試論企業人才流失的原因及對策

楊慧峰

【摘要】隨著我國社會主義市場經濟的發展，現代企業管理已經逐步變成了以人為中心的管理。人才資源是企業發展最重要的資源，一個企業要興旺、要發展、要在激烈的市場競爭中立于不敗之地，留住人才是關鍵。為避免人才流失，防止人才過于頻繁流動給企業帶來的不利影響，就要通過研究分析人才流失的現狀，研究、探索新形勢下人才管理的措施，防止人才流失，留住人才。因此，這項工作也就成為當前企業人事管理工作中的一項戰略性任務。

【關鍵詞】人才流失 原因 對策

一、造成企業人才流失的主要原因

（1）不遵守誠實守信原則。在社會主義市場經濟條件下，遵守契約，言而有信，是每一個經濟主體得以在市場競爭中立足的基本條件。沒有良好的信譽，就沒有良好的企業形象：而沒有良好的企業形象，企業就不能生存和發展。但在實際工作中，一些企業往往不遵守誠實守信原則，對職工的承諾經常不兌現，有時甚至工資獎金都拖欠。長此以往，必然造成人才流失。

（2）缺乏企業文化。在一些企業內，官僚主義盛行，領導與職工少有溝通，相互之間隔絕，領導不了解員工們的情況及內心真實想法，而人才則覺得受到不受重視，沒有一個良好的發展作用的環境。這樣就造成了領導與人才的對立，這些郁郁寡歡的人才們也就另尋他處：另外，一些企業的人際關系復雜，人緣、地緣、親緣、血緣、學緣等各種關系混雜。當有好事時，這些關系便萬箭齊發、能量強大，紛紛占有晉升、調薪、培訓、療養等機會，而不是圈子里的人，即使有很強的才能、較好的業績，也別想得到。在這樣的環境下，很多人才就會心態失衡，想換換環境了。

（3）對員工的培養不夠。人的素質的提高，一方面，需要在工作中認真鉆研和探索，另一方面，也需要有計劃、有組織地培訓。雖然企業可以通過招聘獲得自己需要的人才，但培訓仍被視為21世紀企業最主要的競爭武器。在實際的管理中，一些企業只讓員工努力工作，而忽略對員工的培養：只希望員工以廠為家，卻沒有營造出相應的環境和氣氛，企業缺乏向心力和凝聚力，員工缺乏主人翁意識，這樣也會造成人才流失。

（4）激勵機制缺乏。每位職工在為企業做出貢獻的同時，都希望自己的勞動得到企業承認，他們不僅關心收入的絕對值，還關注收入的相對值。企業如果不建立相應的激勵機制，員工即使正常的工資獎金都能拿到手，但如果不能讓貢獻大、業績多者得到更多的回報，必然會挫傷他們的積極性，導致優秀員工離開企業。

（5）忽視了身邊的人才。身邊的人才一般以兩種狀態存在。一是使用不當而被埋沒的人才：二是潛在的人才，即有發展前途，只要注意培養和大膽使用便可以成為人才的人。而短視者不去學伯樂如何辯才、識才，而一味地相信“外來和尚好念經”，往往不顧實際，不計成本，想方設法到外面“招賢納士”。這不僅會導致人才成本增加，企業原有員工的積極性不高，內部凝聚力不強，還將造成人才流失。

二、企業留住人才的對策

人才的引進、培養、使用，都是為了留住人才，使人才成為企業的財富和不可替代的首要資源。因此，要進一步解放思想，更新觀念，逐步消除影響人才發展的思想障礙和制度障礙。

（1）履行誠實守信原則。誠信是中華民族的傳統美德，也是社會主義市場經濟得以履行的基本條件，因為，社會主義市場經濟是契約經濟，契約的履行必須立足于誠信的道德基點上。在當代中國，誠信具有其他道德無可比擬的特殊價值。企業是社會主義市場經濟的主體，在經營管理中，企業必須通過契約的形式與員工規定各自的權利和義務，通過契約的履行實現誠信管理。這樣，才能樹立起良好的企業形象，員工的利益才能得到充分的保障，才能留住人才。

（2）加強企業文化建設。企業要留住人才，必須要建立一個良好的文化氛圍，舒心的工作場所。一要尊重、理解與支持、信任與寬容、關心與體貼人才，做到“樂人才之樂而樂，憂人才之憂而憂”，充分發揮人才的積極性，實現感情留人：二要樹立“以人為本”的管理思想，倡導“團結、進取、高效、創新”的企業精神，塑造良好的誠信形象，形成積極進取、崇尚競爭的企業文化，進一步促進企業的團結、合作精神，“團結出人才、團結生財富”，增強企業的凝聚力和戰斗力。

（3）加強對員工的培養。人才是相對的、動態的，如果不繼續學習，知識和技能很快就會老化、落伍，不再是人才。因此，人才只有在用人單位里不斷學習，終身學習，永不落伍，才能夠長久地維持自己的人才特性。企業是人才培養的重要主體，必須積極地履行人才培養的義務，要把人才的教育培訓納入企業發展規劃，建立帶薪學習制度和經費保障制度，建立健全教育培訓的激勵約束機制，推行公開選拔、競爭上崗和職務聘任制度，增強人才的職業競爭意識和風險意識，激發終身學習需求，成為勞動者的終身大學。

（4）建立有效激勵機制。留住人才，很重要的一項工作是建立有效的激勵機制，這是帶有長期性、戰略性、全局性和穩定性的一件大事。只有體制機制活，人才工作才能滿盤皆活。建立有效的激勵機制，一要在企業發展的同時，不斷提高員工的收入水平，并根據個人貢獻大小，適當拉開分配檔次。二要不斷完善獎勵制度。建立企業獎勵基金，對有突出貢獻的企業員工實行獎勵。三要不斷完善福利制度。保證各類人才的福利待遇隨著企業效益的提高而不斷提高。

（5）善于發現身邊人才。一般說來，引進人才，大都能引起重視，但在一定條件下，也不同程度地存在著“引不進、用不上、留不住”的現象。這樣，難免會造成被動。對此，必須要有戰略眼光和創新思維，注重人才的發展潛力和能力素質，善于發現和培養身邊的可造之才，創新培訓機制，強化培訓管理，為人才的成長提供機會，為人才的培養創造條件，為人才的使用奠定基礎，既調動身邊人才的積極性，促進良好人才環境的形成，也進一步展示求賢若渴、唯才是舉的良好社會形象，為引進人才的工作增添新的吸引力。

綜上所述，企業要想留住人才，必須用事業留人，多給人才發展的機會和空間；重視對人才的投入和培養，為人才施展才華創造良好的條件；建立起有效的激勵機制，用豐厚的待遇留人，為各類人才確定合適的報酬，讓人才分享企業發展的好處。同時，努力克服選人、用人觀念上的偏差，做到知人善任，取長舍短，充分調動各類人才的積極性和創造性。