對于基層醫院護理人員語文能力的調查與思考

摘要：本文以護理崗位對語文能力的要求為調研目標，通過問卷、訪談等方式調查了護士崗位的語文能力需求與現階段語文教學的實際差距。護理專業語文教學要結合護士崗位的需要，立足于學生基本素質的培養，加強語文課程建設。

關鍵詞：語文能力；護理；醫院

中圖分類號：G718文獻標識碼：B文章編號：1672-1578（2017）11-0254-01

職業語文能力是指對應某種職業所要求具備的語言運用能力。不同的崗位，語文能力要求大相徑庭。現階段，護理工作范圍由傳統的疾病護理升級為全部身心護理， 伴隨著護理模式的變化，對護士職業素養提出更高要求。那么基層醫院護理工作崗位需要具備哪些語文能力？其中哪些是最重要的能力？通過何種的途徑來培養最有效？針對以上述問題，2017年6月-8月，本人以淮南市第三人民醫院為調研對象，開展了基層護士職業語文能力崗位需求的調查。

1.調查對象與調查方法

（1）調查對象：淮南市第三人民醫院是1958年籌建的二級綜合性醫院，是淮南市城鎮居民社區門診定點醫療保險機構，集醫療、教學、科研為一體。中職護理專業學生因學歷門檻限制，大多數就業是在基層醫療機構，該調查對象在淮南市基層醫院方面有一定的代表性。

（2）調查方法：主要采取問卷調查的方法，輔以訪談法和相關文獻資料分析。調查內容包括，護理職業需具備哪些語文能力；護理崗位最需要何種語言能力；培養護士語文能力的途徑等。發放調查問卷100份，收回92份，其中無效問卷6份，有效問卷86份。訪談對象除了護士長、護士和相關醫務人員外，還分別與了醫院領導，中層干部，就診病人進行了交流。同時查閱相關資料方面，主要是了解相關調查的最新動向和研究成果，以提高調查的針對性和有效性。

2.調查結論及分析

從調查結果來看，在職人員普遍認為護理崗位最實用的語文能力，是護理文書寫作能力和與語言溝通交流能力。從"護士應具備的職業語文能力"統計來看，"語言能力"占到94%，"寫作能力"占到84%，"審美能力"占44% ；在"崗位最需要的語言能力"統計來看，"能與病人及家屬溝通"占100%，"能使用護理規范語言"的占到76%，"會說流利的普通話"的54%；在"崗位最需要的寫作能力"統計來看，"護理文書寫作能力"的占到82%，"護理論文的寫作能力"的54%；從"書寫護理文書的主要缺點"統計來看，"不能抓住護理重點進行記錄"的50%，"不能準確記錄醫囑"的為38%。

應用文寫作能力方面，護理崗位對應用寫作能力的需求與現階段護理專業語文教學內容之間匹配度較差。例如護理文書是病人康復情況反饋的依據，是臨床的第一手資料，是醫療質量控制系統的重要一環，但學生掌握此類知識的途徑并非來自于語文課堂，而主要是依賴實習期間帶教老師的口傳身授，帶教教師的知識能力水平的差異成為了主要的影響因素。針對調查發現的問題，為了讓學生更好地適應崗位，要加強職業需求在教學內容中的比重，如工作計劃、護理小結、工作簡報、醫學論文撰寫和交班報告等，加強對學生進行崗位相關文體寫作知識的針對性訓練。

語言表達能力方面，在"以人為本"的醫療服務大環境中，醫患交流尤為重要，介紹式會話、安慰式會話等都是工作中要用到。良好的語言表達能力，能有效促進交流，加強彼此了解和信任，保證醫護工作的順利開展。調查顯示，語文教學要著力培養學生的口頭表達能力，尤其不同工作場景交流能力。在語文教學過程中，應結合專業特色、崗位特點靈活選取教學方法，多采用情景教學法、案例模擬法、角色扮演法等與專業結合緊密的教學方法。

3.護理專業語文課程改革的思考

護理專業語文教學妥善要處理好工具性和人文性的關系，強化語文基礎知識的學習，提高學生的綜合語文素養，以適應未來進修和就業的發展需求；同時，立足實踐和應用，訓練學生熟練掌握和使用"語文工具"，將通用能力培養與崗位能力培養有機結合。

要找準課程定位，明確服務意識，尋找語文教學與專業需求的契合點，針對護理專業能力需求，調整教學內容和評價方式。突出重點，突破難點，既要通過基礎知識的學習，提升學生的知識水平和德行修養，培養鑒賞審美能力，又要結合專業要求，培養學生語文素養。

要優化課程設置，構建以能力為本位、以職業人文素質和職業語文能力為主線、以模塊化課程為主體的課程體系。吃透語文教學大綱精髓，重構體系，按崗施教，突出基礎模塊，定制口語模塊和應用文寫作等延展模塊，讓學生在校期間就獲得系統、實用的語文能力訓練。

參考文獻：

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[3]孫學明.關于醫院對護理專業語文教學內容要求的調查報告[J] .衛生職業教育2006（1）：117

作者簡介：

高晧（1980-）男，安徽省淮南人，高級講師，主要從事語文教學工作。