基于人力資源管理視角構建和諧的員工關系

文/常歡

基于人力資源管理視角構建和諧的員工關系

文/常歡

河南大學

隨著改革開放的步伐不斷向前邁進，市場競爭使得的我國的市場經濟體制也隨之發生改變，這對于傳統的員工關系產生一定程度的沖擊。在新時期，企業只有更加重視人才的培養才能在市場的洪流中站穩腳跟，所以如何構建和諧的員工關系成為人力資源管理部門關心的問題。本文首先給出員工關系的概念，然后表述了和諧的員工關系對企業有重大發展意義，最后給出構建和諧員工關系的相關人力資源管理對策。

人力資源管理；員工關系；和諧

前言

20世紀50年代后期彼得?德魯克在《管理實踐》中提出“人力資源”這一概念，經過實踐發展人力資源管理理論不斷成熟。1980年后，中國引入人力資源管理理念，并在90年代中后期得到普遍運用。我國政府響應和諧社會的發展口號，不斷促使企業加強人力資源的管理和和諧勞動關系的構建，因此如何在新時期利用人力資源構建和諧的人際關系成為企業管理者普遍關注的問題。

1 員工關系的內涵

員工關系可從狹義和廣義兩方面進行解釋。狹義的員工關系就是指勞資雙方的關系，更是各種關系的總和，如權利、合作、沖突等，此關系主要取決于社會的大環境以及管理者對員工的看法。廣義的員工關系更在乎管理企業員工生態的建設，不僅包括勞資關系管理，還包括員工家屬和離職員工的管理、與人才市場搞好關系進而管理好未來會加入企業的員工、與工會、人社局等政府有關部門以及所在的社區加強溝通，從各個角度爭做最佳雇主和和諧企業。

2 和諧員工關系的意義

毫無爭議和諧的員工關系對企業發展潛力會產生巨大的影響，管理者既要把員工看作是需要通過資源投入形成的長期性收入，也可以將員工看成是通過某些手段實現最小化的支出。為響應“和諧”的號召，企業組織致力于構建和諧的用工關系來促進人力資源市場的發展，有利于減少員工與員工之間，員工與企業之間，員工與社會之間的矛盾，激發員工的工作熱情。不可否認，現在社會的競爭更是一種人才的競爭，留住了人才就有了企業發展的前途，現在的員工關系強調以員工為中心，在人力資源的管理制度下重點在于構建和諧雙贏的員工關系，這種積極的員工關系可以為企業留住優秀的人才，提高工作效率和工作積極性，而且還可以提高整體員工的敬業素質，有效的解決人員管理危機，促使企業長遠健康發展。最重要的是企業的管理層與員工之間有著共同的愿景和價值觀，有利于企業文化的豐富，得到更多員工的認同感，在企業目標一步步實現的過程中達到企業和員工的雙贏局面。

3 構建和諧員工關系的人力資源管理對策

3.1構建和諧的企業文化

企業文化不僅僅是一種價值理念，更是對員工的行為規范，在某種程度上，企業文化等同于領導者愿意忍受地最糟糕的行為。在不同的公司制度背景下，同一個人會表現出不同的行為，這是很值得深入思考的一件事情，也許這就是我們所說的文化的力量。所以當我們用企業特有的文化為依托來構建和諧的員工關系時，管理者首先要注意滿足員工的基本需求，因為這關系到一個家庭的生活質量，其次還要用共同的價值理念約束員工的行為規范，建立一種公司制度來促進激發員工的工作積極性，提高凝聚力，向著共同的目標不斷前進。

3.2管理者樹立全新的合作意識

在企業不斷發展過程中，員工之間難免產生不和諧的聲音，在很大程度上員工之間不和諧的主要矛盾方面在于管理者的管理。因此，人力資源的管理者甚至是高層的管理者都應該認識到這種不和諧所產生的后果，充分掌握科學管理的藝術，科學的管理與藝術的管理相結合，在此基礎上樹立全新的合作與競爭意識，進一步優化企業的人才知識結構，樹立一種同舟共濟的潛意識，在精神方面更要注重榮譽感和自信心的培養，增強人格的魅力。管理者要樹立一種全新的合作意識，既要將“廠興我榮，廠衰我恥”作為積極向上的標語，激勵員工對企業的認同感與責任感，更要將“我榮廠榮，我窮廠恥”作為一種員工發展與企業發展的有機結合，自覺培養主人翁意識，員工不把自己只看做一個打工者，更是一個主人，企業興衰存亡與每一個人息息相關，每個人都不可能置之度外。如果每一級管理者都有著新型的合作意識，那么在不自覺的管理中就會透露一種管理中的人倫之美，管理與倫理兩相結合，那么企業與員工就不僅僅是一種簡單的管理和被管理的關系，而是會閃爍著人性的光輝。

3.3完善人力資源管理制度

人力資源管理關鍵在于分析企業是否正確的意識到企業的所處環境，如何依據環境為企業決策提供依據。在一個公司中，人力資源管理相對來說比較復雜，需要借助完善的管理制度來加以約束。那么如何完善人力資源管理制度呢？首先要有公平的績效管理制度，績效考核關系到每一個員工甚至是一個家庭的生存發展，公平的競爭環境使得員工的工作積極性不斷提高，這也間接影響到企業能否長遠發展。對所有員工一視同仁是企業發展的關鍵因素，在同樣的情形下對每個員工的待遇不因個人因素而有差別待遇，不厚此薄彼。經過績效考核以后一般來說高的績效則意味著得到高的報酬，這樣公開透明的工作會激勵員工的工作積極性。績效制度完善以后就是激勵制度的完善，兩者相互配合，互相促進，對優秀員工不僅要有實質性的薪酬獎勵，而且還要有心理激勵或者精神激勵，比如說晉升、進修等。

4 結語

構建和諧的員工關系對于企業來說至關重要。本文從人力資源的角度出發，從三個方面提出構建和諧員工關系的重要措施?？梢愿爬▉碚f，構建和諧的員工關系的起點是要有員工們共同認可的企業文化和價值觀，然后是考核制度與激勵制度的完善，必要時懲罰制度也起著不容小覷的作用，最后的根本是人力資源管理制度的完善。我相信經過企業與員工的不懈努力，未來的發展前景將越來越廣闊。

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