論中小企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要性

文/魏維

論中小企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要性

文/魏維

中信銀行南京分行

隨著全球經(jīng)濟一體化進程的加快，市場競爭日趨激烈，市場環(huán)境更加復雜多變。而中小企業(yè)作為我國國民經(jīng)濟中不可或缺的重要組成部分，如何在復雜多變的經(jīng)濟環(huán)境下克服自身短板，讓自己長足發(fā)展，制定戰(zhàn)略管理目標已經(jīng)成為必不可少的一個環(huán)節(jié)。本文通過介紹我國當前中小企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀，舉例分析其中存在的問題，提出了適合企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略管理相關(guān)建議。

中小企業(yè)；可持續(xù)發(fā)展；戰(zhàn)略管理；目標

近些年來，我國經(jīng)濟社會取得了舉世矚目的發(fā)展成果，這在一定程度上其實是歸功于中小企業(yè)的發(fā)展。中小企業(yè)在我國企業(yè)整體規(guī)模中的龐大數(shù)量，吸引了全國絕大多數(shù)的就業(yè)，是經(jīng)濟社會發(fā)展的重要基礎，而且對保持社會穩(wěn)定更具有重要的戰(zhàn)略意義。但是，就在中小企業(yè)的發(fā)展總體成功的同時，每年也有大量的企業(yè)停業(yè)或倒閉。筆者認為，中小企業(yè)由于內(nèi)外部存在的諸多因素的影響，使其在發(fā)展的過程中面臨各種問題，這在很大程度上阻礙了中小企業(yè)的發(fā)展，而實施戰(zhàn)略管理已經(jīng)成為中小企業(yè)健康成長的必然要求。

首先來了解一下什么是戰(zhàn)略管理，它是指對一個企業(yè)或組織在一定時期的全局的、長遠的發(fā)展方向、目標、任務和政策，以及資源調(diào)配做出的決策和管理藝術(shù)。從企業(yè)未來發(fā)展的角度來看，戰(zhàn)略表現(xiàn)為一種計劃（Plan），而從企業(yè)過去發(fā)展歷程的角度來看，戰(zhàn)略則表現(xiàn)為一種模式（Pattern）。如果從產(chǎn)業(yè)層次來看，戰(zhàn)略表現(xiàn)為一種定位（Position）。而從企業(yè)層次來看，戰(zhàn)略則表現(xiàn)為一種觀念（Perspective）。此外，戰(zhàn)略也表現(xiàn)為企業(yè)在競爭中采用的一種計謀（Ploy）。這是關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略比較全面的看法，即著名的5P模型。

接下來，我們就從戰(zhàn)略管理的角度來看一下當前我國中小企業(yè)中存在的一些問題吧：

1企業(yè)中未形成有效的戰(zhàn)略管理理念

主要原因有兩個，一是在我國的理論界和企業(yè)界長期存在著這樣一種思想偏差，即認為戰(zhàn)略管理是針對大型企業(yè)而言的，中小型企業(yè)不需要做戰(zhàn)略管理，因此絕大多數(shù)關(guān)于戰(zhàn)略管理的理論與實證研究基本上都是圍繞大型企業(yè)進行的，很少涉及占企業(yè)總數(shù)90%以上的中小企業(yè)。這也直接導致現(xiàn)實中中小企業(yè)管理者們普遍缺乏戰(zhàn)略管理思想。二是我國的中小企業(yè)起步門檻不是很高，因為外部條件的特殊性，也決定了我國中小企業(yè)在創(chuàng)立初期及其一段時間內(nèi)沒有也不需要一個完整的企業(yè)規(guī)劃，長期養(yǎng)成的慣性思維導致今天買方市場形成的條件下依然有大量的中小企業(yè)缺乏戰(zhàn)略意識，他們往往只顧眼前利益而缺乏長遠目標，沒有在企業(yè)內(nèi)部建立良好的戰(zhàn)略管理環(huán)境。

2難以制定有效的戰(zhàn)略管理目標

戰(zhàn)略管理不是某一個企業(yè)管理者的工作，也不是某一部門的工作。它需要企業(yè)多部門合作，共同為戰(zhàn)略管理目標而努力。但是，就目前來看，中小企業(yè)在部門設置上還存在一些問題，使其戰(zhàn)略管理目標制定方面存在諸多缺陷，要么不適應中小企業(yè)的發(fā)展實際，要么難以適應現(xiàn)代市場變化的需求等，這些戰(zhàn)略管理目標在很大程度上流于形式，對中小企業(yè)整個戰(zhàn)略管理的實施都難以發(fā)揮其應有的作用，這是目前我國中小企業(yè)在發(fā)展過程中面臨的通病，因此必須要給予其充分的重視。

3戰(zhàn)略管理各環(huán)節(jié)缺乏協(xié)調(diào)性

與上述第二點類似，戰(zhàn)略管理具有綜合性，其涉及到企業(yè)發(fā)展的各個方面，它的影響面也是非常廣泛的，因此要特別重視戰(zhàn)略管理在生產(chǎn)活動中各環(huán)節(jié)之間的相互協(xié)調(diào)。目前，我國不少中小企業(yè)的主要精力都放在生產(chǎn)和經(jīng)營兩方面，說得通俗點就是如何更多地獲利。這樣直接導致了企業(yè)在戰(zhàn)略管理方面難以做到各環(huán)節(jié)間互相協(xié)調(diào)，比如在財物管理、人力資源等方面，這也在很大程度上使得中小企業(yè)在實施戰(zhàn)略管理的過程中存在諸多的問題。另外，很多中小企業(yè)在實施戰(zhàn)略管理的過程中過于求成，進而出現(xiàn)欲求則不達的現(xiàn)象，使其戰(zhàn)略管理的各環(huán)節(jié)脫鉤，因此難以實現(xiàn)中小企業(yè)的發(fā)展目標。

4戰(zhàn)略管理目標過于“高大上”

事實上，國內(nèi)這么多中小企業(yè)，真正能做到戰(zhàn)略定位的只在少數(shù)。觀察這些中小企業(yè)，從它的成立、運營以及發(fā)展現(xiàn)狀，我們可以發(fā)現(xiàn)有一個特征，那就是都源于短期的市場需求。他們所開展的業(yè)務都只是為了滿足當下短期的社會需求，并沒有為企業(yè)的未來去考慮。有的企業(yè)可能已經(jīng)看到問題的重要性，開始著手發(fā)展戰(zhàn)略定位的研究，但在指導思想、內(nèi)容和實施上都缺乏對市場經(jīng)濟規(guī)律的深刻把握，所制定的一些規(guī)劃也沒有從發(fā)展的趨勢進行考察，所以即便有了戰(zhàn)略定位，但仍是經(jīng)不起殘酷的市場競爭的考驗。有的中小企業(yè)在制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的過程中由于缺乏對市場環(huán)境、目標群體和企業(yè)自身實力的考慮，僅從管理者對未來預期的估測制定戰(zhàn)略，加之資金、人力等方面的限制，形成的戰(zhàn)略計劃既缺乏系統(tǒng)性又缺乏可行性，結(jié)果其定位嚴重偏離企業(yè)自身的實際，難以對企業(yè)的發(fā)展起到真正的指導作用。也有部分中小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)以及經(jīng)營了相當長的一段時間后，仍無法明確自己的定位，在企業(yè)重大發(fā)展方向確定方面往往采取跟隨戰(zhàn)略，其結(jié)果常常使企業(yè)的處于被動的局面，遇到大的市場波動往往被淘汰出局。

那么，針對這樣的一些問題，我們的中小企業(yè)又該在戰(zhàn)略管理方面做些什么呢？筆者有如下建議：

1開展學習講座，宣講企業(yè)戰(zhàn)略管理意義

中小企業(yè)必須擺正心態(tài)，明確戰(zhàn)略管理不是只有大企業(yè)才需要制定的，中小企業(yè)也要有自己的戰(zhàn)略管理目標。在制定戰(zhàn)略的過程中要對企業(yè)資源進行合理、有效的配置，根本目標是鞏固企業(yè)的競爭優(yōu)勢。在中小企業(yè)中，企業(yè)管理者僅憑個人經(jīng)驗進行企業(yè)管理是行不通的，倒是應該把眼光放得長遠一些，高瞻遠矚，設定好企業(yè)將來發(fā)展的目標。這一點上，其實很多中小企業(yè)管理者是并不具備的，因為繁忙的業(yè)務致使他們無暇思考企業(yè)的長期發(fā)展，還有一種原因就是他們本身就缺乏制定戰(zhàn)略的技能。所以，鑒于戰(zhàn)略管理對中小企業(yè)的重要性，筆者認為開展多種形式的戰(zhàn)略管理培訓對于企業(yè)管理者來說是非常有必要的。比如同行業(yè)之間的相互交流學習、聘請專家顧問定期進行技能培訓等。

2適當引進專業(yè)人才

在第一點中談到了通過培訓提升企業(yè)管理者的管理技能，但可能由于業(yè)務繁忙等種種原因，要是想讓企業(yè)管理者再抽空出來學習新的技能也是太難為他們了。此時，企業(yè)還可以通過直接招聘經(jīng)營管理專業(yè)人士或者與科研院所和高校進行深入合作，引進對口專業(yè)人才，協(xié)助企業(yè)管理者在戰(zhàn)略管理方面提建議，出點子。

3分步實施戰(zhàn)略目標

我們可以將戰(zhàn)略目標分為制定、實施、總結(jié)三大步。在制定戰(zhàn)略管理目標時，要注意戰(zhàn)略目標要是能夠量化和可實施的，這樣才能在實施過程中對其進行糾偏，保證戰(zhàn)略目標方向的準確性。其次是實施，在戰(zhàn)略管理目標實施的過程中并不是哪一位企業(yè)管理者說了算的，而是需要整個企業(yè)共同努力，所以要注意調(diào)動員工的積極性。將戰(zhàn)略管理的意義灌輸給每一位員工，讓他們都認同管理目標，這樣才能心往一處想，勁往一處使。第三，在戰(zhàn)略管理目標實施的過程中多與員工保持聯(lián)系，記錄實施過程中的問題與員工提出的建議、意見。根據(jù)收集來的建議，可以適當調(diào)整戰(zhàn)略管理目標，使之符合實際情況促進企業(yè)的戰(zhàn)略管理。

4加強戰(zhàn)略管理實施過程中的監(jiān)管力度

要想增強戰(zhàn)略管理的實施力度就必須要加強對戰(zhàn)略實施各環(huán)節(jié)的監(jiān)管力度。企業(yè)好不容易做出了戰(zhàn)略管理定位，不能流于形式，不能走過場。在向全體工作人員宣講戰(zhàn)略管理的重要性后，在實施過程中還要特別注意對實施環(huán)節(jié)的監(jiān)管力度。比如可以成立專門監(jiān)管部門，定期、不定期進行工作檢查，并形成文件上報領(lǐng)導；或者可以制定獎懲措施，對于在戰(zhàn)略管理工作中表現(xiàn)出色的部門給予適當獎勵，相反，應該對工作不力的部門進行批評教育，限定期限做出改進，以此來強化各部門實施戰(zhàn)略管理的力度。

那么，說了這么多企業(yè)自身在戰(zhàn)略管理方面應該做出的努力后，社會層面是否也有能夠助力中小企業(yè)做出成功戰(zhàn)略管理的地方呢？筆者認為，這里最大的“助力”應該屬解決企業(yè)融資問題了。眾所周知，中小企業(yè)大多處于初創(chuàng)期或成長期，相對于大企業(yè)來說既缺乏資本又缺乏技術(shù)，雖然各級政府部門都想盡辦法為中小企業(yè)的發(fā)展提供便利，但是由于受到中行調(diào)整存款準備金率的影響，市場貨幣供應量收到控制，使本來貸款環(huán)境就相對較差的中小企業(yè)因此在近幾年來的融資更加困難。就拿2015年江蘇省南通市的一個調(diào)查來舉例吧：南通市企調(diào)隊對如皋市（縣級市）91家規(guī)模以下工業(yè)隨機抽樣問卷調(diào)查顯示，企業(yè)融通的資金中僅有 29.7%的企業(yè)來源于銀行，而62.9%企業(yè)靠自有資金積累。同時，在從銀行獲取貸款難易程度中，回答困難的占到三成，一般的占到63.7%,比較容易的僅占6.6%。當然，中小企業(yè)在寄希望于政府時，也可以從自身的經(jīng)營能力入手采取適當?shù)拇胧鉀Q融資難題。比如：對企業(yè)自身存在的問題進行有針對性的解決，打造企業(yè)的知名度、群眾的認可度，這樣不僅能夠提高自己在銀行中的信譽，還能夠盡可能降低中小企業(yè)的財務成本，爭取利益最大化。

總之，戰(zhàn)略并不是“空的東西”，也不是“虛無”，而是直接左右企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展和持續(xù)盈利最重要的決策參照系。戰(zhàn)略管理則是依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，對企業(yè)的戰(zhàn)略實施加以監(jiān)督、分析與控制，特別是對企業(yè)的資源配置與事業(yè)方向加以約束，最終促使企業(yè)順利達成企業(yè)目標的過程管理。目前，我國中小企業(yè)也正面臨轉(zhuǎn)型升級時期，世界經(jīng)濟格局還不是很穩(wěn)定，中小企業(yè)要想在這樣的環(huán)境下穩(wěn)健發(fā)展，就勢必要建立起符合中小企業(yè)特點的戰(zhàn)略控制體系，杜絕中小企業(yè)在戰(zhàn)略管理過程中輕視反饋和評估的做法，確保戰(zhàn)略規(guī)劃沿著預期的目標前進。

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