌握旅游市場(chǎng)需求的變化，通過(guò)對(duì)個(gè)性化需求信息的收集與整理，對(duì)客源市場(chǎng)進(jìn)行高度的細(xì)分，確定目標(biāo)市場(chǎng)之后，建立相應(yīng)的模塊環(huán)節(jié)，最終再根據(jù)每位客戶的個(gè)性化要求進(jìn)行模塊的組合與調(diào)整，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)最大限度滿足旅游者個(gè)性化需求的旅游產(chǎn)品。另一方面，旅游企業(yè)通過(guò)這種模塊化的生產(chǎn)模式，可以有效地控制成本，包括時(shí)間成本。不必像單純的定制旅游為了滿足旅游者的個(gè)性化需求而無(wú)法享受原有大眾旅游產(chǎn)品時(shí)能拿到的折扣與優(yōu)惠，使產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)成本大幅度提高，或者需要不斷地尋找新的供應(yīng)商，導(dǎo)致旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的時(shí)間成本過(guò)長(zhǎng)。基于模塊化的大規(guī)模定制旅游出現(xiàn)與發(fā)展可以說(shuō)是旅游市場(chǎng)不斷發(fā)展成熟，市場(chǎng)需求不斷變化的必然結(jié)果

（二）旅游產(chǎn)品自身的特點(diǎn)是先天優(yōu)勢(shì)

旅游企業(yè)提供給旅游者最主要的旅游產(chǎn)品就是旅游線路。旅游產(chǎn)品對(duì)于大多數(shù)的旅游者來(lái)說(shuō)就是那一紙行程單，當(dāng)然旅游產(chǎn)品還有一個(gè)重要的組成部分，那就是旅游服務(wù)。但是基于模塊化的大規(guī)模定制旅游主要是針對(duì)旅游線路，所以在此就不考慮旅游產(chǎn)品中旅游服務(wù)的特點(diǎn)。而旅游線路原本就是“點(diǎn)與點(diǎn)”的連接，每個(gè)點(diǎn)恰好可以成為一個(gè)模塊，模塊的設(shè)計(jì)組合就是點(diǎn)與點(diǎn)之間的連接。旅游線路的這一特點(diǎn)，本就有著較大的靈活性，但因傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)品都是以產(chǎn)品為中心，不會(huì)因?yàn)轭櫩偷囊蠖M(jìn)行調(diào)整，全部都按照行程的具體安排來(lái)完成，根本體現(xiàn)不出產(chǎn)品的靈活性，所以顧客的體驗(yàn)度較低。但在發(fā)展基于模塊化的大規(guī)模定制旅游時(shí)，旅游線路的靈活性則會(huì)是最大的優(yōu)勢(shì)。不僅可以在產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)之初就根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分的結(jié)果進(jìn)行模塊的準(zhǔn)備，還可以根據(jù)旅游者的個(gè)性化需求對(duì)模塊進(jìn)行組合與調(diào)整，甚至是在旅游過(guò)程中，如果顧客有特殊的需求，也通過(guò)與旅游企業(yè)的及時(shí)溝通，也可以實(shí)現(xiàn)模塊的調(diào)整，因?yàn)槊總€(gè)模塊都是相對(duì)獨(dú)立的個(gè)體，就算是稍有調(diào)整也不會(huì)影響整體。

另外，旅游線路還有一個(gè)很大的缺點(diǎn)，那就是根本不存在保密性，十分容易被復(fù)制，導(dǎo)致了旅游市場(chǎng)上現(xiàn)有旅游產(chǎn)品的嚴(yán)重同質(zhì)化。但是在基于模塊化的大規(guī)模定制旅游中，這個(gè)缺點(diǎn)就不會(huì)再如此致命。一方面，基于模塊化的大規(guī)模定制旅游的每個(gè)模塊是在供應(yīng)鏈上行業(yè)內(nèi)企業(yè)資源共享的基礎(chǔ)上建立完成的，也就是說(shuō)這些模塊的資源都是相同的，而模塊如何去建立卻是無(wú)法輕易復(fù)制的，這也就相對(duì)的減少了旅游線路缺點(diǎn)的影響。另一方面，基于模塊化的大規(guī)模定制旅游是以旅游市場(chǎng)的個(gè)性化需求為基礎(chǔ)進(jìn)行開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的，即便是相同的目標(biāo)市場(chǎng)，不同的旅游者之前的需求也會(huì)存在著一定的差異，為了提高旅游者的體驗(yàn)度和滿意度，旅游企業(yè)在進(jìn)行旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)時(shí)會(huì)最大限度的滿足旅游者的個(gè)性化需求，這樣也就在極大程度上規(guī)避了旅游產(chǎn)品相互復(fù)制的可能。

（三）科技發(fā)展和人才培養(yǎng)是土壤肥料

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展以及普及化程度的提高，旅游業(yè)的發(fā)展也進(jìn)入了信息化階段，智慧旅游時(shí)代的到來(lái)，可以說(shuō)為基于模塊化的大規(guī)模定制旅游的發(fā)展提供了優(yōu)良的土壤。基于模塊化的大規(guī)模定制旅游只有借助高新科學(xué)技術(shù)的運(yùn)用才能夠得以發(fā)展。對(duì)旅游市場(chǎng)需求信息的大數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理與分析需要借助云計(jì)算，實(shí)現(xiàn)與旅游者的實(shí)現(xiàn)互動(dòng)與溝通需要借助高速無(wú)線通信技術(shù)和移動(dòng)終端上網(wǎng)設(shè)備，對(duì)旅游市場(chǎng)的細(xì)分以及模塊化的設(shè)計(jì)需要依靠構(gòu)建信息化運(yùn)作系統(tǒng)及柔性制造技術(shù)等等，如果沒(méi)有科學(xué)技術(shù)的發(fā)展做為基礎(chǔ)，這一切都只是空想，而如果科技的普及程度不夠，那么實(shí)施起來(lái)的困難也會(huì)較大。

與此同時(shí)，基于模塊化的大規(guī)模定制旅游只有高新科學(xué)技術(shù)的支持還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要有大量的專業(yè)型、復(fù)合型人才，這就像是一列高鐵列車，如果沒(méi)有駕駛員，那么也只能是一堆廢鐵。而近年來(lái)旅游企業(yè)也越來(lái)越重視與各大高校合作培養(yǎng)專業(yè)人才，建立人才庫(kù)。旅游企業(yè)與高校開(kāi)啟的校企聯(lián)合，高校按照企業(yè)發(fā)展所需人才的標(biāo)準(zhǔn)制定學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)與教學(xué)計(jì)劃，而企業(yè)則為學(xué)生提供相應(yīng)的實(shí)踐機(jī)會(huì)，對(duì)學(xué)生的專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐能力進(jìn)行全面的培養(yǎng)。同時(shí)，旅游企業(yè)還越來(lái)越重視對(duì)在職員工的崗位培訓(xùn)以及團(tuán)隊(duì)合作能力的訓(xùn)練，提高旅游企業(yè)的整體軟實(shí)力。

總而言之，基于模塊化的大規(guī)模定制旅游就像一粒有著先天優(yōu)勢(shì)的小種子，雖然是被現(xiàn)實(shí)環(huán)境所催熟的，但能夠在肥沃的土壤里生根發(fā)芽，輔以優(yōu)質(zhì)的肥料，相信只要旅游企業(yè)用心發(fā)展，必定會(huì)開(kāi)花結(jié)果。（作者單位為大連廣播電視大學(xué)）