移動閱讀模式下高職高專院校圖書館讀者服務(wù)模式的創(chuàng)新研究

【摘要】移動閱讀模式已經(jīng)逐漸成為了當(dāng)代高職高專院校圖書館讀者的主流閱讀方式，在這樣的背景下，讀者諸多的個人需求則需要被一一滿足。此文從滿足圖書館讀者閱讀的多元化需求、個性化需求、交互性需求三點(diǎn)入手，來分析移動閱讀模式下高職高專院校圖書館讀者服務(wù)模式的創(chuàng)新[1]。此文認(rèn)為，高職高專院校圖書館要充分考慮到讀者的交互性和必要需求，這必然是移動閱讀模式下高職高專院校圖書館未來的發(fā)展方向。

【關(guān)鍵詞】移動閱讀模式 高職高專院校圖書館 讀者服務(wù)

【中圖分類號】G258.6 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2017）47-0006-02

從廣義的角度上來說，凡是借助移動終端設(shè)備進(jìn)行閱讀的閱讀行為，都被稱作為移動閱讀。由于我國近些年移動網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的不斷更新，這些條件有利地的支撐了移動閱讀模式在我國迅速發(fā)展。目前在我國，手機(jī)、平板電腦、電子閱讀器等終端設(shè)備的普及率也越來越高，在移動閱讀模式下高職高專院校圖書館讀者的需求也就越來越豐富。除了對于基本的電子書進(jìn)行下載、閱讀之外，他們對于一些閱讀活動的交互性、閱讀終端設(shè)備的檢索功能、閱讀內(nèi)容的個性化推送等相關(guān)的需求都越發(fā)鮮明了。在這一背景下，高職高專院校圖書館作為重要的移動閱讀場所和閱讀內(nèi)容來源，承擔(dān)著讀者服務(wù)創(chuàng)新的能力則將需要更加豐富。

一、移動閱讀模式下高職高專院校圖書館讀者服務(wù)需求分析

接入移動互聯(lián)網(wǎng)之后，圖書館讀者的閱讀模式會發(fā)生極大的轉(zhuǎn)變。首先，高職高專院校圖書館對于讀者來說，并不僅僅是閱讀的場所，網(wǎng)絡(luò)圖書館、手機(jī)圖書館作為“數(shù)據(jù)庫”，成為了學(xué)生和教師重要的閱讀材料的來源。而與傳統(tǒng)的圖書館不同是，這些移動閱讀模式下的高職高專院校圖書館能夠?qū)崿F(xiàn)“隨時借，隨時還”的效果，從而提高了學(xué)校里教師和學(xué)生的閱讀效率。由于圖書館讀者使用移動設(shè)備登錄圖書館頻率越來越高，這就對于圖書館數(shù)據(jù)庫的容量有著極高的要求，它既需要有數(shù)量上的優(yōu)勢，還需要有種類上的優(yōu)勢，從而能夠滿足高職高專院校圖書館讀者更多元化的復(fù)雜需求。

其次，移動閱讀模式下，高職高專院校圖書館的讀者對于閱讀的需求個性化呈現(xiàn)得更加明顯。在傳統(tǒng)的圖書館閱讀時代，學(xué)校里的教師和學(xué)生在圖書館里由于檢索時間、場地限制，通常難以在短時間內(nèi)涉獵范圍廣闊和種類繁多的閱讀材料。然而在移動閱讀模式之下，學(xué)校里的教師和學(xué)生讀者只需要從網(wǎng)頁頁面、app等上尋找自己喜歡閱讀的內(nèi)容，對于檢索后得到閱讀結(jié)果的需求和需要更加明確。在這樣的情況下，移動閱讀模式的終端服務(wù)，就可以通過高職高專院校圖書館讀者的閱讀興趣、閱讀習(xí)慣來進(jìn)行個性化的內(nèi)容推薦，這能夠幫助學(xué)校里的教師和學(xué)生省下很多時間，用以專心的閱讀和學(xué)習(xí)。

再次，在移動閱讀模式之下，高職高專院校圖書館讀者的閱讀行為不僅僅是獨(dú)立的、個體化的，通常他們希望這種行為與社交聯(lián)系在一起。在傳統(tǒng)圖書館時代，教師和學(xué)生通常習(xí)慣獨(dú)自閱讀；然而在移動模式閱讀時代，閱讀行為會受到互聯(lián)網(wǎng)社交媒體的影響，呈現(xiàn)出社交化的特點(diǎn)。高職高專院校圖書館讀者更傾向于在閱讀活動中獲得交互，與其他學(xué)校讀者進(jìn)行討論和交流，建立起一定的社交關(guān)系，以能很好地拓展自身的閱讀活動。在移動閱讀模式之下，高職高專院校圖書館的讀者對于這種交互關(guān)系的渴望性則更強(qiáng)，因?yàn)樵趯W(xué)校這樣一個比較封閉的環(huán)境當(dāng)中，通過移動閱讀模式可以獲得很多良師益友，也是學(xué)校里教師和學(xué)生內(nèi)心的期望。

二、移動閱讀模式下高職高專院校圖書館讀者服務(wù)模式創(chuàng)新

（一）豐富數(shù)據(jù)庫資源，滿足高職高專院校圖書館讀者閱讀的多元化需求

移動閱讀模式的一個重要特點(diǎn)，就是閱讀行為可以隨時隨地都可能發(fā)生。只需要有網(wǎng)絡(luò)支持，在配有一部移動閱讀設(shè)備，學(xué)校里的教師和學(xué)生就能隨時隨地都能發(fā)起閱讀行為，這就使得閱讀的效率大大提高，這也就意味著，從理論上來說，移動閱讀模式下的高職高專院校圖書館讀者能夠在既定的時間內(nèi)獲得更多的閱讀時間，相應(yīng)的其需要的閱讀內(nèi)容也會更加充足豐富。而且，在現(xiàn)今學(xué)校里教師和學(xué)生的閱讀興趣廣泛、閱讀內(nèi)容多元化，是否應(yīng)該在傳統(tǒng)圖書館的資源內(nèi)容基礎(chǔ)上進(jìn)行一次非常必要的拓展，把拓展后的資源內(nèi)容轉(zhuǎn)變成移動圖書館的資源，從而方便讀者進(jìn)行閱讀、瀏覽、下載，轉(zhuǎn)變方式可從多方面進(jìn)行。首先，從數(shù)量上來說，隨著電子書出版物數(shù)量的不斷提升和移動閱讀終端的不斷普及，電子書等數(shù)字閱讀材料應(yīng)當(dāng)在數(shù)量上超越高職高專院校傳統(tǒng)圖書館的館藏?cái)?shù)量，這才能符合高職高專院校圖書館讀者移動模式閱讀的要求，數(shù)字存儲的海量性也能夠從客觀上滿足這一需求。其次，從閱讀資料的內(nèi)容分類上來說，移動模式閱讀需要在閱讀材料的類目上進(jìn)行擴(kuò)充。從閱讀材料的文件格式上來說，除了基礎(chǔ)的txt格式、pdf格式之外，是否能夠上架“有聲書”格式的閱讀材料，或者視頻、音頻材料，滿足高職高專院校圖書館讀者的多元化需求。從內(nèi)容來看，除了圖書館傳統(tǒng)的讀物，是否能夠迎合高職高專院校圖書館讀者移動模式閱讀的終端特點(diǎn)，在同類圖書中同時上架文字版本、插圖版本甚至漫畫版本。這些都是高職高專院校圖書館在讀者服務(wù)中所要思考和兼顧的問題。

（二）應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，滿足高職高專院校圖書館讀者閱讀的個性化需求

最早提出“大數(shù)據(jù)”時代到來的是全球知名咨詢公司麥肯錫，麥肯錫稱：“數(shù)據(jù)，已經(jīng)滲透到當(dāng)今每一個行業(yè)和業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域，成為重要的生產(chǎn)因素。人們對于海量數(shù)據(jù)的挖掘和運(yùn)用，預(yù)示著新一波生產(chǎn)率增長和消費(fèi)者盈余浪潮的到來。”“大數(shù)據(jù)”給予信息處理的禮物就是數(shù)據(jù)挖掘的重要意義，通過數(shù)據(jù)挖掘，能夠?qū)崿F(xiàn)信息的定點(diǎn)傳播、高效利用，能夠使得寶貴的數(shù)據(jù)資源發(fā)揮出其最大的功效[2]。

對于高職高專院校圖書館來說，要重視數(shù)據(jù)挖掘工作，可以采用文本挖掘的方式，通過對于數(shù)據(jù)文本的檢索，使得高職高專院校圖書館資源的數(shù)據(jù)能夠重新進(jìn)行整合，形成更為科學(xué)的數(shù)據(jù)庫。通過web訪問數(shù)據(jù)的信息挖掘，從而了解在校園內(nèi)網(wǎng)之中數(shù)據(jù)檢索、文獻(xiàn)和書籍的閱讀、下載量、訪問量等諸多數(shù)據(jù)并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，使得移動閱讀模式下高職高專院校圖書館的首頁設(shè)置、檢索設(shè)置更加科學(xué)、人性化。除此之外，還可以采用其它多種數(shù)據(jù)信息挖掘技術(shù)、算法等對于高職高專院校圖書館讀者閱讀行為的數(shù)據(jù)進(jìn)行有針對性的關(guān)聯(lián)度分析，使得相關(guān)數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)性得以體現(xiàn)出來，從而挖掘出一些不易察覺的規(guī)律信息，更好地的滿足高職高專院校圖書館讀者用戶的需求。除此之外，還需要將數(shù)據(jù)進(jìn)行深入挖掘并與信息推送結(jié)合起來，將高職高專院校圖書館的檢索系統(tǒng)與校務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行連接，通過對于高職高專院校圖書館讀者用戶的使用習(xí)慣分析進(jìn)行信息數(shù)據(jù)的即時推送，使得高職高專院校圖書館工作在“大數(shù)據(jù)”的支持下更加具有主動性與針對性，積極的滿足高職高專院校圖書館讀者對于移動模式閱讀的相關(guān)需求。endprint

（三）融入社交媒體，滿足高職高專院校圖書館讀者閱讀的交互性需求

學(xué)校里的教師和學(xué)生是高職高專院校圖書館的重要讀者，他們對于社交媒體的依賴程度也比較高，對于他們來說，要在滿足他們移動模式下的閱讀需求地同時，還要充分實(shí)現(xiàn)讀者與讀者、信息與信息，讀者與信息之間交互性的提升。對于高職高專院校圖書館來說，可能有些學(xué)校自身并不具備在網(wǎng)絡(luò)圖書館、移動圖書館系統(tǒng)中開發(fā)即時通訊軟件的能力，此時就可以通過借助其他社交軟件的方式，滿足高職高專院校圖書館讀者對于社交的客觀期待。高職高專院校圖書館可以為教師和學(xué)生建立各種網(wǎng)絡(luò)社群，例如微信群、QQ群，將不同專業(yè)、不同年級、有著不同閱讀喜好的高職高專院校圖書館讀者引流到不同的網(wǎng)絡(luò)社群當(dāng)中來，使得他們在進(jìn)行移動模式閱讀的同時能夠在線隨時實(shí)現(xiàn)討論、互動、交流等活動。針對一些發(fā)展得比較成熟的社交群體，還可以在高職高專院校圖書館內(nèi)部為他們不定期的組織線下見面、討論活動，形成閱讀沙龍或是新書交流會，使得社交活動從虛擬世界轉(zhuǎn)移到現(xiàn)實(shí)世界，其閱讀意義會更加深刻。采取這樣的方法手段，高職高專院校圖書館讀者就會對于移動模式閱讀活動產(chǎn)生更多地興致，教師和學(xué)生閱讀的主動性也會更加積極。高職高專院校圖書館可以借助逐漸積累起來的網(wǎng)絡(luò)人氣，在圖書館內(nèi)部設(shè)置簡單的交流區(qū)、討論版等，使得一些學(xué)校里的教師和學(xué)生在閱讀的同時進(jìn)行交流和探討，這樣就能夠使得較為單一的閱讀社交方式得到很好地挖掘，使得高職高專院校圖書館讀者對于移動模式閱讀方式產(chǎn)生共鳴。

移動閱讀模式帶給高職高專院校圖書館是更為復(fù)雜、更加多樣化服務(wù)的需求，同時也提醒了高職高專院校圖書館的管理者，需要更加努力地滿足教師和學(xué)生多樣化的閱讀需求和對于閱讀體驗(yàn)、閱讀社交化的客觀需求[3]。可以說傳統(tǒng)圖書館的讀者服務(wù)還處于“web1.0時代”，而對于移動閱讀模式下圖書館的讀者服務(wù)必須上升到“web2.0時代”，要充分考慮其交互性和讀者的需求，這也是移動閱讀模式下的高職高專院校圖書館未來的發(fā)展方向。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊美玲.數(shù)字環(huán)境下圖書館移動閱讀服務(wù)研究[J]. 圖書館學(xué)刊. 2015（05）

[2]百度百科：大數(shù)據(jù)時代[EB/OL] http：//baike.baidu.com/link？url=QXUTEIiqTni83PpKcQodRYQBd4hGdMPJsoUEHYx

UgmeEKUQlx8XT1G8Qz-Px61S-u9u6hy1IrHENnov-pom7uq

[3]李艷霞.泛在環(huán)境下用戶參與的高校圖書館數(shù)字資源建設(shè)研究[J]. 河南圖書館學(xué)刊. 2015（04）

作者簡介：

萬春燕（1984.05-），女，漢族，吉林長春人，大學(xué)學(xué)歷，碩士學(xué)位，館員職稱，研究方向：高校圖書管理。endprint